2009-2012黑龙江公务员面试真题.doc

2012年黑龙江省公务员面试真题6月23日面试真题1、年轻人付出努力一定成功， 结合自身去谈谈怎么看? 破题：每一个年轻人都有梦想，都希望能够成功，现实中可能每个人表现都不太相同，但我想，离开了努力是一定不会成功的。 首先努力是成功的前提和条件，如果一个人只有梦想，却不付诸实施，那这样的梦想只会成为空想。所以，我的认识是缺少努力是绝对没有成功的可能的。我的梦想就是成为一名公务员，所以在上学期间，我就注重从多个方面加强自身的素质，让自己与梦想更加的匹配。为了使我的理论知识更符合公务员的要求，我。为了让秘书增强组织能力，我成功竞选了学校学生会的。为了增强实际工作能力，我多次参与社会实践活动。 其次努力不一定就会成功。（结合实际谈一个案例）。所以，对于我的职业梦想，我会努力付出，但我也有面对失败的充分的心理准备，如果这次我失败了。 最后，我认为，年青人应该有梦想，并为梦想去努力，但也必须要认识到当前的社会是一个竞争的社会，竞争就会有成功也有失败，重要的是我们要胜不娇败不馁，成功了也是保持平和的心态，重点研究自己今后的目标和需要，并继续强化自己的素质；失败了重点是要总结经验教训，不断地完善自己，使自己向成功的目标迈进2 、群众举报小吃脏乱差，你是相关负责人去查处 然后摊主不配合围攻 ，街道办主任也说这是民生工程为之说情。你怎么办?解析：此题是一个综合型的题型，既有应急应变的物质，又有人际关系在里面。由于题干相对较长，所以可以采用逐句分析法的方式解决。抓住关键词，逐句处理即可。参考答案：群众举报小吃脏乱差，这样的事情作为负责人，我责无旁贷要处理好，因为小吃问题关系到食品安全问题，民以食为天，食以安为先。到达现场后，面对摊主不配合甚至围攻，作为负责人，我是有这样的心理准备的。所以我不会过于急躁，而是会冷静地面对这样的问题。在处理的过程中，我首先要安抚摊主们这样的情绪，这样才有利于把握问题处理问题，其次我要向他们说明利害关系，表明我来处理问题不是简单的一刀切式的停业整顿或取缔，而是要研究他们出现脏乱差的原因是什么，并帮助他们认真的去解决这些问题，争取取得他们的理解。第三，我还要动之以理，晓之以情，让他们认识到这样的卫生条件，是很难挣到钱的，固然可能存在一时的小利，但从长远发展看，由于人们更加重视食品卫生等安全问题，长此以往，他们也不会取得更好的发展的。第四，我会根据现实情况和摊主们一道去研究如何能更经济、更好地解决群众举报的问题，确保他们合法经营的同时，更好地保障群众的根本利益。对于街道主任的说法，我也会给予认同，因为毕竟当前经济形势总体不是看好，而且这样的小吃通过摊主们的创业能更好地解决他们的就业问题，收入问题，确实是解决民生问题的一个好途径。我能理解他的出发点，是为了更好地解决辖区民众特别是弱势群体的民生问题。我表示支持。但我也要向他表明，民生问题，应该是一个系统工程，不能顾此失彼。成全了某一方的利益却侵害其他群众的利害。否则，我们处理问题就容易一叶障目，就容易犯了缺少发联系的观点看问题的思维。这个是同样有危害的。总之，面对摊主的不配合、围攻，我会理性思考，认真对待地，一道帮他们解决问题，面对街道主任的民生观点，求情之举，也要给予理解，我会合情合理地处理，力争全面解决脏乱差的局面，并向举报群众反馈处理结果。3 、市里有村容整洁的活动 ，成立督查组，你是小组负责人 你如何开展?并请现场模拟如何做一个面对村民做一个美化村居环境的动员讲话!解析：这样的题也是一个综合型的题，包括这么三个考点，一个是计划组织类，二是现场模拟，三是演讲类的动员讲话。所以这个题是有相当的难度的，是考生很难把握的，尤其是后一问。参考答案：第一问：破题：当前，社会主义新农村建设开展得红红火火，全市以新农村建设的“二十字方针”为指南，在市委市政府的领导下制定了若干政策，这其中也包括村容整洁方面的内容。要想抓好社会主义新农村建设，仅有好的政策是不够的，更要求公务人员具备很强的执行力，执行力的好坏会决定最终建设的成果的优劣。因此加强督查就显得尤其重要。作为督查组的负责人，我必须通盘考虑，通过督查确保市委市政府的有关村容整洁的决策落到实处。经和领导请示，我要重点明确督查工作的重点是什么，参与督查人员有哪些，我们这个小组督查的范围包括哪些村镇等，并进而形成我们小组的督查计划，因为凡事预才立。在明确上述工作任务，确定计划后，我会组织小组成员简单召开一个会议，向大家说明这次督查活动的重要性，明确工作职责与分工，并按具体分工明确车辆保障等事宜。同时提出督查要求，要求所有同志必须以对党的事业高度负责的态度，对新农村发展高度负责的态度来看待这次工作，必须如实地实事求是地进行督查，任何人不得出现人情督查，否则会按有关规定给予处理，以确保督查工作的有效性。在开展督查的过程中，我们会按工作涉及的有关主体工作的进展情况分别进行督查，如村镇县等三级政府是否按市里的统一部署落实了工作，落实的进度是什么情况，对有些没有落实到位的，要查清原因，进行督办。同时要统筹好每个督办人员的督查工作，遇到督查阻力的时候要及时的化解，遇到督查不细致的问题要及时纠偏等。督查工作结束后，我要就整体工作的推进情况，存在的问题，下步的可行性建议形成一个督查的报告，交我的领导，以便于领导进一步统筹工作。第二问：现场模拟一个面对村民做一个美化村居环境的动员讲话！