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文档简介

销售人员专业技能训练整体解决方案单选题正确1.“事半功倍的表达程序”的第一步是：1. A带入问题2. B解决的方案3. C好处4. D初级利益正确2.因为你的服务态度非常好，你的顾客热心的介绍朋友和你做生意，这符合销售的哪种心理定律？1. A相关定律2. B期望定律3. C吸引定律4. D间接效用定律正确3.在准备销售之前，最难的工作是：1. A了解销售区域2. B分析竞争对手3. C开发准客户4. D找到关键人物正确4.对付“讨价还价型”客户要：1. A说服技巧必须讲求逻辑2. B稳重的与对方接触3. C表现的诚实正直4. D保持诚恳的交往正确5.对付“心直口快型”客户要：1. A说服技巧必须讲究逻辑2. B用词的态度上要特别的小心3. C保持诚恳的交往4. D让他感觉到你很喜欢他正确6.销售人员对客户提出的“将价格下调10%”回答为“你一定希望我们给你100%的服务，难道你希望我给你的服务打折吗？”，这属于哪种处理异议的技巧？1. A间接反驳法2. B询问法3. C太极法4. D补偿法正确7.下列哪种情况下不必发出感谢函？1. A初次访问的顾客反映不错时2. B契约签订时3. C顾客已经和你很熟悉时4. D承蒙顾客帮忙时正确8.对应付款而未付款要：1. A由法院发出支付命令2. B设定适合客户的兑现金额3. C利用代理收款制度4. D债权让与正确9.销售人员在介绍商品与服务的过程中，首先要：1. A介绍产品的效用2. B了解顾客是否有这方面的需要3. C推销公司的服务4. D直截了当的推销正确10.成功的基石是？1. A思考2. B态度3. C勇气4. D毅力正确11.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？1. A语文2. B经济法规3. C哲学4. D逻辑学正确12.以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神？1. A请求成交法2. B选择成交法3. C小点成交法4. D优惠成交法正确13.下列哪一项不是未来黄金客户的参考条件？1. A有给你大订单的可能2. B处在影响力的边缘3. C财务稳健、付款迅速4. D对你的产品与服务有迫切的需求正确14.客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？1. A相信2. B有价值的3. C效用的4. D信心正确15.下列哪种表述不利于消除销售对象初次接受访问时的紧张？1. A我那个东西很好，我就是要把它卖给你。2. B这一次不是做销售，只是想了解一下您在使用这套设备时遇到了什么困难3. C我不是来
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