商场管理需求分析系统.doc

图书分类号：密级：毕业设计(论文)商场管理需求分析系统SHOPPINGCENTERMANAGEMENTSYSTEMOFREQUIREMENTSANALYSIS学生姓名学院名称信电工程学院专业名称电子信息工程技术指导教师2009年5月18日工程学院毕业设计(论文)IXXX工程学院学位论文版权协议书本人完全了解XXX工程学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的学位论文的知识产权归XXX工程学院所拥有。XXX工程学院有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。XXX工程学院可以公布学位论文的全部或部分内容，可以将本学位论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月日工程学院毕业设计(论文)II摘要在科学技术不断进步的今天，解决实际问题、减轻工作量、提高工作效率是我们的根本追求。面对种类繁多的数据和报表，手工处理方式已经很难跟上现代化管理的步伐。随着计算机技术的飞速发展和INTERNET的迅速普及，利用网络实现商场服务管理科学化、规范化、信息化势在必行。随着商场后勤社会化的逐步深入，零售商业发展迅猛，竞争日益激烈。本文在对商场的业务进行了详细的需求调研之后，从需求分析开始，项目采用Rational统一过程(RUP)为软件开发方法，以统一建模语言(UML)为分析设计描述语言，以JZEE为技术平台，完成了系统的架构设计和详细设计，并最终将统实现为包括前台销售管理、后台商品管理系统、系统管理等子模块的管理信息系统。本文分析了系统开发的背景、商场管理系统的发展现状，简要描述了系统需要解决的主要问题，概要描述了系统的整体情况，对系统的需求分析和架构设计进行了详细描述，并对部分有代表性的实例的详细设计和实现进行了描述，最后对于系统实现过程中的几个重点问题进行了详细的分析和论述。本文着重介绍了本系统的特色之处:一是系统实现方面，由于系统的用户为前台营业员、少量的系统管理员、商场各部门管理人员、考虑到系统多用户和跨平台的特征，所以系统采用了B/S和C/S的混合架构，在实现B/S结构的多种解决方案中，针对用户需求和系统特点，采用JZEE技术体系，以及市场占有率高、成熟稳定的开源表现层框架STRUTS建立系统MVC架构，大大提高系统的性能，具体好的可维护性和可扩展性。二是针对商场库存管理的独特特点，在对各种库存模型的反复比较下，我们库存预警和进货决策上选择了合理库存算法，实现了库存管理的智能化、自动化，商品结构的合理化，为商场节约了成本，商场进一步扩展作好了技术支持。三是商场管理信息系统是该企业实现信息化的有机组成，属于企业管理信息系统中一个重要组成部分，是为了提高商场商品管理、节约经营成本以及提高对人员管理的水平而设计开发的管理信息系统。系统设计的目标是简化商品销售及商品管理的工作量，提高商场工作效率、降低成本，方便高层对商场人员的管理，满足用户及时沟通需要，实现与企业其它管理信息系统协同工作。关键词商品；管理；库存；销售工程学院毕业设计(论文)I目录1绪论.11.1系统研究的背景及意义.11.2系统解决的主要问题.12需求分析.22.1系统概述.22.2系统的目标.22.3系统需求获取模式.22.4系统需求获取方法.22.5系统需求问题描述.32.5.1功能性需求.32.5.2系统非功能性需求.53系统构架设计.73.1构架的目标和约束.73.2系统技术架构设计.84系统详细设计.94.1系统建模.94.2系统数据库设计.104.2.1概念设计.124.2.2逻辑设计.145系统实现.245.1前台POS销售.245.2后台商品管理.255.2.1部分功能的实现步骤.255.2.2销售报表的设计与实现.285.2.3库存自动预警决策的实现.285.2.4批量进货决策的实现.315.3系统关键技术说明.335.3.1总体说明.345.3.2Action内的函数设置.34结论.35致谢.36参考文献.37附录.38工程学院毕业设计(论文)11绪论1.1系统研究的背景及意义商场，是一个对科学管理和科学技术要求很高的行业.在同类行业的众多企业中，有的己经把商场电子管理纳入到企业规划重点，而有的仍然停留在较原始的手工操作。随着国外新技术的引进，国内高新产品的陆续推出，商场的竞争将进入到一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是商场业的竞争核心。新的技术，新的活力，使商场管理越来越向自动化、电子化的高科技领域发展。商场的规模随之扩大了，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。销售人员不可能准确的记住每一种商品的价格，管理人员也很难做到每天将每种商品库存进行清点，商场时时刻刻需要对商品各种信息进行统计分析，还要做每天的报表、月报表、年报表，从而分析当月当年财务状况，与此同时，尽管商品需求量加大，种类也随之增多了，但是针对服务对象的特点，有些商品成为畅销品，有些商品成为滞销品，而且随着时间的，各种商品的销售状况也不同，商场领导层需要根据不同销售状况来决定商品采购计划，并且要对库存较多的商品采取一定措施，来作到仓库优化。此系统的设计将会给商场管理人员带来很大的方便，它能够对所需要的东西做出明了的直观分析，从而使得商场的管理效率有所提高，这种系统模式在商场业务管理和人员管理上将会给人们耳目一新的感觉，因此，此系统将会对商场各领导产生重大的意义。