解析：要语言要素的使用上要注意受重，不要理论性过强，因为这样就忽略了受重的接受程度，老百姓对理论不感兴趣，更重要的是与他们的切身利益挂起钩来。同时在这样的一个动员讲话里，一定要把当前的现状，以及以后的愿景，对村民的现实影响结合起来谈，同时要动员村民一起行动起来，共同创造一个美好的家园，有了这样的答题思路，这个动员讲话才能调动起村民的积极性和主动参与意识。要切忌不能和政府通常意义上的动员讲话那样去讲。否则虽然能完成命题，但效果就不见得好，也不见得能拿高分了。参考答案：张大爷、李大姐以及广大村民朋友们：大家好！今天，把大家召集起来，主要是和大家探讨一下如何美化我们这个村的居住环境的问题，我们要和大家聊一下我们的工作打算，让大家了解未来变化会有哪些，对我们的影响是什么。在聊之前啊，大家看一下我们身后这个地方，那么大的一个大坑，里面积满了猪粪、牛粪，到处是苍蝇啊，据我了解，好象去年张大爷晚上一不小心就走了进去，费了好大劲才从里面出来，听说啊，光洗澡就用了好几大桶的水，有这事儿吧，张大爷？听说您才伴愣是不让您进屋了，是不是？大家都笑了，哈哈。我们再来看看，这包米杆子离我们的调子也太近了，我知道有现实原因，因为不是家家都有车，如果离村子很远，来回运一次特别麻烦是吧。但是这不安全啊，前几天，李四堆的那点儿就失火了，是吧，好在发现的早，要不然，我们可能连住的地儿都没有了。所以啊，现在政府就是要号召大家和我们一起行动起来，从根本上治理这样的事情，并尽可能美化我们这个村的环境，让我们老百姓啊，能生活的更加安心，更加舒心。我们的打算是重新对全村的路进行整修，让现在的土路全都就成水泥路，这样大家出行就方便了，也不用一下雨就两脚大泥巴了，是吧。另外，修路的时候还会修排水沟，所有的污水都会排到村子西面的小河沟里。另一个打算是要解决张大爷和李四的问题了，我们准备建沼气池，以后这些粪便啊就成宝了，因为他们就是生产沼气的原料。无论是做饭还是取暖，就都可以解决了。也不用担心再发生类似的问题了。还有一个打算就是要请村里的三家低保户不能外出的人，轮流搞好咱们村子里的卫生，我们也象城里人一样，有清洁工人了。同时也能解决他们的收入问题。老乡们，我们这个村容美化工作，绝不是就这么三项工作，不过我们得一步一步的干，一点一点的来。我们是有信心的，因为政府正在不断地规划这个事儿，正在不断地加大投入。但这个事儿要想干好，离不开大家的配合，张大爷，你说，我们是不是有力的出力，没有力的也应该做维护爱护环境的事儿啊。我看出来了，大家都有点跃跃欲试的感觉了，希望大家和我们一起动起来，这样我们的计划就会更快地得到落实。老乡们，和我们一道来吧，10月底啊，我们的家，我们的村庄，就会发现更多的变化，到那时啊，我也搬到你们这来，这比我的小县城生活还要滋润啊!不要我？哈哈，我会积极申请！好了，大家伙去忙吧，张大爷，你和村干部们留下，我们继续研究下一步的工作。散会吧。2012年黑龙江省公务员面试真题（6月24日题）1、 一男子见义勇为身受重伤，但是由于他曾因盗窃入狱，所以有关部门没有通过对他的见义勇为荣誉称号申请。对于此事件你怎么看？分析：这样的题相对题干较长，考生可采用逐句分析法去解答。当然还要同时把握题型的特点，这是一个社会现象类的题，也是综合分析的一部分，宏观上还要按照是什么，怎么看，怎么办的形式去答题。参考答案： 青年人见义勇为，勇斗歹徒，（第一句）这样的行为是非常值得表扬的，因为在社会主义市场经济建设的进程中，部分青年人可能更多的形成一定程度上的实用主义、拜金主义的思想，社会责任感、责任意识在逐步减少。这样的行为既求助了受难者，又及时制止了歹徒的不法行为，在全社会弘扬这种行为，既有现实意义更有深远的教育意义，对全面建立社会主义价值观、道德体系都是很重要的。青年人在见义勇为中身受重伤（第二句），不但被求助者，而且全社会都应该给予足够的关注，应尽全力让这样的青年得到最好的救治，不能让见义勇为者，流血流汗再流泪。见义勇为的青年人过去有前科（第三句），并不影响其建议勇为的行为成立。见义勇为应该是当见以其他人可能被不法侵害或可能因某种客观情况健康或者生命会发生某种现实的威胁时，伸出援助之手，让其他人从这样的客观的威胁中解放出来。所以我个人认为，和这个人过去的经历无关，应重点考虑在这些事件中他的具体行为。如果我们纠结于这样过去的前科，可能造成的现实危害是没有给有过前科的青年人以改过自新的机会，更多的突显了这个社会的不宽容，没有用发展的眼光看问题。青年人过去有错误不可怕，重要的是他想到了改过自新，想到了回归道德约束当中来，并用自己的行动去影响改变当前道德水准底下的现实，所以我认为不应该在这个问题纠结。现在在认定称号上得不到认定（第四句），我想主要是缘于以下几个原因：一是政府认定的程序可能过于复杂，所以相对时间很长；二是可能这个青年的人行为引发了社会关注，人们对他过去的行为评头论足，导致政府碍于某种阻力，所以迟迟不予认证。这种不予认证的后果，可能会伤了这个年轻人的心，可能会让年青人产生我不需要改变，不应该改变，改变也不会让人们认同，甚至破罐子破摔的想法，以后甚至会重新走上过去的行为模式上去，会对社会产生负面的影响；同时也会让人对政府到底应该根据什么标准来认定见义勇为产生质疑，进而对政府到底是人治还是法治产生怀疑，所以还是有相当大的危害的。面对上述现象，我想政府就是要公开见义勇为的评定标准，同时根据这个青年人在这次见义勇为中的现实表现，予以认定或做出不认定的说明。