公选课人力资源考试大纲.doc

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公选课人力资源期末考试大纲选择题：3计算题12组织结构图13计算机系组织结构图13直线制结构图14职能制结构图14直线职能制结构图15事业部制结构图15超事业部制结构图16矩阵制结构图17工作分析中的术语结构图19简答题191、什么是人力资源192、人力资源规划的概念20（1）广义：泛指各类人力资源规划20（2）狭义：特指企业人员规划203、人力资源需求预测204、人力资源供给预测21（1）内部供给预测21（2）外部供给预测215、内部人力资源供给预测21（1）技能清单法(skill inventory)21（2）人员接替图法216、工作分析概述227、工作分析22（1） 访谈法23（2）问卷调查法23（3）观察法23（4）员工记录法23（5）职位分析问卷法（paq）23（6）管理岗位描述问卷调查法24（7）功能性职务分析24（8）关键事件法248、招聘途径24内部招聘渠道24外部招聘渠道24人员选拔方法24情境模拟259、劳动合同法25（1）劳动合同期限25（2）劳动保护和劳动条件25（3）劳动条件内容26（4）劳动报酬26（5）社会保险26五险一金缴费表图27（6）劳动纪律27（7）劳动合同终止的条件27（8）违反劳动合同的责任2810、薪酬管理28经济性报酬281、工资282、津贴与补贴283、股权284、福利285、带薪休假、社会保险、商业保险、集体福利、定期体检286、比较法287、行为法298、结果法30岗位说明书31(1) 计算机系教学铺导员岗位说明书31(2)建工系教学秘书岗位说明书32 选择题：1、下列关于人力资源涵义的理解，正确的是（d）a.人的劳动能力 b.人口就是人力资源 c.劳动者就是人力资源 d.人力资源泛指具有劳动能力的人2、有关下列各概念外延隶属关系正确的是（a） a.人口劳动力人才天才 b.人才天才劳动力人口 c. 天才人才 劳动力人口 d. 劳动力天才人才 人口3、把员工视为“物质人”的阶段是（a） a.经验管理阶段 b.科学管理阶段 c.现代人力资源管理阶段 d.泰勒管理阶段4、人力资源的特性有( abc ) a.时效性 b.主动性 c.可再生性 d.独特性5、我国现行企业员工统计分类有工人、学徒、工程技术人员和( abd )六类 a.管理人员 b.服务人员 c.办事人员 d.其他人员6、组织结构的特点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。（a） a.直线制 b.直线职能制 c.事业部制 d.矩阵制7、组织结构的特点是厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥命令的权利，并对此承担全部责任。（b） a.直线制 b.直线职能制 c.事业部制 d.矩阵制8、组织结构的缺点是容易造成组织结构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益。（c）a.直线制 b.直线职能制 c.事业部制 d.矩阵制9、将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，能及时沟通情况，解决问题，并且具有双道命令系统，是（ d ）组织结构的优点a.直线制 b.直线职能制 c.事业部制 d.矩阵制10、影响和制约组织结构的因素不包括（ d ） a.信息沟通 b.技术特点 c.经营战略 d.管理权限11、两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统是指（ a ） a.正式组织 b.非正式组织 c.产业组织 d.经济组织12、两个或两个以上的人无意识的体系化了的多种心理因素的系统，是（ b ）的概念。 a.正式组织 b.非正式组织 c.产业组织 d.经济组织13、以结果为中心来设计部门结构，通常表现为（ c ）和模拟分权制结构。a.直线制 b.直线职能制 c.事业部制 d.矩阵制14、生产工人参与计划制订，自行决定生产目标，作业程序，操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于（ b） a.横向扩大化 b.纵向扩大化 c.工作丰富化 d.工作满负荷15、在岗位现有工作的基础上通过充实工作内容，使岗位工作多样化，消除因事单调工作而产生的枯燥厌倦感，从心理上满足员工的需要。这种做法属于（ c ） a.横向扩大化 b.纵向扩大化 c.工作丰富化 d.工作满负荷16、（a ）是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。 a.狭义的人力资源规划 b.广义的人力资源规划 c.人力资源规划的内容 d.人力资源规划的方法17、做好工作地的组织工作不包括（ d） a.合理地装备和布置工作地 b.保持工作地的正常秩序和良好的环境 c.组织好工作地的供应服务工作 d.操作合理化18、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素是（ c） a.劳动力市场发育程序 b.人口政策及人口现状 c.企业内部人员的自然流失 d.社会就业意识和择业心理偏好 19、（a ）是归纳专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。 a.集体预测方法 b.回归分析方法 c.劳动定额法 d.转换比率法20、劳动定额是对劳动者在单位时间内完成的工作量的规定，其公式为：n=w/q（1+r），其中w的含义是（ b ） a.人力资源需求量 b.企业计划期任务总量 c.企业定额标准 d.计划期劳动生产率变动系数21、在企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度，指的是（ a ） a.企业基本制度 b.管理制度 c.技术规范 d.业务规范22、针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理方法的事物所制定的作业处理规定，指的是（ c ） a.管理制度 b.技术规范 c.业务规范 d.个人行为规范22、对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度，是指（ b ） a.