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李强说管理经典语句摘第一讲 态度决定成败1、悟：有心便是悟，无心便是吾。2、任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。3、停止管理，学会领导。4、如何把管理变成领导（领导：引领督导）。管理中如果把握不好分寸，必然会产生矛盾，产生了矛盾必然会出现不好的结果，最终伤害自己的成绩和企业的利益。5、管理者首先要具备良好的态度。6、影响一生的锁链：态度=报酬=态度 行为习惯性格命运。态度决定行为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。7、如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的；如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好；如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为；这种良好的行为久而久之会养成一种习惯；这种习惯最终定性，会成为你的性格；而这种性格一定会决定和改变你的命运。8、文化，是把一种你认可的理念，落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。9、你没有的你永远给不了别人，你不会的你永远教不了别人。10、一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。不改变过去的工作态度，不改变过去的管理方式，管理的结果不会改变。第二讲中层的定位与责任（上）1、领导者，是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。2、管理者的职责：（1）领导的高参；（2）工作的落实和监督者；（3）汇报工作；（4）问题的终结者。3、任何一个没有把工作落实到位的人，都是没有意识到这个工作的重要性。没有意识到，是因为你没有让他看到，如果拖延、如果失信，会给他自己带来什么样的恶果。4、每个部门都要把问题解决在最底层。管理也需要包产责任制。5、领导者与管理者的定位：（1）各司其职（做好份内的事 了解应该做的事）；（2）各负其责（反思自己的工作 寻找别人的不足）；木桶原理，盛水的高度往往取决于短板，要不断反思提升自己的短板。（3）解释 示范 使用 检查 重复。说给对方听，做给对方看。如果你想在企业中推行良好的制度，请首先从你自己做起。领导干部要身先士卒。工作流于形式，原因在于没有检查。干部要做到通，通知、通用。学到了记住了不是真的会，任何东西使用很重要，要活学活用、科学使用、安全使用。检查千万不要流于形式，不断的检查，不断的重复，才能养成习惯。6、一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。7、其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也。人生当中自身正不令则从，自身不正虽令不从。8、人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。第三讲中层的定位与责任（下）1、领导者：能越级检查，不能越级处理， 能临时授权，不能临时处理， 能聆听汇报，不能越级下达。2、当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡。3、当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。4、领导者不能做到百分之百正确，但要避免犯错误，避免产生矛盾，避免去伤害。5、能越级检查，能越级投诉，能临时授权，越级提建议；不能越级处理，不能越级请示，不能临时处理，不能越级请假，不能越级下达，不能越级汇报。第四讲 用人之道（上）1、最廉价的人力资源，是最昂贵的。没有经过培训的员工是代价最高的。2、当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不再井然；3、金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。企业首先要去开源。要想有A级的人才，首先要舍得花级的钱。没有花级的钱，聘不到级的人才，没有级的人才，做不成级的事情，做不成级的事情，你就一定没有级的收入。4、舍不得路费到不了远方，舍不得学费进不了课堂。、企业的用人之道：企业用人不能省，培训员工不能省。、只要你违背了职业经理的职业操守和道德，从此，你将永远没有机会再去做职业经理。、努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。、掌声的背后一定出英雄，骂声的背后一定出怨妇。9、领导干部的以身作则，定会让企业立竿见影。第五讲 用人之道（中）1、企业中四种人：精品：一流的心态，一流的能力；次品：心态特别好，能力差一点；废品：要能力没能力，要心态没心态；毒品：才华一流，心态极差；2、企业如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知识留人；（4）远景留人；3、任人唯贤不任人唯亲，认亲不挡贤；4、情感不是血缘，情感是事在人为。5、作为一名领导要有知识，正所谓名禽择木而栖，良臣择君而侍。水浅则无大鱼，林稀则无猛兽。自己没有水平，怎么能让有水平的人留在你身边。6、一个没有被别人管过的人，一辈子不懂怎么管别人；一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人；一个没有被完善的制度约束过的人，你永远不可能写出完善的规章制度。7、要清楚的了解追随者的动机。8、想让跟随你的员工尊重你，首先一定要员工感觉到他很重要；9、推动你的远见，一定要把一个好的、正确的思想在员工当中不断的推动；10、想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人；是我教会了别人怎样对待我；11、问题就是问题，问题是从我开始的，问题就是问题，问题由我来解决；问题就是问题，问题就在我的身上。