而不应该用“拖”的方式来解决这样的问题 。 总之，我个人认为，政府要大力表彰见义勇为者，而无须考虑他过去的行为是否曾经出现过偏差。2、某市要解决农民工子女入学的问题，以帮助他们更好的融入社会生活，你认为要做好这件事应该了解哪些方面的问题 ？为什么？针对要了解的这些问题怎么做？ 分析：这道题是一个计划组织类的模块类型的题，同时后面还有一个追问，要说清你这样做的理由，好多考生对第二问没有什么准备，所以回答这个题的时间可能用的很长，这样导致第三题没有答好或者没有时间来答，缘于两个原因，一是个别机构辅导的老师根本就没有讲过这类的应该把握哪几个重点这样的题型，二是对考生没有解释过计划组织类题的每一步的根本原因之所在，所以好多考生对这道题答得并不好。但这个题本身并不难。这道题关注的重点有以下几个关键词，一是志愿者，二是先期调研工作，三是主题也就是农民工子女融入城市生活的系列活动。抓住关键词，这个题才能答好。参考答案：破题：任何一项活动，都应该做好前期工作，前期工作准备得越充分，整个工作才能开展得越顺利，所谓预则立就是这个道理，所以我会认真组织并做好前期调研工作，并把握好工作当中的重点。这次活动由于是让志愿者来进行，主题是农民工子女融入城市生活的系列活动，所以我会根据具体实施的工作人员入手切合主题，抓好以下几个重点工作：一是要做好志愿者的选取和培训工作。作为团市委的工作人员，我想在志愿者的选取上，应该根据自身职限以及本市可供选取的志愿者身上做好文章。我认为志愿者可以出自以下几个层面：比如我市的大中专院校也就是高校学生，比如社区的退休老人等。可以通过高校遴选，社区宣传推荐的方式，优中选优，确保志愿者有极高的工作热情。同时还要保障志愿者会工作，也就是要开展适当的培训工作，让志愿者掌握具体的方法，以便更好地开展工作。二是要借助公安机关、社会的力量掌握我市辖区内农民工子女的情况。这样更有利于我们迅速、经济、合理地确定调查对象，同时调查对象还可以包括与农民工子女共同生活的城市市民子女，这样才能调研的更加全面，客观。三是要研究好调研的方式方法，可以让大学生志愿者深入到学校调查，可以根据社区的特点让社区老人组成的志愿者入户调查，可以搞网上问卷调查以及问卷调查等。四是要事先确定好统计人员，要做好承受时统计调查情况的准备。五是要研究确定调研情况的分析人员。这个一定要严格把关，因为只有这样，我们才能够搞清楚农民工子女在城市生活中的真实状态。才能完成调研报告，提出合理化的建议。我之所以确定上述五个重点，主要原因如下：一是志愿者必须是具有很高的工作积极性的人，否则会无法面对调研中可能出现的阻力；二是如果不参加培训，调研工作可能就会开展得不太顺利，甚至流于形式；三是之所以借助有关单位的力量，主要是可以迅速确定对象生活的区域，可以起到事半功倍的效果。四是之所以在确定不同的调研方式，主要是考虑到受众很广，我们要尽可能做到不漏一个。五是确定好统计分析人员，主要是要保证调研的真实性、客观性，同时能够梳理出问题的根源，为下一步做好农民子女的相关工作确定方向和对策3、作为一名新公务员，单位派你和其他几名新考入的公务员到基层去调研，村长和村民都很热情，可是村长从不让你们介入到实际的工作中去，对村民提出的一些问题他们也大都闪躲不正面回答。这时接到领导电话通知说有媒体要到村里进行跟踪报导，这时你该怎么办？分析：仍然是一个长题干的题，推荐的方法是逐句分析法。从整个题干的构成来看，明显是一个人际关系类的题。所以此题并没有象考生说的那么难。掌握各种人际关系基本的处理方法足够了。这样的题，育仕教育在10天的精讲班中全部讲过了，包括与媒体的关系也是人际关系的一个重点模块，相信考生掌握得不错，90%的考生80以上的分数就是最好的佐证。参考答案：我们单位组织新公务员到农村开展社会实践活动，我是小组负责人，一定会进行通盘的考虑，既要把握新任公务员的特点，又要和农村的现实情况结合起来，争取让新公务员在社会实践活动中全面了解农村的情况，提高自身认识，增强工作能力，又要尽可能在实践中解决农村存在的现实问题。村干部对我们非常客气，我想可能有以下几个方面的原因：一是可能觉得我们是上级机关下进行社会实践活动的，相对客气一些，这样的情况很好处理，我们要把着学习的心态，争取得到他们的配合，把这次实践活动做好。二是可能觉得我本人甚至这些新任公务员就是来走过场的，认为我们不会做更多的实践工作，所以客气地安排一下也就是了，对这样的原因，我们必须认真对待，向他们说清楚我们的出发点，以及一些现实的设想，让他们打消这种错误认识，配合我们工作。三是可能我们的工作人员工作能力不够，在与农民接触的时候有欠缺，所以他们不打算让我们深入下去，这一点我会利用恰当的时机简单培训一下与农民打交道的基本技巧，取得农民的支持，进而取得村干部的支持。尽可能地争取参与农村的日常工作。至于因为不让参与工作导致的同事情绪消极甚至睡大觉的问题，我也会认真查找原因，分情况对待。如果不让参与工作是因为村干部的刻意安排，我会找村干部进行沟通，协商，让他们配合我们。如果是因为我们自身工作方法或能力的问题，我首先要看我安排的是否周密，是否存在问题，如果是我的问题，我会想办法弥补，如果是新同事能力不够，我会象前面谈到的适当时机简单培训。