1.2系统解决的主要问题通过该系统的设计，主要解决以下问题:1.能够处理商场的日常业务，包括进、销、存管理，商品采购、供销商厂商的管理、销售情况统计报表、商场会员的情况统计等。2.能够实现前台营业员的pos机扫描收银与手工收银同时进行，并支持断网收银，时时更新数据库信息。3.能满足商场管理对信息的需求，及时准确地收集处理与经营有关的各种信息，并能将其分类整理。4.提高集中管理水平，充分利用计算机系统处理大量数据的能力，将各个供销商供给的不同类商品集中管理起来，使管理工作规范化，以提高其应变能力。5.为了提高管理工作效率，本系统要具有信息传递快捷，海量记忆能力和高速处理能力，可以大大提高业务管理中的工作效率。工程学院毕业设计(论文)22需求分析2.1系统概述21世纪，商场的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是商场业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态:商场、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为商场营业者努力追求的目标。2.2系统的目标实现对商品流转管理、库存管理、商情管理、等实实时控制、修改、加工、分析的综合性管理信息系统，及时反映企业的经济活动状态和所需的各种商情信息，为各级管理者提供良好的决策支持环境，成为各级管理人员的有力助手，提高经济效益。2.3系统需求获取模式用户需求从提出到实现，是一个从无到有、从抽象到具体的过程。在这个过程中，系统完成何种业务功能，系统包含哪些用户，分别为其提供哪些功能，在很大程度取决于用户能否系统的、完整的提出需求，这是需求获取阶段的一个重要问题。需求获取的过程需要深入用户业务流程，体会用户业务实现的过程，整个过程需要用户的积极配合和参与，用户能否积极进行配合和参与，也是需求获取阶段的重要问题。根据确定的系统开发模式，需求获取阶段使用UML的用例图的作为需求描述的主要方式之一，如何使用户领会面向对象的概念以及UML的建模方法是需求获取阶段必须解决的问题。只有解决这个问题，才实现和用户的沟通，从而全面而确切的了解用户的需求。克服需求的二义性。需求二义性问题在以往的需求获取中经常发生，二义性可能会导致如下结果:用户认为是A，需求获取人员认为是B，设计人员设计完成后变成了C。所以需求书写的二义性问题也是在需求获取阶段需要重点关注的问题之一。需求是驱动整个软件开发的基础，稳定的需求对于系统开发非常重要，如果需求经常变化，将对软件开发的进度和质量控制产生破坏性的影响，如何应对不断变化的需求、控制用户需求变更是需求阶段必须面对的问题。2.4系统需求获取方法业务需求:反映了组织机构或客户对系统高层次的目标要求。用户需求:描述了用户使用产品所能完成的任务。功能需求:说明了软件的功能，用户使用这些功能以完成任务。一、需求获取在系统开发过程中，需求主要来自用户，开发的系统必须符合企业的实际情况，因此在系统需求的获取过程中，我们使用“会议讨论法”，以期最快速的使双方对需求的理解工程学院毕业设计(论文)3达到一致。二、需求建模需求建模的根本任务是为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，作为对需求的抽象描述，并尽可能多的捕获现实世界的语义。三、形成需求规格形成需求模型构件的精确的形式化的描述，作为用户和开发者之间的一个协约。本系统采用统一过程(RUP)作为系统开发方法。RUP是一个将用户需求转化为软件系统所需要的活动的集合，即软件开发过程。RUP不是一个简单的过程，而是一个通用的过程框架，可用于各种不同类型的软件系统、各种不同的应用领域、各种不同类型的组织、各种不同的功能级别以及各种不同的项2.5系统需求问题描述2.5.1功能性需求在实际开发中，系统功能分析需要开发人员的系统分析及设计人员与用户进行全面、深入的交流，切实了解用户期望整个系统所应具有的功能，并分析用户行业营运特点，与用户共同决定系统的具体功能。经过一段时间的对该校内商场实际需求进行分析，得出商场仓库管理系统分为以下四个子系统，前台(Pos)管理系统、后台商品管理系统、商场人员管理、系统管理子系统。RUP模式的最大优点是按照角色(Actor)识别用例(UseCase)的方法，该方法可以较为直观地建立起系统的架构，通过反复识别，避免需求中的漏项。现将各个系统图表述如下：总体系统见图2-1。图2-1系统图商场管理系统前台POS销售系统后台管理系统商品录入收银业务进货管理销售管理库存管理人员管理工程学院毕业设计(论文)4商品录入子系统见图2-2。图2-2商品录入子系统功能描述：商品录入子系统要求能快速录入商品，因此必须支持条形码扫描。进货管理子系统见图2-3。图2-3进货管理子系统功能描述：收银业务子系统能计算交易总额，打印交易清单，并根据会员卡打折。销售管理子系统见图2-4。图2-4销售管理子系统功能描述：销售管理子系统可以控制某商品是否允许销售，查询每种商品的销售情况并产生年、月、日报表，同时可以生成销售排行榜。商品录入快速商品录入支持条形码扫描收银业务交易总额计算打印交易清单支持会员卡打折销售管理商品销售控制查询打印销售情况生成销售排行榜工程学院毕业设计(论文)5库存管理子系统见图2-5。图2-5库存管理子系统功能描述：库存管理子系统提供查询库存明细记录的基本功能，并根据库存的状态报警，以及自动盘点计算。人员管理子系统见图2-6。图2-6人员管