小米手机的消费者心理分析.doc

2013-2014学年第二学期广告心理学课程论文学院：文学与传媒学院专业：广告学班级：11级2班学号：姓名： 小米手机的消费者心理分析摘要：小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。其中小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。 小米手机采用线上销售模式。2013年4月9日，米粉节上，搭载高通骁龙600 四核1.7G的小米手机2S正式发布，并在其官网进行销售，售价1999元；另外，搭载高通骁龙S4 Pro双核1.7GHz，采用与小米手机2S一致的28纳米制程与新版Krait 300 构架的小米2A同时发布，售价为1499元。2014年3月13日，红米手机在新加坡开始第三轮网上限量销售，在开售的8分零4秒时间内5000台手机被抢购一空。至此，继iphone之后，小米手机又为营销工作者们提供了一经典研究素材。 小米如何通过出色的公关营销吸引大众眼球？如何通过成功的网络营销，不断为小米手机的上市营造氛围？这是其成功的关键所在，也是网络讨论的热点。然而，从消费者心理学的角度考虑，也许我们能发现其“玩弄”消费者心理的影子。 关键字：小米手机 饥饿营销 发烧 米粉 红米正文：一，手机市场分析 目前全球手机用户数量已经超过40个亿，而中国的手机 用户人数占全球手机用户人数的14.8%。中国已当之无 愧为一个手机用户大国。手机用户的增加一方面是由于 中国人口庞大，人民生活水平提高；另一方面是由于手 机技术的发展，手机制造成本和各种费用迅速下降，竞 争的日趋激烈，使手机开始进入普通消费阶层。同时， 随着信息化趋势的加速发展，人们对移动通信的需求也 越来越强烈。二，小米手机消费者分析1.小米手机消费群体分析 小米手机的消费群体为手机发烧友，热衷于使用智能手机以及想要使用智能手机，但又考虑现有智能手机市场价格太贵的那部分消费者，这个群体无疑是广泛的。大多数集中在男性、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。主要分布在一二线城市。 2.小米手机消费者年龄分析 小米手机的消费者主要集中在20到35岁，随着今后小米手机的消费群体将不断扩大，小米手机的消费群体大多数集中在18到35岁。 3.小米手机消费者职业分析 小米手机的消费者中学生大约占总体的六成，其次是白领工作者。随着今后小米手机的消费群体将不断扩大，小米手机的消费者大多数为白领工作者或者学生，教育程度以大学学历为主。4.小米手机消费者需求者层次分析 需要层次理论是英国心理学家马斯洛首创的一种理论，他将需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。 根据马斯洛需要层次理论，该产品应处在社交需要和尊重需要的层次上。小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。 三，小米手机消费者心理分析1，小米手机消费者购买心理分析 不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己的手机。 小米手机在针对这些潜在消费者上，尽可能得满足消费者的所有需求。通过百度指数我们看到小米手机的关注度在8月16日开始的几千上升到20多万，在八月十七日经过各大媒体的对其报到，百度指数关注度已经上升到36万。因此小米手机拥有强大的潜在消费者的关注，他们目前对小米手机还是持观望态度，等到小米手机正式出售的时候再决定是否购买。 同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买。 2，消费者使用心理分析随着小米手机的前期限量发售，通过论坛等多方式回馈，很多消费者反映小米手机应当配备耳机、内存卡、手机壳等，而在小米手机正式面市时，这些配置一应补齐，这给消费者以小米值得信赖的良好形象。 这时我们不禁要问：这些很普遍的问题，难道小米手机在产品设计过程中没有考虑到吗，或者只是为了试水看消费者的反映？ 也许这时会有消费者为小米辩解，小米毕竟定价已经很低，这样做无非是想节省成本，这也无可厚非。但如果真是这样，小米又怎会改变初衷，在后来的面市销售时添置这些配置！ 考虑这一问题，我们还要回到小米手机成本上来。其成本与价格之间的差价足以支撑这些配置，相信添置这些早在小米计划之中，而之所以还要如此操作一番，意在告诉消费者我的成本很高，如今价格实在难以支撑这些配置，进一步强化消费者对其性价比高的认知。而前期发售后的消费者反映更是在企业预料之中，为了让消费者形成“占便宜、得实惠”的心理，再添加这些