校园网上商城策划书.doc

e网飞鸿 校园网上商城策划方案目录一校园网上商城方案概况3二校园商城项目分析31.背景分析32、可行性分析4三商城实施流程51.网页布置52.商城版块说明773.广告位的安置94.附加说明9四商城贸易销售流程91.商品简介92.运营模式103.交易流程104.商城交易示意图11五营销推广策略121.校园宣传122.校外宣传123.网上宣传13六SWOT分析131.Strengths：132.Weakness：143.Opportunity：144.Threats：15七财务与营销预算151.主要财务假设152.营业预算编制152.1 销售预算编制152.2 直接材料预算162.3 直接人工预算172.4商品销售成本预算编制172.5 销售费用与管理费用编制183财务预算编制193.1 现金流量预算193.2 利润预算编制19八 团队介绍与团队制度201.团队介绍：202、团队工作制度22九调查问卷及结果22一校园网上商城方案概况 我们团队的方案是校园网上商城，针对小范围的受众群体的电子商务平台。商城不仅包括商品的销售，还包括很多跟学生息息相关的内容。而且我们从其他商城上发现了一些优势和不足，我们便在我们网站上进行学习和提升。 比如，我们发现其他电子商务平台几乎都是静态的，我们计划借助CGI技术对网站进行动态化改进。增加了网购者消费的的内容。同时在网站上添加可控制的背景音乐。而且，我们还看到其他网站对人们的生活关注不够，我们添加天气的应用。 商城特色示意图： 比如，我们还发现很多电子商务平台主要是网络贸易，销售商品。而学生的需求总是那样的多元化，所以我们的校园商城有二手货平台，有手机充值，资源共享，商城论坛等。 还有，最重要的是我们是在考虑着什么样的商城更便捷更实惠，更能符合学生的需要。校园商城实行送货上门，这便赢得了很多学生的大力欢迎，而且在我们所做的小众的问卷调查结果也显示，校园商城蕴含着巨大的市场潜力。 有些东西我们从网上还很难买到，即使买得到也不划算。比如方便面、火腿肠等零食，而我们却能满足这些需求。这是很大的优势。 另外，我们这种校园商城有着很强的可复制性，可以说，说抢得了这个先机，谁就是王者。如果安大校园商城运营很成功的时候，其他学校的校园商城便会如雨后春笋般崛起，迅速抢占高校市场。二校园商城项目分析1.背景分析（1）网购趋势 随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。品种完善、价格便宜、服务便捷是吸引网购用户的主要原因之一。 随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大，网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大。网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点，网络购物逐渐成为人民群众喜爱并习惯的主流消费方式之一。数据显示，2010年支付市场规模可突破1万亿元，预计2012年中国互联网在线支付市场规模可望达到1.6万亿元。（2）、电子商城发展 时代在发展，科技在进步，网络信息化也更加在完善，电子商务的发展更可以说在中国正在茁壮成长。淘宝的兴起，慧聪网的诞生，京东商城的迅速发展，凡客诚品的壮大等等，这些不仅给中国经济注入新的活力创造经济价值，而且给人们带来巨大的方便和实惠，满足了人们的多样化需求。 为了抢占网上市场，现在很多企业都开辟了自己的网上商城，比如海尔商城，苏宁易购商城。而且现在的商城也不单单是销售类型的了，人们在网上不仅是购物了，还可以交友，找工作、租房子等，人们的生活与网络，与电子商务已经密不可分了，近年来做二手货，做找工作找兼职的赶集网和58同城的迅猛发展就验证了这一事实。2、可行性分析（1）、校园网上商城的特点与优势 作为一种新的网络产物, 校园网上商城有其自身的特点,主要表现在以下 几个方面。（2）、校园市场的潜力巨大 随着大学校园网络的普及，很多大学生上网的时间和次数都在增加，再加上现在大学生的购物需求越来越大且越复杂，一般的商店很难满足他们的需求，所以大学生网上购物呈现愈来愈热的趋势， 而目前我国几乎还没有一家专门针对大学生的网上商城来专门满足大学生的各种需求，因此，我们选择做的校园商城拥有很大的市场。 