同时，要做好同事的思想工作，让他们打消顾虑，积极投身到实践工作中去，对于睡大觉的问题，我还是要严肃批评的，因为工作总会遇到困难，有困难重要的是想方法，找办法，而不是消极对待，因为方法总比困难多。我想同事会理解我的。上级通知过几天媒体来采访，我会认真对待的，也欢迎媒体朋友对我们的实践行为的监督报道。面对媒体，我会如实地向他介绍我们工作开展的情况，这其中也包括我们遇到的现实压力和工作中的不足，绝不做虚假报道。这也是打造透明政府，做一个合格公务员的本质要求。而且我认为，媒体的报道也会在很大程度上促动村干部对我们工作的配合，这样是有利于我们开展工作的。黑龙江省2011年公务员考试面试真题解析(2011年7月9日黑龙江省公务员(微博)面试真题)【题目】对于提高人民群众幸福指数，你认为政府应该怎么做？【试题类别】综合分析【考查要素】分析问题、解决问题的能力【思路点拨】这是一个典型的综合分析题，要想答好此类问题，一方面提醒考生关注理论热点，增强政治敏感度；另一方面善于关注社会民情，运用维度梳理的方式选取多个角度全面回答问题。【参考答案】幸福指数不仅是群众对于幸福感的量化，对自身生活状态满意度的评价，更是衡量一个社会发展的重要指标，反映着人民群众对社会发展的满意度，应该作为政府决策的重要依据。胡锦涛同志也指出，作为政府要坚持以人为本、执政为民，确实贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，把人民群众满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，解决好人民群众最关心、最直最现实的利益问题，不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。那么作为政府，要想提高人民群众的幸福指数，就要关注民生，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。第一，提高人民群众的幸福指数，就要保证社会经济的快速发展。发展是硬道理，只有经济的发展才能够带来社会物质财富的丰盈，人民群众真正富裕起来，才能够满足日益增长的物质文化需求，才能够享受到社会发展带来的幸福生活。这就需要政府坚持吧发展作为第一要务，围绕经济建设这个中心，促进经济长期平稳较快发展，不断增强经济实力，增加物质财富。第二，提高人民群众的幸福指数，就要加快社会保障体系的完善，逐步改善民生。政府关注民生，应从解决关系人民群众切身利益的现实问题入手，如创新社会管理，加强公共服务，加快关于教育、文化、卫生、保障等各项改善民生的社会事业发展，集中财力、物力以及精力供群众之所需，使人民群众真正实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，不断提升人民的福祉。第三，提高人民群众的幸福指数，就要为群众提供稳定与和谐的社会环境。经济要发展，稳定是保障；社会要和谐，安定是前提；人民要幸福，安全是基础。社会的稳定与和谐是人民群众安居乐业、实现自我发展的前提和载体，只有保护好群众的合法利益，营造和睦融洽的社会氛围，维护好平安稳定的社会大局，才能真正赢得群众的安全感与幸福感。第四，提高人民群众的幸福指数，就要政府做好聚民心、解民情。作为政府，只有哀民生之艰，系民生之苦，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，加强执政能力，提高执政水平，才能真正聚民心、解民情，实现党民一心，营造群众支持与拥护的和谐关系，增强群众的幸福感。民生大于天，幸福最关情。相信通过上述之举定能让百姓在社会发展中共享繁荣成果，感受到民生改善带来的幸福。【题目】大学生村官，为带领农民致富，村官进行创业项目，进行一年后，领导让你对村官创业项目情况做个评估，你怎么做？ 【试题类别】组织管理【考查要素】组织、协调能力【思路点拨】这是一个组织管理类的题目，答好此类题目，首先要明确活动的目的与意义，这样从开始点题就能够直入主题，体现回答问题的针对性，而且理解深刻也易产生亮点，从开始就吸引考官的注意；其次，组织活动的过程仍要注意活动本身的特殊性，与活动特点相联系，注意强调在实施过程中自己的作用，凸显组织和协调的能力，与测评要素向对应；最后，避免传统总结方式让人生厌，对于活动的总结要善于扩大效果，体现活动本身的意义和主旨，在总结方式上与活动形式向呼应。考生在备考和练习时应注意总结不同活动形式的特点以及向匹配的总结方式。【参考答案】对于村官创业项目进行理性、客观的评估，不仅能够给优秀的村官创业项目给予肯定，激励村官带领村民共同致富的热情，而且在评估过程中给予专业的意见与建议，有利于创业者查缺补漏，带动更多的村民走上致富道路，更能够就此引起农民的重视，指引正确的创业方向。如果领导让我对村官创业项目做评估，我会按照如下步骤进行。首先，在围绕此次创业项目评估事宜和领导进行充分沟通，了解评估的目的以及参与评估的创业项目之后，主动联系创业村官，请其提供参与评估所需的全面的创业相关材料。并且联系与创业项目相关的专业人士，为给村官创业项目进行客观、专业的评估提供意见。同时，我与工作人员还应向与项目涉及的部门和工作人员了解项目相关情况，下基层了解参与相关项目的农民朋友了解其感受和收获，意见和建议，为项目评估提供借鉴。其次，将实地考察了解到的相关情况形成书面材料，与创业者提供的相关材料共同提供给邀请到的专业人士。