卫生系统招聘面试题目及答案.doc

你在值班时，手里已经有很多事务，又交给你一件重要的事。你怎么办？1、难免会遇到这样的情况，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。2、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？把自己当作别人，把别人当作自己，就是要换位思考。己所不欲，勿施于人，你对别人好，别人也会对你好。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要求同存异。尊重别人的意志，不要把自己的想法强加给别人。你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?第一，闻道有先后，术业有专攻，领导的对技术操作不熟悉，但他的领导组织、协调能力强，在实际工作存在这种现象不足为奇。第二，因为领导是决策者，我是执行者，对领导下达的任务要尽量适从。第三，如果领导的下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要委婉地向领导提出建议，说服领导改变主意。第四，要和领导经常进行沟通，促使他熟悉关技术方面的知识和术操作规程。假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?1、成绩比较突出，得到领导的肯定是好事情，要更加努力。2、认真反思出现这种情况的原因。可能是自己平时的工作方法方式或者为人处世原则不当，引起同事的不满；或者是因为自己工作的热情超过和同事沟通的热情，引起同事的误会。3、找到原因后，积极主动地找同事进行沟通协调，增进了解，消除误会，并在以后的工作中搞好与同事的关系。4、和领导私人的接触不能太多，保持一定的距离，不要给人以马屁精的形象。当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？(1)掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源利用效益；(2) 建立和完善适应社会主义市场经济的卫生投入和补偿机制；(3) 研究卫生发展的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？(1)推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全行业管理。(2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院政府将适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。(3)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。(4)医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。(5)卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下产生这种现象的原因？(1)医疗卫生资源分布不均衡。(2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。(3) 医疗保险发展不够成熟。(4)医疗市场秩序混乱，政府对医疗市场的监管力度缺失。(5) 公立医院运行机制不合理，存在以药养医的现象。近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水平？(1)积极开展农产品标准制定工作。(2)积极推动农产品检验检测体系建设。(3) 继续强化农业投入品监管。(4) 大力推进农产品市场准入制度建设。(5) 突出抓好农村食品安全。安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看法？1、医药领域存在的问题并不是某一个环节的问题，而可能是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃至从业者与监管者观念的问题，具体到药品质量管理领域也是如此。2、 药品质量管理问题的解决，必须转变药品质量管理的传统观念，明确药品管理各环节相关主体的责任，理顺整个医药管理的机制。3、 只有从根本上理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关系、权责关系，才能让老百姓用上放心药，才能防止各种类似事件的频繁发生。作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？一、因为我对医学领域有浓厚的兴趣，所以我最大的优势就是对这份工作的热情。二、我的性格比较沉稳，遇事比较冷静、处理事情层次分明，思路清晰。三、我有比较强的团体精神和沟通能力，能与同事团结协作，处理好同事间的关系。四、我的不足是社会阅历比较浅，工作经验少。你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？一、在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该保持冷静，不应该有所慌张。二、立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。三、若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。四、若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。五、治疗过程中，不能擅离职守，如果有事需要离开，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？一、仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，再作出相应的判断。二、若是这件急事跟我的职业相关，我会根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，不能因为私人关系优先照顾亲戚。三、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，希望等我下班后再帮他处理。