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让家校联合的教育之水流得更快更畅青岛经济技术开发区致远中学 王安磊2006年在全国范围调查的基础上，国家教育统计中心的资料显示“排除其他因素的影响，家长对学校活动特别是班级活动的积极参与对学生的综合素质和全面健康成长有很大的影响，如果家长对孩子在学校的事情从来不闻不问，那么孩子就有可能向不良的方向发展，甚至辍学。”研究也表明，绝大多数的家长很想知道孩子在学校取得的进步和成功。当听到孩子表现不错时，他们会十分高兴；而当孩子出现问题时，他们希望得到学校，特别是班主任的帮助和沟通。教育有方的班主任能够清楚地认识到家长在学生的生活和学习中所起到的积极而重要的作用并采取一些方法来进行有效的沟通。因为他们发现和家长合作是非常重要的：（1）孩子对学校的态度通常受到家长的影响，当家长对学校和班级的班主任、科任老师等教师感到满意时，他们的孩子就有可能遵守学校的规则，在学校有良好的表现，并会对班主任的鼓励和表扬有积极的反应；（2）家长对班主任和课任老师来说是宝贵的资源，家长会主动花时间和精力辅导孩子，在孩子道德思想、生活习惯、学习态度方法等各个方面，起到重要的作用；（3）在某些情况下，当学校的奖励和惩罚措施的力度不足以鼓励学生有令人满意的表现时，学校就需要让家长配合，和班主任、同学共同制定一个行为改变计划。尽管班主任能够从和家长的交流中获益，得到支持，但是他们中的许多人认为和家长接触、沟通是一件困难而且效果不理想的事情。家长和班主任难于合作基于以下几个方面因素：首先，和家长接触沟通是一件耗时间耗精力的事情，当班主任已经工作八个小时，和学生讲了上千句话后，很难再有精力去和也已工作八小时的家长交流有关孩子的情况；其次，教育经费有部分来自地方这一事实本身让家长知道自己已为孩子的教育支付了费用，所以家长认为自己有权利监督和指导学校工作；再者，每个家长都是从学生这一阶段成长的，他们了解孩子在小学初中的表现 （进入高中的孩子或多或少的在以前都会很出色），他们认为自己有能力指导或孩子有能力学会所需的知识并使取得好成绩，因此，在和学校班主任沟通时，家长会或多或少的留露出这种姿态，这与教师的教育主位意识产生冲突，无形中加大了沟通和交流的困难，让家校联合的水流出现了阻塞甚至停滞的现象。如何让家校联合之水流得更快更畅？笔者通过十几年的班主任工作发现，采取一些有趣且省时的方法就能在和家长交流较少的情况下获得较好的效果，下面谈谈自己的看法：一、学校、班级、家庭信息共享1、家长尽早信息共享的重要性家长和孩子一样，他们更愿意支持那些他们清楚理解或有机会讨论的问题。那些熟悉孩子所在班级的班级目标和班级管理程序的家长会更有可能鼓励孩子热爱学校、热爱班集体，并做出成绩，而且出问题时，会支持学校班级。而尽早进行这种交流将更有利于班集体的形成与管理，因为家长会把他们的感受在学生入班之前或之初传达给孩子，影响着甚至决定着孩子对新班级新老师的初印象。当学生带着这种初印象，怀着渴望的心情，迈着坚定的步子，进入班级，内心必将迸发出积极主动的行动，这无疑将大大缩短班集体磨合的时间，更强有力地深化班集体的凝聚力，让班主任工作事半功倍。2、获得家长支持的方法（1）初印象：第一印象决定了人与人以后的交往趋势，打造良好的初印象对于形成家校联合网，保证家校沟通的顺畅有着决定性的作用。自我介绍信-未见其人先闻其声在接班之初给每位学生的家长写一封信，最好让家长在开学初一周的时间内收到。在信中先自我介绍，再大体的概括自己的制班思想、制班策略、班级学习计划、班级纪律要求、今年的班级目标和措施、个人联系方式，比如电话、邮箱和QQ号等，同时说明你对和家长建立联系的兴趣，并邀请家长到校参加学校组织的联谊会。初次见面-一见如故首先，见面时间的确定要尽早，必要合适家长，让家长愿意参加。其次，班主任从仪态仪表、肢体语言和思想观念上多考虑，可以列出相应的提纲；在教室的布置上除了常规外，可以考虑体现一些个人的风格，印制一些相关的宣传册，包括：介绍科任老师、本学期班级的德育目标、情感目标、能力知识目标、课程目标、家庭作业情况、班级纪律目标、作业反馈时间方式、考试反馈时间和方式、家长会等等。总之，做好一切准备，让初次会面成为一个良好的开端。（2）深印象：继续和家长交流家长见面会上能够提出的想法和措施不能只是一纸空文，需要及时得以实施。