蚌埠和泉山庄综合业务介绍方案.doc

蚌埠和泉山庄度假村宽带酒店介绍方案中国联合网络通信有限公司蚌埠市分公司2010年11月一、 宽带酒店项目产品介绍：行业现状-酒店客房是入住客人在酒店内的主要活动场所，客人在客房内的主要需求有：通信需求、娱乐需求、办公需求、信息需求等。与客人在酒店内的需求相比，目前各酒店的客房信息化程度还比较低，例如：通信费用高且不便捷、客房娱乐方式单一、简单办公需求无法满足等。以上需求及问题，反映出酒店信息化服务存在的不足和短板，这些问题均会降低客户的满意度，削弱酒店的竞争力。随着酒店行业竞争日趋激烈，酒店迫切需要提高自身的品牌形象，开辟新的、适应客户需求的服务方式。安徽联通“宽带酒店”业务在最小投入的前提下，满足入住客人通过互联网获得更多服务与资讯的需求，创造出客人在酒店内更多的消费机会，增加了酒店的入住率及酒店新的盈利方式。业务介绍-“宽带酒店”业务是中国网通面向酒店客户的业务品牌，该业务针对酒店通信与信息化业务提供综合打包服务。该业务为酒店行业进行统一包装、统一设计，为其提供一揽子通信与信息化解决方案，为入住酒店的客人提供包括基础语音通信、宽带上网、视频点播及全面智能化的通信服务，满足了酒店行业对于信息化建设的各种需求。对于业务开展酒店，我公司将提供包含特色信息化产品、全方位品牌宣传、客户回馈等在内的整体解决方案，实现中国网通和业务开展酒店的合作共赢。总而言之，使用“宽带酒店”业务有以下好处： 通信专家服务 针对酒店行业一揽子解决方案满足酒店各类通信和信息需求； 位居全国首位的国际出口带宽保障网络畅游无极限； 顾问式售后服务免除用户后顾之忧。 统一品牌推广 网通公司对业务进行统一包装并推广； 享受网通加盟酒店网上服务； 共同打造酒店的专业化品牌形象。 高效现金流转 多重优惠措施节约酒店总体支出； 分期付款，无需一次性投入。 1. 业务功能-宽带上网：为了保证“宽带酒店”业务能够在酒店内更好的应用，同时也为了让入住酒店的房客能够体验网上冲浪的快感，我们将为使用“宽带酒店”业务的客户每20台终端配备一条10M宽带，从而保证“宽带酒店”业务所提供的各类服务能够达到最佳的使用效果。宽带酒店设计单页效果图 实际个案：蚌埠市新东亚大酒店、蚌埠市安馨100商务酒店、蚌埠市天地秀商务酒店。二、 资费1、固定电话标准资费 收费项目标准资费基本通话费 前三分钟0.2元，后每分钟0.1元区间通话0.3元/分钟国内长途资费0.3元/分钟国际长途资费（美加）2.4元/分钟国际长途资费（英法德意）3.6元/分钟国际长途资费（其他地区）4.6元/分钟港澳台长途资费1.5元/分钟可根据客户需求开通内部（行业）虚拟网功能，网内互相拨打免费；蚌埠和泉山庄度假村固定电话业务合作资费（请保密）语音业务打折套餐- 户级市话、区间、国内长七折优惠2、互联网专线资费10M 光纤800元/月20M光纤 1400元/月50M 光纤 2500元/月100M 光纤 4000元/月3、宽带酒店计算机租赁业务由联通提供客房计算机终端，每台每月收取租赁费用200元，36个月后酒店方可长期免费使用。三、 系统集成类服务一、监控部分：1、设计思路根据和泉山庄度假村的总体结构，并充分考虑现场实际情况，前端设计采用全天候高清晰度彩色摄像机，视频传输采用抗干扰高屏蔽同轴电缆，控制信号传输采用带屏蔽专用控制电缆，保证视频信号和控制信号的准确传输；中央控制系统采用视频矩阵主机控制，采用液晶屏幕实时显示监控系统信息；录像系统采用数字化硬盘录像系统，可以实现循环录像，并方便检索回放。本系统由四个基本部分组成：A、前端摄像部分；B、图像处理与控制部分；C、终端显示部分、报警部分。系统的核心是图像处理与控制部分，即监控主机。下面分别介绍各部分的组成及功能。2、选取设备本次项目共计选取半球摄像机31台、枪式摄像机25台、电梯专用摄像机2台，红外高速球技3台（具体参数详见附表）。二、背景音乐部分：公共广播系统平时播放背景音乐，自动回带循环播放。发生事故时，则兼作事故广播用，指挥引导疏散。一般的公共广播系统包括背景音乐及紧急广播两部分。一、系统设备的功能 1、AM/FM 调谐器： AM/FM 调谐器作为接收单元，用于接收无线电广播节目，可以得到最新和最及时的客户所需要的信息和音乐。调频调幅接收模块应具有存储功能，并采用内部微处理器锁相环同步技术防止信号偏差，其接收频带范围符合国家有关规定。 激光唱机： 激光唱机又称 CD 唱机，作为背景音乐系统的主要节目源。