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暑期地铁实践体会:秉持真诚 服务大众特征码rqszepzpzlhpxexqahsd 暑期地铁实践体会:秉持真诚 服务大众 伴着晨风,享着快乐,我们共同进步;为着志愿,抱着希望,我们走进地铁;举手之劳,且谈何足挂齿,我们成职志愿之号角一路引吭高歌!今天是xx年7月16,是我们这个实践团队活动的第六天。我们秉持真诚,服务大众。我们以饱满的精神,周到的服务,展现在乘客面前。当乘客们在遇到困难需要帮助焦急的时候,我们主动走上前微笑的一句“请问有什么需要服务的吗”?他们的脸上马上显出希望的笑容,当我们为他们解决了困难,对我们所说的一声“谢谢”。我们内心是相当激动的、澎湃的,每当我们看到乘客满意的笑容是如此深刻,如此值得我们去回味,也从内心真正感到帮助别人的快乐。每每看到售票机上显示购票成功,我们的心里感到非常的开心,我们又帮助了一位乘客。可能他会拿着这张车票走上会家的道路,去和久别的爱人相会;可能他会拿着这张车票去找到一份工作,开启人生的一段新旅程;可能他会在车上遇见久别的朋友,同窗,老乡。每一句感谢的话语,每一个感谢的微笑,每一个感谢的动作,我都感觉和窝心,很快乐,并且让我更乐意的去帮助更多需要帮助的人。举手之劳,也可以换来异国乘客一句热情的“xie xie ni!”。回想起今天来来往往的乘客中,此时,许多的面孔已经与我们变得陌生,但还令大家都感觉似曾相识的就是那些外国友人。队友用不是很流利的的外语与他们交流后,帮助他们购到了票,站在售票队伍中的一名购票小弟也豪爽地对她说到“好”!不得不说大众对我们此举动的认可给了我们很大的鼓励,同时我们也清晰地认识到我站在这里的目的与责任。在此,我不得不承认有时候帮助他人需要足够的勇气,但当我们大胆跨出了这一步后,我想我们都会对自己有一个新的认识,这一个新的认识也会是我们新的启程。今天的工作结束后,大家在一起回顾今天的工作。总体说还是很好,但是在服务工作中仍然由于有些方面了解的知识还不够全面,使得大家在工作中没能很快解决乘客们的问题。虽然乘客们没有表露一种不满,但是这却让自己有着很深的反思。那就是在做一件事情的时候,我们必须要明确很多细节。不怕辛苦,积极服务!我为自己穿着
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