例如：设立一个家长的班级开放日，邀请家长到校到班参观指导；和因事未参加见面会的家长取得联系，重新约定一个时间来校讨论交流。所有的家长都关心自己的孩子，而且事实上所有的家长都想让孩子在学校获得成功，因此有必要让家长随时了解到他们的孩子在班级里的进步。当学生在班级里表现异常时，比如学习落后需要特别帮助，或者是需要在家里完成某项任务、解决某个问题时，班主任及时通知家长，防患于未然。我们惊奇的发现，即使那些被认为对孩子缺乏关心或者教子无方的家长往往也会做出积极地反应并取得好的效果，前提是班主任坦诚以待，并且能持之以恒地号召家长并不断地提供给他们相关信息和帮助。周末信封周末给学生每人一个周末信封，信封里装有班级课任老师已批改过的学生这一星期里所完成的作业信息、下步的打算、最近的任务和训练重点、目标、班级的近况、学校的通知等信息。学生将这个信封带回家，并由家长签字，家长可以在上面附带签上自己的意见，下周一学生将信封带回。班主任要根据家长反映的情况对班级策略、学生情况一一进行调整、落实并及时回复，以保证家长反馈的积极性，也有利于班级工作的有效进行。打电话、发短信或电邮班主任通常不愿和那些难打交道的家长接触，但是往往这些家长是我们需要尽最大努力去了解的人。家长喜欢班主任老师给他们打电话以示关心的做法，如果你经常打电话，即使那些最挑剔的家长也会成为你的支持者。当给家长打电话时，不要忘记说上一两句赞扬孩子的话语，同时问问家长，孩子对学校的反应如何以及家长是否有任何建议。这种通话每个学期应至少进行两次。非正式接触通过学校组织的运动会、课外活动等和家长进行非正式接触，这种策略用在那些在学校行为表现较差的学生的家长特别奏效。让家长成为班级的志愿者当家长理解学校班级所发生的事情并感到自己就是其中一分子时，他们会更有可能支持学校和班级。许多有行为问题的学生的家长本人过去读书时就有过痛苦的经历，因此他们往往惧怕老师并常常对老师做出一些消极的反映，以积极的方式让这样的家长参与到班级集体中来可以大大减轻他们的消极感觉，受到教师和学校尊重的家长志愿者往往会成为学校班级强有力的支持者。二、沟通交流的平台：家长会对班级和学校来说，家长会是和家长沟通交流的一个必要形式。在赢得家长对班级的支持并帮助班级去和那些碰到困难的学生合作方面，家长会起到极其重要的作用。相反，一个组织很差的家长会只能加深家长对班级、学校的不满，这种不满通常会反映到学生行为中来。而充分准备和精心组织一场家长会，争取家长们的全力配合，可以减少教育问题的产生，极大程度地消除教师的教育焦虑，让教师的教育教学工作省时高效地进行。（一）为家长会做准备班主任、家长和学生都关心家长会的结果，因此有必要考虑怎样让他们每一个人都能够为此次家长会做好准备。如果每一个与会议有关的人都做好了准备，那么这个家长会将会是成功的并富有实效的会议。（1）学生做准备开家长会的目的是家校联合教育、帮扶学生，没有学生参加的家长会是不完整的、一厢情愿的，绝不会达到教育与帮扶的目的。为什么家长会历来是学生最头痛的会，甚至有些学生会找各种理由不让自己的家长参加？即因此也。我们要把家长会也开成学生想开的会，要让学生在家长会中把学校里最真实的自我展示给父母。首先是由学生来讨论会议的目标。让学生提出问题来表达他们对此会议的关注，学生需要知道为什么要给自己的家长一份对他们的评价报告，学生还需要知道会议讨论的内容是什么。接着是给学生们机会让他们自我评价，因为家长会的主要目的是为了解和交流学生情况，所以有理由让每个学生参与到这个活动中来，让学生进行自我评价。自我评价给学生带来一种器重感、胜利感和能力感。让学生参与自我评价中的方法：最具体最有价值的方法是让学生填一张自我评价报告表，自己给自己打分，自我评价；同时安排时间和每个学生单独讨论结果，可以告诉学生，他们的自我评价和班主任对他们的评价可能会有分歧，但是他们可以和老师一起对这些分歧进行讨论。而这种讨论是完全有必要的，如果班主任不和学生讨论进行交换意见就在家长会上传达对学生的一些负面评论，由此造成了学生对班主任的不满和敌对情绪，这种结果显然不利于班级管理和课堂管理。另一种方法是让学生对照他们的预定目标，检查自己的学习和行为，进而培养他们的自我责任感。（2）家长做准备很多家长开家长会往往只有物质准备而少思想准备。