浅谈高职院校图书馆在全开架流通背景下及读者教育.doc

浅谈高职院校图书馆在全开架流通背景下的读者教育黎明职业大学 陈芳璇【摘要】本文详细分析了图书馆实行全开架服务模式的利弊，阐述了在全开架流通背景下对高职院校图书馆的读者进行教育的必要性，最后结合笔者的工作实践，提出对高职院校读者进行教育的几点措施和建议。【关键词】高职院校图书馆；读者教育；全开架流通全开架制是我国图书馆推行的一种全新的服务模式，即允许读者进入流通书库，并且直接在书架上挑选文献资源的借阅体制。这是一种向读者全面揭示馆藏信息资源的有效途径，是图书馆服务的一次进步。这种无障碍的借阅方式，大大拉近了读者和图书之间的距离。但是，全开架式流通也对读者提出了更高的要求，尤其是在高职院校，图书馆的读者教育就显得尤为重要。一、 全开架流通的优势（一）为读者提供了极大的便利全开架服务模式的实施， 读者无需通过馆员的允许或者图书馆制定的一道道关卡，可以自由出入书库，直接接触丰富的馆藏信息资源，挑选自己所需要的图书。这大大方便了读者，节约了读者的宝贵时间，激发了读者的阅读兴趣，开拓了读者的知识视野，提高了其阅读的积极性，对读者知识的增长具有重要作用。（二）提高了文献信息资源的利用率开架借阅不仅为读者节约了时间，而且让读者直接接触馆藏信息资源变成了现实。在闭架借阅的模式下，有许多边缘学科、交叉学科的图书不能够引起读者的注意和兴趣，从而导致借阅率低下，有的甚至无人问津。全开架服务使读者有充裕的时间进行广泛的阅读，通过直接接触图书了解图书内容，从而使得这部分图书得到充分的利用，降低了图书的拒借率，大大提高了馆藏资源的利用率。（三）激发了读者的阅读兴趣由于读者和图书的亲密接触，读者可以自由地翻阅自己所喜欢的图书，也可以在阅览桌旁随意摘抄喜欢的句子、段落，这就使得读者的阅读范围更为的广阔，选择的余地更大，读者更有机会了解自己感兴趣的图书。读者不仅可以从图书的目录看其结构，从行文看其风格，而且还可以从同一类的各种图书中经过相互比较，从中选出适合自己阅读的图书。这不仅激发了读者的阅读兴趣，而且扩大了读者的知识面，开拓了读者的视野，提高了阅读的积极性。（四）有利于馆员更好开展读者导读和参考咨询服务开架借阅为读者阅读创造了更人性化的服务，真正体现了以人为本，“读者第一，服务至上”的服务理念。在和谐的借阅氛围中营造温馨的借阅环境，由于从传统的为读者入库找书的劳动强度中解脱出来，图书管理员有更多的时间和精力来开展读者的导读和参考咨询服务，从而大大拉近了读者与馆员之间的距离，更好地为读者服务。二、全开架流通存在的弊端（一）图书错乱架现象较为严重由于是全开架式的服务，书库读者的数量骤然增加，有些读者因为不了解图书馆的规章制度，不熟悉图书的分类和排架的方法，对馆藏资源的布局不清楚，从而导致读者在书库随意抽取图书，对自己不需要或者不感兴趣的图书浏览完后不归放回原位，随意乱丢乱放；有的读者为了图自己方便，故意把自己所感兴趣的图书藏在特定的角落或者放在书架的最上方，防止其他读者借阅，以便于自己下次很快找到；书库的面积比较大，馆藏资源又如此丰富，有的读者生怕自己感兴趣的被他人借走，通常一次取好几本书在手头上，看完后又不放回原架，就地乱丢乱放。这几种现象是图书乱架的主要原因，因为图书的上架不到位，导致了后来读者查找图书的障碍。（二）图书损坏在全开架服务中，读者可以随意翻阅自己感兴趣的图书，因此，图书被人翻阅的次数与闭架相比，大大地增加了。特别是有的旧书，因为年代比较久远，加上纸张的质量又差，纸张变黄变脆，如果读者不小心谨慎地翻阅，这类图书就很容易被损坏。再次，由于流通人次的大大增加，一些借阅率比较高的图书通常会出现诸如书标被磨损，无法看清楚索书号；有的图书封面或封底受到不同程度的损坏或者缺失，有的图书的条形码丢失或者失去了准确性；还有的读者比较喜欢书中印刷精美的插图，特别是艺术类图书的彩页、照片，他们通常避开工作人员和一些读者的视线，在角落对图书或撕或割。