俱乐部新商务计划书（原稿）.doc

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ 群：175569632 free style 俱乐部 商 保保 密密 承承 诺诺 本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。 本公司要求投资公司或投资人收到本商业计划书时做出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本 公司的商业秘密。 投资方代表签字： 接 收 日 期： _年_月_日 目 录 第一章：公司介绍第一章：公司介绍5 一、宗旨（任务）5 三、公司战略6 1产品及服务A：.6 2产品及服务B，等等：.6 四、技术7 1、专利技术：.7 五、价值评估7 六、公司管理7 1管理队伍状况.7 2外部支持：.8 3董事会：.8 七、组织、协作及对外关系：8 八、知识产权策略10 第三章：市场分析第三章：市场分析10 一、市场介绍10 二、目标市场11 三、顾客的购买准则11 四、销售策略11 五、市场渗透和销售量12 第四章，竞争性分析第四章，竞争性分析12 一、竞争者12 二、竞争策略或消除壁垒13 1竞争者A，B等错误！未定义书签。 第五章；产品与服务第五章；产品与服务13 一、产品品种规划13 二、研究与开发错误！未定义书签。 三、未来产品和服务规划14 七、服务与支持14 第六章第六章 市场与销售市场与销售14 一、市场计划14 二、销售策略15 1、实时销售方法.15 2、产品定位.15 三、销售渠道与伙伴15 四、销售周期：错误！未定义书签。 五、定价策略15 1、产品、服务：.错误！未定义书签。 2、产品/服务B错误！未定义书签。 六、市场联络；16 2、广告宣传.16 3、新闻发布会.错误！未定义书签。 5、国际互联网促销.错误！未定义书签。 6、其它促销因素.16 7、刊物、文章报导.错误！未定义书签。 摘摘 要要 公司概况： 沈阳博略管理咨询中心 成立于 2006 年 2 月 17 日，在沈阳市和平区工商局注册的个人独 资企业，投资人为张兰瑞女士、梁明先生共同参与起步，注册资金为 3 万元。目前限制公司 发展的瓶颈是人才问题和部分设备的投入，需要有足够的资金招聘人才，开拓市场，将目前 的培训项目开展起来，将新开发的俱乐部项目运营起来。目前公司运行的管理培训项目，仅 能维持公司正常开支和生存，但是发展的速度很慢，因此希望投入资金来充实新项目的运 行。 俱乐部内容与投资预算： 一期内容：（受到场所限制） 1. 发行系列卡通卡：功能 系列一：购书、图书馆； 系列二：学习班 系列三： 餐饮 系列四：娱乐 系列五：购物 系列六：保健 年底发行套卡 投入流动资金：5000 元 首次计划发行 10000 张 每张售价 15 元 佣金 5 元收益 10 万元 周期力争一个月，最长三个月。 2. 网站经营：推出卡通形象代言人，制作销售各种物品 投资 1 万元 网上礼品、文化用品销售 专辑印制 生日 一期融资计划：开始实施 1.2.项目 需要 10 万元投入 其中： 固定资产投入：50000 公司设备 30000 计算机 3 台 数码相机一部 投影仪 部分办公家具 网站 制作 管理费用： 50000 按照一个季度为一个周转期 每月雇员 10000 元工资 雇佣 35 人。 其他费用：交际费、房屋租金、交通费、办公用品等零星开支。 制卡的流动资金：5000 元（首次一万张，包含在管理费用之内）。 投资后股东构成：原有公司、项目创意企划(无形资产)、法人、创始人以及原有设备以及经 营收入、注册 手续等资源占有 70 股份，并对经营负全部责任。 投资人出资 10 万元，占有 50 利益分配权， 不参与经营，参加年底利润分红。 股权分配建议： 投资人占有公司股权 30 ，公司其他人员预留股权：核心技术持有人 10，部门总经理 8，分为俱乐部负责人，咨询公司总经理一名，其余 44由原发起人张兰瑞、梁明按照 80/20 比例持有。 三年之后，如投资人无追加投资，则实际按照 30% 股份进行利润分配。 此方案需双方协商进行确认。 