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天津移动水利行业天津市水利局移动信息化项目天津市水利局移动信息化整体解决方案2005年1月10日 目录目 录1 项目摘要12 项目简述12.1 项目单位基本情况12.2 项目背景23 项目内容23.1 整体方案23.1.1 集团V网（天津市水利局专网）33.1.2 集团E网（移动办公）33.1.3 集团E网（无线DDN）33.1.4 集团短信43.1.5 集团IP电话43.1.6 会议电话43.1.7 移动11453.1.8 集团彩铃53.1.9 集团电子名片53.2 重点业务及行业应用介绍53.2.1 基于短信方式的地下水遥测监控系统53.2.2 基于GPRS和短信的洪水预报系统63.2.3 基于短信方式的防汛抗旱指挥调度系统83.2.4 基于CSD方式的移动传真业务103.2.5基于GPRS方式的引滦工程远程监控调度系统124 项目意义154.1 对中国移动的意义154.1.1 客户捆绑程度154.1.2 客户收入贡献154.1.3 方案的创新性154.1.4 合作模式的创新性154.1.5 方案示范性164.2 对天津市水利局的意义175 项目社会效应186 项目实施单位187 附件191、项目部分协议19天津移动通信有限责任公司 II天津移动水利行业天津市水利局移动信息化项目天津市水利局移动信息化整体解决方案1 项目摘要天津移动与天津水利局有着长期良好的合作，目前，天津移动给天津水利局提供的移动信息化整体解决方案内容主要包括：集团V网、集团E网（移动办公）、集团E网（无线DDN）、集团短信、集团专线、集团IP电话、会议电话、集团彩铃、集团邮箱、移动定位、移动114、集团电子名片等。2 项目简述2.1 项目单位基本情况天津市水利局（引滦工程管理局）是主管全市水行政的市政府组成部门。其主要职责是：拟定并监督实施全市水利工作的方针政策、发展战略；拟定监督实施全市水利发展规划及年度计划；组织、指导、协调、监督全市防汛、防潮、除涝、抗旱工作；统一管理水资源，组织监督实施拟定全市水长期供求计划、水量分配方案；拟定水资源保护规划；组织水功能区的划分和向饮水区等水域排污的控制；监测河湖、水库的水量、水质，审定水域纳污能力；统一负责全市节约用水工作，负责引滦输水、引滦工程管理及其它外调水源的输水和管理工作；指导全市水土保持工作，研究拟定水土保持的工程措施规划，组织水土流失的监测和综合防治。天津市水利局还负责全面拟定、监督和执行引滦入港工程管理工作，引滦入津工程自大黑汀水库坝下至天津全长234公里，是一个包括跨流域引水、输水、蓄水、净水和配水等综合性水资源开发利用的城市供水系统。为天津市的生存和发展提供了极为重要的物质基础，已经成为关系我市经济和社会发展的“生命线”。全局设15个职能处室，22个直属企事业单位。局直属单位设有机关服务中心、水源处、农水处、基建处、物资处、信息管理中心、水文水资源勘测管理中心、水科所、设计院、河闸总所、北大港水库管理处、引滦工管处、于桥水库管理处、隧洞管理处、黎河管理处、潮白河管理处、尔王庄管理处、宜兴埠管理处、引滦入港处、水利工程有限公司、振津集团有限公司、于桥水电有限公司。全局全职管理人员1000人，拥有中国移动手机990部。2.2 项目背景天津水利局在2001年，投入巨资，采用诺基亚800MHz TETRA数字集群系统建设了覆盖部分水利设施的移动通信专网，以实现移动指挥调度和水文水情数据传输手段的现代化。开通了十五个基站，每个基站1个载频，可分为四个信道，总话务量为 13.48Erl，系统用户容量为1000个。建设初期，除了话音传输外，结合水利局的信号控制和数据采集系统，该网络还准备为水文自动采集和处理提供数据通信。因此，在推进移动信息化工作过程中，我们遇到了很大的困难，为了保护原有投资，水利局原计划把集群调度、数据采集、远程传输等全部信息化应用都加载在该平台上。