教师工作压力现状分析与对策研究.doc

教师工作压力现状分析与对策研究运用学校运营与管理理论对教师心理障碍案例浅析蔡凯(湛江卫生学校，广东湛江 524037)摘要：随着人民生活水平的不断提升，对子女受教育的质量要求也越来越高，因此家庭和社会对学校的教育也越来越关注。学生所面临的社会环境也越来越复杂,教师对学生的管理和教育的难度也越来越大,教师所面临的工作压力也越来越大。通过采取有效措施，我们可以预防和消除压力所带来的危害。关键词：教师压力 对策一、引 言教师工作压力，柯礼柯夫和苏利夫（Kyriacou和Sutcliffe）1989年把教师工作压力定义为：教师在工作中产生的诸如挫折和焦虑等消极情感的反应症状。从以上定义可以看出：压力是一种来自外界的刺激，而教师职业比较特殊，是一种耗费情感的职业。每天都面对不同的条件的学生，面临不断变化的环境和同行之间的竞争，所承受的压力相当大，外国研究人员发现教师大量的疾病都可归结为教师工作压力过强所致。作为课程改革最深入的国家美国曾做过此类调查，根据MDX健康文摘（2000年3月8日）美国压力研究机构2000年列出十个最具压力的职业，城市中学教师名列第一。中小学教师职业是最具压力的职业，已被世界各国广泛接受。 二、教师工作压力现状联合国的调查表明，有三分之一的教师认为他们的工作“有压力”或“压力较大”。我国的调查也表明，93.1%的老师表示：“当教师越来越不容易，压力大”。50.8%的教师表示，如果有机会将调换工作。 国内关于中小学教师职业心理状况的调查中显示，56.9%的教师有职业倦怠感，68.1%的教师认为心理压力越来越沉重，52.1%的中学教师对自己的职业感到有很大压力或极大压力。研究结果表明考试压力、学生因素、工作负荷、自我发展需要、家庭因素、职业期望是教师压力的主要来源。考试压力主要包括担心学生考试成绩、担心升学率、学校用学生考试成绩评定教师奖金等；学生因素主要有组织教学困难、学生不守纪律、不服从指令等13个项目；自我发展因素主要指缺乏将新观念付诸实践的机会、晋升（级）困难、缺乏进修机会等9个项目；家庭因素主要有家人不理解和不支持工作、家庭关系不融洽等6个项目；工作负荷主要包括备课、改作业等工作量太大，对教师期望高、日工作时间长等5个项目；职业期望有教师地位低、报酬少等4个项目。其中突出表现在考试压力、学生因素、工作负荷三个方面。案例一：2004年03月30日时代商报报道：辽宁一名女教师因为工作压力大悲观厌世， 杀死亲子后服毒。2004年3月28日11时30分，家住本溪县小市镇站前社区17号楼5单元602室的戴某像往常一样回家吃午饭。可推开门后，他吓呆了：妻子张某和8岁的儿子都面色青白地躺在地上，而且发现他们都停止了呼吸。戴某赶紧报了警。警方询问报案人后得知：张某是初中教师，平时工作很要强，在单位的工作也很出色，受到领导和同事的好评。从被害人张某现场留下的遗书表明：张由于工作压力大，厌世，便用抹布堵住亲生儿子的嘴，令其窒息死亡后，自己服毒自杀。案例二：2006年3月1 9日的中国教育先锋网报道一名年轻女教师上班3月后自杀。22岁的重点中学女教师马某，上班3个月后留下遗书在宿舍上吊自杀。死者马某是石柱中学高一数学教师，2005年从四川师范大学毕业，以优秀毕业生的身份应聘到市重点中学石柱县中学任教。在同去的50多名同事中，身高1.68米的马某因工作出色，校长曾在全校大会上当众表扬。留在她寝室的遗书显示，她因不能承受工作之重而产生了心理障碍，最后走上不归之路。死者所在的石柱县中学谭校长呼吁，教师的心理健康亟待社会关注。从以上两则案例我们可以看到教师承受的工作压力之大。