我们做过抽样调查，学生很欢迎送货上门的校园网上商城（3）劳务成本优势明显。现在很多大学生都希望能在大学期间做些兼职，而我们都知道大学生兼职的劳务费用比市场劳务费明显的低，因此，我们在大学校园招愿意兼职的同学来帮忙完成送货服务，可以节约大量的资本，降低成本。（4）送货时间合理，服务周到。我们都知道现在大学生购物一个很明显的困难就是取货的时间问题即当物流公司把货送到学校时可能正好购物的同学在上课不方便取货，而物流公司又不会在学校门口等太长的时间，这样就照成了很大的冲突，影响学生的购物倾向，而我们在校园有中转站，可以在同学方便的时候送货上门。（5）货源方便可靠我们联系到校外学生信赖的商家作为我们的货源，方便及时可靠，即给商家带去了利润又给学生带来实惠。我们在销售环节也不会存在货物积压的风险，减少损失。而且能保证商品质量，如有顾客不满意的地方，我们也能保证及时退货换货，最大程度满足消费者利益。（6）利润来源我们的利润来源分为商品利润和广告利润。货源来自校外商家，商城价格要稍低于外面价格，商城所得利润我们与商家按比例拿取。商城可设置浮动广告，广告可以是校外某商家或店面的优惠活动的宣传，也可以是与学生息息相关的某些考研机构培训机构和一些电子产品的广告。等发展壮大之后我们便可以自求货源，获得更高的利润。（7）强大的宣传手段我们有很多宣传手段和优惠形式推出我们的校园商城，让学生知道了解和接受我们的校园网上商城。三商城实施流程1.网页布置 模仿淘宝商城页面设计网页。但有所不同。v 网页采用动态呈现。动态效果为：当你选中某个商品时，会跳转一个新页面，以视频的方式展现商品特点形态。动态视频可以更好地展现商品特点，改变以往商城二维展现商品的形式，使商城产品给消费者呈现出更真实的三维效果，可增加产品的被信任度。动态视频同时可以传达生动形象的信息，增加购物者的购物兴趣，把购物与娱乐融为一体。也可在视频中添加其它娱乐元素，增加购物的趣味。v 另外主页面即商城首页插入可控制的背景音乐。即模仿QQ空间背景音乐，让购物者边挑东西边听音乐。给消费者耳目一新的消费体验，以及视觉和听觉的完美享受。购物不再是单调的翻看着要买的东西，而是多方位的陶冶。v 安大校园商城包括：交易商品（含食品类、日用品类、体育用品类）、二手货平台、手机充值点卡充值和商城论坛（包含共享资料圈）几大版块。二手货交易食品类（）手机充值日用品类资源共享圈圈圈基本满足学生消费 以商品为主打，其他都是以服务学生为主，满足学生多方面需求。学生的需求是多样化的，单一的商城满足不了学生需求，所以我们的商城不再是纯粹的商城，更可以说是校园网络上的花园了，学生在这里可以购物，可以听音乐，可以发帖子谈论购物心得，可以下载学习资源，还可以充话费，可以买卖二手货。我们就要致力打造一个多方位多位一体的网络平台，满足学生的各种需求。v 商城上在首页面下面附加个热卖商品版块，含各种商品。热卖商品版块是为了让学生及时了解流行时尚，以及优惠活动，一方面更好地销售我们的产品，另一方面切实迎合学生的消费心理和消费习惯。热卖版块会高频率的更新商品，给学生以持续的新鲜感，增加学生对其的关注程度。v 支付方式为网上支付和货到付款两种。商城支持各大网银支付，同时所有商品也都支持货到付款，减少一部分同学的后顾之忧，也有利于我们商城信誉的提升，以扩大我们的消费群体。网上支付送积分，积分跟所买商品的价格一样，而货到付款者也实行积分制，每个送货员制作一个消费者积分表，每次交易完成后，同样根据一元一个积分累加。最后，积分可兑换购物券。注：用户要注册登录才可购物。100积分等于1元购物券2.商城版块说明a.食品类 因为考虑到很多同学很宅，不喜欢出去买东西，特别是天气很冷和很热的时候，所以我们这个商城就着力打造这样一个平台。食品包括：方便面、面包、香肠、饼干、牛奶、饮料、还有各种小零食。还包括外面水果超市里卖的各种干果水果，如瓜子、话梅、橘子、花生、豆干、巧克力等等。货源即来自校外的水果超市（干果根据不同品牌不同价位分类，然后相同的再分为质量各为500g、1000g、2000g不等，每种再贴出标签，购物袋上打出我们商城的标志）前期为了取得消费者的信任，我们在每个送货员那里安置一个电子秤。b.日用品类包含实惠而又受学生欢迎的品牌。包括：牙膏、面纸（大包）、洗面奶、洗发水、洗衣粉、笔记本、保温杯、拖把、台灯、插座c.