但是我们没有放弃，在长达两年的时间内，进行了上百次的走访、推介、沟通面对面活动，并从下属单位最终用户入手，宣传企业实力和网络优势，终于让用户接受了天津移动的解决方案，使用中国移动公网进行移动信息化应用。3 项目内容3.1 整体方案天津移动经过与天津水利局两年多时间的合作，已经给天津水利局提供了全面的移动信息化整体解决方案。3.1.1 集团V网（天津市水利局专网）集团V网业务是利用公用陆地移动通信网（PLMN）及智能网业务平台，向集团客户提供具有专用网特性和功能的逻辑网络，它使集团内的移动用户成为一个闭合的专用通信网，从而实现员工间便捷、安全、智能的移动语音沟通。目前，天津移动已将天津市水利局下的各个独立的V网进行整合，组建成“天津市水利局专网”，给天津市水利局提供了一个方便、快捷的联系通道和集团的统一管理和调度平台。目前加入集团V网手机部数990余部，使用了会议电话系统作为防汛集群调度系统，进行汛期的防汛调度。3.1.2 集团E网（移动办公）天津移动给天津市水利局办公人员提供两种接入网络方式：GPRS方式和WLAN方式，同时提供同时支持两种接入方式的GPRS/WLAN双模网卡。对于办公大楼天津移动进行WLAN覆盖，工作人员可以通过WLAN接入方式高速接入OA网或互联网进行办公；对于外出工作的人员，他们可以通过GPRS接入方式接入OA网或互联网进行办公。水利系统个别水库、监测站、管理处等办公地点较分散和偏僻，如东丽、西青等水利测站不能登陆办公网，天津移动为其提供了基于GPRS专用APN方式登陆公司内网，进行移动办公。从2004年8月开通以来，除测站使用以外，利用无线上网卡既登陆互联网又登陆企业内网的方式已经获得水利系统领导的认可，很多领导在办理200元的无线上网商务套餐的基础上，均捆绑30元专用APN企业套餐，而且数量在不断增加。3.1.3 集团E网（无线DDN）天津移动向天津市水利局提供基于无线DDN技术实现天津市水利局无线远程数据的采集。在引滦入港沿线现有24个测站及泵站至工程处（天津河西银丰花园9层）间，采取了GPRS主用/短信备用的方式，使用天津移动2M专线，连接GGSN和企业网络。每10秒为单位，实时传送水利信息（如管道压力、流量、水文、累计水量等），并对供水阀门进行远程控制。3.1.4 集团短信集团短信业务是基于互联网和短信群发功能的一项业务，其特点是一发千收、双向互动、便于管理、易于统计，业务对象既可以是公司内部员工也可以是目标客户群和潜在客户群。天津移动给天津市水利局提供专用的短信短口。3.1.5 集团IP电话集团IP电话是指利用中国移动先进的IP网络，通过各种接入方式为集团客户提供优质、优惠的IP长途业务，它不仅能够适用于移动电话，还能应用于固定电话，它将为集团客户带来话费的节省、使用的便捷和管理的灵活。天津移动给天津市水利局提供IP主叫后付费业务，大大降低了通信成本，使长话不再短说。3.1.6 会议电话移动会议电话可供使用者通过移动电话发起会议，无论何时何地都可以实现多方同时通话。使用会议电话时，不需要大家聚在一个固定的会议室里，既降低了企业管理成本，又提高了工作效率。天津移动在给天津市水利局提供集团V网服务的同时就提供会议电话服务，极大的方便了客户。2002年，天津移动通信公司配合水利局进行了防汛演习，在演习现场，架设应急移动通信车，启用移动会议电话作为集群调度。此外，通过笔记本电脑连接GPRS手机，现场进行无线数据通信，将第一手水文资料随时发往指挥部，获得了水利系统领导的高度评价。3.1.7 移动114移动114是天津移动面向集团客户提供的一种新的集团产品，是新一代号码、信息查询台。移动114是将集团客户的相关信息存储在天津移动的服务器上，向公众提供手机、固定电话、短信三种查询方式，查询集团客户的信息，这些信息包括单位名称、固定电话号码、移动电话号码、地址、网址、经营和服务范围等。天津市水利局是最早应用移动114产品的集团客户之一。 