[工作总结]二零零九年工作总结.doc

二零零九年度个人工作总结过去的2009年，是整个中国汽车市场产销世界第一，创造历史的一年 ，我司整体发展也迈上一个更高台阶。2009年以来，在公司领导的大力支持和关心下，我所负责的片区取得了产销两旺的优异成绩，现将全年的工作情况，做一个总结，向部门和公司领导汇报如下：一、 销售工作完成情况全年整个片区共计发出产品1710.05吨，销售启票1504.49吨，销售退废104.93吨，销售收入2911.02万元，销售回款2354.6万元，销售费用23729.6元（含差旅、上下车搬运费、会议费等），费用总体指标较去年有大幅的增加，主要原因为：1、新开发产品由于时间和市场等多方面因素，上量迅速，与各个相关部门人员沟通，发生招待费；2、产品质量问题需要返修以及因质量问题发生相关费用；3、市场产品批量前未安排销售驻点，需乘车办理业务，部分时间需留宿，发生差旅费等；4片区旧账清理发生相关费用。二、 销售账务清理工作完成情况根据公司领导安排及部门年度工作会议精神，09年对已停止供货或停止合作关系的配套厂家，进行了全面细致的账务核对清理工作，对嘉陵、建设两个厂家的尾款进行跟进，并全部回收销售尾款；账务清理完成，并完成5万余元的销售启票，并在09年中储费中抵扣；北公司的尾款，经过公司总的出面协商，已达成共识，每月付款10万元，直至结清货款。三、 新品开发进展情况全年片区共计5项新产品开发（MF508A01左右箱体、MF514A01A02左右箱体、MF510J01左右箱体、MF506D01左右箱体、AF514A01左箱体、）。已全部完成： MF508A01左右箱体为我司05年开模，但由于的原因，迟迟没有量产，经过与用户协调，在经过50套和300套验证后，于今年五月份量产， 主要供应上汽通用五菱市场；MF514A01左右箱体主要供应长安市场，左箱体与A02状态共用，可供江淮市场，均已形成批量；MF506D01左右箱体、AF514A01左箱体、MF510J01左右箱体在年底完成全部初物流程，顺利实现量产主要供应长安市场。四、 全年产品质量及技术问题全年重大质量问题两次，分别为：汽缸前盖2#模1500件3#模3000件密封槽深度超差。主要质量问题集中在以下三个方面：1、同样质量问题重复发生，反映出监管力度和过程控制不强。如汽缸前盖2#模、3#模密封槽多肉，深度超差，8度面超差，20号孔缺肉加工黑皮等。2、产品合格率低，严重影响销售额，全年秦安产品合格率仅为83.4%。3、产品及质量索赔处理不及时，回复意见后不追踪，形成年度积压帐，造成销售尾款追讨困难，给销售回款带来压力，顾客抱怨大，如市场07年7月至08年7月共计裂纹及质量索赔46399元，虽然经余总批示，仍然未处理。技术方面主要存在走访主机厂家少，产品开发过程中沟通及处理问题不及时，新品跟线少，对反馈回来的问题及整改方案滞后等。五、 全年工作成绩与缺点不足工作成绩：新品开发方面积极配合各部门工作，与主机厂沟通加工使用环节，落实加工装配时间，长期一个人走访厂家跟踪产品进度，及时反馈用户信息，为我司产品争取较短时间内量产，早日形成效益，发挥了推进作用；账务清理工作方面认真核对，积极与用户沟通，并且因工作需要经公司领导同意，主动与厂家商谈遗留产品质量索赔问题，最大限度的为公司挽回经济损失，并且也得到了客户的认可。缺点不足：业务水平欠缺需要进一步提高，工作方法粗犷应该细致，组织协调能力不足需要加强，市场把握感差应多加强相关信息的收集和补充。六、09年市场预测及工作计划08年全年共计装机90万台，完成工业产值20亿，09年计划达到95万台，轿车变速器产量将达到30%。由于受经济危机影响，市场需求低迷，预测MF508A01左右箱体09年需求总量在5000套左右；MF524A01左右箱体10000套；MF514A01左右箱体30000套；MF506D01左右箱体10000套；AF514A01左箱体5000套，根据09年合同价计算市场销售收入应在1571.15万元。秦安福特前盖产品，匹配车型单一，市场需求处于下滑趋势，预测09年需求总量在60000-80000件左右，根据09年合同价计算市场销售收入应在359.82-497.76万元。纵观08年全年工作内容，可以归纳为以下三个重点：1、现有市场的日常销售、启票、回款工作，以及产品跟踪，信息的收集反馈等。2、新品开发工作中的产品跟踪，与公司各部门的配合推进等。3、销售账务核对清理，尾款的回收等。09年我将按照以上重点，继续推动相关工作。并在此基础上，加强业务学习，提高自身水平；多走访用户，加强沟通与交流；深挖市场潜