一期实施项目场地环境：目前公司租用的办公场地沈阳市和平区胜利南街 2476 1-6-1 一期项目市场与投资回收分析： 市场分析： 1.客户群体定位：大、中、小学生。还包含一部分青年白领 22-30 岁之间的年轻人。这是一个 极有潜力的客户群体。 2可行性：根据 2000 年杭州市学生发放的校园卡情况，很受学生欢迎。目前看来，沈阳地 区相对环境比较落后，但是这个带给学生实际利益的项目，经过调查，学生家长对打折购 书更加感兴趣。其他项目也会带给学生更多方便和实惠。 3关键点： 人才：我们有充足的资金招聘到优秀的人才来运行这个项目。 是我们能够在短时期内迅速联络商家、商家保证信誉。 发行万张的模式， 关系支持：主要在于各方面关系。团市委、各学校团委、学生组织。教育系统关系。 我们独特的营销计划、推广计划和媒体方面的合作。 总部原有的培训基础和管理。 系统的规划，有力的组织实施。 借助于会员制管理软件是极好的方式。 4. 营销模式：学生公司将作为我们的主要营销手段，辅之店铺以书店、图书馆、学校团委以 及各种活动等方式。 投资回收分析： a)卡通卡的投资收回与项目前景： 一万张卡发放之后，收益即为十万。期限最迟为三个月甚至更快。第二个周期即开始纯盈利。 形成模式之后 随即在全国省会城市推广。每个城市计划发行十万张，毛利应为一百万，全国初步设定 作五十个城市应为五百万毛利。这只是一种卡，如果重复发行 4-6 次，应该为千万盈利。 b)青少年 CEO 训练班：课程与训练结合。 平时组织：周六周日一天半时间，每月组织一次。收费，每人 1500，50 人 7.5 万，成 本 1.5 万，毛利 6 万。 年 70 万左右。 假期组织：20 天集训：收费走读 5000 住宿 6800 月盈利为：20 万20 万40 万 准备今年寒假尝试一下。 可以考虑与英语学校联合招生。 青年 CEO 俱乐部策划参考：（目前条件即可启动，移动提供场地 我们负责操作） 分行业组织：计算机仿真模拟经营大赛 形式：企业赞助 组织每队付费经营两种模式 交 际学习 赞助方式：有企业赞助，我们组织 可以获利 收费方式：每场组织 1016 队，进行大赛，每队收费 1 万，即最低收入为 10 万毛利。 第一章第一章 free style 俱乐部介绍俱乐部介绍 一、宗旨（任务）一、宗旨（任务） 我们的目标是将 free style 俱乐部变成导领 80 后消费群走入健康，时尚，前沿，个性的消费市场 并以网络营销的模式扩大市场占有率。将我们的品牌发展成为市场品牌。 俱乐部项目的先进性、新颖性、独特性描述： 目前据不完全统计国内尚无专门以俱乐部形式经营的青少年项目，我们策划的活动新颖、时尚、 前卫，灵活多样、主要特色是创新，活动的创新多变，这主要是以我们公司的创意团队为基础的，人 性化是另外一个方面的特色。 目前，类似的公共场所相及也有很多，但客户定位不准确，很少有特色或是个性鲜明的主题式文 化吧，我们最主要的因素是对客户群有一定的把握能力，能够随前沿，个性路线设计并开发 80 后所喜 欢甚至热衷的主题。 我们希望我们的 free style 俱乐部是独一无二的，理由是个性，前沿，百变，另外，我们的卡通卡 会员是我们的市场优势。 free style 俱乐部目前提供 6 种产品：系列卡通卡，俱乐部活动，文化吧，网站经营，时尚（个性） 传媒机构，动画片制作发行。 我们的主导产品包括文化吧，传媒机构，网站经营。 我们产品所使用的技术包括连锁经营、网站营销、整体个性策划、传媒。 俱乐部处于起步阶段。我们计划按着这种消费模式连锁经营以继续扩大我们的市场占有率，发展 项目包括文化吧连锁： 为实现我们的目标，free style 俱乐部需要实施资金 300 万元 具体项目： （一）free style 俱乐部场地基础建设 基本设两个根据地太原街，中街以及三好街 300 至 500 平方米俱乐部场地，提供文化吧（包括茶吧，书吧，音乐吧，韩剧吧，电影城，心理 游戏吧，生日吧等） （二）管理团队（俱乐部内部管理及服务人员） （三）设计团队（80 后个性传媒机构，策划设计并发行内部杂志以及外部客户订单） （四）网络开发团队（建设并维护俱乐部网站与信息服务交换服务） （五）其他设备（电脑、专业像机、专业摄影机其它办公用品等） 二期项目市场与投资回收分析： 二期项目操作程序与盈利点： 茶楼功能：多功能可以活动、讲座、唱歌、演讲、电视台现场录播、训练、餐饮小吃、影 视播放等，书吧。 