班主任要提前和家长做好沟通，请家长有备而来：一句温暖的话，一封鼓劲的信，少批评，多交流等。也可以请有见地的家长谈谈家庭教育的得与失，让家长在会上有所得，不能出现教师一言堂的局面。（3）班主任、科任老师做准备精心准备资料是开好家长会的必不可少的环节。家长会的焦点是解决学生的不良行为以及学习成绩的问题，整理好详细的资料、分析好详细的数据就显得尤为重要。资料将给家长们留下深刻印象，因为这些资料表明班主任已花了时间和精力来为家长做准备，也直接证明了班主任的职业能力，让家长对班主任的讨论评价感到更加公平客观。资料不仅记载了学生的学习进步和道德行为提高，而且也记载了班主任和教师为提高学生的学业、规范他们的行为作出的不懈努力。资料还可以使班主任避免遭受不必要的指责，这种指责包括：夸大问题的严重性、乱批评学生、没有尽到心、没有能力解决问题等。对家长极其重要的四种主要资料是：有关学生和家长对班级的感觉的资料；学生的行为表现以及努力改进行为后的结果的资料；学生的学习情况资料，可以单独准备活页，对学生每一门主课的成绩以及问题进行分析，以帮助家长了解学生在哪些课程方面有困难，同时结合学生实际情况，和家长提供一些方式来改变学生的学习计划，以满足学生特殊的学习需要；寻求解决问题有效办法的专家会议的有关资料，给家长提供更为翔实、清晰、专业的指导信息。最后的准备工作就是创建一个比较舒适的会议环境，如果有可能，可以将教室布置成圆桌会议的形式，在桌上摆一些瓜果之类的东西，使会议气氛显得更为轻松和谐。在这个环境中，可以让家长和老师放松最后一丝戒备，坦诚地交流沟通，和谐冷静地处理学生的问题。（二）、开一个有实效的家长会准备充分，材料齐全，环境轻松和谐。在和家长们热情打过招呼并聊一会大家感兴趣的话题后，就可以正式开始了。会议开始时，班主任可以介绍学生在学校里所表现出来的良好品质并鼓励家长谈谈孩子近来的一些特别令他们高兴的行为。然后读学生的自我评价报告以及介绍这个学期他们所取得的进步的材料。学生对自我的评价往往批评多于表扬，这就为班主任对学生提出一些中肯的批评做了一个很好的铺垫，当家长读了学生低调的自我评价后，他们就不会对班主任提出的批评置疑了。在家长对班主任给予孩子的评价非常重视之后，会议的下一个步骤就是讨论班主任对学生的评价报告以及检查学生的作业。检查学习时，对家长适宜采取一种所谓“三明治”的方法，即对学生的批评穿插到表扬之间。通过强调学生的长处和优点，消除家长的戒备心理和不满情绪。接着讨论他们的行为表现以及和同学的关系等问题。在表扬好的行为后，及时准确提出学生需要改进的方面更重要。如果有的学生确实有严重的行为问题，向家长举出他这方面的具体例子并告诉家长班主任在帮助学生改变行为方面所做的一些努力。最后多问问家长还有什么问题和建议，和家长制定共同的联系时间和联系方式，配合计划表，和家长探讨他们在家里采取哪些方式帮助学生，让家长研究一下如何贯彻落实会议精神。（三）、会后反思将家长会的过程进行反思和总结，主要是注意有没有忽视的问题、忽视的学生和家长，有没有考虑不周全的地方，有没有成功和发扬的做法，为下一次的家长会和联系会积累经验。三、有效处理家校联合中不和谐突发事件的策略和方法班主任会碰到十分挑剔的或爱发脾气的家长，尤其是在独生子女的增多的情况下。虽然没有一个简单而又万无一失的方法来完善家长和学校的关系，但是还有几种有效的专业策略来处理这样的问题。1. 热情的和家长的打招呼。当家长看到一位笑脸相迎的班主任时，他们很难发火并具有进攻性。2. 积极聆听家长的申诉来缓解家长的冲动情绪。如果一开始就采取戒备心理和家长争辩，那只会火上浇油，使家长更加冲动。如果对家长这么说“感谢您对此的关心”或看来您对这事确实很关心“，家长会感到他们得到了班主任的理解，于是会慢慢地冷静下来，气愤和恐惧的感觉会慢慢消失，开始变得心平气和。3. 表现镇定自如，有专业人士的风范。腰板挺直，两眼直视家长，保持镇静。每个教育者都有过这样的经历：在危机情况下，如果班主任能保持镇静，有一个清醒的头脑，那么学生也会做出有效的反应。4. 询问家长的打算。打开僵局的一个方法是进行询问：“我感谢你对此事的关心。通过我们今天的讨论你想达成的目标是什么？”这种方法能帮助家长集中注意力，使一个发牢骚的谈话变成一个富有成效的解决问题的会谈。5. 如果有必要的话，可以预定时间。如果时间有限，应该告诉家长。可以这么解释：“