四、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？1、 收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，大多数医生是拒收红包的。2、 医生收红包的原因主要有：医务人员工作辛苦，收入却并不高，加上经不起诱惑，所以收下了红包。患者不信任的就医心理，认为只有送了红包，医生才尽心尽力。3、 救死扶伤是医生的职责，医生收红包，不仅不利于医患关系的和谐，也损害了医护人员的形象。我认为可以从以下两方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受和索要的惩治；另一方面，患者要转变心态，自觉约束自己不送红包，信任医生。四、当我遇到这样的情况，我会跟患者表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们最基本的职业道德。若病人及家属坚持要送红包，可以暂时先收下红包，之后再退还给病人。五、要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到送红包。在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？一、立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等。二、立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。三、抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系。四、向派出所报警，调查中毒的原因，配合警察的工作。五、这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？一、国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的。发挥作用的大小，我认为要辩证地看。二、到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。三、市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？一、我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，这是最基本的职业道德。二、积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。三、进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会。四、如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1，你该怎么处理一、首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常。二、以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。三、立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离。四、口气委婉地告知这个病人，他可能患有HIN1，要确诊还要进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?一、我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。二、如果加班就能够早点完成的话，那加加班，干完工作去机场。三、如果加班还是来不及的话，那就跟领导打声招呼，是否可以先去机场然后再回来工作。四、如果连这一点都做不到的话，那只能打电话给朋友解释一下，道个歉，希望他能理解。你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?第一，如果产生这种情况我会感到很遗憾，但不能心存怨恨，消极工作。第二，认真反思自己方案是否真的和预想的一样可行。第三，和领导和同事们进行沟通，问清楚是什么原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见。第四，如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作。医改指导思想？以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从我国国情出发，借鉴国际有益经验，着眼于实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 医改基本原则？1、坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位。2、坚持立足国情，建立中国特色医药卫生体制。3、坚持公平效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。4、坚持统筹兼顾，把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来。 医改的目标？近期目标：有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难，看病贵”。长远目标：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。医改五项重点改革？1、加快推进基本医疗保障制度建设。2、初步建立国家基本药物制度。3、健全基层医疗卫生服务体系。4、促进基本公共卫生服务逐步均等化。5、推进公立医院改革试点。恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合医生工作谈谈体会。1、 我们很难说一个人是好人还是坏人，但我们可以相对容易地评价一件事是好事还是坏事，而一个的品质取决于他会做什么样的事。2、 对医生工作来说，一件小事就可能就会关系到病人生命的安危，所以从一些小事上就可以看出一个医生的责任心和道德品质。假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该如何处理？1、 既然事情已经发生，那么首要的事情就是协助同事和科主任做好善后工作。