程序：充分利用场地优势，频繁设计各种活动。白天青少年活动，晚上同时接待企业家，逐 步启动企业家俱乐部。 形成青年与企业家得交流场所，定期组织企业家讲座，与青少年交流，管理与经济学等方面 的知识与经验分享。少量的电脑用来青少年教企业家学电脑。 市场宽广，主要搭建一个交流和人脉的平台。 盈利分析： 象公园或者参观的形式，进门需买门票。有免费提供的饮品，也有收费的服务。每天如果有 100 人次，每人收费 20 元，门票收入 2000 元每月收入保守计算 5 万元，其余体验式训练， 容纳 100 人的训练，每天收费为 150 元，每周 3 万 ，每月应为 12 万，平时活动收费不计。 每月应该收入毛利 保守计算 15 万。年收益 180 万，除去房屋月供 3 万左右之外，人员工资，煤气水电费等，年 盈余应为 100 万左右。 此场地的主要功能应为：休闲娱乐、培训基地：培养企业内部需要的派出管理人员，从大学 生中直接培养优秀人才加盟企业，并输出到北京上海等地知名企业。 三、三、free style 俱乐部战略俱乐部战略 俱乐部市场形式十分复杂，我们的 free style 俱乐部在目前的状况是领跑者的地位。 时尚，前沿，个性的全面应用将使我们的 free style 俱乐部扭转目前现有俱乐部市场局面。所以， 我们的产品在当今俱乐部市场上继续占领的机会。 free style 俱乐部的市场战略是将本项目变成引领消费群自由个性的消费习惯，配合传媒机构,可使 我们的顾客真正张显出特有的个性来，free style 俱乐部将在 80 后的消费市场中以它的标新立义、千变 万化的核心竞争力以及部分知识产权和专门技术去支配新一代的消费市场。目前市场以有几家具有战 略性的俱乐部被认为有能力占领目标市场，例如：星巴克、必胜客、避风塘、仙踪禄等。但他们服务 单一早已很难迎合新一代的消费人群了。 市场战略计划：统一的形象，统一的服务模式，统一的产品，在沈阳形成经营模式，在全 国城市复制。 每个城市可以设立 1多个。 1产品及服务 1：卡通形象 设计新颖、活泼可爱的卡通形象代言人，深受广大青少年喜爱的的卡通卡，会受到青少年的欢 迎。系列卡通卡代表着新的潜在市场的一个侧面，该市场一但成熟可以解决很大的资金流动问题， 并且可以更广泛地扩大市场占有率。 2产品及服务产品及服务 2，文化吧文化吧 文化吧体现在集书吧，茶/咖啡吧，音乐吧，影视吧，心理游戏吧，电影城，生日吧等，可以附 加在我们的杂志或是自己的官方网站中。文化吧将结合前沿，时尚，个性进入市场。 3产品及服务产品及服务 3，传播机构，传播机构 我们将以独出心裁的创意和强悍的设计团队，打造出新宠时尚传媒。网上电子书和时尚杂志编 辑制作。俱乐部现场一定要有一个大屏幕，不断制作和转播管理以及卡通形象，宣传片。优秀产品 可以选送电视台，并邀请赞助商。 4产品及服务产品及服务 4，网络营销，网络营销 通过我们的会员量在网络消费信息平台中，可以为商铺提供快捷的促销与打折信息。今后会发 展为网上加盟、网络划款。 四、技术四、技术 1、专利技术：、专利技术： 我们的卡通形象的权益加以保护版权或商标等，我们的个性服务同时实行规范的技术转让方针。 五、价值评估五、价值评估 增加收入额：每月稳定增加收入每千张为万元。 增加毛利额：成本与发行费用 每张为 6 元，毛利为每张 9 元。 六、公司管理六、公司管理 1管理队伍状况管理队伍状况 “投资是一项经营人才的业务“,充分考虑员工的住房、交通、工作环境等待遇，形成尊重员工的企 业文化。留住人才是保证项目成功的保证。 公司具有直接的技术与丰富的经验团队。主要体现在： 业务负责人和关键雇员 公司以最少的人数担任公司各类职务，公司主要岗位负责人的简单职责介绍： 总经理（或首席执行官） 、张兰瑞，女，53 岁， 主要经历和业绩：着重描述在本行业内的技术和管理经验和成功事例。 