在整个评估过程中应保证公平和公正，这样才能够最终得出最为客观的评估结果。在评估期间，我与工作人员也应及时回答评委们对于项目的相关疑问，如还需向相关人员或者部门了解情况，也应尽可能的为其联系和介绍，提供更好的评估条件。最后，评估过程结束后，我会及时整理评估结果，尤其注意整理关于创业项目的意见和建议。一方面，向领导汇报评估情况与结果；另一方面，在与领导沟通后，根据领导指示做好对于创业者信息反馈工作，帮助其更好完善创业项目，积累创业经验。同时，对于在创业项目实施过程中表现优秀的项目和个人予以表扬或者奖励。【题目】你的领导和另一位领导协商，把你借调到一个新的部门，工作期间，你表现优秀，新领导对你很满意，想把你留在这个单位，并且可以为你办理相关手续，你也很向往，但是原单位的领导希望你能回去，你怎么办？【试题类别】人际沟通【考查要素】人际沟通、协调能力【思路点拨】这是一个人际沟通的问题，这类题目往往在题目中设置矛盾的情况，考查考生在回答问题的过程中人际沟通的意识和技巧。考生要想答好此类题目，一定要将自己融入情景，把自己当做题目中的主人公，在矛盾的情景中处理好与不同主体之间的关系，妥善化解矛盾。并且，在处理问题的过程当中，尤其凸显工作为重的态度，摆正心态，设想周全，处理得当，做好总结，符合日常工作的实际状况，令他人信服，给考官留下良好印象。【参考答案】领导给我机会借调到其它部门工作，能够使我了解不同部门的工作职责，在不同的岗位上锻炼自己的全面的工作能力，同时通过我的努力能够得到新部门领导对我的肯定对我也应是莫大的鼓舞，我应心存庆幸但不能借此骄傲。作为原单位委派借调到其它部门的工作人员，在任期结束之后应及时回到原单位继续开展工作。题目中所陈述的现象在现实工作过程中也有可能发生，对于两位领导的争取，我应慎重考虑，妥善处理。首先，原单位的领导希望我能回去，而且原单位确实存在人手紧缺、工作任务比较重的情况，或者我所在部门缺少如我般专业工作人员的话，考虑到工作的大局和我的职责所在，我会和新领导说明具体情况，婉言谢绝新领导的挽留，回到原单位继续工作，相信新领导也能够予以理解；其次，如果原单位领导挽留，但是原单位并不存在人手紧缺的现实困难，我也会和原单位领导及时进行沟通，表达在新单位的收获以及未来个人发展的方向和憧憬，希望老领导能够理解和支持我的想法。一方面，老领导如果愿意成全我的想法，我会对他表示诚挚的谢意，感谢其对我的帮助和理解，到新单位后我会尽我所能做好自己感兴趣的工作，为理想的方向努力；另一方面，虽然如此，但是老领导仍然执意挽留，表达单位对于我的需要，我也会服从老领导的要求和意愿，向新领导说明情况，争取他对我的理解和支持；最后，无论是回到原来岗位还是在新部门继续工作，都是为了单位贡献力量，而且做好工作也是我的本职，我都会调整心态，立足本职，坚信在任何岗位只要勤奋努力，都能够提升自己的工作能力，展现自己的工作才华，为单位贡献我的光和热。【题目】上级来临时通知，审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好，不能参加审核了，你打算怎么做？【试题类别】应急处理【考查要素】应急应变能力、情绪稳定性【思路点拨】这是一个应急处理的问题，同时其中也有人际沟通的成分。在回答这类题目的时候，考生应在明确个人身份的基础上摆正心态，并且分析具体情况，如果解决不好会造成怎样的后果；其次根据题目设定的具体情境，分情况讨论解决对策，按部就班的解决问题，争取做到穷尽一切对策，并且坚持有限假设的原则，最终解决问题；最后，还要谈出自己在处理这个事件过程中所获得经验与教训，以及对未来工作的启示作用。考生在回答此类问题时，应善于将自己融入情景，作为当事者去处理问题，这样处理措施既符合实际情况，又能设想出更多的处理办法。【参考答案】上级下达临时通知和要求提前完成工作任务是现实工作过程中可能出现的情况，而且审核工作关系到工作质量的好坏，至关重要，如果处理不好不仅可能耽误整体工作进度，而且可能影响到单位工作的大局，无论遇到怎样的困难，我都应尽我所能，想尽办法，克服困难，完成工作任务。首先，如果在上级下达临时通知要求提前完成任务的时候，老同志出现身体不好的情况，我也应该予以理解，并给予老同志适当的安慰，避免由于老同志的忧心影响到身体状况。其次，我会及时查看工作进度，并且做好合理预期，通过自己一个人的加班等方式能否在规定时间之前保质保量的完成工作任务。如果确实可以，我就应尽早投入工作，为完成工作争取更多时间。再次，通过我的合理预期发现，即使加班加点仍然不能够在规定时间之前完成预计工作的话，为了不影响整体工作进度，我也应该即使向领导汇报现实情况，告知老同志的身体状况，请领导能够了解现实状况和具体任务数量，是否可以通过增派其他工作人员的方式协助我共同完成工作任务。如果可以的话，我也会和同事及时做好任务分工，自己主动多承担一些工作，避免由于同事刚刚接手不熟练而影响了工作进度，同时多为他提供指导并且告诉他一些在保证质量的前提下节省时间的技巧，争取提高工作效率。最后，任务完成后，我也应及时将整理好的工作成果汇报给领导。同时，虽然工作得以圆满完成，但是此次事件也提醒我，在以后的工作中，应提升对于工作的重视态度，尽早投入、尽快完成，避免拖沓和按照工作时间结点安排进度，当然更应该发挥年轻人的工作激情和创新意识，创新工作方式方法，提高工作效率，争取能够更好、更快的完成工作任务。