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基于功能类别的网络服务管理功能研究概述摘要：随着网络技术的发展和网络应用的普及，各种网络服务不断地涌现，对服务管理的需求越来越强烈。本文从功能类别的角度，简要分析和论述了网络服务管理的功能。 关键词：网络服务; 功能类别; 管理; 概述 服务是由提供商提供给客户的一种功能，具有一定的质量保证，并收取一定费用。就网络本身而言，通过服务管理有利于提高网络资源的使用、保证用户服务质量、增强运营商的竞争实力和节约成本。近几年关于网络服务管理的研究已逐渐成为国内外网络管理领域内的一个热点。不同的网络服务对管理功能要求各不相同，不同服务的质量评估参数不同、用户对服务的质量要求不同，导致网络服务管理难以满足服务多样化的管理需求。 网络服务的类别：第一类服务是指网络传输能力，网络的传输服务，通过路由器、交换机、光缆或同轴形成网络数据传输的服务，这是最基本的服务，如果没有这些服务就没有上层的E-Mail，电子商务等应用服务，这类服务可以根据不同的传输对象，不同的传输质量进行划分，例如：数据传输服务，声音传输服务，流媒体传输服务等属于不同的传输对象。第二类服务主要是建立在网络传输能力之上，使用网络传输能力向用户提供的服务，这类服务类型多样，包括基本的应用服务。 服务管理的目的是确保服务按照用户的要求正常的运行，而服务是架构在传输网络之上的，因此服务管理包括网络管理的各项功能，以确保网络的正常通畅，同时包括服务所特有的管理功能。服务管理与网络管理是相互结合，相辅相成的。由于服务管理是一个从应用层到网络层，从上而下的过程，因此应用层的管理与网络层的管理功能之间存在对应关系，合在一起成为广义上的服务管理。因此广义的服务管理的功能模块划分如下: 开题报告 拓扑管理:拓扑是指发现物体所在的位置以及物体之间的相互关系，在广义的服务管理功能模型中，拓扑管理包括网络物理拓扑和网络服务拓扑两方面的内容。网络物理拓扑管理是指发现网络内部各物理设备的状态以及相互之间的物理连接关系，其中物理设备包括网络内的路由器、交换机、主机和HUB。物理拓扑管理的目的是为了了解网络设备的部署情况、提高网络故障定位的准确性、为网络规划提供信息。网络服务拓扑管理是指发现网络内所提供的各种服务、各个服务所在的具体位置即各个服务的访问点，也就是各个服务所在的设备以及端口号、各个服务之间的相互依赖关系，例如EMAIL服务需要DNS服务进行域名解析，因此EMAIL服务与DNS服务存在依赖关系。服务拓扑管理的目的是为了掌握网络服务的部署情况、为网络服务故障定位和报警提供信息，当服务发生故障时可根据服务关联关系推导出故障产生的原因以及受到影响的服务群、为新的网络服务部署和网络安全管理提供参考信息。在拓扑管理中，物理层和服务层的拓扑管理关系紧密，通过物理拓扑管理我们可知道网络的物理分布情况，通过服务层的拓扑管理我们可以知道各个物理设备分别有什么服务运行其上以及他们之间的关联关系。 性能管理:收集被管对象的状态信息，并对采集到的数据进行分析统计，保证各种服务的峰值性能，为故障管理、配置管理、安全管理和计费管理提供参考信息。服务的性能管理分为三个部分:首先是网络性能管理，一般指采集网络的流量信息，根据进出的网络流量信息进行分析统计，找出网络流量的规律或对网络流量建立数学模型，预测未来网络的流量状况，同时根据已有的网络流量数据分析网络资源的使用情况，为新设备的部署提供参考;根据历史统计数据评估当前网络使用情况，判断网络是否遭攻击或存在安全问题。第二部分是服务性能管理，服务性能管理也可认为是网络管理的一部分，它采集的性能信息对象是网络服务，记录每个服务的运行情况，每种服务占用的CPU资源、内存、吞吐量等性能参数，根据每种服务占用资源的情况以及每种服务的使用代价评估服务的收益情况，同时为服务的部署和服务故障提供参考数据。服务部署在网络的一台或多台设备上，因此对服务的性能基于面向服务架构的网络服务管理系统管理可认为是对网络节点的性管理。第三部分是服务质量管理，管理对象是服务的每个运行实例。服务质量管理的功能是采集每个用户使用服务的性能信息，并对这些性能信息进行加工处理，对比服务质量等级协议，判断运行的服务实例是否满足用户的要求，根据判断结果采取相应的行为。 故障管理:服务管理中的故障可分为网络故障、服务故障和用户服务故障三个方面，因此对应的故障管理也分为这三个方面:网络故障管理、服务故障管理、服务质量违规管理。网络故障是指网络设备故障管理，通常包括故障检测、隔离和纠正。服务故障管理指的是当服务因某些特殊原因而受到影响，使得服务停止或不能正常运转时，通过性能管理和拓扑管理的信息推导故障产生的原因，对受到影响的服务发出报警并采取措施排除故障。服务质量违规管理是指当用户要求的服务质量不能满足时发出的服务违约报警，要求管理员通过服务质量违规管理及时发现服务质量问题，找出用户要求不能满足的根本原因，并对网络和服务进行配置使得服务正常运行。 配置管理:包括网络配置管理和服务配置管理。网络配置管理是指初始化网络并配置网络设备，例如路由器、服务器。配置管理目的是为了提供某种特定使用功能并使得该功能的网络性能到达最优，它用于管理网络的建立、扩充和开通，主要提供资源清单管理功能、资源开通功能、服务开通功能等。 安全管理:主要指网络安全管理，其目的是为了保护网络不受恶意攻击，服务的安全管理还涉及到用户隐私的管理，防止数据外泄、访问控制管理、数据完整性保护等内容。 总结大全 计费管理:对用户使用的网络服务根据服务