1996 年创办瑞德经济咨询中心任法人 主要经营 企划 CI 策划 2000 与人合伙创办沈阳博略管理咨询公司 任总经理 全面负责经营 2004 年与梁明合作创办沈阳博略管理咨询中心至今 计划持有公司股权 ，教育背景：辽宁大学 工业经济管理专业 经营咨询公司多年，主要擅 长企划、客户维护，意识超前，组织协调能力较强。主要负责经营计划的制定、实施，人才的发 现与培养，对企业经营负责。 艺数鱼卡通商业形象设计工作室负责人：梁明，男，26 岁，大专学历，是艺数鱼卡通商业形象设 计策划工作室的主要发起人，主要负责工作室的管理与经营，并参与青少年俱乐部的策划、创意。 目前正在筹备卡通卡的设计。 公司候补人员：公司候补人员： 软件开发核心技术持有者 刘柏：男 37 岁 吉林大学 博士 硕士生导师 主要是学生计算机仿真模拟经营的老师和软件开发核心技术的掌握者。_并有意向参与软件的开发 和参与董事会的事务。本领域社会关系广泛，资源丰富。 软件开发工程师 段继浩 男 30 岁 本科学历 熟练掌握计算机软件开发 并具有实践经验 咨询中心总经理 刘烨 36 岁 目前为公司兼职教师 计划到司之后担任咨询中心总经理一职，学 历：硕士 具有培训师资格 课程经验丰富 做过咨询顾问 俱乐部总经理 樊晓平 女 36 岁 职业培训师 具备多年体验式训练经验 财务负责人：杨春香 女 40 岁 职业会计师资格 多年会计经验 工作能力强 银行 工商税 务关系好 目前招聘候选人 王鑫 26 岁 市场营销专业 主要到司之后 负责客户与市场开发 作总经理 的培训助理 股份分配计划： 投投资资后股后股东东构成：构成： 原有公司、项目创意企划(无形资产)、法人、创始人以及原有设备以及经营收入、注册手续 等资源占有 70 股份，并对经营负全部责任。 投资人出资 10 万元，占有 50 利益分配权，不 参与经营，参加年底利润分红。 股股权权分配建分配建议议： ： 投资人占有公司股权 30 ，公司其他人员预留股权：核心技术持有人 10，部门总经理 8，分为俱乐部负责人，咨询公司总经理一名，其余 44由原发起人张兰瑞、梁明按照 80/20 比例持有。 三年之后，如投资人无追加投资，则实际按照 30% 股份进行利润分配。 2外部支持：外部支持： 我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系： 沈阳会计师事务所 代彬律师事务所 自身企业顾问。 3董事会、监事会、：董事会、监事会、： 我们公司的董事会由称职的商业及工业专业人士和专家组成。这个董事会协助我们的 管理层制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。但是，董事会对管理的决策不负任何 责任。我们准备邀请一些业内专家或政府机构人士作为外部独立董事身份参与。 七、组织、协作及对外关系：七、组织、协作及对外关系： 公司组织结构： 阐述你公司的内部组织结构，管理程序。此项内容可以写在这里，也可以放在“支持文件” 栏目中。组织机构包括管理层次图表，说明相互业务关系、功能作用等等。 你要阐述你公司所存在的各种关系的影响力，它可以吸引投资者的兴趣。请说明一 下你是怎样开展工作（或计划开展工作）的，及如何协同另一方改善你的工作质量。要清 楚地说明它们是怎样被选用的，以及到目前为止它们是否为公司赚了钱。切莫忘记在你所 从事的领域当中还有全球分销计划。 中心已经同行业名称行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关 系之范围： 联合营销协议： 相互关系的作用和影响可以吸引投资者的兴趣。请说明你是如何同其它部门合作 以改善你的工作业绩的 本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系请逐一介绍 每个公司，他们在市场中的地位，具体协作内容，以及在协作中涉及的风险等均应加以说 明。比如，我们已同具体公司或组织的名称建立了营销协议，这位公司或组织的业务 性质，如：计算机软件批发商的业务使我们有机会销售我们的具体产品名称。 第三方协议： 我们同为数众多的供应商建立了战略伙伴关系。