不管是工作多年的经验丰富的老教师还是刚工作年轻有为的新教师都因为无法承受教师工作的压力之重，产生了严重的心理障碍导致精神崩溃，放弃了自己的生命，而案例一的张某连自己的儿子的生命也扼杀了，的确令人扼腕痛惜。两则案例教师的表现，属于典型的心理枯竭症状1。患上心理枯竭的人，犹如失去水的鱼，备受窒息的痛苦。对教师个人来说，心理枯竭会使他们经常体验到疲劳、烦躁、易怒、过敏、紧张、抑郁、多疑等消极情绪，甚至导致虐待配偶孩子、失眠、酗酒、药物依赖和自杀，进而带来婚姻和家庭的问题。心理枯竭所伴随的成就感降低，还会使他们斗志消沉，不再追求工作上的成就和进步，延误自身的发展。心理学专家认为，心理枯竭已经成为现代社会中的一种职业病，而教师正是这种心理疾病的高危人群之一。由此可见给教师减压，了解教师工作压力的主要来源，以及如何面对和缓解教师职业压力，重视教师心理健康问题并提供帮助是势在必行、刻不容缓的。二、教师职业压力的原因分析教师的身心健康问题的成因是多方面的，有社会的原因，也有学校内部管理的原因和教师自身的原因。从学校内部管理的角度审视，原因大致有以下几点：1、过分的强调竞争，带来人际关系紧张现在多数地区存在以升学和教学成绩评价学校、学校以教学成绩评价教师的现象。竞争导致教师们认为每一个同行都是竞争对手，每位同事都是潜在的敌人，教师之间私藏资料封闭信息的现象普遍存在。学校管理方面，有的学校采取的方法是“末位淘汰制”，在“淘汰”这样巨大的压力下，教学成绩的竞争，实质上已演化为教师内部的生存竞争。竞争使学校失去了整体的优势和集体的智慧，导致同事之间人际紧张，致使教师普遍存在自卑、嫉妒、焦虑等心理问题。国家中小学生心理健康教育课题组采用国际公认的SCL-90心理健康量表，由心理学专业人士对教师实行检测。检测表明，69%的被检测教师自卑心态严重，另外，嫉妒情绪明显、焦虑水平偏高等也是较突出的问题。2、量化考核过细，工作量过大，导致教师疲于应付1现在中小学普遍地重视教师教育教学工作的过程管理，在指导或者考核上存在过细过死的缺点。对教师的考核管理从早晚的签到签退、到每周的听课次数、学生作业面批记录、指标学生的谈话记录、单元过关试题学生评价、定期的学生评教等。 过细的量化考核是产生教师心理问题的一个主要原因，还严重地干扰了教师工作的大方向，而且过细的量化考核不仅无法调动教师工作的积极性，反而使教师工作越来越消极，一切工作都围绕着考核的分数在运转，使本来创造性的工作成为简化的机械性劳动。3、评价体系的不科学，挫伤教师的积极性教师都想尽心尽力地工作，并希望自己辛勤的工作得到公正合理的评价。但实际情况如何呢？由于教师考核制度不完善、不健全，意味有些教师工作再努力，工作年限再长，成绩再好也有可能拿不到中等以上的合理考评分数。现在社会评价学校、教师工作成效的主要标准甚至唯一标准是“升学率”。这与教师的工资、职称、荣誉直接挂钩，受“考试分数决定论”评价标尺的制约，忽视教师在培养学生的兴趣、行为、品德和价值观等方面所作的努力，窒息教师内在的专业发展愿望、需求和动力，扼杀了教师工作的创造性，加重评价不公平的心理负担。 4、不合理的物质激励，导致教师心理失衡教师的心理问题，某种意义上来说，也是主观与客观、理想与现实、个人与社会之间发生摩擦、碰撞和冲突的必然结果。现在教师工作投入与收入不成比例，是导致心理失衡的主要原因。 5、单一的激励方式，使教师不能获得成就感当前，社会多元化的道德观念并存，人们很难有统一的价值观念，人们的追求目标也非单一的。而学校内部管理的激励机制来说，激励方式单一和激励对象片面，使多数教师得不到成就感。