2011年黑龙江省公务员考试面试真题2011年7月10日材料题 1、谈谈农民工在我国社会的地位和作用？ 农民工主要指的是进城从事非农工作的农村户籍人口。因户口问题，行业划分等因素农民工一直处于社会底层。一、农民工的社会地位：处于“草根”阶层，不被城市认同接纳，处于产业，城乡，体制的边缘，游离于主流社会之外。具体体现在就业，生活质量，子女教育，社会保障等方面。1、就业：主要就业于劳动力密集型产业或其他产业链的低端。工作辛苦劳累，劳动时间长，安全条件差，工资水平低。2、生活质量：生活质量普遍不高，居住环境，卫生条件差。3、子女教育：没有享受到子女接受平等义务教育的权利。4、社会保障：绝大多数没有任何社会保障，没有养老保险、也没有医疗保险，因工致伤、致残和致死的事故的基本人权也没有保障，工资拖欠克扣情况大范围发生且迟迟不能解决。二、农民工的社会作用：农民工就业主要集中在第二，第三产业，已成为支撑我国工业化发展的重要力量。从城市建设角度，为城市工业发展提供了源源不断的低成本劳动力，填补了制造业、建筑业、餐饮服务业等劳动密集型产业的岗位空缺。从农村建设角度，农民外出务工已成为工业带动农业、城市带动农村、发达地区带动落后地区的有效实现形式。此外，还进一步促进了我国劳动力市场的发育，促进了劳动用工制度的改革和通过市场合理配置劳动力资源机制的形成。2、你和老同志负责农民工创业新星的审核工作，你准备怎么做才能使这项工作保质保量的完成？ 第一，与老同志沟通协商限定时间内整个工作开展的步骤，做到明确分工，明确工作目的及注意事项。 第二，信息收集，农民工创业新星候选人的基本资料收集，群众意见收集，收集过程中要确保信息真实客观。 第三，按创业新星的评选标准，逐个对比，客观评价，结果请示领导后进行公示。 第四，注意收集结果公示后的反馈信息，对工作进一步调整。3、在审核过程中，你和老同志意向不统一，你打算与他沟通一下，考官是老同志，你怎么说，做下情景模拟？追问：沟通之后还是不统一，你怎么做？ 第一问：这是一个情景模拟题，答题内容主要应该包括以下要素：表示对老同志的尊重，表达自己求教的态度。从工作职责出发，阐明目标一致性，都是以工作为重，表明沟通目的。向老同志提出自己的意见，分析两个人意见不统一的根本分歧点，可能是信息不对称，提出解决方案与老同志认真探讨。第二问：首先，尊重老同志的意见，他如此坚持肯定有其自己的考虑，在充分了解其考量因素之后，回去后自己认真分析衡量。其次，向其他老同志请教疑惑，听从指导。再次，在综合考量后，请示领导意见。4、上级来临时通知，审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好了，不能参加审核了，你打算怎么做？第一，马上跟老同志对接接下来的工作，估算后期的工作量，判断在加班加点的情况下，加上对时间的统筹安排能否做到按时保质保量的完成工作。途中要参考老同志的意见，协商出新的工作计划。第二，在能力时间范围之内的话，多牺牲下业余时间，认真仔细的按重新规划的实施步骤一步步开展工作。途中条件允许的话，会在重大问题上多请教老同志。第三，能力范围之外，跟老同志协商后跟领导请示，解释缘由，交代工作进度，请求人员支援，重新按情况分配工作。第四，工作完成后反复检查都交给领导审核。第五，利用业余时间探望老同志。2010年5月7日黑龙江公务员面试题材料：某市自营车手续费大概要20万元，而且还有不断上涨的趋势，据了解自营车主每月大约赚5000元，雇佣司机是每月3000元，没有五险一金，该市决定取消自营车，出租车行业将由几家公司经营，统一雇佣司机开车，每月2500元，有五险一金，但这是一个新政策，可能会损害自营车主的利益，而且很多制度还不完善，实施起来肯能会产生更多的管理问题。 1、你对该市政府推行的政策有什么看法？ 2、如果领导让你组织一次调查，看看这个政策是否可行，你会从那些方面开展调查？ 3、你认为政府要取消自营手续，应怎么做才能做到最好？ 4、 推行这项政策有很多司机不满，来上访，领导让你接待，现在你是工作人员，考官的上访者，请现场演示你如何解决问题。2010年5月8日黑龙江公务员面试题1、有人说智慧比体力更重要，约占百分之九十；有人说关键在于如何使用智慧，智慧占百分之十，你怎么看? 【考查要点】综合分析能力。【题型分析】这是一道综合分析类题目。在分析的过程中，需要展现出综合和分析的能力，既能从宏观上把握，又能从微观上分析的能力。【参考答案】有人说智慧比体力更重要，约占百分之九十；有人说关键在于如何使用智慧，智慧占百分之十。对于这两句话，我认为应该辩证的看待。智慧和体力，二者相辅相成，辩证统一，并不能说谁比谁更加重要。第一，我认为体力是基础。“身体是革命的本钱。”只有有了健康的身体，我们才能把自身的能力更好地发挥出来。如果没有体力作为基础，我们的一切想法、创意都是一纸空谈，无法付诸行动。第二，我认为智慧也是至关重要的。充分发挥智慧的作用，可以更大程度的节省体力，保证我们的工作可以更好的开展。企业的竞争，就是需要不断提高企业的自主创新能力，打造核心竞争力；而世界各国间的较量，也是以科技为核心的综合国力的较量。无论是创新还是科技，都是与智慧分不开的。如果遇到事情只是一味逞匹夫之勇，而不运用我们的智慧，那么失败也是在所难免。