小雁塔旅游纪念品消费现状的分析及对策论.doc

小雁塔旅游纪念品消费现状的分析及对策摘要：旅游纪念品是提升旅游地和旅游服务影响力的重要标识，也是拉动旅游收入的关键商品，更是对外宣传旅游目的地地域特色和文化的重要载体。近几年随着旅游业的蓬勃发展，各种各样的旅游纪念品也被开发出来，在带动旅游收入方面立下了汗马功劳，期间很多优秀的纪念品为大家所称赞。然而，不少旅游景点缺乏对旅游纪念品的重要性认识，将旅游纪念品当作一般的商品看待，特别是由于市场管理粗放、产品进入渠道不规范，致使旅游纪念品没有获得在旅游产业链中应有的地位，旅游纪念品开发的根本目的也没有达到。小雁塔作为著名的国家级AAAA景区也面临着同样的问题。本文基于我们的调查，以期通过分析得到相关的建议。关键词：纪念品；现状；问题；对策1.小雁塔旅游纪念品消费现状小雁塔作为西安市重要旅游景点，主打以大唐佛教文化为特色的文化消费点，与之相关的旅游纪念品应该具有与文化遗址相符的特色，但是经过我们的调研，我们发现小雁塔旅游纪念品并没有传承该遗址文化符号，这种产品在西安旅游市场上都可以找到，而且对游客没有吸引力，不仅因为价格虚高，而且经过游客消费反馈出来的是产品质量不过关等一些列问题；再次，售卖纪念品的地点选择与遗址保护的对照不鲜明，在游览观光的时刻掺杂非文化享受的东西，使得游客旅游消费满足大大降低。2.小雁塔旅游纪念品消费存在的问题2.1产品创意设计较差，文化特色不足旅游纪念品设计创意对于市场开发有重要的作用。设计师要通过市场需求分析找准方向，为开拓市场把握风向。其次，设计师要不断实现产品的创新，利用科技进步的成果不断改善设计方案，适应市场需要。再有，设计师要通过提高产品文化内涵和艺术品位，提升产品价值，从而创造更高的产品附加值。小雁塔和众多旅游景点存在着相同的问题，在产品设计上存在着严重的滞后，基本上没有什么有文化特色的产品，在这里能看到的产品大多数其他地方也有，比如手链，小口琴等等。在任何地方都能买到的东西，试想游客怎么会非在这里买呢。2.2价格虚高，产品质量良莠不齐 当产品的创意不再是限制人们是否购买产品的前提，价格就首当其冲了。目前几乎所有的旅游产品给大家的感受就是，“没有一点特色，价格还蛮高”。虽然说现在大家经济比较宽裕，但也没人愿意花钱买根本不值这个价钱的东西。在小雁塔游览过程中我特意注意了下价格，基本上就没有十块钱以下的产品，最低的都是二十以上，清楚地记得我看上了一款手链，当我想买的时候，一看价格吓了一跳，很普通的手链竟然标价七十五元，实在是只可远观不可亵玩焉。接下来在整个游览过程中，我注意到几乎所有的产品价格都高得出奇，让你根本没有想出手的冲动。大量游客反映产品的质量普遍不高，而且产品存在以次充好现象，游客有一种被欺骗的感受，这就对大雁塔文化旅游市场造成恶劣的影响。2.3销售地点布局不合理，与文化遗址格调匹配度较低现代旅游市场最注重文化享受与消费之间的关系，往往在经过充分的调研之后认真的匹配两者的关系，纵观小雁塔的旅游市场，产品售卖的地点选择与大部分景点的都及其相似，游客以旅游文化享受为目的的目标最后都大大折扣，往往因为在游览过程中被一些不合理的售卖点以及售卖营销行为所影响；其次小雁塔的纪念品销售点选择与遗址的匹配较差，本来小雁塔属于规模较小的旅游景点，遗址内的景点本身就不多，在加上大量的售卖点，这样的状况使得遗址本身的给人的文化纪念意义大大减少。2.4 顾客群体文化消费把握能力不足，难以形成再消费行为 旅游纪念品创意市场仍然存在着巨大的潜力。旅游纪念品，应根据纪念品类型特征选择造型、样式并估计市场的接受程度，形成设计上的卖点。设计的关键在于设计师要善于通过设计的差异化和细分化，寻找满足消费者需求的新的契合点，从而主动地开拓市场。在产品开发中，艺术设计的审美创造是实现差别化和品牌特色的重要方面。旅游纪念品一定要通过审美创造诱导和激发人们的购买欲，满足人们审美和精神生活的需要，从而扩大市场效应。此外，还要注意其精神愉悦功能，以及更为人性化的考虑，比如使旅游纪念品的包装更精良，携带更便利等。目前，国内特色旅游纪念品开发较好的地区和旅游纪念品有：北京的翡翠、景泰蓝、金石印章；上海的丝织品、刺绣、珠宝、茶具；天津的泥塑、年画、风筝、地毯；南京的雨花石、南京板鸭；苏州的双面刺绣；西安的碑林拓片、兵马俑复制品和洛阳的仿唐三彩、宫灯等。