3.1.8 集团彩铃集团彩铃业务是指由集团客户为呼叫本企业员工移动电话的其他主叫用户定制专享的接通提示音，在被叫用户摘机应答前，主叫用户听到的将不再是单调的嘟嘟的振铃提示音，而是被叫用户已经定制好的个性化的特殊音效回铃音，如统一的音效、歌曲、标准的欢迎词和企业宣传语等，借以达到宣传企业形象，提高企业知名度的社会效应。目前，天津移动中层以上管理人员都已使用天津移动集团彩铃业务。3.1.9 集团电子名片集团电子名片也是天津移动面向集团客户提供的一种新的集团产品，它通过多种风格可选的动画展示名片信息，包括姓名，职位和联系方式，名片图像可包括集团标志、产品形象等。3.2 重点业务及行业应用介绍3.2.1 基于短信方式的地下水遥测监控系统（1）客户需求近年来，天津市水利局对水文信息不断提出新要求，水文观测项目和内容不断增加，对观测手段和方法以及水文监测技术的研发和应用提出了越来越高的要求。（2）功能描述水利局使用我公司短信进行传送的地下水遥测系统已经在2004年6月开通，在东丽区等11处水文点试点应用。客户采取一点对多点方式，每点以短信方式将各监测点的地下水招测埋深、水位、电压、降水量、蒸发量等信息，发送至水文总站，资费按短信实际条数收费，每条一角。使水文资源管理工作由传统的文字、报告形式，提高到统一的空间定位、空间分析与应用、高效的数据库管理、专业的水利计算与图文并貌的信息管理模式，为天津市地下水资源的调度与管理、水污染的监测和治理提供了实时、准确的决策支持。水利局该项目的应用规模将在年内在市内建设300400个监测点。水文信息采集系统包括雨量断面、水位断面等建设水文信息自动采集系统包括全球卫星定位系统、多普勒超声波测深探头及电子水准仪等先进的水库、河道地形测量设备购置、安装。3.2.2 基于GPRS和短信的洪水预报系统防汛信息系统包括防汛综合数据库子系统、信息接收处理子系统、信息显示查询子系统、短信传送四个子系统和系统集成的开发范围覆盖整个天津市；而洪水预报和调度仿真模型则以蓟运河系为典型来进行示范开发。3.2.3 基于短信方式的防汛抗旱指挥调度系统（1）客户需求水利局防汛抗旱指挥部掌握全市的汛情、旱情、灾情和各县市区的防汛抗旱工作情况，根据汛情、旱情提出重要工程的调度意见，并组织实施。（2）功能描述水利局防汛抗旱指挥部通过计算机网络与短消息系统相结合，通过指挥中心采集全市的地表水水情信息，利用短信息的方式发送到主管领导和调度人员手机上。尽管技术人员希望采取专用短信端口进行对外发布，由于水利系统的特殊性，不允许使用互联网，指挥部现采用点对多点方式进行短信发送。防汛抗旱指挥调度系统在2004年7月测试开通，指挥中心提供的地表水的水位、河流流速、水库存量及降水量、蒸发量等信息，每天发送至主管领导和调度人员。资费按短信实际条数收费，每条一角。现每月发送的短信已经超过3000条，获得防汛抗旱指挥部领导和工作人员的好评。孙海麟副市长亲临天津移动防汛现场（左为天津移动阎五四副总经理） 天津移动防汛演习现场照片3.2.4 基于CSD方式的移动传真业务（1）客户需求水利工作是关系到国计民生的重要体系，天津市近年来一直缺水，因此水资源调度具有极重要的高度。天津市水利局对调度始终执行非常严格的管理流程，尽管有各种现代化、数字化、计算机网络化的管理手段，但是制定规定管理人员进行远程调度时，责任人必须进行调度单的亲笔签字确认，再将调度单传真至管理中心。（2）功能描述为帮助水利局进行远程调水，天津移动向水利局提供了特殊号段1390（HLR为北电交换机），只开通传真功能的数据SIM卡，水利调度人使用内置移动调制解调器，具备手写方式的PDA终端，将电子调度单进行手写签名后，以CSD方式通过移动网传真至管理中心。（3）实现方案目前市场可以发送传真的设备主要有两种：商务通和手机。形式：商务通型：主要是通过电子笔写入商务通，识别成电子文本后，经红外，手机，发送到传真机。此种方式不能传送手写原迹。