2、 查清楚当时患者死亡的具体原因，给死者交代也给自己一个交代；如果有必要及时向领导汇报。3、 找个合适的机会和这位同事聊聊，听听他对这件事情的看法。避免用指责的话语去批评他，应该先肯定他平时的工作表现，并且强调并不是他一个人的错，多给他一些鼓励，希望他避免此类错误的再发生。4、 通过这件事情时时提醒自己，不要犯类似的错误。手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?1、 应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的。2、 如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。三、如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？一、作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。二、查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。三、通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况。四、深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。当下的H1N1流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问题？一、当前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视这个事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则。二、拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。三、做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册，便于当场发放。四、在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。五、活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。早会上科室领导因为工作问题批评你的同事，你的同事站起来反驳领导，认为自己没有错，说你知道事情的真相，让你证明给领导。请问你怎么办？一、先礼貌的跟领导道歉，没有及时把事情向领导汇报。二、无论同事有无过错，我都会把事情的真实情况向领导反映，把可以证明的资料提供给领导，协助领导更好地处理问题，尽最大的努力为科室及医院的利益服务，不能因为同事的过错而损害集体的利益，也不能冤枉同事。一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗?”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。这个故事中国王是权势的象征，而它表达的核心思想是，对医生来说，国王和普通人都是患者，不应该区别对待，一视同仁，没有特权的存在。如何做一名合格的医务工作者?第一，要认真严谨工作态度，对病人的生命负责。第三，要终生学习，在技术上要精益求精。第四，要有全局观念，服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系。第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，一心一意为患者服务。如何正确处理人际关系?1、首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作。2、反省自己，找出问题所在。3、若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟通，化解矛盾。4、实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句。领导却认为你在狡辩。你怎么办?1、虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳。2、反省自己，从全面全局的角度再考虑一遍。3、如自己确实错了，就向领导承认错误。如果是领导对自己误会，也不要当众与领导争论，之后私底下再找机会交流。4、以大局为重，不能因为领导的批评就消极工作，损害集体利益。领导作报告有一个数据错误，因此狠狠的批评了你，而这个数据是你的同事小王提供的，你会怎么办?1、 不要过多地解释，虚心接受领导批评，因为没有去核对数据，所以我也有很大的责任。2、 私底下跟小王沟通，不要以责备的语气去批评他，先肯定平时的工作，这件事大家都有责任，希望小王以后工作能认真些，大家只有都配合好，领导才会更信任我们。3、 提醒自己在以后小王交过材料后要认真核对。现在，大多数人工作都是忙忙碌碌的，工作效率却不高，请你谈谈如何提高工作效率?1、明确分工，制定工作计划，定期督查工作进度，使每个人都有责任感和紧迫感。2、制定相应的奖惩制度，提高和保持工作积极性。3、经常交流工作经验，提出工作中遇到的问题大家一起解决，寻找最合适的工作方法。当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话。你怎么办?1、我首先会请领导在旁边稍等，然后用尽量短的时间，请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约个时间再谈。2、放下电话后，我会马上向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。3、等领导走后，我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。现在农民交20元加入新型合作做医疗方案，解决了看病难的问题，对此谈谈你的看法?1、新型合作医疗方案利国利民，一定程度上解决了老百姓尤其是农村老百姓的看病贵问题，对此项改革坚决拥护。2、虽然有这个配套方案，但是存在着报销比例太少，农村人的医疗保健知识贫乏，依从性差等问题。3、与城市比较完善的医疗保障体系相比，农村的医疗保障体系很不完善，资金缺口大。