从这些已成功开发的旅游纪念品中，可以总结出一点，那就是旅游纪念品定位要准，最关键、最突出的是具有“地方性、特色性”。旅游纪念品是依附于旅游服务上的，要符合和代表旅游目的地身份。假如从旅游纪念品本身看不出地方烙印，那么就是一件错位的旅游纪念品，一件失败的旅游纪念品。没有纪念性意义，即使做工再精细，也只是一件普通商品。纵观世界著名的旅游纪念品，无一不是与地方历史、文化和标志性景观相联系在一起的，例如新加坡的狮头鱼身像、巴黎的埃菲尔铁塔、曼谷的大王宫、布鲁塞尔的撒尿小男孩“第一公民小于连”铜像等。这些旅游纪念品能让人一眼看到就能联想到这些著名景点。2.5 产品营销策略单一，不具市场竞争力小雁塔在进行自身旅游纪念品的营销策略上单一，没有相应的宣传手段。小雁塔的管理方也并未清楚认识到这一点，这使得小雁塔纪念品的形象大打折扣，而且不利于小雁塔文化传播的整体效应，要打造具有强大的市场竞争力的经营就要正确规范自己的营销行为，而且要制定自己独特的营销策略，在广阔的旅游市场竞争面前打造自己独特的竞争力，小雁塔在这方面做得还不够。3.针对目前小雁塔旅游纪念品消费现状改善的对策3.1充分进行文化特色挖掘，打造独特产品魅力 地域文化是地方的烙印和符号，是最能体现地域特色的认知。旅游纪念品要体现地域性，就一定要挖掘当地的特色文化，这同时也增加了旅游纪念品本身的文化蕴含和价值。一个地方的文化是丰富的，多方面的，有反映饮食的，有反映民俗的，有反映历史的，也有反映现状的。旅游纪念品对文化的挖掘所需要的就是找出最具地方特色和代表性的景观符号或者人文遗产，对其文化内涵进行深度挖掘并以适当形式表现出来。旅游纪念品设计创意对于市场开发有重要的作用。设计师要通过市场需求分析找准方向，为开拓市场把握风向。其次，设计师要不断实现产品的创新，利用科技进步的成果不断改善设计方案，适应市场需要。再有，设计师要通过提高产品文化内涵和艺术品位，提升产品价值，从而创造更高的产品附加值3.2 规范产品价格体系以及加强产品质量管控政府部门应加强对旅游纪念品市场价格的监管，使其在合理的范围内浮动，同时旅游纪念品一定要通过审美创造诱导和激发人们的购买欲，满足人们审美和精神生活的需要，从而扩大市场效应。此外，还要注意其精神愉悦功能，以及更为人性化的考虑，比如使旅游纪念品的包装更精良，携带更便利等。3.3 进行客户再消费吸引力的培养，增加顾客消费趋向把握能力我们在对国外一些著名景点的观察下可以发现，源源不断的游客都有二次消费的趋向，不仅仅因为那些著名景点的独特吸引力，也是因为他们的相关旅游纪念品具有独特的吸引力，他们在对游客的消费趋向把握上具有特色，能够及时判断消费者的意向消费选择；因此小雁塔的管理者以及经营主体也应该及时调整自己的营销手段以及能力的培养，对每一次的销售行为的相关消费者进行分析、总结，进而形成固定的销售程序流程，给消费者更好地消费满足感，定期的进行产品更新换代，将顾客的再消费欲望充分的挖掘，增加固定客户群的培养。3.4 严格进行经营地点与遗址布局的匹配定位小雁塔管理者应该及时认识到自身存在的问题，不能单一的将小雁塔遗址与经营地点运用市场理念来执行，必须严格区分文化遗址与旅游市场消费的关系，重点培养以文化消费带动旅游市场增长的模式，这样才有长久的消费能力，科学的规划遗址内的整体布局，绝对不能将文化遗址赋予过多的现代色彩，毕竟游客是冲着小雁塔古典文化特色的魅力去的，因此，将经营地点的定位可以放到遗址外围，或者相关区域外，数量不能太多，避免过分的雷同率造成的吸引力下降。3.5 开发新型产品，形成独特市场竞争力工艺的创新给旅游纪念品的设计拓宽了思路，增加了可能。旅游纪念品的设计不仅要重视对人的需求的多样性和发展变化轨迹的研究，从而提出新的功能要求，新的使用方式，还要密切关注当代科学技术的发展，因为只有依靠新的科技成果，才能取得新的理论革新、新的构造方式、新的替代材料，从而适应旅游业市场不断变化的价值需求和大众审美取向。原本只能用木头雕刻的旅游纪念品，而今用高延展性和可塑性的金属，可以雕刻出更独特和更精致的造型。原本怕淋怕高温的旅游纪念品，改用新的纳米材料后，水火不侵，大大增强了旅游纪念品的保留期和纪念性。4.总结在经过这次的调研之后，我对小雁塔文化景区的纪念品市场有了充分的了解，尽管这中间有着许多的问题，但是市场行