志愿精神及理念.doc

第一章 志愿精神与理念第一节 志愿者与志愿服务“赠人玫瑰，手有余香”。有这样一群人，我们称之为“志愿者”。他们为他人、为社会奉献的行为，我们称之为“志愿服务”一、志愿者“志愿者”(volunteer)一词来源于拉丁文中的“voluntas”，意为“意愿”，德语中的“freewilliger”的意思更进一步，表达了“自由意愿”的含义。在西方较为普遍的观点是：志愿者是职业之外的“不受私人利益或强制法律驱使的人们的努力”，其目的在于改进社会，提供福利。中国青年志愿者协会给“志愿者”的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。在香港，志愿者被称为“义工”，志愿者行动叫做义务工作。在台湾，志愿者称为“志工”。广而言之，志愿者是指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。尽管志愿者概念的表述不尽相同，但这一概念的基本要点不外乎以下内容： 志愿者的行动是个人行为； 其行为是完全自愿的； 其活动具有社会价值； 其活动不是独立的，而是有组织的； 其活动动机完全是利他的，没有个人私利的。志愿者身上所洋溢着的自我牺牲的品格、奉献敬业的境界、高度的社会责任感以及对社会进步的执着追求，深受人们的推崇和敬佩。二、志愿服务志愿服务是指任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。有些人片面地认为从事志愿服务是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿服务，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。第二节 志愿精神及价值一、志愿精神自1993年12月团中央实施“跨世纪青年文明工程”，向社会推出“中国青年志愿者行动”，到现在已十六个年头。在中国大地上，大江南北，城市农村，众多青年人投身到青年志愿者行列中去，利用各自的空闲时间，在各自服务岗位上，发挥各自的才能和技术，为不同类型的服务对象，提供丰富多彩的志愿服务。他们在服务的同时，为社会创造着难以估计的经济效益和社会效益。同时，无数青年志愿者奉献给社会的除了服务行动外，还有一种精神即“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。这种精神正在社会中广泛传播，使更多有服务需要的人士得到实惠，同时这种精神正吸引着更多的人投身到志愿者的行列，使全社会对志愿者有一个全新的认识。1、奉献“奉献”原指恭敬地交付、呈现，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。2、友爱志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，没有收入高低的平等之爱，他让社会充满阳光般的温暖。3、互助志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“相互帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，是他们付出所余，持之以恒地真心奉献。4、进步进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。二、志愿服务的价值1、志愿服务的社会价值在当前社会主义市场经济蓬勃发展，在讲求竞争、效率、利益的时期，我们同样要注重公平、道义和爱心，需要一种新的时代精神的支撑，需要道德准则的规范，需要人与社会的协调。志愿服务既继承和发扬了中华民族的传统美德，又树立了时代新风正气，成为新时期群众性精神文明创建活动的有效载体，发挥着改进社会及推动社会进步的重要作用。总的来说，志愿服务的社会价值体现在以下三个方面：传递爱心，传播文明志愿者围绕广大人民群众普遍关心的生活、环保、交通、治安等问题，从点滴人手，从身边做起，做了大量看起来很平凡却是很有意义的事情，让广大群众因志愿者的出现而减少忧虑，让全社会因志愿者的辛劳付出而充满温馨，让祖国大家庭因志愿者的无偿奉献而更加富有凝聚力。在奉献爱心的同时，志愿者也传播了文明，传播了追求、责任和理想，传播了“爱心献社会，真情暖人间”的精神。这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流，温暖着社会大家庭里的每一个人。建立和谐的社会随着社会主义市场经济的不断发展，不少人由于激烈的社会竞争，在强烈的物质欲望中迷失了自我，人与人之间形成一种互不信任、互不关心的冷漠习惯，人际关系越来越趋向于“沙漠化”。志愿服务活动为群众提供了互相帮助、互相关怀、关心的社交机会，加强人与人之间的交往与关怀，减低彼此间的疏远感，让人在为社会无偿奉献的同时，学会相互关怀，相互信任，从而形成一股“我为人人，人人为我”团结、互助的精神，有助于进一步改善社会风气，净化社会环境。促进社会进步社会的进步需要全社会的共同参与和努力。青年一代掌握着先进的生产力，先进的文化方向，他们是实现社会物质文明和精神文明双丰收的创造者和先躯者，社会主义祖国的现代化建设呼唤着大批既有专业学识和专业能力，又有高尚品德和有“为人民服务，造福社会”思想的未来缔造者。志愿者行动正是鼓励越来越多的人参与到志愿从事社会公益和社会保障事业行列中来，让其从中获得或加强已掌握的学识和能力，更重要的是使其在服务社会的同时，培养形成一种奉献精神，使其更加积极地投入现代化建设的大潮中去，从而对促进社会进步起到一定的积极作用。2、志愿服务对志愿者的价值由于志愿服务活动包含了丰富的内容，有志愿服务组织机构的组建活动、志愿者的招募活动、培训活动、服务活动、交流活动、推广和宣传活动。