集美大学人力资源管理课程教学大纲.doc

集美大学人力资源管理课程教学大纲 第 页共 页课程名称中文： 人力资源管理英文： Human Resource Management课程编号6005801学分/学时2学分/36学时所属教研室社会工作先修课程公共管理学、社会行政与社会政策课程类型专业课程考核方式闭卷考试开课专业社会工作教学目的和要求通过本课程的学习，使学生了解和掌握人力资源管理的含义、环境管理、目标管理、人力资本理论、品位分类管理、职位分类管理、中国公职人员的公务分类制度评价、人力资源预测与规划、人力资源的信息系统建设、人力资源的选拔录用、人员任免、人员升降、人员交流调配、人员考核与奖惩、人员教育培训、报酬管理、工资福利制度、工职人员离退休制度、人力资源的档案管理、人力资源的社会保险、人力资源的行为规范、人力资源的权益保障、人力资源的理论流派、人力资源的历史发展、人力资源的基本原则、人力资源的基本领域、人力资源的基本内容、人力资源的基本方法、人力资源的激励系统以及人力资源的关系协调等基本理论与实践问题，并能运用所学知识分析现实生活中的热点问题。同时，能够针对具体案例提出自己的意见、建议和看法，提高发现问题、分析问题和解决问题的实际能力，为将来走向工作岗位提供知识基础。集美大学人力资源管理课程教学大纲 第 页共 页教学内容及基本要求（分章节）一、教学内容：（可另附页）第一章人力资源管理的基本含义第一节 管理的基本含义第二节 人力资源管理的基本含义第三节 人力资源的基本特性教学目的与要求：1.了解人力资源管理的概念社会组织中对劳动人口的管理，是社会组织对人力资源的未来和现状进行预测、规划、投资、培训、配置、使用、研究和开发的一系列管理行为。2.理解人力资源质的属性是总体素质指标，对经济发展具有重要作用，综合反映劳动者个体和整体的健康状况、知识水平、技能水平和劳动态度。3.掌握作为资源，人力资源比其他资源更重要（比如资金、物质、技术）。教学重点：人力资源管理的基本含义教学难点：人力资源的基本特性第二章人力资源管理的历史发展第一节 管理中关于人性的基本看法第二节 企业人力资源的兴起第三节 公共管理的人力资源新潮教学目的与要求：1.了解关于人性假说的历史演变、历史上兴起的各种理论及其与人性假说的关系。2.理解传统的人事管理与现代人力资源管理的比较。3.掌握企业人力资源的历史以及公共人力资源的历史。教学重点：公共管理的人力资源新潮教学难点：管理中关于人性的基本看法第三章人力资源管理的理论流派第一节 现代管理的理论流派第二节 现代管理的基本原理第三节 X、Y、Z、超Y及权变理论教学目的与要求：1.了解现代管理理论系统管理理论、权变管理理论、数理理论、决策理论、贡献与满足平衡理论、行政生态理论、福莱特的额外价值理论。2.理解现代管理的基本原理系统管理原理、能级管理原理、人本管理原理、动力管理原理。3.掌握现代管理理论的新发展“人本管理”理论、“组织再造”理论、“学习型组织”理论。教学重点：现代管理的理论流派教学难点：X、Y、Z、超Y及权变理论第四章人力资源管理的基本原则第一节 西方管理思想中提出的管理原则第二节 台湾学者关于管理原则问题的一些新概括第三节 管理原则在分项管理中的具体规定教学目的与要求：1.了解关于人力资源管理中目标设置的SMART原则，S(simple)简单的，把必须要以自己和员工所能理解的简单和清晰的自此来表达，M(measurable)可测量的，必须考虑如何测量、何时达到目标，A(achievable)可达到的，面对现实并且试图去协商可以利用的资源，是一件十分重要的事情，R(resourced)有资源的，很多资源都很重要，人力资源是组织拥有的最大资源，T(trackable)可追踪的，目标达成往往需要一段时间，因而监督十分重要。2.理解HRM的用人（Staffing）原则Recruit、Selection、Placement salary、Promotion、On-job-training。