特别是在教师的考核、评优等方面受社会腐败因素的影响，过多地照顾关系、考虑亲疏，使工作突出的同志感到寒心，丧失了工作热情，产生失落情绪。6、超长的工作时间，导致身体疲惫中国中小学生心理健康教育课题组调查表明，大多数教师的工作时间和生活时间没有明确的界限，工作压力不容易消除。同时很多教师有病不请假、带病工作、疏于关心自己，积劳成疾。 7、内部管理改革，使教师人人自危近年来，我国的教育体制正进行着全面改革，诸如职称评定、教师聘任、末位淘汰、按绩取酬等等，而改革势必触动方方面面的利益。其中也不可否认地存在领导急功近利的思想，改革没有做到积极稳妥，人为地给教师们制造了不合理也不合法的压力，不仅压力没有转化为教师工作的动力，反而使一些心理本身比较脆弱的教师则因压力过度而导致心理危机。特别是一些在改革中面临分流和下岗的教师，心中总是充满了怨气。如果其中搀杂的人为因素过多，导致教师对学校失去信任，甚至与学校或学校领导积怨。 8、不公平竞争，导致宿命论思想蔓延有些学校的班子会变成了一言堂，大事小事校长一个人说了算，各部门对教师的评价首先看校长的眼色。各种评优、晋级搀杂了校长的意志。通过暗箱操作，与领导关系亲近的教师便悄悄地晋了职称，评上了省优市优。不公平竞争导致人们产生听天由命的思想，失去工作的热情和干劲，久而久之就会因为压抑产生心理问题。 9、教师的身体健康状况得不到应有的重视近年来，社会对教师的关注多集中于业务和道德方面，教师的健康问题却往往被忽视。不少学校的校长关心的是教师的教学成绩，关心的是升学率，很少去考虑教师的身体健康状况和是否能可持续的工作。三、校长应对教师职业压力的管理策略 校以师为本，校长管理是学校管理工作的先导，其管理成效在一定程度上决定了学校的盛衰存亡。根据现代压力理论，校长应对教师压力的管理策略可以试从以下几方面化解：1、坚持以人为本的管理理念 学校管理要正视教师们作为生命体的人的特性，在注重管理的科学化、有序化的同时，确立生命意识，关注生命，以教师的发展为本，树立人本主义的现代教育管理理念，爱护人、关心人、尊重人、善用人、培养人、满足人在物质和精神、生理和心理等方面的需求，培养集体精神和合作意识，建立合谐的人际关系，创造良好优越的工作环境和条件，充分体现出每个人的人生价值。2、树立人性化与制度化相结合的管理理念完善各种制度，用合理的制度来制约人，引导人，激励人，建立科学的评价制度。做好定岗、定员、定人、定工作量和定工作岗位职责，认真落实校长负责制、教职工聘任制、工作目标责任制、工作质量考核制和结构工资制。另外，还要建立规范的用人制度。3、帮助教师明确新的角色定位帮助、引导教师明确自己在社会转型期和新课程改革背景下的角色定位，使教师从传统的角色中走出来，实现由传统的知识传授者向教育过程指导者的角色转变、由学生学习的评判者向学生发展的促进者角色的转变、由“教书匠”向“教学研究者”的角色的转变。通过引导、帮助，让教师诚心地接受新角色，并热情地投身到学校的教育教学工作中，成为学校管理的有效执行者和积极建设者。 4、创建教师学习型组织 学习型组织是企业在发展改革中产生的一种新型企业组织模式，它是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥组织成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。其实本质就是创新。教师学习型组织则是全体教师持续不断地学习，进而增强个人知识与经验，以强化组织变革和创新能力的组织。