填补了采购方面的委托空白，以便购 买列出提供你公司各种原料 80%以上供应商所提供的原料名称，他们同意在这里写出 协议的中心意图，如：至少六个月内不向市场投放任何商品，或者他们向我们提供优惠的 价格。 合作开发 本公司与具体公司名称公司的合资经营是我们建立的另一类战略伙伴关系。我们绝 不会对他们新的具体列出不会进行的工作，如：高帮运动鞋投入研究开发基金。由于我 们的参与，使他们已经研发了一段时间的具体列出将进行的工作，如：低帮运动鞋的研 发时间缩短了一半。通过利用他们的具体设备或人员（实际上这些人员并未充分利用） ， 我们有能力避免支出工资以外的主要费用。由于他们对该商品研发是否取得的成功起过 重要作用，我们同意支付具体数额 的权利费。 委托加工关系（OEM 关系） 本公司与许多客户建立了具有战略意义的委托加工（OEM）关系。这一关系使我们得 以大量稳定地销售具体产品名称，如：箔金包装料，销售对象是具体用户名称和用途， 如：XX 能源公司，他们用箔金制成造太阳能光能极。这一关系使我们许多生产线的产 品走入了市场。不过它给我们带来的收益并不太大，也没给我们扩大我们品牌的影响力。 八、知识产权策略八、知识产权策略 本俱乐部对我们的核心专利技术。实行严格的保护措施。这项工作需要依靠有关法律 的帮助。如版权法，商标法，商业机密保护法规等等。同时还需要有对有关产品制定的合 同限制条款，以便保护我们的知识产权。 第三章第三章 市场分析市场分析 一、市场介绍一、市场介绍 我们在 80 后的新一代消费市场的客户中了解到目前类似避风塘等场所，早以失去了 新鲜感。根据对鲁美、沈音、东北大学三家学院调查中，该市场急需开发新鲜元素。我们 相信，这个领域未来主要趋势是向个性的全新市场迈进。 我们的 free style 俱乐部由于创新理念及所处的时代位置得天独后，最有能力使新一代青 年人所喜欢和拥护。 二、目标市场二、目标市场 当前我们服务的典型客户为 80 后，平均月消费 600 元以上的新青年和部分小资人群 中。在品味高雅，任何一种明显的特性都使你的产品立于不败之地。 主要市场定位包括： 定位 122-30 岁的青年 定位 2学生 俱乐部会员卡市场定位是所有 80 后消费人群，零售价￥15 元。这类商品的大部分销 售业务由学生会自身的学生公司代销的，而一少部分则使用俱乐部定点发售的方式进行。 三、顾客的购买准则三、顾客的购买准则 客户购卡理由：我就喜欢占 10%； 促销活动与打折功能服务占 50%； 来俱乐部进行消费的占 30%； 其他占 10%。 四、销售策略四、销售策略 我们在销售领域恪守信誉、提高声望具体的方式目前暂定以学生公司为单位，每所院 校组建一所公司，优势是学生为销售代表可以缩短销售周期，学生代表知道什么样的学生 有购买力和消费欲，这样可比在俱乐部定点发售要快速准确的多。为达到此目标，我们采 取以市团委或是校学生会合作等方式来实现。 我们的竞争对手使用多半为招聘专职人员或是定点销售渠道。相比之下，我们的销售 策略更有效，使我们可以通过学生公司在校内进行发售，大大提高了效果，学生与学生之 间发售的优势不言而喻了。 我们的部分主要客户名单如下： 目前沈阳有 22 所省级大学和数十所大中专院校，鲁美、辽大、东大、沈音、沈师等。 五、市场渗透和销售量五、市场渗透和销售量 深入到市场的各个层面，在俱乐部定期举行歌迷会、发布会，俱乐部活动（例如：健康我领跑）等活 动。 直接（或间接）销售计划五年计划 广告宣传/出版物上宣传的目标数量 人生十六七 发行量 20 万份 有效销售率（%） 50 实际完成率（%） 力争 80 市场份额（%）30-40 潜在的购买者/用户（每年数量）学生送给家长 每个购买者的购买量 1-6 张卡通卡 总销售量计划 每个城市发行 5-10 万张 平均购买价格 每人 90-100 元 分期购买 减轻了学生的经济负担 第四章第四章 竞争性分析竞争性分析 一、竞争者一、竞争者 在这个市场中，与我们竞争的公司有：避风塘、星巴克及欧罗巴。 避风塘的市场定位和客户占有率，避风塘是集休息、休闲和 24 小时营业为主的文化吧， 他 的客户群为低端人群，而且服务单一，目前来看经营不十分看好。 优势：价格相对便宜，布局扩，客户认知度较高 劣势：服务简单，基础设施以跟不上时尚口味，无创新 星巴克及欧罗巴的市场定位为白领、小资及成功人士，此类人群的休闲时间 相 对较少，而且多半为理性消费者。 