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精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 7 银行模拟实习报告 银行模拟实习报告 一、实习地点:安农大经管院 60 机房 二、实习时间: 0 年月 4 日 0 年月 5 日 三、实习目的:本次实习目的是为了让我们在短时间内迅速的了解掌握银行的一些基本操作,使我们更系统的更全面的实践,加强我们对银行基本理论的理解、基本方法的运用和对基本操作的训练,达到理论与实践的统一,银行模拟实习报告。此次实习更提高了我们的实践动手能力,不在停留在理论的基础上,更加注重的是实践能力和自主能力和团队能力。也为以后正式工作打下了坚实的基础。 在这次 实习中我们充分掌握了银行的基本业务,包括开户、存款、取款、银行卡、汇款、贷款等等。在两周的密集训练中,我们就像是银行的真正工作人员,要按时上下班,要操作和正式银行职员一样的工作。让我们对整个银行系统有了充分的理解和掌握,将理论与实践充分的融会贯通。 四、实习对象:全体级辅修金融专业的同学 五、实习内容: (一)个人业务 、存款业务 活期存款 活期账户开户:受理业务 验钞 审核桌面凭证 录入数据 取出相关空白凭证 盖章 结束业务 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 7 活期账户存款:受理业务 提交的钞票 审核桌面凭证 录入数据 打印相关凭证 盖章 结束业务。 活期账户取款:受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 打印相关凭证 盖章 从尾箱里取出相应数量金额 检查取出的提款 结束业务。 活期账户挂失:受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 结束业务。 活期账户修改密码:受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 结束业务。 活期账户销户:受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 打印相关凭证 盖章 从尾箱里取出相应金额 检查取出的提款 结束业务。 、存款 业务 定期存款 个人整存整取账户 开户:受理业务 检验客户提交的钞票 审核桌面凭证 录入数据 取出相关空白凭证 打印空白凭证 盖章 结束业务。 取款:受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 打印相关凭 证 盖章 从尾箱里取出所需提款 检查取出的提款 结束业务。 后面的个人零存整取账户、个人教育储蓄账户、个人存本取息账户操作都是一样的,在这就不重复写了。 、存款业务之一本通账户 挂失:受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 结束业务。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 7 4、银行卡业务 银行卡开户: 受理业务 检验客户提交的钞票 审核桌面凭证 录入数据 取出相关空白凭证 打印空白凭证 盖章 结束业务。 银行卡取款: 受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 打印相关凭证 盖章 从尾箱里取出所需提款 检查取出的提款 结束业务。 银行卡修改密码: 受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 结束业务。 银行卡销户: 受理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 打印相关凭证 盖章 从尾箱里取出所需提款 检查取出的提款 结束业务。 5、人民币汇款业务 汇 款 :受理业务 检验客户提交的钞票 审核桌面凭证 录入数据 打印空白凭证 盖章 结束业务。 退汇 受理业务 审核桌面凭证 录入数据 盖章 从尾箱里取出所需提款 检查取出的提款 结束业务。 6、外汇业务 售汇 受理业务 检验客户提交的钞票 审核桌面凭证 录入数据 取出相关空白凭证 打印空白凭证 盖章 结束业务。(强调:这里还有套汇和结汇是操作不了的。) 7、代理业务 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 7 有代理保险业务、代理投资业务和代理缴费业务但是都无法操作,实习报告银行模拟实习报告 ()。 私 人业务结束之后就是对公业务。 (二)对公业务 、企业基本账户 新添加企业客户:切换到客户窗口注册一个新企业。 开存款帐户:为该企业开对公存款“基本帐户”一个。 受理业务 检验客户提交的钞票 审核桌面凭证 录入数据 取出相关空白凭证 打印空白凭证 盖章 结束业务。 为该公司开对公存款定期存款帐户一个: 受理业务 检验客户提交的钞票 审核桌面凭证 录入数据 取出相关空白凭证 打印空白凭证 盖章 结束业务。 、为企业开出信用证 信用证保证金账户开户: 受理业务 检验客户提交的钞票 审核桌面凭证 录入数据 打印空白凭证 盖章 结束业务。 开出信用证: 受理业务 审核桌面凭证 录入数据 取出相关空白凭证 打印空白凭证 盖章 结束业务。 、人民币支付结算业务。 开出银行承兑汇票: 受理业务 审核桌面凭证 录入数据 盖章 结束业务。 兑付银行承兑汇票委托收款 :受精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 7 理业务 审核客户提交的桌面凭证 录入数据 盖章 从尾箱里取出所需提款 检查取出的提款 结束业务。 六、实习感悟 通过两个星期的集中学习,我对自己辅修的专业有了一定的了解,加深了我对银行业务和基本金融产品的相关知识的了解。虽然我被分到的角色是综合角色,但是通过和同学交换角色,自己对柜员角色和综合角色都得到了充分的掌握,在扮演综合角色的同时,也扮演着普通柜员的角色。 在普通柜员身份上,我充分的掌握了个人业务和对公业务中的相关操作在操作过程当中虽然可能有些费神,但是真的学到了很多。比如我在几天的操作过程中有生疏变到熟练的过程,至少说明了熟能生巧这一道理,这些东西都不是很难的,只要勤加练习就一定能取得好的成绩。 在综合角色身份上,我对综合角色的作用也有了一 定的理解。虽然开始的时候可能没什么事可以做,但是渐渐地会发现综合角色的作用是不可忽略的。综合角色有着统筹的作用,还需要帮助所有该组的成员解决一些力所能及的事情,比如帮助不能进入系统的人临时签退等等之类事情。还有在贷款的时候,当客户申请贷款是需要综合角色的审批,在此我就体会到如果综合角色不及时审批的话,很可能柜员这个任务就无法完成,柜员可能会等待你审批,但是很久都没有的话,他就会放弃这个任务,那这就是综合角色的错了。所精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 7 以我在扮演综合角色的时候,时刻注意着柜员的申请之类的事情。我觉得这就是柜员月综合角色之间的配 合了,更关键的是关系到综合角色是否富有责任心,如果综合角色没有责任心的话,柜员的实验很难完成。 由此我联想到真正实际的银行里,一个银行如果没有一个优秀的行长的话,这个银行是没有办法正常经营下去的。如果普通柜员不能严格按照规定的流程的话也是无法让顾客得到满意的服务的。而且在实习当中我们需要不断地和同学交流,和综合角色交流讨论,只有这样才可以做的不是很费力。 七、实习存在的问题 本次实习整体上还是比较顺利的,但是任然多多少少有些问题存在。系统本身有很多的缺陷。 、有空白凭证但是取 不出来。 、审批的时候会出现乱码。 、银行汇票业务中也有几项操作无法完成。 4、代缴服务也无法进行。 5、在综合角色端,银行新闻不能添加,而且综合角色所做的实验没有评分标准这就让综合角色不知道自己做的怎么样了。 6、需要综合角色审批的时候没有通知,这样很可能让综合角色没有及时的审批,导致柜员试验无法正常进行。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 7 第 银行柜员面试自我介绍 各位尊敬面试官好,今天能够在这里参加面试,我感到非常荣幸。 我叫 *,即将毕业于 *大学 *专业。大学期间我表现优秀,曾多次获得奖学金,三好学生,十佳歌手,优秀毕业生等称号。在 *年暑假,我曾在 *进行暑期社会实践。我的主要工作是在社区服务中心做一些档案整理,组织社区小朋友参加一些小活动等。在 *

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