激光唱机的应选择可以长时间不间断工作且可以多碟连放，不会因经常换碟而中断播放影响音乐的连续性。 自动循环卡座： 自动循环卡座可以对话音节目和音乐节目进行反复播放，主要用来对人声播音进行转录和回放。作为日后的记录，应该具有相当完美的性能，具有杜比降噪、两卡循环、自动增益控制、外接定时装置等功能。 2、话筒及现场播音器 ：现场播音器专门用于消防指挥等紧急情况下使用广播设备，它具有二种输入信号方式，话筒输入和盒式磁带放音广播。现场播音器有定时功能，可以进行定时播音。 3、节目选择器： 使用节目选择器后可以对节目信息源进行选择，选择其中的一种再送到后级进行放大播出。 4、前置放大器： 线路放大器的作用是对所选择的节目信号即输入的微弱信号进行初步放大，使放大的信号能满足功率放大对输入电平的要求。前置放大部分由辅助放大模块、线性放大模块组成。辅助放大模块具有半固定音量控制、输出电平调整、静噪等功能；线性放大模块具有输出电平控制、高低音调整及发光二极管输出电平指示。 功率放大器： 功率放大器的主要作用是对前置放大器放大后的节目信号进行功率放大，使放大的信号能满足有线广播线路上的功率要求，然后输出到负载喇叭。 5、监听器： 监听器用于监听功率放大器的放大是否正常，能尽快发现功率放大器的输出故障，确保系统可靠运行，是整个系统运行状况的一个小窗口。 6、接线分配器： 接线分配器的作用主要是根据功率分配平衡的原则，把功率放大器输出的信号分配到连接各个楼层的分线箱；把交流电引入系统并且分配给每个设备使用。 分线箱及音量调节器： 主要作用是将功率放大后输出的信号传递到该楼层的各个负载喇叭上，并进行实地音量调节。 紧急广播分区切换器： 紧急广播分区切换器由一系列切换开关和产生切换信号的电路组成，按下相应的切换开关就可以对该楼层甚至上下层同时进行紧急广播。切换器一般都有手动 / 自动两种方式。 7、扬声器： 扬声器又称喇叭，是将电能转换成声能的一种器件。扬声器从发声原理、物理外形等方面有许多不同的分类。公共广播系统一般采用电动式扬声器，外形上一般采用天花式、壁挂式、和室内音柱几种。公共广播音箱、喇叭的布点一定要确保大楼的任何一个楼层都能听清楚发自中心控制室播放出来的音乐和语音服务。扬声器的数量及布局与音量的大小有关，具体实施时以所需区域内能够清楚地听到声音为准。任何一个扬声器所输出的最大音量在距扬声器方圆 一米 的位置将不超过 90 分贝，最小不能低于 10 分贝，至少要高于外界杂音的音量。 通常扬声器设置于公共场所的走廊、电梯门厅、电梯轿厢、公共卫生间及大堂入口处等场所，在社会应急中心更应体现出公共广播无处不在的特点。根据公共广播的设计经验，一般办公大楼层高 5 米 左右的情况都可以按每平方米 0.3W 左右的功率配置扬声器，扬声器的功率分布根据隔墙所分割的独立面积进行布置，扬声器之间的距离以 3 6 米为宜。如各个单独办公室和公共走道均当作一个独立的区域进行配置。公共广播一般均配置 5W 的扬声器或喇叭，在吊顶处为了与装修环境保持一直协调，多采用 5W 天花喇叭，由于大楼的各层的吊顶布局和装修不一样，所以在半地下室楼梯间、厨房、顶层等设立壁挂式音箱，此时扬声器的布置间隔以 4 7 米为宜。四、 服务和工程针对蚌埠和泉山庄度假村数固综合业务专门成立项目组，专人客户经理负责，采取一体化服务，联通的客户经理将跟踪从需求调查、方案规划、定单签定到线路调度的全过程，并负责协调各方资原，以确保接入线路的快速、顺利开通。我们保证： 定期的项目情况沟通和项目进展情况报告； 标准化的开通测试服务； 中国联通全新、高效的大客户一站式绿色通道服务 ； 定期巡检、拜访制度和升级、割接协商应急预案；联通公司客户服务中心负责客户故障申告、投诉受理和客户咨询等，全国统一的特服号码10010专业的客服人员将为您提供热情、周到的服务。同时客户也可以直接拨打客户经理手机即可得到最快速的问题解决；联通公司专业的维护部门通过先进的网络管理系统，24小时监控网络运行，快速的故障处理机制保证了对客户故障的及时处理；对于因联通公司线路检修、工程割接、网络升级等可预见的原因可能影响用户使用的，联通公司将提前24小时通知用户，并做好相应的应急方案。1、投资界面 固定电话、互联网线路工程、设备均由联通投资购买，无需客户投资；2、工程界面 联通负责设备安装、调试、线路工程施工和电话线进入各个办公点的布线施工；根据用户对号码的分配进行电话开通工作。 双方配合测试