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文档简介

明基电通 BenQ(IT) Co., Ltd 平板电脑收货标准平板电脑收货标准版本变更内容本文由【中文word文档库】 搜集整理。中文word文档库免费提供海量教学资料、行业资料、范文模板、应用文书、考试学习和社会经济等word文档本文由【中文word文档库】 搜集整理。中文word文档库免费提供海量教学资料、行业资料、范文模板、应用文书、考试学习和社会经济等word文档日期V1.0整理出版发布2011-3一、 适用范围:本标准适用于明基电通服务中心平板电脑产品的检测维修工作。二、 适用机种:明基平板电脑产品所有型号.三、 期限标准判定与注意事项:1.1 质保时间期限请参考明基中国网站: /Service/ServicePolicy.shtml 1.2 对于未销售的机台开箱不良的要求:l 外卡通包装、机台防拆标签须完好;l 明基出货30天内;四、 产品的外观的判定标准与注意事项:服务中心在收到客户申请质保的机台后,对申请故障进行确认,如果问题属实,则予以质保。但对以下外观等不符合要求的机台将不予提供质保服务:4.1机台防拆标签缺、破损或不完整4.2由外力造成的机台变形、外壳开裂、屏幕破裂等屏碎示例图片: 4.3由外力或人为原因造成的接口针断、接口针及开关变形等 五、 产品功能的判定标准与注意事项: 1、保换和保修服务对功能问题的判定,请参考技术管理手册.2、确认故障真实存在的,且排除客责造成的,依据质保标准判定是否给予服务.六、 质保时的附件清单要求:对包换机器,要求随机附件(SD卡、电源适配器、触控笔)齐全;明基电通客户服务中

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