二手货平台鉴于学校每年大四学生的离去，总会留下很多东西，很用用但又带不走的现实，以及很多学生喜新厌旧或其他原因有些东西需要出手，而门路较少，我们便想到了校园二手平台。注册后登录即可发布二手货信息.发布信息可获得商城积分。（一个帖子等于一个积分）二手货包括教材、衣物、电子产品、兼职转交、生活用品（包括自行车、电脑椅、台灯）我们会在页面上发布通知及交易规则，保证二手平台的有序和规范。同时我们也会在一定时间内推出关注度最高的宝贝，以增加买家的兴趣。d.手机充值现在很多商城也都有手机充值，可是很多人都是跃跃欲试，不是很信任，我们针对这种情况，推出手机充值业务，一方面是我们商城的利润点，而且学生也更加信任我们，我们可借助我们的营销策略打造手机充值的最信赖平台。足不出户，你就可以交得话费，何乐而不为之。我们可以借助我们的辐射作用，借助各种被信任关系增加客户数量。如同学、朋友、社团。e.资料共享圈很多时候，为了寻找我们所需要的资料，我们要不断的百度，可是找到后，却没有积分，又得弃而另辟新径，浪费时间和精力。为此我们想到了资料共享。为了满足学生的需求，增加为学生服务的层面。我们首先会在上面上传很多资料（后期也会不断上传资料），包括各个学院的考试题，四六级试题听力，老师课件、各种应用软件、游戏软件。所有资源我们免费下载，也无需积分。同学也可上传，上传送积分。下载也送积分。注：这里的积分要少于购物所获积分，上传一个送1个积分，下载送0.5个积分f.商城论坛 为了获得消费者的反馈和交流而设立。我们从中收取有用信息，及时改进我们的商城和服务。包括商城问答、商城寄语、商品交流、资源共享圈几个部分。 商城问答：就是消费者对商城有什么疑问，有什么要求都可以在上面发帖。 商城寄语：就是对于商城的意见看法 还有对于商城的希望以及肯定。 商城交流：就是购物者购物体会和对所购商品的看法。 资源共享圈：就是如上面所述。3.广告位的安置 广告是商城利润的重要来源，我们也同样不会忽略。现在网页上的广告宣传是一种很普遍的宣传。校园商城的广告自然要离不开学生群体。比如理发店搞大优惠啦，比如哪家饭店新开张了这都是我们的广告客户。 我们会拉取学校附近的商家及一些培训机构，电子商场等，入住我们的商城广告内，并收取广告费用，以增加我们的利润。 广告分为静态出现在页面和弹跳出现两种。4.附加说明u 在商城最上面添加“天气情况”的应用，使商城更加生活化温馨化u 在最下面添加 QQ、新浪、天涯、人人、安青论坛等超链接，方便学生浏览其他网页和进行其他活动u 设置网站登录可以用 qq号，新浪账号、天涯账号、安青论坛账号 登录。这样可以减少某些学生因厌烦新注册账户而不愿进入我们商城的概率。 四商城贸易销售流程1.商品简介商品的种类前期主要是食品类（包括干果等）、日用品类、体育用品以及其他一些涉及到安大学子生活的如手机充值、二手货交易。同商城板块介绍。2.运营模式 采用“线上线下”的运营模式，与安大附近的九龙街上“干果”、“百货”，“体育用品”实体店合作，从他们那里获得货源。 在商城运营前在每个园（宿舍楼）找个送货员，专门负责送货和售后服务及信息收集。送货员工资实行提成制。 管理员在每晚七点整理好购物信息，七点之后的购物为第二天货单。把被购货物从货源处转至校内临时仓库，再根据各个园的购物量整理出数据单。然后交与送货员。 统一送货时间为每晚九点四十，送货员把整理好的数据单与物品核实好，送达消费者宿舍，并登记积分表。3.交易流程基于本网上零售的特点，交易流程为：网站正式上线后，由专门的管理员负责收集购物者一天内的订货信息。（包括送货地址的整理，方便集中送货），每个类别分开，整理统计以方便第二天到合作商店取货。如 送货地址物品种类枫园桂园桔园。“海飞丝”洗发水（200ml）2424（2）、1225（1）2301（1）、2106（3）。2212（1）、1234（2）懒人桌1432（2）1513（1）1612（1）。4.商城交易示意图其他货源（待开发）货物采集（九龙街合作实体店）集中起来的货物寄存到仓库管理员分类整理联系方向：安大地下室桔园枫园桂园通过前一天的统计信息按住宿楼分门别类得到的表格楼层负责人核实交易信息后第二天上报给财务负责人，核实后做好记录将信息交给每个住宿楼的送货员，由其再分配，送货上门等其他楼层。五营销推广策略1.校园宣传 （1）海报在学校宣传栏张贴宣传海报。海报包括我们的网店名称，网店运营模式，销售商品类型，促销活动等等（2） 餐桌广告在校内各个食堂的餐桌上，贴印有“珍惜粮食”的公益宣传且包含我们校园商城的广告的贴纸。