我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。1.以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。2.与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。3.组织、分配、运送病员。4.在未查明毒物前进行对症性抢救，在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。5.及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。6.报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。怎样以病人为中心?1、提高医术水平。减少漏诊和误诊，在治疗上对症下药，尽可能减轻病人的经济负担。2、提高医德修养。尊重病人的权利，耐心地沟通交流，多站在病人的立场思考问题。3、给予病人人文关怀，并且定期随访和健康宣教。你作为单位的新进工作人员，领导让你制定一份单位的规章制度，你对单位不熟悉，你将怎么办?1、我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。2、在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。3、广泛收集单位同事的意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。4、在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。反腐败，反腐败，越反越腐败”，你如何看?第一，随着反腐工作不断深入，反腐力度不断加大，反腐措施更加得力，反腐斗争取得了很大成效。第二，腐败“越反越多”也有一种存在的可能，反腐如果只是“雷声大，雨点小”，那么腐败分子就可能会更加肆无忌惮，变本加厉。第三，随着反腐政策落实到位，党员干部的思想觉悟在不断地提升。全社会、全方位的权力监督机制和事后严惩措施正在不断完善，贪官的数量大大减少。有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导。请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下。你如何处理?1.我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作很忙，不一定有时间见他。2.我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告。如果有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达，如果不方便让我替他转达，我会建议他写成邀请函或者便条，我愿意替他送达。高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看?1.毕业即失业并不意味着我国的高等教育有很多的毕业生，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水平。2.毕业即失业的原因有多方面，比如学校培养的人才供过于求；大学生对自己的工作期望值太高，高不成低不就等。3.一方面，高校的专业设置应该和社会需要情况结合起来；另一方面，大学生要摆正心态，根据自身的能力来选择岗位。同事会表现，你不会表现，领导不喜欢你，你怎么办?我想从两个方面来理解“表现”的含义：1. 首先我会端正自己的工作态度，工作是为了实现个人的价值，不管领导看到还是没看到都要一如既往地努力工作，不能因为领导不喜欢就不好好工作，或是做违背自己原则的事情，以博得领导的喜欢。2. 同事爱在领导面前表现，我不会因此就讨厌他，不和他打交道，每个人有每个人的为人处世的方式，我相信，只要自己付出了真诚的努力，就算不会给领导拍马屁，也不会影响我工作的积极性。3.同事会表现，我应该好好向他学习，加强与人沟通和交往的能力，我想通过我的努力，会换来领导的刮目相看。进单位后，发现原来比你差的同事，得到比你更多的重视，问你怎么办?首先，自己所谓的比自己差的同事，这只是自己本人的看法，也许会有一点偏见在里面所以才觉得比自己差。其次，领导是往往不会看错人的，也许那个被自己觉得比自己差的人有他自己的长处优势所在。最后，相信“是金子总会发光的”，平衡好自己的心态，做好自己的本职工作。中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。1.待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，那就会收到别人的尊敬和爱戴，让人心悦诚服，最后困难和敌人都会迎刃而解。2.仁、忍也要有限度、有原则。在大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。很多医生不明原因的死亡，有的累倒在工作岗位上，说说你的看法。1.目前我国的分级诊疗制度并没有很好的推广和落实，造成基层医院门庭冷落，而大医院人满为患。2.目前大部分医疗资源都集中于大医院，导致病人倾向于去大医院看病。3.群众的医学知识普及力度不够，因而就医比较盲目。4.对因处理“真理往往掌握在少数人手中”，谈谈你对这句话的看法?我认为这句话在某些情况下是正确的，而另一些情况下是不正确的。1、 比如相对论、量子力学这些高深的理论，对人的智力和想象力有着极高的要求，只有极少数的人才能发现和理解它。2、 而像公平、正义、自由这样放之四海而皆准的普世价值，不是那种遥不可及的东西，每个人都可以通过生活去感受它。一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫对此发表你的看法?专业分工越来越细自然是好事，在实际工作中，我们要把握住群众对实用性要求，在机构设置上尽量以群众关注点为准则，而不能脱离实际一味地求精确、求细致。我们的机构改革也应达到这个目的，就是坚持以人为本：该简化的简化，该合并的合并，该消除的消除，更加不可为了私利而增设环节，时刻把群众需求放到第一位。如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假。怎么办?1.面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。