3.掌握公共领域人力资源管理的若干原则规定。教学重点：管理原则在分项管理中的具体规定教学难点：西方管理思想中提出的管理原则第五章人力资源管理的基本领域第一节 公共部门人力资源管理（GOR）第二节 企业人力资源管理（NGO）第三节 第三部门管理（NPO）教学目的与要求：1.了解当代企业人力资源管理理论是在传统的人事管理理论的基础上发展起来的，它开始于二战后人事管理内容的不断扩充和更新，而到了七八十年代才成为一种管理新潮。2.理解20世纪70年代末80年代初，人力资源管理新潮兴起，人事管理性质发生根本性变化。3.掌握第三部门的种类监督类中介组织、商务类中介组织、智能类中介组织、公益类中介组织。教学重点：第三部门管理（NPO）教学难点：公共部门人力资源管理（GOR）第六章人力资源管理的基本内容第一节 资源视域下的体力和心力第二节 职能视域下的PDOCCL第三节 过程视域下进、管、出教学目的与要求：1.了解人力资源作为一种重要的资源，可以从不同的角度来考察和分析。2.理解人力资源开发的主要内容预测与规划、教育与培训、选拔与使用、配置与管理。3.掌握人力资源管理的若干主要项目环境管理、目标管理、信息管理、资讯管理、参与式管理、全面质量管理、生产管理、时间管理、风险管理、人本管理、能级管理、系统管理、战略管理、走动管理、压力管理、行销管理、冲突管理、绩效管理、工资管理等。教学重点：过程视域下进、管、出教学难点：资源视域下的体力和心力第七章人力资源管理的基本方法第一节 管理方法的重要性第二节 管理方法的几种主要分类第三节 管理方法的常见划分教学目的与要求：1.了解管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采用的工作方式，管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用，管理方法是管理理论的自然延伸和具体化，它的作用是一些管理理论本身无法替代的，管理实践的发展促进的管理学研究的深化，必须实现管理方法的现代化科学决策、优化方案、文明管理、手段现代化、网络化。2.理解管理方法的多维分类。3.掌握管理方法的常见类型法律方法、经济方法、行政方法和思想教育方法。教学重点：管理方法的常见划分教学难点：管理方法的几种主要分类第八章人力资源管理的激励系统第一节 关于激励的理论第二节 激励的过程模式第三节 人力资源管理的动力机制建设教学目的与要求：1.了解关于激励的理论探讨代理理论、需要层次理论、期望理论、社会比较理论、强化理论、双因素理论。2.理解所有的激励理论都是根据一般情况来说的，而每个员工都有自己的特性，他们的需求、个性、期望、目标等各不相同；针对不同的特点，应采取不同的激励：工作激励、批评激励、培训教育激励、成果激励。3.掌握薪酬支付的方式决定了组织能不能通过薪酬激励来调动员工的最大工作能力；激励性薪酬计划更多地表现为对员工的激励，必须做大量的工作分析，了解员工的期望，制定激励计划。教学重点：人力资源管理的动力机制建设教学难点：关于激励的理论第九章人力资源管理的关系协调第一节 人际关系的重要意义第二节 协调的重要意义第三节 协调人际关系的基本途径教学目的与要求：1.了解协调的体系层次繁多，包括内部的协调上下级之间的协调，领导成员与下属成员之间的协调，没有隶属关系的同级之间的水平方向的协调横向协调，外部协调等等。2.理解协调的程序也就是协调采取的先后步骤，由于事件有轻有重，范围有大有小，时间有急有缓，协调者情况千差万别，所以协调的步骤也不是千篇一律的，而是根据具体情况来确定。3.掌握人们在生产过程中，个体之间通过语言、思想、感情等等的交往和沟通，形成多种多样的人际关系；管理者不仅要处理好人与物的关系，也要处理好人与人的关系。教学重点：协调人际关系的基本途径教学难点：协调的重要意义第十章人力资源管理的制度建设第一节 制度建设的基本含义与意义第二节 制度建设的内容与分类第三节 制度建设的基本途径教学目的与要求：1.