（3） 商城宣传周 专门策划一个商城宣传周 大力宣传我们商城 （制作好商城宣传册 ，在宣传周期间发放） 还包含： 发宣传单、免费送购物券 、注册送积分、每天一个秒杀抢购惊喜、买满30元送精美礼品等 （4） 跟社团合作宣传与校内知名社团进行合作，借助社团进行商城宣传。充当社团大型活动的赞助商，提供活动奖品等（5） 举行商城推广方案大赛 一方面起到宣传作用另一方面也能借助学生的创意提高宣传效果2.校外宣传（1） 在校外货源店挂上安大校园商城商标的标牌（2） 校外能贴广告的地方 贴上宣传广告（3） 在购买商品的包装袋上印有安大校园商城的标志及文字3.网上宣传（1）申请一个新浪微博：e网飞鸿 在上面宣传我们的团队和校园商城 发布我们团队的动态及商城动态 （2）制作电子杂志 包含商城各个板块的介绍，商城运营的介绍 然后通过各种方式进行传播。（3）拍摄我们E网飞鸿团队参加比赛及我们校园商城介绍的小视频，上传到各个视频，同时我们在把它分享到QQ上，人人上，号召朋友同学进行分享。（4）新申请一个QQ号 用户名即E网飞鸿，我们用它来加我们的朋友同学为QQ好友，然后经常发布QQ个性签名 ，且附有我们校园商城的超链接 ；我们用此QQ给好友留言，发布商城最新信息，优惠活动等，且可超链接.同样我们团队的人员也用同样方式进行病毒式营销。（5）发送群邮件 我们每个人都有很多QQ群，借助QQ群 发送宣传商城的群邮件（6）在安大BBS即安青论坛上发帖 刷帖 进行宣传六SWOT分析1.Strengths： 大学生作为紧随时代和信息的前沿群体，他们对网上购物早已耳熟能详，并且成为了网上购物的主力军，我们的校园推广网站正是基于大学生这一特定群体而发起的，我们的校园推广网站非常新颖，能够很快吸引大学生消费群体； 现在的人们越来越有蜗居趋势，大学生也不例外，夏天的高温炎热和冬天的瑟瑟寒风让他们的购物计划望洋兴叹，我们的校园推广能够做到货到付款，固定时间把物品送到宿舍，这样既帮助他们购物，又避免了与他们上课时间冲突等造成的不能及时取货的现象； 校园推广的发起人均为安徽大学在校本科生，诚信度比较高，这样既增加了大家对网站的信任度，也方便大家及时反馈信息； 推广网站采取线上线下相结合的方式，大家既可以进行网购，也可以在校园内进行订购、退货等，比较方便快捷； 网站上有二手货交易市场，可以让大家淘到既便宜又实用的物品 有免费的教学课件、复习资料提供给大家，这对同学们的吸引力是非常大的，也有利于网站售卖商品； 推广网站的消费者主要为安徽大学在校生，网站售卖的商品新颖独特，物美价廉，能满足学生的基本需求。 网站动态化且有背景音乐，满足当代大学生的个性需求。购物娱乐于一体，提高购物者的兴趣2.Weakness： 推广网站的发起人和工作人员主要为大学生，我们缺少实际经验；同时，作为大学生，我们的资金链环节存在问题，需要筹集运营资金； 现在网上购物是一种趋势，有淘宝、京都商城、凡客等大型网上购物平台，给我们网站的经营造成一定的压力与竞争； 由于我们是一群大学生网上销售，在供货、送货等方面信誉度不够高。3.Opportunity：u 现在网上购物已是一种潮流，网上商店不计其数，但是真正针对学生群体消费的网站却少之又少，网上商城入主校园仍是一片空白，我们利用大学生在校期间的各种优势可以迅速把校园推广网站做大做强，同时，这种经营模式可以复制到其他各大高校，形成高校网站主导学生消费的格局；u 在校大学生基本上人手一台电脑，便捷的网络资源与充足的课余时间让他们越来越多的参与到网购中来，我们根据大学生自身的需求的特征全力打造校园需求商品；u 大学生对新兴事物比较感兴趣，校园网站可以抓住这一机遇迅速推广自身；各大网上销售商家的运费较高，我们立足于高校领域，运输距离较短，运费较低甚至可以免运费；大学生商品需求大致一致，这给商品集中供应带来了极大的便利；淘宝等网购平台现在逐渐曝出自身弊端，校园网站可以利用自身的优势抢占高校消费群体。4.Threats：v 每所高校的校外均有商业店铺存在，而且性质主要为餐饮类与零售类，这对校园网站造成了一定的消费群体流失；v 网上存在着多种大型商城，知名度比较高，对校园网站也造成了一定的挤出效应。七财务与营销预算1.