2.要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。3.如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。4.如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。5.总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。防范医疗纠纷不可或缺的几种新观念。1. 开放式思维：如果医生固守旧观念，不与患者充分对话和交流，由自己决定一切，往往会因为患者对医疗的不了解、不知情而导致冲突。2.换位思维：医患相互不理解是医患纠纷的导火索，如果通过换位思维加以调节，患方可以理解医学的风险性、复杂性和个体差异性，让医者大胆工作；医方则要设身处地为患方着想，以患者的心情和渴望来理解他们的要求，并加以最优化地实现。3.风险思维：医生一定要有风险意识，对患者进行告知与沟通，让患者理解在医疗过程中可能出现的风险，正视风险，医患共同努力在权衡和预防中避险，或坦然面对难避之险。患者因为同事的失误而对你大发脾气，你如何应对?首先，我会真诚的向患者道歉。医院是一个整体，同事间要讲求团队合作，同事的失误就是我们的团队的失误。然后，我会积极采取措施使患者的损失降至最低。最后，跟同事交流，弄清楚事情的原委，找到自身的不足，吸取教训，以便于以后更好的为患者服务。某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决?1.第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。2.到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：一是抢救组，抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。3.在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。4.事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。假如你是主要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理?1.同提反对意见的同志进一步探讨，求得统一认识，或者协调方法。2.进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。3.在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正；若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的思想工作。收入、付出倒挂，医生竞争力特别强，冲击高学历，社会负面评价多，从业中有无困惑?当然也有，这种情况与社会的不断发展、各种社会制度的不断完善、公民的维权意识等有关。但我既然选择了这个职业，就要坚定地走下去，我个人比较热爱医疗事业的，认为医生是受人尊重的职业，少数不良之人并不能代表整个医疗界，社会上总是需要甘于奉献的人群。现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免?1. 加强教育，使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。2. 出台相关的规定，禁止在工作时间玩游戏。3. 建立专门的纪律检查小组。可以定期与不定期的方式来进行检查。4.对在工作期间玩游戏的人，一旦发现，就要给予警告处分。谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。首先，我认为从择业观上来说，这句话就有一定道理的。俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。其次，我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致懈怠。在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多种多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱岗敬业的精神，把属于自己的工作做到尽善尽美。你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处理?大家都是同事，我们应该互相体谅，我会和同事作进一步的沟通，一方面，自己先多承担一些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面，和同事约定时间，待同事忙完现在手里的工作后，我们俩一起完成同事应该担负的部分。如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办?对于这个问题，我认识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧的。首先，我会重新审视自己的方案，跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。其次，如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论。你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。1.同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，首先从自身寻找原因。2.我会积极主动的与同事沟通，消除误会，改善关系。认真听取他的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。3.如果还是不行的话，我会一笑了之，避免与同事发生矛盾，不能因此影响工作。对于医疗职业风险，你有何认识?一、医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而导致自身伤害发生的可能性。