所以，智慧与体力，对于人的发展、社会的进步都具有非常重要的作用，二者并不存在孰轻孰重的问题。这两句话也给了我很大的启示。一方面，劳动没有贵贱之分，只是社会分工不同而已。比如以体力生存的农民工。在城市化的进程中，农民工是非常重要的一股力量。他们付出汗水为城市的发展做出了巨大的贡献，我们要重视劳动，重视体力劳动者，让他们更加有尊严的生活。而对于在高楼大厦穿梭的白领来说，靠着自己的聪明才智为社会的发展做出贡献，也是一种社会分工的体现。另一方面，体力和智慧要相辅相成，共同发展，才能够创造出更大的价值来。单纯的体力和单纯的智力，都无法将价值最大化。我们既要重视体力，又要重视智慧，将二者有机的结合起来。作为一名刚走出校园的大学生，在未来的工作中，我一定会在不断提高自己智慧的同时，加强体力的锻炼，不怕苦，不怕累，勇于实践。敢于在基层中锻炼自己，让自己成为一个对社会有用的人。2、执法干警一线工作中，常有群众抱怨，还受违法者威胁 ，你怎么解决？ 3、你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大 ，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话， 把考官当成小李，你现场模拟一下？ 【考查要点】人际交往的意识与技巧。【题型分析】这是一道情景模拟类型的人际沟通试题，考生需注意以下几方面：第一，不要畏惧情景模拟的答题形式，调节心态从容应对；第二，本题尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题，仍应从结构化的角度作答；第三，认真审题，把握住题目中的关键词，大方融入情景之中，自然与考官交流，拉近与考官之间的距离。【参考答案】小李你好啊！恭喜你！最近这房价又涨了，听说你买了房子，也算赚了啊！不过这房贷的压力确实不小。都说什么都涨，就是工资不涨，这也是实情啊！不过现在有份工作，特别是一份像我们这样的工作已经算很好了。现在很多人失业，很多大学生都是找不到工作呢！你说呢？我们的工资虽然不是特别高，但是作为公务员，我们的工资也都是与经济发展相适应的，能够支撑我们的生活的，也要知足了。买房贷款有压力，这大家都理解的。但是你要学会疏散这种压力啊，如果一直用这种负面情绪影响自己的生活和工作的话，那你就会一直陷入这种情绪中，会严重影响以后的生活的。最近大家都在传言，说你最近上班时间在炒股，还在做其他与工作无关的事情。作为老同事，我很了解你的。我很能理解你的心情，也能理解你的想法。不知道这种传言是不是真的啊！如果没有这样的事情，你就当我什么也没说，别放在心上；如果确实有这样的事情，作为老同事了，我有几句话希望你考虑考虑啊！你要是这样做，对于你的还贷是于事无补的。一方面，用炒股的方法投机赚钱，其实是不现实的。“股市有风险，入市须谨慎”啊！我们这些散户小股民，想靠短期的赚钱，风险很大的，一不小心，还会把本钱都搭进去；另一方面，你这么做，给你带来很不好的影响啊！工作积极性不高，消极怠工，还在上班时间做其他事情，严重违反了单位的纪律。领导和同事们都知道你最近压力大，所以也一直在包容你。但是如果你长时间如此，大家也不能一直包庇你的。关键还是你要把心态调整好，把“压力转化为动力”这样才是最好的选择啊！你好好的考虑一下吧！4、你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众造成了影响，群众抱怨不愿配合工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作 ，你怎么办？【考查要点】应急应变能力。【题型分析】应急应变类题目主要是考查考生解决问题的能力，要解决问题，就必须对需要解决的问题进行界定，界定问题可以从题目设定的场景出发，分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况，确定要解决的任务，然后从问题出发给出解决对策，在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性，本题在解决问题时可以采取层层假设的方法来体现全面性、针对性、可实施性。在问题解决之后，要注意体现考生防微杜渐的意识，进行总结提升，即：如何在以后的工作中防止此类事情再发生，在处理这件事情的过程中有何经验教训等。【参考答案】带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不愿配合工作，不信任我，志愿者也不愿继续工作，遇到这样的事情，我会这样来处理：第一，要调整心态，保持最佳的工作状态，不能因此就对工作气馁，对群众抱怨。志愿者年轻，不了解基层情况，实践经历不够丰富，工作方法不对而与群众之间出现一些摩擦，作为带队的负责人，我是有不可推卸的责任的，我一定要努力化解大家之间的矛盾，充分调动和发挥志愿者的工作积极性，并取得群众的支持，把扶贫工作落实到位。第二，我先要与抱怨的群众进行耐心细致的交谈。通过开座谈会的形式，安抚大家的不满情绪，并向群众收集意见。同时向群众传达两个意思，一是感谢群众这段时间对我们工作的配合，扶贫工作是为了带领大家过富裕的生活；二是对于志愿者因方法不当给大家带来的不便向大家道歉，并承诺将征集的意见进行研究，我们会尽快的转变方法，期待更好的合作，努力完成工作。