了解一切涉及选择的问题，都与规则有关，而且还涉及到管理中力量的对比关系。2.理解在当代社会，人心已逐渐元天道而尽人事，人事也开始逐渐摆脱修身和治国、平天下而依归物欲的满足与自我实现。人类事务已经更加人间化、公私二元化了。3.掌握各种关于制度的理论。教学重点：制度建设的基本途径教学难点：制度建设的内容与分类第十一章人力资源管理的战略策略第一节 基本含义第二节 涵盖内容第三节 常见类型教学目的与要求：1.了解作为目的的战略：为认识组织提供一条便捷的途径，将人们的注意力引向新目标，探索新方向，酝酿新任务。2.理解在当今日益动荡的环境中，战略管理为组织的管理人员提供了一个工具，他们可以用这个工具处理环境中不断变化的需要，从而为组织变革提供服务和方式。3.掌握战略管理的理论与实践。教学重点：常见类型教学难点：涵盖内容第十二章人力资源管理的人员配置第一节 重要意义第二节 基本原则第三节 优化途径教学目的与要求：1.了解人员配置是建构管理体系的必要环节，组织结构中各类植物需要人去担任，计划控制过程需要人去实施，制度规范需要人去推进，随着影响和横向作用也不能不考虑人的因素。2.理解管理人员选聘的标准管理的欲望、正直的品质、冒险的精神、决策的能力、沟通的技能。3.掌握几种评价方法比较法、职务系数法、时距判断法、竞聘演讲与答辩、案例分析与情景模拟、处理公文测试。教学重点：优化途径教学难点：基本原则第十三章人力资源管理的规划设计第一节 重要意义第二节 原则与分类第三节 基本方法教学目的与要求：1.了解人力资源规划（HRP）是人力资源管理的重要组成部分，也是组织战略规划的重要内容之一；人力资源规划的实质是使组织从劳动力市场中获得一种赢得竞争优势的机会。2.理解八十年代以来，企业充分精简，很多企业采取了裁员和提前退休等方案，企业极力降低管理费用，争取变得更精干，更有效。这导致相当多的人才流动以及劳资之间心理契约的变化，人们对职业规划、弹性工作时间与工作分担以及工作成效有关的奖励更加关心。企业试图开展一些新的活动来维持和激励所需要的员工。人力资源规划强调人员接班计划、人员裁减计划、企业并购执行、组织文化变革等等。3.掌握方案制定、规划实施与评价。教学重点：原则与分类教学难点：基本方法第十四章人力资源管理的绩效评估第一节 基本含义第二节 主要内容第三节 方法与途径教学目的与要求：1.了解绩效考核是组织和个人的工作成绩和效果进行全面的考察与合并的程序、方式、方法的总称。从宏观角度看，绩效考核我国对整个组织行为活动成果的测量和评价。从微观角度看，包括内部各个群体和成员个体的考核。2.理解成效考核工作划分为以下几个步骤：确定考核目标，制定考核方案，实施考核方案，做好考核鉴定与决策。3.掌握克服的对策和措施：明确标准，尽量定量化；端正态度和立场，明确目标、意义，了解原则、程序和方法；建立信息系统，搞好日常工作和基础工作；健全考核机制，设置合理的申诉程序。教学重点：方法与途径教学难点：案例分析第十五章人力资源管理的工资福利问题第一节 工作分析与薪酬水平确定第二节 弹性福利计划与社会保障第三节 提高途径教学目的与要求：1.了解工作分析是指对某种特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么行为的过程。2.理解报酬管理体制的实质是将报酬管理制度化、是社会生产关系在工资收入分配活动上的体现。3.掌握工作分析的程序准备、调查、分析、完成；方法访谈法、问卷法、观察法、参与法、关键事件法、现场工作日志法。教学重点：提高途径教学难点：工作分析与薪酬水平确定第十六章人力资源管理的发展创新第一节 含义与意义第二节 基本内容第三节 途径与措施教学目的与要求：1.了解管理中的创新，靠的是创造力，而创造力的大小受很多因素影响和制约。2.理解创造性思维的形式发散型思维、想象思维、联想思维、联结思维、反联思维、替代思维、求异思维、逆向思维；收束思维；灵感思维。3.掌握创造性方法综合