一流的管理者都要以身作则。12、对自己的行为负责，对自己下属的行为负责；在当今的社会被人信任非常难，更何况是委以重任，所以要对自己的行为负责，对自己的企业负责。13、一个负责任的人，是能担当重任的，一个负责任的人，是能为自己的一切承诺进行到底的。第六讲 用人之道（下）1、企业如何育人：（1）忠诚度；（2）心态（积极而乐观）；（3）能力；（4）情感；2、能力：是展现在外边能创造结果的称之为能力。伯乐没有发现你是因为你没在伯乐面前展现出来你是千里马。3一个人只有60%的能力，但他有100%的努力，他能做成80%的事。但一个人有100%的能力之用40%做，他只能做成40%。4当你有了一个想法你就干吧，当你遇到困难你就学吧。5、打造用“如何”做事的人，杜绝用“如果”做事的人； 6、天下借口何其多，甚至可以说，只要做不好任何一项工作，都能以之做挡箭牌。显然总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就，对于管理者来说，让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。7、假如你想证明自己努力工作着，唯一的法则就是“成绩”两字，这样才能赢得上司的青睐。8、在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场，无论何时何地，你没有做出成绩，你就永远是受人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩来证明你的存在。9、一个经常把理由跟借口挂在嘴上的人，理由和借口将成为他抹杀自己意志最可怕的无形杀手。10、如果只能让你滑坡，如果只能让你失败，如果只能让你从今天开始别人不再给你如果的机会。如何才是我们应该牢记在心的，无论如何都要把它办到，不管多难想任何办法也要把它做到。如何及解决它，如何让顾客满意、如何让完成质量，如何达到我们的标准，才是我们要做的。11、企业管理就是“胡萝卜”加“大棒”。胡萝卜就是员工福利和待遇，工作生活条件等，物质与精神上的满足。大棒，就是严厉的规章制度，严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神。12、企业的用人之道上要切记，广揽慎用，严管勤教。打开大门广招人才，关键人才要谨慎运用。严格的管理恐惧的力量远比赞美要大。木不修不成材，人不教则不成为人。你的员工的素质是教育出来的，你的员工的结果是要求出来的，没有教育素质不会提升，没有要求不会有好的结果。13、群赏等于不赏，群罚等于不罚。14、现场会议是解决问题的最好方法。第七 八讲 执行力与领导力提升1、任何的事实结果都是因为行为2、执行力的强者就是做好的时间管理者，执行力的代表只有一句话，“听到了、想到了就马上做，当下做、立刻做”3、去拖延比做错代价更大。4、最好的执行力=做好的时间管理。5权威：有权利产生的权威；威权：有威望产生的权利。6、今天不辛苦，明天就命苦。出吃的苦中苦，怎么能为人上人，每个人所得到的必定是他用失去的换回来的。7、实现“非职务影响力”的要素：（1）重承诺。公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。无论多么艰难与危险，哪怕是生命的代价！因为这是公狼对母狼的“承诺”！许下承诺，面对挑战，每个承诺的背后都是挑战。请您记住，如果你不能对自己的承诺兑现，请你不要去承诺，因为每一次的承诺，当你不能兑现，你都在对自己的人品和信誉打折。（2）负责任。对自己的职业负责，对自己的工作负责，对企业的信任负责，对企业的栽培负责。（3）诚实。你不诚实就很难有诚信，没有诚信就很难得到别人的信任，一个别人不信任的人，谁会提拔你，谁会重用你。（4）合作。只要目标是一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海阔天空，让三分心平气和。合理的妥协就是和谐，合理的妥协就是智慧。（5）决断。具备三识：知识、见识、胆识。一个不能做决定的人，固然没有做错事的机会，但同时也失去了成功的机会。没有走过弯路的人，永远不知道什么是捷径。（6）具备冒险精神。所有的企业都是在风险中成长起来的，没有风险就没有利润。（7）懂得自我表达。一个一流的人才，如果没有表达，你充其量是个科学家，但是一个一流的人才，如果你具备了表达，你可能会成为领袖。（8）百分百的参与。把知道的记住的变成会的。管理不自己去管，不去总结，不去领导，不会在一线参与，你永远不会管理，你最多只是知道管理，只有会管理才能带好团队。第九讲 卓越中层（上）1、作为一个管理干部，人际关系非常重要。要先做人，后做事。2、我们不得不承认有人占主观责任，有人占客观责任，但是不管主管还是客观，你都应该去承担责任。当你站在一个责任者的角度上，你会变的心理安逸。当你坐在一个责任者的角度上，你会不再那么受伤害。3、问题就是问题，自己的事情自己做，有问题从我身上找。时刻成为问题的终结者。4、一个优秀的管理者首先要敢于承认问题，承担责任，首先从自己身上找问题，做一个问题总结者。5、先做人后做事，个人能力再强，也必须有良好的人际关系做支撑，良好的人际关系会给人生开辟一条平坦的道路，会给你生活带来一种和谐的气氛，会给你工作创造一个舒适的环境，是你挑战人生的武器，是你战胜自我的武器，是你征服一切的秘诀。（眼中有人心中有事，万事顺人必成大业）6、定其高得其中，定其中得其下。作为一个职业经理人要敢去想，一个有智慧的人、生命存在的人要敢去追求，敢去为自己定目标。7、时间管理：目标计划实施。实施的过程即如何管理的过程，分清轻重缓急，就会合理的安排自己的时间 ，有了时间合理的安排，就会做出最有生产力的事情。第十讲 卓越中层（下）1、成功团队的特色：（1）、强有效的领导。真正做到领导当中的铁腕，雷厉风行，以身作则。（2）、具有明确的目标。（3）、做有把握的决定。（4）、能对决定做出快速的反应。决策的速度决定了成功的速度。（5）可以进行自由沟通。2、一定要让适合的人去做