图1 为商务通型结构形式为：商务通经手写，识别后，通过红外发送手机红外红外发给传真机注： a.手机须是西门子、诺基亚、或摩托罗拉（MOTORALA）任意一款。b.手机必须具备红外功能。手机型： 此种方式使用特定型号手机（也可理解为PDA，只是该手机内置了传真功能。），手写笔写入内容，直接拨打传真号即可。该手机具备普通手机的一切功能。该款手机支持手写原迹的传送。手机手写笔原迹写入、电子文本发送传真机3.2.5基于GPRS方式的引滦工程远程监控调度系统（1）客户需求水利局防汛抗旱指挥中心负责管理引滦入港工程、引滦入开发区工程、引滦入汉工程和引滦入逸仙园工程，承担无缝钢管公司、军粮城发电厂、天津联化公司、大港区水厂、大港油田和天津经济技术开发区，汉沽区、天津逸仙科学工业园、杨村镇生产生活用水的供水任务。管辖输水管线200多公里，对管线进行巡视维护，确保安全输水。水利局在项目建设初期对各运营商进行了严格的比较，曾在监控中心将联通和移动的产品进行对比测试，最终还是移动的网络优势和真诚服务赢得了客户的信任，使我们的解决方案在七种通信方式中脱颖而出。（2）功能描述在引滦入港沿线现有24个测站及泵站至工程处（天津河西银丰花园9层）间，拟采取GPRS主用/短信备用的方式，使用天津移动2M专线，连接GGSN和企业网络。每10秒为单位，实时传送水利信息（如管道压力、流量、水文、累计水量等），并对供水阀门进行远程控制。由于决大多数监控点都分布在极偏远的位置，因此必须保证网络的覆盖，天津移动配合水利局对24个监控点全部进行了现场测试，并对个别区域进行了优化，保证数据的实时传输。在2004年3月已经全部测试通过。现该项目已经通过水利局鉴定，水利局正在组织行业和高校专家进行评审，申报水利系统科技成果。（3）实现方案本应用采用专线接入GPRS核心网方式，此种方式适于企业没有接入Internet或企业对安全方面考虑较高。企业通过专线接入GPRS核心网防火墙或路由器，企业端的接入路由器使用私网IP地址与核心网相连，并允许属于特定地址段的终端和企业服务器之间传输数据。并通过在天津本地HLR中为用户SIM卡绑定专用APN和相应的静态IP地址，可以实现企业服务器专线接入服务器和静态行业应用终端进行数据传输。这种地址分配方式的优点在于，用户不论何时何地使用其专用APN激活，均会得到相同的私网地址，这方便了用户进行数据传输的需求，只需知道各终端的静态IP地址，当有需求时将数据发向其地址即可，免去了动态分配情况下每次得到的地址不同的问题。GPRS水表nGPRS网络天津移动公司基站天津移动公司网关GPRS水表1压力变送器水质仪表流量仪表水深变送器遥测点1压力变送器水质仪表流量仪表水深变送器遥测点nRTU+GPRS数传模块RTU+GPRS数传模块GPRS无线网络引滦入港处控制室服务器引滦入港处中心控制室中央显示屏光纤连接 天津市水利局引滦入港工程管理处负责管理引滦入港、入开发区、入汉工程和入逸仙园工程，承担无缝钢管公司、大港油田和天津经济技术开发区等生产生活用水的供水任务。 在引滦入港沿线现有24个测站及泵站至工程处（天津河西银丰花园9层）间，采取GPRS主用/短信备用的方式传送水利信息（如压力、流量、水文、累计水量等） APN为YLRG.TJ，已经正式商用。 4 项目意义4.1 对中国移动的意义4.1.1 客户捆绑程度天津市水利局10-12月在网人数总和为2896人，集团客户平均到达率为96.53 %；1-12月天津市水利局客户离网总人数为25人，集团个人客户月平均离网率为0.28%。4.1.2 客户收入贡献天津市水利局1-12月为天津移动创造收入117万元元，10-12月收入46.5万元 ；全年新业务收入达到37万元左右，占全部收入的 26.1 %。平均ARPU160.4元。集团统一付费占比非常高，为80%。4.1.3 方案的创新性天津市水利局移动信息化的解决方案涉及到天津市水利局的水文信息系统、防洪预报系统、水资源管理流程、防汛抗旱指挥调度系统以及引