主要财务假设本推广网站运营成本和各项费用测算及简式财务报表基于以下假设编制：1 宏观经济形势无重大突变，产品销售市场占有率按照既定目标增加；2 本财务预测跨度为五年，此期间不考虑利率影响；3 测算生成成本时假设不同品种按同样的比例分摊人工成本和间接管理费用；2.营业预算编制2.1 销售预算编制 表1 预计销售分析（据表5-13） 单位：万元项目第一年第二年第三年第四年第五年预计销售量（万件）4045587392综合单价（元）1212121212预计销售收入（万元）4805406968761104 表2 预计现金收入 单位：万元上年应收账款第一年（销货42）504第二年（销货46）552第三年（销货55）660第四年（销货71）852第五年（销货89）1068现金流入合计（万元）5045526608521068其中，各年度销售收入中，全部货款于本年收到2.2 直接材料预算直接材料预算是以销售预算为基础编制的，还考虑预算期初、期末原材料存量。主要内容有原材料单位产品用量、包装耗用数、期初和期末存量等。其中，“产品销售数量”的数据来自销售预算，各期“期末材料存量”根据下期销售数量的5%确定。各期“期初材料存量”是上期的期末存量。各期有关数据之间的关系是：本期采购数量=（本期包装耗用数量+期末存量）-期初存量由于原材料采购需要付出现金，为编制现金流量预算的需要，直接材料预算通常还要预计各期原材料采购的现金流出。各期现金流出包括偿付上期应付货款和本期应支付的采购货款。对于小额无需包装的商品（约占总商品销售量的45%）不计入直接材料预算中。在表中80%的金额在本年度付清，20%在下年度付清。 表3直接材料预算 单位：万元年度一二三四五产品销售数量（万件）404558 7392单位产品材料用量（万件）11111包装耗用数量（万件）2224.7531.940.1550.6加：期末存量2.252.93.654.65合计24.2527.6535.6544.7555.6减：期初存量02.252.93.654.6材料采购数量24.2525.432.7541.151材料采购单价22222材料采购金额48.550.865.582.2102 表4预计现金流出 单位：万元上期应付采购货款 第一年（采购24.25）38.8 第二年（采购25.4）40.64 第三年（采购32.75）52.4 第四年（采购41.1）65.76第五年（采购51）81.6合计38.8 40.64 52.4 65.76 81.6 注：表中“产品销售数量”取自销售预算，下同。2.3 直接人工预算直接人工预算是预算期产品生产直接耗用人工计费用的预算。也是以销售预算为基础编制的。所雇用的员工均为在校大学生，工作性质属于兼职类。 表5 直接人工预算 单位：万元项目第一年第二年第三年第四年第五年一般员工工资1214.416.819.220.4合计1214.416.819.220.42.4商品销售成本预算编制商品销售成本预算是预算期商品销售成本的预算，是直接材料预算、直接人工预算和采购成本的汇总。 表6 商品采购预算 单位：万元项目第一年 第二年第三年第四年第五年产品数量（件）4045587392单位综合成本77777购入成本280315406511644直接材料48.550.865.582.2102直接人工1214.416.819.220.4合计340.5380.2488.3612.4766.4 2.5 销售费用与管理费用编制销售费用预算是校园推广网站预算期有关产品销售费用的预算。它以销售预算为基础，分析销售收入、销售利润和销售费用的关系，力求实现销售费用的最有效使用。管理费用预算是校园推广网站一般管理费用的预算。管理费用是校园推广网站一般管理业务所必要的费用。校园推广网站销售费用和管理费用通常以现金支付，因此销售费用和管理费用预算也是为现金流量预算提供的资料来源。 表7销售费用和管理费用预算 单位：万元项目第一年第二年第三年第四年第五年销售费用：销售人员工资57.28.410.610.2营销费用12.21.42.63.2小计69.49.812.613.2管理费用：管理人员工资23333房租费用44444小计67777合计1214.416.819.220.43财务预算编制财务预算是企业的综合性预算，包括现金流预算和利润预算。3.1 现金流量预算应用现金流量预算包括现金收入、现金支出、现金多余或不足的测算，以及不足部分的筹措方案和多余部分的利用方案等。销售预算、直接材料预算、直接人工预算、销售费用和管理费用都为营业现金流量提供了资料。