而面对这些破损的图书，图书管理员则需要花费大量的时间进行修补，有些缺页破损的图书则无法再恢复本来的面目。（三）图书的丢失在全开放式的借阅服务中，图书的丢失现象，也时常发生。有个别读者，由于思想觉悟不高，道德水平低，再加上存在着独占逆反和侥幸的心理，对自己特别喜欢又很需要的图书想方设法占为己有。常见的现象有：有的撕掉书中埋贴的磁条，有的撕掉书中的条形码，这样子把图书藏在衣服里就可以安全地通过了防盗检测仪；有的读者则利用在下班闭馆的高峰期，趁工作人员不注意，将事先做了手脚的图书偷出去。这种行为不仅给其他读者的借阅造成障碍，而且严重影响了馆藏质量，造成藏书的缺失和不完整。三、开展读者教育的必要性由于科学信息技术的迅猛发展，我国的图书馆正从传统型的图书馆向现代化的图书馆转变。图书馆的信息资源结构发生了根本性的变化，图书馆馆藏资源服务也由封闭型转变为开放型，由单一的印刷型向多元化的电子型发展。随着图书馆现代化的不断推进，自动化建设的快速发展，图书馆信息资源的检索与利用，不管是电子型还是印刷型都必须借助于现代化的设备与技术，都要求读者必须掌握熟练的检索技术与技巧。许多高校图书馆读者，特别是高职院校的大学生读者对图书馆的信息资源配置和馆藏布局，对现代化技术在图书馆的应用了解不够，使得他们在图书馆的实际利用过程中遇到了很大的障碍，因而不能够充分利用图书馆的信息资源。另外，全开架模式下的高校图书馆的阅览室和书库都已成为广大读者求知学习的公共场所，读者的公共道德素质教育已经成为图书馆读者教育的重要内容。因此，加强高职院校图书馆的读者教育，不管是从知识技术层面还是从思想道德教育层面来说，就显得尤为重要。四、开展读者教育的方式和措施开展读者教育的方法和途径（图书馆形象宣传、功能教育、技能教育）图书馆形象宣传图书馆功能教育图书馆技能教育（一）进行图书馆藏资源布局教育各种不同的藏书按学科门类分别收藏在图书馆的各个阅览室或者书库之中，图书馆根据自己的藏书特点进行馆藏信息资源布局。比如，自然科学图书、文学类图书、艺术类图书、外文图书、期刊和报纸分别收藏在图书馆的什么位置，哪一个阅览室， 哪一个书库，它们又分别分布在哪一个地方。这些图书馆藏书的基本情况是读者特别是新生读者必须尽快了解和熟悉的。（二）对读者进行图书分类知识的系统教育图书馆按图书分类法对不同学科的图书进行分类和排架，图书馆的读者必须了解和掌握一定的图书分类知识才能在浩如烟海的藏书中快速地找到自己所需要的图书，节约大量的宝贵时间。为此，对读者进行的图书分类知识系统教育是读者教育的主要内容。（三）进行图书馆自动化系统知识的教育 高校图书馆自动化建设正快速发展，读者必须掌握图书馆自动化系统的相关知识，才能充分地利用图书馆的馆藏信息资源。比如登陆图书馆主页的馆藏文献信息的查询知识，借还书系统知识，网络的续借方法以及图书馆的各种数据库的检索和应用等。（四）进行图书馆规章制度教育为了创造和谐的学习和借阅环境，图书馆制定了各项规章制度，例如各个阅览室、书库的开放时间、室内阅览必须遵守的纪律和制度，各个层次读者的借书数量、图书借阅的期限、图书续借的期限、图书管理的办法等等。读者只有熟悉了图书馆各项规章制度，才能避免因违反制度而带来麻烦，从而在知识探索的道路上游刃有余，完满顺利地完成自己的学习任务。（五）对文献信息检索课给与充分的重视高职院校的图书馆读者是全校的教职工和学生，读者教育主要是针对学生读者。文献检索课是高校读者教育的主要方式之一，但目前许多高校不够重视文献信息检索课的教学，多年来一直把文献信息检索课作为校选修课，具有很大的随意性，觉得文献信息检索课是可有可无的。