试论农村中小学网络常见故障与分类诊断.doc

试论农村中小学校网络常见故障与对策 汉寿县第二中学 宋孟祥 415900【摘 要】网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，快速解决网络故障。本文主要就农村中小学校网络常见故障与分类诊断进行了阐述。【关键词】网络故障；常见故障；分类诊断；物理类故障；逻辑类故障。 在当今这个计算机网络技术日新月异，飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，老师每一节课都可以用电脑，学生可以通过网络查阅资料，老师可以进行网上备课，还可以与其它学校进行互动教学，它给师生可谓带来了诸多便利，但同时使用中也有很多的烦恼，笔者对常见的网络故障进行了分类和排查方法的介绍，相信对你有所帮助。根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类。一、物理类故障物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。（一）线路故障在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。排查方法：如果是短距离的范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的交换机端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的交换机或路由器，ping 192.168.2.1 -t ,192.168.2.1就是交换机或交换机或路由器的地址，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测试网线的好坏，如果用测试器测得网线有时只有4根线通时也不要慌，因为在现在的网络传输中真正用到的只有4根线，如果有用的4根线中有坏的，只在用其它的线代用就可以，把两端的线序重排，重做水晶头就可以了。对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。（二）端口故障端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。（三）交换机或路由器故障交换机或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。排查方法：首先查看交换机或交换机或路由器是否有电，通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接交换机或路由器，如能正常通信，交换机或路由器就是正常的；否则再转换交换机端口排查是端口故障还是交换机或路由器的故障；很多时候，交换机或路由器的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是交换机或路由器故障。二、逻辑类故障逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障，也有可能是网络中的IP地址冲突或网络病毒，在网络中有可能有台电脑的IP地址与网络中的交换机或路由器的IP冲突就有可能造成整个网络不通，如果网络中的某台电脑中毒，有可能不断的向网络中发送大量的垃圾数据包，现在大部分的学校网络是内部网络，不能有效的阻止垃圾数据包造成整个网络堵塞；现在ARP病毒也有可能使整个网络不通畅。（一）交换机或路由器交换机或路由器逻辑故障通常包括交换机或路由器端口参数设定有误，交换机或路由器路由配置错误、交换机或路由器CPU利用率过高和交换机或路由器内存余量太小等。（二）一些重要进程或端口关闭一些有关网络连接数据参数的重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，交换机或路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从交换机或路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该交换机或路由器的控制。或者线路中断，没有流量。排查方法：用Ping线路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。（三）主机逻辑故障主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。网卡的驱动程序安装不当。网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作，在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“！”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。2主机的网络地址参数设置不当。主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在网络范围内，这将导致该主机不能连通，查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。3主机安全性故障。主机故障的另一种可能是主机安全故障。通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等，主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin 等服务。主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或者主机感染病毒造成。通过杀毒软件进行查杀病毒，排除病毒的可能。或重新安装操作系统，并安装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击。三、结语计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，上述概括了常见的故障及其对策。针对具体的诊断技术，总体来说是遵循先软后硬的原则，但是具体情况要具体分析，这些经验就需要您长期的积累了。如果你是网络管理人员，在网络维护中的还需要注意以下几个方面：第一，建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。第二，做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。第三，提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防