现金流量预算实际上是其他预算有关现金收支部分的汇总，以及收支差额平衡措施的具体计划。表8现金流量预算 单位：万元年度第一年第二年第三年第四年第五年期初现金余额3154.5311.9758.821383.94加：销货现金收入 5045526608521068可供使用现金507706.5971.91610.822451.94减：现金支出直接材料采购48.550.865.582.2102直接人工工资1214.416.819.220.4销售费用和管理费用1214.416.819.220.4所得税费用0.000.00113.98146.28185.04现金支付合计352.5394.6213.08226.88327.84期末现金余额154.5311.9758.821383.942124.13.2 利润预算编制利润预算又称利润表预算、预算利润表，是企业预算期营业利润、利润总额和税后利润的预算。利润预算是企业的一种综合性预算，是在销售预算、产品成本预算、销售费用预算、管理费用预算、财务费用预算等基础上汇总编制的。表9预计利润表 单位：万元第一年第二年第三年第四年第五年销售收入5045526608521068销货成本280315406511644毛利224237254341424销售费用69.49.812.613.2管理费用67777利润总额212220.6237.2321.4403.8所得税0.000.0047.44642880.76税后利润212220.6189.76257.12323.04销售收入项目的数据，来自销售预算；销售成本项目的数据，来自销售成本预算；毛利项目的数据是前两项的差额；销售费用、管理费用项目的数据，来自销售费用和管理费用预算；利息支出项目的数据，来自现金流量预算。8 团队介绍与团队制度1.团队介绍：我们的团队由不同年级和不同专业的同学组成，人员的多样性有利于团队的绩效提高，有利于集思广益。我们就方案及网站经营方案向不同专业的老师请教过，并在老师们的指导下进行了多次的修改和完善。在团队中，每个成员都有自己的角色定位，分工十分明确。为确保工作开展的正常有序，我团队制定了切实可行的团队制度，对每一名成员加以规范和约束，以促使团队的协调一致性，从而提高团队的整体利益，争取使每位参与者都能实现自己的利益与价值。此图：代表我们的团队名称e网飞鸿 五颗星代表我们团队五人团队主要成员为五名，是团队的创新和领导核心，10级中文系赵雪化为队长，主要负责本团队的整体策划、书写及汇总前后期的各种工作，同时做好网站各个环节人员的安排，以及发挥主要协调、联系工作。 黄灿，来自09级电子专业，有着丰富的参赛经验，思考缜密严谨，在比赛的准备阶段为团队的各项想法及步骤进行冷静地分析，最终在全体队员的协商下结合各方意见，形成本次比赛的最终创意方案。 叶健，来自10级财务管理专业，有着扎实的专业基础，成熟稳重，沟通能力较强，在团队中主要负责与各界人士联系，并积极独立完成本次创意方案前期的问卷调查工作。 郑广友，来自10级计算机专业，在团队工作中着重发挥其专业优势，主要负责校园网站的建设与维护工作，并积极筹备校园网站的销售业务与流程 王培培，来自10级财务管理专业，有着扎实的专业知识和较强的动手能力，在本次比赛中，主要负责校园网站的财务分析和SWOT分析，在校园网站的实际运营中，承担财务管理的工作。2、团队工作制度（1）队长负责制队长对团队活动进行宏观管理，包括工作调度、团队沟通、交际联络等。重要事项需经队长同意后方可执行。（2）财务制度建立公开透明的财务机制，对收支状况做好精确记录，秉着节俭的原则，依据财务计划，妥善使用团队资金，团队成员可以随时向财务负责人员询问财务有关事宜。（3）例会制度在参与创新比赛阶段，团队在队长召集下定期召开例会（每周两次），主要讨论主题思路、运营方案、工作分配、人员调配等内容，汇报材料整理组织情况，及时发现问题并予以纠正，确保团队活动方向的正确性与创新型。在校园网站的实际运营中，团队在队长召集或成员提议下定期召开例会，每周两次，汇报网站运营状况以及财务状况，以供大家监督，积极商讨并解决实际遇到的困难与问题，使网站能有效益的长久运行下去。2、团队激励与团队协调制度简言之，就是民主决策，服从指挥，保持团队高度的组织性和纪律性。（1）通过团队的沟通，及时排除团队潜在的危机，处理好团队关系，增强团队凝聚力。