学校管理者应根据学校的实际情况和教师的需要，有组织、有目的地开展教师学习型组织活动，如健全教研制度、组织师资培训等，使教师获取新的知识和技能，开拓教师的视野。5、完善教师评价机制目前，我国许多学校的教师评价机制已日显滞后，现有的评价指标忽视了教师心理压力的存在。针对现存评价体系与现代教育发展的矛盾冲突，学校应实施发展性评价机制，具体措施是：在评价指标的科学性上，除“德”、“勤”、“能”、“绩”外，还应有“心”，即心理应激能力。评价标准必须适应多种评价背景，要考虑学科、年级、学生特点和教学背景等；指标要细化、客观，应注意体现对教师的隐性工作的关注等；增加透明度；通过自评与他评、工作表现与工作效率相结合，综合参考分析学生对教师的评价多项分析、求证，以减少误评，保证评价工作的可信度；谨慎处理评价材料，全面、及时反馈评价信息并及时反馈给教师，使教师全面了解自己教学工作中的成绩和不足；将个人评价和集体评价相结合，不光考评教师的个人能力，还考评教师的合作意识。6、建立教师心理辅导基地，为教师排忧解难 一个身体健康、心理健全的教师，才能应付日常工作，才能培养出身心健康、高素质的下一代。 目前，社会、家长、学生多方面对教师期望甚高，教师承担着教书育人的深重担子，长期的超负荷运作正在吞噬他们的身心健康，因此作为学校管理者在管理上应加强人文关怀，建立教师心理辅导基地，为教师排忧解难。7、关心教师身体健康，组织教职员工定期到医院检查身体。一方面学校要对教师，特别中年以上教师的身体状况予以特别关注，定期组织体检；另一方面，鼓励和组织教师积极参加各种体育活动。运动心理学的研究证明，体育锻炼既可以消耗人体内的肾上腺素，促进体内环境的平衡，同时它又是良好的抗抑郁剂，可以调解人的情绪状态。因此，学校要制定相应的措施，将引导、鼓励教师参加体育活动作为工作的组成部分，以强化教师参加体育锻炼的意识。8、提供良好的创造性工作氛围，发挥教师的优势。教师工作是创造性的工作，这就需要创造性工作环境的支持。学校是知识分子聚集的场所，文人相轻的积习在所难免，为此学校领导必须着力营造严谨笃学、团结互助、积极向上的治学风气和崇尚创新的氛围，使学校形成一个良好的人文工作环境。9、提高职前培训和在职培训的质量 高素质的培训是缓解教师压力的间接的途径。培训的内容包括如何从事教学工作，如何建立良好的人际关系等，而且还应为教师们多创造到外地学习的机会，开阔眼界，提高业务素质，唤起他们对本职工作的责任感和兴趣。10、成立家长学校，加强沟通学校是培养人才的机构，伴随着社会发展，家长学校相应而生。建立家长学校，有效提高家长素质教育，为进一步加强家长学校的科学化管理，充分发挥家长学校的实效作用。 四、结 语总之，教师职业的特殊性给教师心理带来了种种压力，这种压力一方面要依靠教师学会自我心理调节，提供自我支持，能在新形势下走出不必要的“神坛”带来的心灵束缚。另一方面还有待于社会各界对教师的关心与支持，让教师拥有一个良好的心态，使教师在“传道、解惑”的教学活动中传给学生正面映像。这不单单是新课程改革中对教师健康人格形成的要求，也是新课程改革中全社会对教师的一种期盼。要缓解教师职业压力，教师本人、学校和社会必须共同努力，互相配合，才能解决这一难题。教师“减压”，实际是为学生“减负”，只有教师职业压力减小到最低程度，学校教育教学的质量才能得到最有效的保证和最大程度的提高，才能培养出出类拔萃的新一代接班人。参考文献：1 马树超，雷正光职教教改论坛文集（2003年度）C 北京：中国科学技术出版社，20032 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