这众多的活动均需要志愿者亲身投入，发挥自身的特长和能力。所以志愿者在参加志愿服务的过程中，自身品质可以获得全面的提升。主要表现于下面几个方面： 提升个人的精神境界志愿者通过参与志愿服务工作，有机会为社会贡献自身的才学、能力，并在不同的岗位上发挥着自身的作用和优势，满足了“自我实现”的最高需要，不单为社会作出了一定的贡献，弘扬了新风气、新风尚，而且人生的价值也在志愿活动当中得到体现，从中学会自觉地奉献精神和参与社会活动的责任感，精神境界得到升华。 充实业余时间，丰富生活体验志愿者利用空暇余时间，参与不同形式的、有意义的志愿服务工作和活动；在开展各项志愿服务活动的同时，可认识更多的来自不同的领域、不同年龄的志愿者，通过参与活动，彼此可以成为志同道合的朋友，不但扩大了自己的社交生活圈子，亦可以让自己接触更多的新事物、新观念；同时，志愿者更可通过服务活动，亲身体验和接触社会的方方面面，不同层次和领域的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高必定有帮助。 获得学习机会志愿者在参与志愿服务工作过程中，增加个人的课外知识，服务时可接触未知的事物，学习未知的东西。此外，除了可以帮助他人，更可培养自己的组织、协调、交际及领导能力，学习新知识，提高自身素质。还可培养正确的工作态度和掌握处理问题的方法，有利于价值观的改变，使个人能充分认识如何发挥自身的价值。掌握协同工作的方法，学会与他人融洽相处和解决冲突的办法。此外，志愿者将参与志愿活动时所学的知识，运用在自己的日常生活之中，也可用来解决在生活中遇到的相似的问题，提高自己的生活质量，使自己的人生过得更加精彩、更加完满。促进自身发展在开展志愿者各项活动过程中，志愿者可通过对比发现别人的优点和自身的不足，并可以善加利用，取长补短，有助于自身的发展。但这一点往往被部分志愿者所忽视或错误理解，更有一部分志愿者抱着错误的心态和认识，对于志愿工作抱着“得过且过”的思想，或抱有过多的功利主义，从而影响了志愿工作的开展及顺利进行，也影响着志愿服务的质量和服务的延续，更影响了志愿者事业的良性的发展，使志愿者自身和志愿服务活动均得不到应有的发展和提高。志愿服务活动对于志愿者的价值意义主要通过培训、服务、交流、管理等活动去实现，必须加以重视，使得志愿者在整个志愿服务活动过程中，有付出也有收获。3、志愿服务对服务对象的价值志愿服务活动的开展主要是为适当的服务对象提供帮助，服务对象是志愿服务的直接受惠者及价值体现者，因而对于服务对象有着相当重要的价值意义。主要体现以下两个方面：提供特别需要的服务，创造解决困难的机会志愿者行动，在提供大量的人力资源和物质资源的同时，注入大量人类的真、善、美的元素，更能根据服务对象的个人实际需要，发挥服务的人性化、个人化、专业化、全面化及实效化的功能，从而令服务对象通过服务活动能够真正地解决实际困难，获得切实的受益。同时，更可以通过成功的服务范例，让更多需要帮助的人去认识和接受志愿服务活动，从而可以更大程度地为社会分担一定的负担，进一步促进志愿者事业的发展。有助融入社会，增强归属感通过志愿服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，扩展其对自然、社会等的认识，从而增强他们对生活、对他人、对社会的信心。同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻甚至消除接受服务时的自卑感和对他人、对社会的疏远感，从而有效地帮助其建立自尊心和自信心，重拾对生活的热爱和希望，使其更顺利地融入社会大家庭，增强其归属感。志愿服务活动对于服务对象的价值意义主要通过服务活动来实现，在志愿服务组织中，应注意服务对于服务对象的正负面影响，尽可能发挥正面的影响，减少或消除负面影响，使服务活动朝正确有目的发展。第三节 志愿服务概况一、国外志愿服务概况志愿服务始于19世纪的欧洲。19世纪初，英国的工业化迅猛发展，使得失业人口日渐增多，加之济贫法的实施并非尽如人意，于是贫民问题备受关注，各种慈善组织纷纷建立，征募捐款，救济贫民。这些为解决工业化引发的社会问题而出现的有组织的慈善、救济事业，成为现代志愿服务的雏形。从志愿者的产生，至今已经走过了百余年的历史。百年中，志愿者一直紧跟时代步伐，志愿者组织的服务活动也一直面向社会，由战争救护、重建家园、安置孤儿等与战争相关的救助服务转向新时代、新纪元的主题、经济建设、环境保护、社会进步，等等方面。如今，许多国家已成立了志愿服务机构或志愿组织，国际社会也通过国际志愿服务机构或志愿者组织来加强国际间的交流与合作。1985年，联合国大会把每年的12月5日规定为“国际志愿人员日”。目前，国际上有两个比较著名的从事志愿服务活动的协调、管理和实施的组织，一个是“国际志愿协调委员会”（CCIVS）；一个是“联合国志愿人员组织”（UIV）。二、中国青年志愿者行动概况“中国青年志愿者（协会）”标识中国青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。中国青年志愿者行动的原则是：自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒 中国青年志愿者行动的服务领域不断扩大，主要在农村扶贫开发、城市社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、社会公益等六大领域提供志愿服务。三、山东大学志愿服务概况山东大学青年志愿者工作将学校办学理念和人才培养目标融合其中，探索形成了融知识学习和人格培育为一体的志愿服务育人体系。山东大学青年志愿者联合会成立于2000年山东大学合校之初，目前拥有各种专项志愿服务队120支，长期志愿服务岗位430个，注册会员达12