（2）建立团队激励机制，及时对活动中表现的积极分子进行肯定，通过表扬等多种形式。除此之外，还可以广泛吸收队员有益的意见，进行调研补充。九调查问卷及结果关于大学生网上购物的问卷调查随着互联网技术的提高和普及，越来越多的大学生从原来的逛街购物转变为网上购物，然而什么样的网上商店才能更好地满足大学生的需求呢？我们期待你们的解答。1. 您现在的年级是？ 单选题 必答题Error! Reference source not found.A.大一Error! Reference source not found.B.大二Error! Reference source not found.C.大三Error! Reference source not found.D.大四 2. 您的性别是： 单选题 必答题Error! Reference source not found.男Error! Reference source not found.女3. 您是否有电脑： 单选题 必答题Error! Reference source not found.有Error! Reference source not found.没有4. 您有进行过网上购物吗？ 单选题 必答题Error! Reference source not found.A.是(请跳至第6题)Error! Reference source not found.B.否(请跳至第5题)5. 您没有尝试网上购物的原因是？（可多选） 多选题 必答题Error! Reference source not found.A.认为网购不安全Error! Reference source not found.B.不信任卖家Error! Reference source not found.C.担心质量问题Error! Reference source not found.D.担心售后服务没有保障Error! Reference source not found.E.对网络/网购技术不熟悉Error! Reference source not found.F.其他原因答完第五题者无须再继续答题6. 您喜欢多久网购一次？ 单选题 必答题Error! Reference source not found.A.一周一次Error! Reference source not found.B.一月一次Error! Reference source not found.C.一学期一次Error! Reference source not found.D.依据心情而定7. 相比之下，您更喜欢哪种购物方式？ 单选题 必答题Error! Reference source not found.A.传统购物方式Error! Reference source not found.B.网购8. 您平均每次在网络购物上花费的金额是多少？ 单选题 必答题Error! Reference source not found.A.0-50元Error! Reference source not found.B.50-100元Error! Reference source not found.C.100-200元Error! Reference source not found.D.200元以上9. 您在进行网购时主要关注哪些方面？（可多选） 多选题 必答题Error! Reference source not found.A.价格Error! Reference source not found.B.产品质量Error! Reference source not found.C.配送速度Error! Reference source not found.D.付款与退货方式Error! Reference source not found.E.售后服务10. 您认为网络购物有什么优点？（可多选） 多选题 必答题Error! Reference source not found.A.方便快捷Error! Reference source not found.B.品种齐全Error! Reference source not found.C.价格低廉Error! Reference source not found.D.更新速度快，赶得上潮流11. 您喜欢哪种网购支付方式？ 单选