海南民营企业知识型员工流失问题及对策.docx

海南民营企业知识型员工流失问题及对策 摘 要 在激烈的市场竞争中，员工必然成为企业持续发展的重要资源，人员的合理流动会为企业增添新的血液，实现公司内外部的合理竞争及新活力，但过度的人员流动反而呈现反面效果。民营企业员工流失率更是高居榜首，问题主要是职位与薪酬不对等、公平感失衡、职业生涯规划束之高阁、沟通受阻及缺乏积极向上的企业文化等等。文章主要针对中小民营企业知识型员工流失的原因分析，并提出相应对策建议。 下载 关键词 海南；民营企业；员工流失 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 07. 041 中图分类号 F272.92 文献标识码 A 文章编号 1673 - 0194（2018）07- 0099- 02 0 前 言 目前，海南省民营企业已超过18.2万家，占全省企业89%，对全省GDP贡献近六成，是海南省发展的重要经济支柱。其中，民营高新技术企业占全省高新技术企业96%，提供了约65%的发明专利、75%的技术创新和80%以上的新产品，聚集了一大批优秀的专业人才。因此，重视海南民营企业人员流动具有重要的意义。 1 相关概念阐述 民营企业：指除国有企业、国有资产控股企业和外商投资企业以外的所有企业，包括个人独资企业、合伙制企业、有限责任公司和股份有限公司。从企业的经营权和控制权的角度看，含一小部分国有资产和（或）外商投资资产、但不具企业经营权和控制权的有限责任公司和股份有限公司。 知识型员工：这一概念最早是由著名的管理学家彼得?德鲁克提出，当时用来代表某位经理或者执行经理。如今则是用来指掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的，追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体。主要特点表现在其精通所学学科的专业理论知识及素质，还有其非常良好的自控能力，善于思考和反省遇到的企业问题，并创新地解决实际情况。 2 民营企业知识型员工流失的原因分析 海南民营企业在制药业、旅游、农业、餐饮等领域占据重要地位。在海南国际旅游岛建设已上升为国家战略之际，依托“一带一路”政策，民营企业正在迎接新的机遇与挑战，人员配备至关重要。 2.1 海南民营企业本身特性 首先，海南民营企业大多数为家族性企业，产权单一，具有排外的倾向，资金相对公有制企业相对薄弱；其次，在激烈的市场竞争下，经济基础薄弱、发展前景比较模糊，更注重如何生存及短期利益，部分企业还存有“资本雇佣劳动力”概念；另外，企业的可控?质资源是有限的，发展规模也会受到限制；最后，富有人格魅力的比较稀缺，企业领导人大多为武断型，往往单纯的以个人喜厌和关系亲疏来决定人员晋升，没有考虑到职位与员工的匹配性，致使知识型员工无法发挥自身价值，降低对企业的信任及忠诚度。 2.2 职位与薪酬不对等，缺少竞争性薪酬激励机制 随着员工本身知识与经验的不断积累，单一的工资制已经不能适应日益变化的员工需求。薪酬往往仅仅是与职位挂钩，但又无法反应出真实的职级结构，存在任人唯亲、权责不清等问题，无法为知识型员工提供科学的职业生涯规划及发展空间，员工公平感失衡，缺少合理的具有竞争性的薪酬与福利机制，无法维持知识型员工的忠诚及留住员工，加剧了知识型员工的流失。 2.3 不健全的企业文化与管理制度 企业文化是企业持续健康稳定发展的重要法宝，一定程度上决定了企业生命周期的长短，没建设好企业文化的企业就好比出了海后失去方向最波逐浪的船，随时都有衰亡的危险。海南民营企业的企业文化是比较薄弱的，更多是留在了用薪留人而非用文化吸引人的阶段。还表现在不健康的企业管理制度，表现在人力资源上则是人员招聘录用非科学正常流程的引、用、育和留员工，没有营造再学习的工作坏境，使员工对工作留在程序而非创新工作及效率做事，导致员工岗位价值难以充分实现。 2.4 人员招聘与培训不到位 知识型员工较于普通基层员工本身流动性是大一些，喜欢做有挑战性的工作，拥有再学习和创新工作的知识资本。在人员招聘甄别缺乏系统的考擦受聘人员，岗位职责书只存在于书面形式未根据实际工作内容而定，导致知识型员工进入企业后感到工作性质与自身期望落差大，无法投入工作。另一方面，由于经费的问题，对进入企业后入职及提升技能的培训不够重视，没有调动知识型员工的积极性反而还让其认为自己不被尊重，不被企业所重视及培养，长期以往就造成了企业知识需要我现有的知识却并不会让我与企业共同成长的念头，流失也就是必然的了。 2.5 工作的沟通环境不顺畅 缺乏良好的上下级沟通环境，在海南中小民营企业中是很常见的，这也是知识型员工流失的一大要素。具体表现在，沟通时带有明显的个人色彩，领导交代任务交代不清就让下级员工自行领会执行，反问则会引起上级的不满情绪，导致工作的效率和正确度低下。而知识型员工明显的特点就是对事情有自己一套的认识和看法，不明确的表述只会增添任务的难度进而挫伤其的自尊心和成就感。 再者，人都需要被领导重视，成为企业的一颗坚固且有意义的螺丝钉，知识型员工更是如此。企业缺乏规范而行之有效的上行下效工作氛围，开始和结束任务只有员工自己清楚，领导指示批文件从未找员工谈话，指出其工作中需要和企业一起提升的地方，没有让下属在执行任务中寻找到工作的意义及必要性，这是一个流失知识型员工的一大要素。 3 对策建议 3.1 构建科学的现代企业制度 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学是现代企业制度的典型特征。知识型员工是企业发展不可缺少的利剑，其拥有过硬的本领和极高的素质能力，在管理时应把集权和分权相结合，企业生死存亡的权利一把手应掌控好，分权则是指权利从一把手逐级下放到关键性的知识型员工身上，这样适度的权利下放有利于