2016年农业局信访工作总结

1 / 4 2016 年农业局信访工作总结 2016 年，我局信访工作在区委、区政府的领导下，在区信访局的具体指导下，以解决农民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善我局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，促进了农村的安定团结，为我区的改革发展和稳定做出了积极贡献。现将我局一年来的信访工作情况总结如下： 加强领导，全员参与，把信访工作纳入工作之中 为突出信访工作的重要地位，我局严格按照上级及国 务院颁布实施的新的信访条例、农业部重新修订的农业信访规定和丽江市 *信访工作责任书的要求，以 “ 十七大 ” 和十七届四中全会精神为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局日常工作中来抓。信访工作不仅是我局的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局成立了由局党总支书记负总责的信访领导小组，规定由主管领导全面抓，分管领导具体抓，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待工作由办公室具体负责。做到对来访的农民热情接待，让他们期盼的来 ，满意的走。 我局根据自己的工作职能，结合区委组织的保持2 / 4 共产党员先进性教育活动，自 2016 设立局长和局属各部门站长接待日、信访信箱、信访电话以来，认真践行接待日的职责，在局长接待日由局长或副局长接待，站长接待日由站长或副站长接待。 创新途径，加大信访工作的宣传力度 为了加强对广大农民的信访宣传教育，增强农民依法上访的意识，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我局通过政务信息公开网和我局设立的 “ 田间120” 宣传栏以及开展创先争优活动、作风建设教育活动等公布了 咨询、举报专线电话和接待日时间，使更多的农民知道了找谁反映困难和问题，如何上访，正确引导广大农民行使民主权利，履行义务，加深了对农业法、农技推广法等法律法规的认识和了解；依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了农民的信访行为；同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。我们深入基层了解情况，解决群众反映的问题。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。 注重实效，努力提高信访工作效率 我局考虑到信访工作面对的上访人员绝大部分是农民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工3 / 4 作既要 “ 细 ” 又要 “ 实 ” ，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农民又要 “ 说清楚 ” ，让他们感到这样做是有道理的也是有依据的。我局规定，对于农民上访 “ 不打官腔，不绕弯子，不踢皮球 ” ，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时 处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理；不属于我们工作范围内的，会告知农民应该到哪里寻求帮助，尽量完成 “ 首问首办 ” 责任。 2016 年 9 月 9 日下午，七河乡羊见村委会文上村张仁美、张勇村民到我局走访，咨询关于土地流转及赔偿的政策和规定，我局高度重视，并由农经站经过查询法律、法规相关规定和多方咨询，对张仁美、张勇做出了明确的书面答复，及时解决了群众的疑问，做到了群众期盼而来，满意而归。 总之，通过加 强领导，完善制度，规范机制， 2016年度我局信访工作圆满完成