优势：有相对国际知度，环境和基础设施完善，品味高等 劣势：服务简单，只提供休闲休息等服务，价格相对较贵。 我们品牌战略的目地就是为了征服“80 后”消费者，其传播核心就是必须以张扬 个性、凸现自我为主。这是一种精神上的契合，当前市场中是独一无二的，因为目前 没有一家真正将个性，前沿，时尚的服务带入市场。 二、竞争策略或消除壁垒二、竞争策略或消除壁垒 “80 后人群“以独生子女占绝大多数，他们在生活中不可避免地会有孤独的一面， 他们更渴望沟通，希望得到认可、支持和关爱。专为“80 后”设立特区，赋予其独有 的消费特权，从而让“80 后”体验尊崇的感和满足感。由此，他们会用汹涌的购买力 来对这一品牌进行“投票” 。当然，这种张扬自我，是基于对“80 后”要真正理解后 的深刻把握，如果一味迎合，最后有可能适得其反。 第五章第五章 产品与服务产品与服务 请解释你的产品是怎样打入市场的，或者说你采取了什么样的服务手段。你的产 品能在市场上火起来都需要哪些条件或需求？你的产品都有哪些附加价值？你最好能 在这章提供你产品的图片，使你的产品能真实地展现在读者面前。 你公司生产下列产品：请将产品名称列此处，按产品生产线最畅销或最有意义 的产品顺序列出。一定要让读者参考你的产品图片，图表，样品，以及任何其它具有 说明效果的材料。 或者，你可以用另一种方式描述。 你公司提供以下方面的服务：将服务种类简单列出，按产品生产线最畅销或最 有意义的产品顺序列出。 一定要让读者参考你的产品宣传册及任何能够说明你的服务的材料。 目前，我们的产品/服务正处在写明产品所处时期,如:初期、发展、成熟完备阶 段。199X 年我们首次开发了产品/服务，此后我们进行了具体技术，如：3.0 动画 改良和二次设计。这里要提供产品开发历史，产品介绍，发展到今天这种形势的改革 过程等事实。用图表形式说明也许更为适合。 一、产品品种规划一、产品品种规划 你用什么样的质量使你的产品或服务驰名？结果如何？你让投资者相信，为什么 你会对高于竞争对手的客户购买准则感到满意? 在目前的生产基地生产你的商品是否会提高交易？ 许多市场中存在的因素都有助于我们提出基本相似的产品/服务标准。但是，我 们在市场营销方法上与竞争者不同，理由是具体的原因。 我们已经对具体产品申请了授于获许可专利权，内容简介刊在附录具体附 录编号中。我们已将这些文件资料汇集在我们的程序库中，这些资料别人是无法复制 的。我们的主导产品具体产品反映了顾客的具体需求需要，同时也给顾客带来了 哪方面的利益。 请向投资者介绍一下你的产品品种或工艺方法,提供何种独一无二的具有附加价值 特性的产品给顾客?这些特点是怎样转化为你公司的竞争优势的。 使你产品利润提高的方法,最好有两种以上,强化了你公司品种产品组合的利润。 三、未来产品和服务规划三、未来产品和服务规划 为适应市场需求，我们计划扩大卡通形象生产，内容包括 T 恤，服装，文具，配饰等。 此外还计划开发下一代卡通产品，包括 90 后人群产品 。 我们还对下一代产品的计划展开讨论，包括对未来顾客需求服务等观念。今后为保证产品 质量、产品升级换代和保持技术先进水平，公司的开发方向、开发重点和正在开发的技术 和产品_ 1. 开发方向为：卡通形象设计、动画制作、专辑制作主要为艺数鱼工作室项目、动画片拍摄、销售 2. 管理游戏软件 计算机模拟经营软件_ 公司现有技术开发资源以及技术储备情况_ 1. 开发资源：软件开发人员刘洋、段继皓 _ 2. 熟悉软件流程的关键人物刘柏吉林大学教授希望加盟我司_ 公司寻求技术开发依托（如大学、研究所等）情况，合作方式 _ 1. 与吉林大学刘柏以个人名义合作加盟_ 公司将采取怎样的激励机制和措施，保持关键技术人员和技术队伍的稳定_ 实行金手铐制度，进行股权期权的分配 关键人物，房屋问题 ，开始由公司租用房间住宿，达到一定年限，公司借款为其购房， 分期还款，车辆也可实行同样方式。彻底解决关键员工住、行问题。 七、服务与支持七、服务与支持 对顾客的服务： 我们的顾客都认为个性服务是他们最关心的事情。他们常常对我们所提供的服务 发表意见。我们建立了意见创意收集组