第三，与支援者进行沟通。首先肯定大家的工作热情。作为年轻人愿意下基层，为基层百姓的生活富裕做出自己的贡献，作为带队人，我为大家的工作激情而感到骄傲，希望大家可以继续保持这种热情，不要忘了我们来扶贫的目的；其次让大家明白，工作中有难题是在所难免的，关键是能够找到问题所在，用一种积极的态度去面对；最后将群众的意见告知大家，共同讨论出适合双方的工作方式。第四，在工作之余，组织群众与志愿者的联欢活动，慢慢消除紧张情绪，化解矛盾，以更好的开展工作。在之后的工作中，要随时保持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息及时处理，力求使扶贫工作更有实效的开展2010年5月9日黑龙江公务员面试题1、当地政府为了安全管理，政府决定出资500万给收破烂的人建公寓，引起市民的不满，你怎么看？ 2、在露天广场宣传税收政策，开一个税收宣传联欢晚会，你从那几个方面做好后勤保障？ 【考查要点】计划、组织、协调能力。【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。凡事预则立、不预则废，考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力，在做计划的过程中，要进行全面的考量，对活动要素做好准备和协调，对人员做好分工。在实施过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制，注意扶贫效果的维护和反馈。【参考答案】开一个税收宣传晚会，既有利于让群众了解税收政策，又可以通过晚会的方式拉近税务机关与群众距离，联系感情，加强交流。为了保障此次税收宣传联欢晚会可以圆满的举办，我打算从以下几个方面做好后勤保障工作：首先，在晚会开始之前，成立后勤保障组。并作好周详的分工，尽量做到人尽其责，物尽其用，保证专事有专人，专人有专责。第一组，由具有场务经验的人员组成，主要负责演员后台的协调工作，以保障节目可以按照既定的规划顺利开展；第二组，由专业的音响、灯光师组成，主要负责设备的调试、运行，在晚会前做好检查工作，晚会时保障设备的正常运行；第三组，由公安和我单位安保工作人员共同组成，主要负责台下的治安秩序。因为在露天广场举行，为保障秩序井然，按照既定的座位安排，进行有效的进场。并在晚会结束时，进行人员分流，按顺序离场；第四组，由公安、消防、医疗等部门到现场做好安全保卫工作，以防人身财产安全以及意外事件的发生；其次，做好应急预案。因现场人员较多，对于可能出现的情况，如现场人员发生争执或者突然下雨等情况，做好相应的应对措施，一旦出现意外状况，随时做好应对突发事件的准备。最后，在晚会开始以后，要及时的跟各保障组进行沟通，及时收集信息，了解情况，不能有所松懈。相信通过各后勤保障组的共同努力，一定能够确保此次晚会的顺利开展。3、税收调研活动，你从那几个方面入手？你觉得重点在那里？ 【参考答案】税收是国家为满足社会公共需要，凭借公共权力，按照法律所规定的标准和程序，参与 国民收入分配，强制地、无偿地取得财政收入的一种方式。马克思指出：“赋税是政府机器 的经济基础，而不是其他任何东西。”因此确保税收对国家经济发展意义重大，我要做好充 分的计划和准备，确保本次调研工作的顺利完成。第一，认真学习我国税收政策，在此基础上，根据本次调研工作目的拟定调研计划，确 定调研方式、调研内容、调研对象、时限地点、调研人员组成、所需资金预算等，调研方式 包括发放调查问卷，税务部门了解情况，相关人员座谈会等，调研内容设计要尽量突出本次 调研目的，调研对象应同时涵盖纳税人及税务部门。将计划上报给领导进行审批，根据领导 的批示对计划中存在的不足之处进行完善。第二，根据调查计划，落实所需资金，制定调查问卷；成立调研工作小组，分工明则， 主要包括：问卷调查人员、税务部门调查人员、座谈会主持及工作人员，并对调查人员进行 培训；与税务部门取得联系，请他们协助调研工作。第三，派遣调查员深入各阶层纳税人取样发放调查问卷；向税务部门有关负责人了解税 收工作现状；组织各阶层代表性纳税人及税务机关人员召开座谈会，听取纳税人意见并向其 宣传税收政策。在整个调研过程中要注意深入群众，确保调研结果的真实可靠，同时注意与 相关的部门联系协调，确保调研工作的顺利进行。第四，用科学方法对问卷结果进行统计分析，并对多方面调研结果进行汇总整理，形成总结上报给相关领导，并认真听取领导的意见，对工作中存在的不足要加以改正，避免再次出现。同时将调研结果，有针对性的通过媒体向群众公布。税收具有组织财政收入，调节社会经济，监督管理社会活动等重要职能，相信此次调研的成果也会在今后的税收工作中发挥一定导向作用。重点在于：（1）调查对象的选取要有一定的阶层代表性。（2）调查问卷的内容要突出调查的目的和意义。（3）调查过程中要注意公平、公正、公开，以使得调查结果更加真实可信。（4）调查结果要根据科学方法整合分析，并在事实基础上得出一定的结论。4、你是税务人员，进某企业突击执法调查，业主对你工作不理解，认为影响企业生产，阻挠你执法,投诉你怎么办？【参考答案】作为税务人员，在履行自己职责的同时，也要处理好与业主的关系，无论何时何地都要维护好公职人员的形象，避免与企业或是群众发生正面的冲突。针对业主对我的工作不理解，并阻