项目二：电脑常见故障排除.ppt

电脑启动过程 第一步： 电源启动 当我们按下电源开关时，电源首先启动并开 始向主板和其它设备供电。 注意：电源刚开始工作，电压不是很稳定， 于是主板控制cpu，使其不进入工作工作状态 等待电压稳定之后，cpu才会进入工作状态 项目一：电脑常见故障排除 第二步：电脑自我检测（基本内存） 一旦cpu开始工作之后，电脑就开始进入到自 我检测状态，并开始检测基本内存 （640k），如果出现问题就会发出报警 注意：由于电脑只检测内存开始的640k，所 以有的时候内存损坏的时候也能够通过健康 监测。 第三步：电脑自我检测（显卡） 基本内存通过后，电脑就开始检测显卡，并 在屏幕上显示显卡相关信息（厂商、型号、 显存和日期等） 注意：由于电脑监测速度很快，所以这个过 程一闪而过，有的时候就会看不到 第四步：BIOS接管计算机设备 当电脑的自我检测完成之后，所有的任务就 由BIOS接管（启动设备、系统时间、电脑频 率等） 注意：如果BIOS出现了问题，则电脑将无法 启动 第五步： 详细检测电脑硬件（CPU和内存） 接着BIOS将检测并显示CPU的类型和工作频 率，然后开始测试所有的内存（不同于检测 基本内存），并同时在屏幕上显示内存大小 注意：有的时候安全检测可以通过，但是详 细检测却无法通过。 表现出来的现象就是可以开机但很快就死 机 第六步： 详细检测电脑硬件（IDE设备） 内存检测通过后，BIOS开始检测电脑中安装 的IDE设备，包括硬盘和CDROM，并将检 测结果显示在屏幕上。 注意：如果在 BIOS 对硬盘模式设置错误的 话，电脑就会对IDE设备做出错误的检测。 第七步：详细检测电脑硬件（I/O接口设备） 电脑继续检测I/O设备，如键盘、鼠标，串口 设备和并口设备等。 注意：如果检测错误，电脑会根据BIOS中的 挂起模式中的设置，选择继续还是停止。 第八步：详细检测电脑硬件（即插即用） 标准设备检测完毕后，系统BIOS将开始检测 和配置系统中安装的即插即用设备，并同时 显示结果。 注意：如果安装了设备，但是电脑没有检测 到，就需要检查原因。 第九步： 更新信息（ESCD） 当电脑检测完所有的信息后，就要将检测结 果保存起来，并在屏幕上显示 “Update ESCD Success”这样的信息 注意：如果电脑硬件没有发生变化的话，则 电脑就不会显示上述信息，所有并不是每次 电脑启动都会有信息显示 电脑启动故障判断 POST（POWER ON SELF TEST加电自检） 上电自检是电脑接通电源后，系统进行的一个自我 检测的例行程序，他对系统中几乎所有的硬件进行 检测。大家可以根据自检中的提示信息来判断故障 的所在，并根据具体情况来进行故障的排除。 项目一：电脑常见故障排除 第一：按下电源键后，电源会发出一个正5伏 （+5）的电压给主板，如果主板接收到这个信号， 则开始启动，如果没有接受到就无法启动。 正四反四原则：将电源的20芯输入线的第一排正数 第四根和第二排倒数第四根线短接，如果电源启动 了，则表示电源是好的。 注意：但有的时候，电源因为老化或其他原因，无 法再开机就提供正5伏的电压给主板，就会导致电脑 第一次启动失败 第二：电源启动后，主板开始检查CPU的 工作状态，如果CPU损坏或是因为超频导 致的CPU无法正常引导，都将表现为电源 工作，CPU风扇转，但是没有任何信号输 出，这就说明，电脑的CPU存在故障。 第三：CPU如果工作正常，那么就开始检 查主板是否正常，主板的故障比较特殊， 因为主板损坏的几率比较小，所以一般都 是最后才判断主板的故障，一般情况主板 的损坏都是因为电源的功率不够或太高导 致的主板烧毁，一般都可以从表面看出来 。如果主板的BIOS有问题，则同样不会启 动。 第四：电脑检查主板的时钟发生器，如果 时钟发生器出现故障，则电脑不启动。这 时候只能通过更换主板解决。 第五：电脑检查内存的64K基本内存，因为 64K基本内存是电脑启动的必须容量，所以 ，如果内存有故障，或是因为质量不好， 都将导致电脑无法启动，且表现为黑屏。 再这之前的所有过程，电脑的显示屏都是 黑色的，没有任何输出，所以说，如果电 脑黑屏，就应该从以上各个环节寻找问题 。 第六：电脑开始检测显示卡，并且往显示 屏上输出关于显卡的信息。具体的型号以 及显存的大小等信息。如果在检测的过程 中出现问题，就会发出一长两短的报警声 。报警声根据BIOS的厂家不同略有不同。 具体见下表。 一短正常启动 两短常规错误 ，BIOS设置错误 一长一短内存或主板错误 一长两短显示卡或显示器错误 一长三短键盘控制器错误，检查主板 一长九短BIOS损坏，更换BIOS芯片 间断的长响 内存条故障 不停的响电源，或者显示卡和显示器未接好 重复短响电源问题 AWARD BIOS报警声 一响内存错误 两响BIOS中的内存项目设置错 误 三响系统基本内存错误 四响系统时钟错误 五响中央处理器错误 六响键盘控制器错误 七响系统图形模式错误 八响显卡的显存错误 九响BIOS错误 一长三短内存错误 一长八短显示卡错误 AMI BIOS 报警声 第七：电脑开始显示CPU的频率，如果 CPU的某些功能损坏，都将在这里停止， 特别是在上CPU的时候，因为用力太大导 致的CPU核心损坏。 第八：开始检测内存，如果错误，就会发 出报警声，具体的报警声如前表。 第九：系统开始检测磁盘驱动器，从软驱 开始，然后是硬盘，最后是光驱，如果在 检测的过程中出现问题，说明磁盘驱动器 有问题，如果磁盘接上了，但是显示没有 设备，一般都是因为在BIOS中没有进行正 确的配置。 第十：电脑开始检测所有的输入输出设备 ，包括鼠标键盘，打印机扫描仪，手写板 等等的外部设备。过后，就进入到系统的 引导过程了。在这之前的所有故障都与软 件无关，完全是硬件故障。在POST的过程 中，常会出现一些英文的提示信息，下面 就给大家列举一些常出现的提示。 一、cmos battery failed (cmos电池失效) 表明cmos的电池电力不足，需要更换新的 电池。 二、cmos check sum error-defaults loaded Cmos校验错误，将载入默认设置。 三、press esc to skip memory test 按esc键跳过内存自检 项目一：电脑常见故障排除 四、hard disk install failure 硬盘安装错误，可能是电源线没接好或是 硬盘的主从跳线没有接好。 五、secondary slave hard fail 检测从盘错误，可能是bios设置错误，或者 是电源线，数据线没有接好。 六、hard disk diagnosis fail 硬盘诊断错误，一般表示你的硬盘快要不 行了，请尽快备份数据。 七、floppy disk fail或是floppy disk fail(80) 软驱错误，可能是数据线接反了，或损坏 了。 八、memory test fail 内存检测错误，更换