笔者认为，随着社会信息化的不断深入，文献检索课必须成为全校专业的必修课，作为一门专业技能来掌握，加强大学生读者的信息检索能力，增强他们的信息素养，从而提高自身的综合素质。（六）开展图书馆基本知识教育培训图书馆知识教育培训主要是对大学新生读者进行的图书馆基本知识教育，向读者介绍图书馆利用的基本知识，如图书分类知识、图书排架方法、图书馆藏书布局以及图书馆各项规章制度、服务范围及利用方法，通过宣传和展览，教育读者爱护图书馆藏书，文明利用图书馆。（七）举办专题讲座图书馆就某个专题举办讲座是图书馆读者教育的有效方式，比如以图书馆自动化系统进行讲座，使读者了解图书馆自动化系统对图书馆藏书管理的作用和意义，掌握利用自动化系统对图书馆信息进行检索和利用的方法，或者以某个馆藏数据库为专题进行讲座，以提高读者检索信息、利用信息的能力。（八）图书馆员的示范教育高校图书馆具有一批素质较高的馆员队伍，这是图书馆读者教育的宝贵资源，在图书馆读者教育中，他们不但向读者传授科技文化知识，而且热心为读者服务，他们以良好的职业道德和高尚的敬业精神，以踏实肯干的工作作风和无私的奉献精神感染读者、教育读者馆员的言传身教在读者教育中发挥着重要的作用。（九）开展读书活动高校图书馆开展读书活动教育，应结合各院系、各专业的教学任务，与校学生会、读者协会联合组织读者开展读书报告会，交流学习心得和体会，聘请资深教授和馆员向读者传授读书经验和阅读方法，向读者推荐中外必读名著，同时向读者推荐紧跟时代脉搏的新书，让读者把握时代的动向，与时俱进。（十）利用网络进行读者教育我校图书馆网络系统开设了“馆情概况、图书馆动态、馆藏查询服务、数字资源中心、读者留言务、读者参考咨询”等栏目，读者通过图书馆网络可以学习图书馆基本知识，了解图书馆的基本概况，特别是通过“读者留言”可以进行网络留言，达到了很好信息反馈和教育的效果。此外，读者可以通过数字资源中心，充分利用丰富的网络信息资源进行在线的自主学习。丰富的数字资源不受时间和空间的限制，极大地方便了读者，拓宽了读者的知识面，提高了读者自主学习的积极性和主动性。（十一）做好新生入馆教育培训当新生走进图书馆,面对堆积书如山的书库，面对不同阅览室的不同借阅规则，往往让学生不知道该如何去正确查找和获取他们要的文献资料。在此情况下,高职院校图书馆对新生进行图书馆入馆知识教育就显得尤为重要。为此，图书馆可以采取制作图书馆专题介绍片、编制读者手册、图书馆网站宣传导读、图书馆实地参观培训、试卷考核等方式实现对新生的入馆教育和培训，从而教会新生有效地利用图书馆。参考文献1 王硕，王磊，郑建丽，张霞.浅议高校图书馆的新生入馆教育及宣传J.新西部（下半月），2008, (06) :154、160. 2 邹 齐.论全开架模式下高校图书馆的读者教育J.2008，18（11）:27-29.3 崔聪聪.高校图书馆开架借阅利弊刍议J.2008，22（1）:36-38.注：文章框架挺好的，也写得很好，但是有几点我觉得可以调整下哦，你考虑下哦：1、 弊端部分可以略写，一段话带过哦，不要写得那么详细了，而且有些不是全开架存在的特有的弊端哦，是图书馆共同存在的问题哦2、 重点部分是教育部分，你可以整整，不要分这么多点哦，有的讲的可以合在一起，大概六点左右就很多了，每一点写得多一点哦。你可以从教育的途径来分类哦，如传统的教育、网络方式的教育等等。或者也可以从教育的内容来分哦3、 第三部分的必要性我觉得不要单独归一部分了，可以放在第四部分的开头哦，也就有点像引言类的，总述教育的必要性，整篇文章就分两个大点来讲，一是利弊，侧重利，二是教育，先提必要性，再提措施哦，你考虑下哦4、 文章最后应该再加一个结束语哦，这样会比较好哦5、 图书馆形象、功能和技能宣传：6、 针对不同的读者群，用浅显易懂而非专业学术性的语言直观地告之读者图书馆能为他们做些什么，有何用途，使图书馆这个服务机构