二、医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针刺等造成的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上各种病原微生物的生物性损害。三、加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。普遍性防护原则是：1. 养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在，都应视其有传染性加以防护。2.在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4.掌握意外伤害的应急处理知识。简要陈述一下通过医改能给老百姓带来什么好处?1.看病就医更加方便。通过健全基层医疗卫生服务体系，大力发展社区卫生服务，构建15分钟就医圈，构建三级医疗服务网络，实行一体化管理，百姓就医将更加方便。2.看病拿药更加便宜。通过基本药物制度的实施和新农合制度的巩固发展，百姓将享受到零差率销售药品，就医费用报销比例将逐步提高。3.健康保健水平进一步提高。通过实施健康教育、预防接种、儿童保健、老年人保健和传染病防治等免费公共卫生服务项目，将不断提高居民整体健康水平。4.特定人群还有更加直接的实惠。比如正在实施的贫困白内障患者复明工程、农村孕产妇住院分娩补助工程、两癌(宫颈癌、乳腺癌)筛查工程就是免费实施的。你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。首先，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。其次，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。最后，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。工作的过程中，遇到你与上级领导/医生的诊治有较大差异时如何处理?加强探讨与交流，仔细分析临床资料，开拓思维，通过交流得出准确的判断，为病人做出及时正确的治疗。同时医疗行为不是单纯的下级服从下级，关键是围绕病情做好科学的诊疗。当然作为上级医生其经验、能力高度不同，工作中一定要虚心地向他们学习、交流、探讨。2003年“非典”成为我国乃至全球的一大灾难，“非典”当时对人的心理和精神产生一些影响，你认为会产生什么样的影响?“非典”作为一种传染性疾病，又因为其传播途径的特殊性，对人的心理产生了严重的影响，主要表现为：恐惧、疑病、焦虑、抑郁等。而精神方面的影响更大一些，主要体现在个体和整体两个方面：从个体方面而言，使个体战胜病魔，增强战胜困难的决心和勇气，更好的珍惜自己的生命；从整体而言，全国上下，万众一心，战胜非典，是民族凝聚力的一次考验，提高整个民族的环保意识，卫生意识等。2007年温家宝在政府工作报告中指出，要加快卫生事业改革和发展，着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度，应重点抓好哪四件事？1、 积极推行新型农村合作医疗制度。2、 加快建设以社区为基础的新型城市卫生服务体系。3、 启动以大病统筹为主的城镇居民基本医疗保险试点，政府对困难群众给予必要的资助4、 做好重大传染病防治工作。某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施?(1)立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备。(2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。(3)赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。(4)与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。如何看待如今的医患关系？如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。1、医者方面的原因，主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任心不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。2、患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过高，在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不明显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。3、管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。4、对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。5、对于患者要加强就医道德的宣传。6、对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。7、制定相关的法律、条例来规范医患关系。如何根据服务对象，如何提高服务质量?1、 对于急症病人时，医务人员应及时开通绿色通道，以便病人的及时救治。2、 对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。3、 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。4、 遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。你刚参加工作，病人不多，怎么办？分析原因，找出症结，及时改正。虚心向有经验的前辈学习。业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。努力提高服务质量，对待病人热情体贴。终生学习，你的理解？终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人服务。与领导意见不一致时，你会怎么办？1、 尊重领导的意见，不要当众和领导争论，暂时听从领导安排。2、 以大局为重，不能因此消极工作，损害集体利益。3、 认真地反思自己，自己的意见是不是有什么不合理的地方。4、 私下与领导进行沟通，虚心听取领导的意见，也把自己的想法解释给领导听，求同存异，得到最好的方案。二级以上医院，明年停止门诊输液，你怎么看？1、 我支持这种做法，长期以来，门诊输液是一种不规范、不适合的诊疗习惯。2、 大部分的门诊输液是不必要的，禁止门诊输液一定程度上可以减轻患者的经济负担。3、 静脉输液是一种侵入性操作，存在许多不良反应，甚至危及患者生命。4、 门诊输液容易导致抗生素滥用，导致细菌耐药性增加。如何看待儿科医生流失？1、 生产这种现象的原因：一是工作量大，二是医患关系紧张，三是待遇低。2、 根本的解决办法是解决医生的收入问题。医生的收入不是取决于医生的工作量或是工作难度，而是与医生开出的药物和检查等项目挂钩，恰恰儿科这方面最缺少的，因为儿科医生开药少、方法少，所以待遇问题是最突出的。2014年10月18日宁波市直属检察院真题1. 一个人事业的成功，除了勤奋，诚信外，请再选一个词，并说明理由。我会选善良，一个善良的人，总是与人为善，乐于助人。你对别人好，别人自然也会对你好，这样一来，人际关系就会融洽，朋友就会多，得到的帮助就会多，那么通往成功的道路就会更加顺利。2. 小区物业费收不了，你是社区工作人员，你该怎么做？1、 反思小区的收费是否合理，合理则坚持，不合理则向上级反映。2、 我会以平和的态度去和居民们沟通，耐心向他们解释我们的规定，希望他们配合我们的工作，即便他们不配合，也不要与他们起正面冲突。3、 对于不配合的居民，我们需要运用法律手段来维护我们的合法权益。3. 一个官员做专访，在现场做承诺，但是现实中未实现，老百姓讨说法，请问你怎么看？1、 官员代表了政府，官员的言行会很大程度上影响政府的形象。2、 作为官员，应该少说空话，多办实事。不要随便做出不能实现的承诺，以免政府的公信力下降。2013年6月25日海曙区事业单位面试真题1. 爱因斯坦说，成功=艰苦劳动+正确方式+不谈空话，你怎么看？1、 艰苦劳动是第一位的，没有汗水和付出，做任何事都很难成功。2、 正确的方式可以让事情事半功倍，而错误的方式可能会南辕北辙，离目标越来越远。3、 谈空话不仅浪费时间，而且还让人变得不切实际和急功近利。2. 小陈家离单位近，所以每天工作到很晚；小李家离单位远，每天准点下班；同事评价小陈敬业，小李工作效率高。你怎么看？我觉得这样的评价是有道理的。小陈家离单位近，不必担心回家的交通问题，所以可以承担更多的工作；小李家离单位远，所以要提高工作效率，提早完成，按时下班。3.高考现场安检检查出作弊工具，监督员遭到了家长学生的攻击，有人说高考监督员也是高危工作，你怎么看？一、没有什么工作是完全没有风险的。二、高考是人生大事，高考监督员的责任重大，所以这份工作必定不会轻松。三、高考作弊的毕竟是少数人，而使用暴力的更是少之又少，所以应该理性看待，没有必要过分夸大这份工作的危险性。2015年5月15日江北事业质检系统面试真题1.针对当前出现的上牌限号现象，很多年长的人也相继去考取驾照，以此出现了很多“银发学员”，因此杭州也出台了一系列限定摇号人员的政策，针对出现的这些“银发学员”你怎么看。一、上牌限号的政策对缓解交通压力，减少环境污染有一定的意义。二、上牌限号导致新车上号的难度大大增加，因此同一家庭中的年长者相继去考取驾照，以增加上牌的机会。三、“银发学员”的可能会导致一种恶性的发展，不仅没有增加上牌的机会，反而上牌的概率越来越低，所以要对此作出限制。2014年06月14日鄞州区事业单位真题1、 明知道不行，还自己去做，请谈谈对这句话的理解？1、 这句话体现了一个人执着的精神和坚定的信念。2、 一个人只要为自己的目标努力奋斗过，结果有时显得不是那么重要，因为一个人在奋斗过程中所获得的东西也是一笔宝贵的财富。2、 请你组织策划一场有关空巢老人联谊的活动？1、 了解空巢老人们的相关信息，调查他们的兴趣爱好，尽量使每个人都有参与的乐趣。2、 与空巢老人们交流，参考他们的意见，确定联谊的形式和内容。三、在实施活动的过程中，做好组织、协调工作，保证活动顺利进行。四、活动结束后，要及时总结，为下次活动做改进。3、现在，社会上对遗产税进行了激烈的讨论，有人支持，有人反对，请问你怎么看？一、我支持征收遗产税。二、征收遗产税有利于防止贫富差距过于悬殊。三、征收遗产税有利于防止遗产在死者生前发生转移逃税。四、征收遗产税有利于增加政府和社会公益事业的财力。2014年07月19日镇海区事业单位面试真题（上午）1. 有人说：“信心像细线，容易断，但有时候可以在失败的时候支撑我们走下去”，请谈谈对这句话的理解？1、 一个人的信心很容易受到现实的打击，然后失去信心。2、 人在失败的时候容易对自己产生怀疑，这时更加需要保持信心，否则就可能会自暴自弃，无法走出失败的阴影。2. 部分研究生毕业后在单位工作表现自傲，却被领导忽视，请问你怎么办？1、 研究生学历高，科研能力强，待遇好，容易产生骄傲的心态。2、 研究生骄傲的心态容易导致其不服从领导安排，影响同事间的关系，不利于科室团结协作，损害集体利益，因此无法得到领导的赏识。3、 应该与其多进行沟通，告诉他学历并不代表一切，端正心态，虚心学习，脚踏实地地工作，处理好人际关系。3. 大学生把衣服邮寄回家洗，对于这个现象你怎么看？1、 造成这种现象的原因，一方面是子女对父母过于依赖，没有独立精神；另一方面，父母对子女过于宠爱，什么事情都替他们包办。2、 对学生而言，学习固然是主要任务，独立生活也是成长的必经之路，所以要慢慢摆脱对父母的依赖。3、 对父母而言，应该相信自己孩子的能力，大胆放手，让孩子自己成长。2014年01月25日北仑区事业单位面试真题1、 老子说：“信言不美，美言不信”。这句话的意思是，真实的话未经加工，所以不美妙动听；词藻华丽的言辞、文章，内容往往不真实。请你根据实际和自己的亲身经历，谈谈对这句话的理解。1、 信言不美，生活中当别人指出你缺点和不足时，多少都会伤害我们自尊心和自信心，所以显得这些话是不美的。2、 美言不信，生活中别人对你过分的赞美和迎合经常是出于某种目的而使用的社交手段，这些话往往是不可信的。3、 我要正确地辨别信言和美言，虚心地听取别人的意见，不要被好听的话蒙蔽视听。2、 单位新进一名研究生小王，但是工作了一段时间后感觉不好，得不到领导和同事的认同，相比，同时进来的本科生小张，表现就很好。作为小王同事，你该如何安慰他？1、 告诉小王，要摆正心态，学历并不能代表一切，学历高不一定各方面能力都强。2、 每个人都有自己的优点和特长，研究生的科研能力强，本科生接触临床比较多，正确认识自己和别人的优势。3、 多和同事交