企业基本制度 b.管理制度 c.技术规范 d.业务规范23、技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定，但它并不包括（ c ） a.操作规程 b.生产工艺流程 c.安全规范 d.保管运输要求24、业务规范的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段，但它并不包括（ c ） a.安全规范 b.服务规范 c.个人行为规范 d.业务流程25、企业组织管理中经常碰到的标准、操作流程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等，属于（ b ） a.管理制度 b.技术规范 c.业务规范 d.个人行为规范26、制度化管理的主要特征不包含（ d ） a.在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权利和责任 b.按照各机构，各层次不同职位权力的大小，确定其在企业中的地位 c.以文字形式规定职位特性以及该职位对人应有素质、能力等要求 d.命令管理系统一元化原则27、在人力资源管理费用的工资项目中，不包含（ d ） a.计时工资 b.计件工资 c.职务工资 d.员工住房基金28、涉及职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目不包括（ d ） a.生育保险费 b.员工福利费 c.员工教育经费 d.基本工资29、人力资源费用预算与执行的原则是（ b ） a.分头预算，分别控制，个案执行 b.分头预算，总体控制，个案执行 c.总体预算，分别控制，个案执行 d.总体预算，总体控制，个案执行30、企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也最精确的一种方法是（ d ） a.回归分析方法 b.劳动定额法 c.转换比率法 d.计算机模拟法31、（b ）是指通过对劳动分工与协作方式，工作地的组织状况，工作轮班方式和工时制度，以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效实现劳动组织科学化所提问的具体的措施计划 a.组织结构调整变革计划 b.劳动组织调整发展计划 c.劳动定员定额提高计划 d.员工开发规划32、组织结构必须服从于经营战略，随着经营战略的变化而调整，应该在（ b ）阶段，设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调，标准化和专业化等问题。 a.组织的起步阶段 b.地区开拓阶段 c.纵向发展阶段 d.产品多样化阶段33、在部门结构的选择中，如果一个部门工作以利润为中心，应采取（ c ）组织结构形式 a.直线制 b.直线职能制 c.事业部制 d.矩阵制34、（ c ）是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理 a.经济环境 b.人口环境 c.企业组织机构外部环境 d. 企业组织机构内部环境35、一位秘书所进行的从文件篓中取出文件、开机、敲击键盘打字等都属于（ c ） a.任务 b.责任 c.工作要素 d.职务36、会计师、高级会计师、财务经理、财务总监这一系列财务工作就形成了一个（ d ） a.职系 b.职等 c.职级 d.工作族37、工作分析概要对工作本身进行研究，又要对（ d ）进行分析 a.工作岗位 b.工作内容 c.工作任务 d.人员资格38、在工作分析基础上形成工作说明和工作规范两个文件，下列描述正确的是（ a ） a.工作说明是有关工作本身的文件，工作规范是有关完成该项工作的人员资格文件 b. 工作规范是有关工作本身的文件，工作说明是有关完成该项工作的人员资格文件 c. 工作说明规定了完成该项工作的人员应具备的知识、技能、能力 d.工作规范明确了工作任务、工作职责、工作条件等39、工作分析人员只是被动地接受信息的工作分析方法是（ b ） a.调查法 b.访谈法 c.观察法 d.员工记录法40、（ a ）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大 a.人员选拔 b.人员录用 c.招聘准备 d.招聘评估41、招聘工作目标是成功地选拔和录用（ b ），实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。 a.优秀人才 b.组织所需的人才 c.高、精、尖人才 d.企业外部的人才42、人员配置的目的是通过（ c ）的配合，以及人与人的协调充分开发利用员工，实现组织目标。 a.人与人 b.积极 c.人与事 d.有效43、在人员短缺时，通常首先应当考虑采用（a）的方法，实现人力供给与需求的合理配置。 a.内部调剂 b.外部补充 c.招聘 d.借调44、人力资源的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源的（ d ） a.使用效率 b.综合水平 c.数量和质量 d.投入产出率45、招聘工作一般是从( a )的提问和确定开始的。 a.招聘需求 b.招聘供给 c.招聘计划 d.招聘目标46、招聘策略是为了实现（ a ）而采取的具体策略 a.招聘计划 b.招聘目标 c.人员招聘 d.组织目标47、为使招聘效率最高，组织应在人才供应的（ c ）时入场招聘 a.低谷 b.不足 c.高峰 d.短缺48、猎头公司工作程序的首要步骤是（ d ）。 a.搜寻目标候选人 b.跟踪与替换 c.对目标候选人进行评估 d.分析客户需要49、报纸招聘广告较适合于某个特定地区的招聘，适合候选人数量（ b ）的岗位，适合流失率（/）的行业或职业 a.较小较大 b.较大较高 c.较大较低 d.较小较低50、（ c ）是将人的某些心理特征数量化，用以衡量应聘者的智力水平和个性方面的差异的一种科学测量方法。a.情景模拟 b.笔试 c.心理测试 d.面试51、招聘渠道挑选是首要步骤是（ c ）a.分析招聘人员的特点 b.收集应聘者资料 c.分析单位的招聘需求 d.确定合适的招聘来源52、在选择招聘渠道时，对于生产服务类、专业技术类、销售类的岗位，首先是采用（a）方法。a.外部招聘 b.内部招聘 c.内部提升 d.借调53、（ d ）是一种最古老而又最基本的人员选拔方法。a.心理测试 b.情景模拟 c.能力测试 d.笔试54、对于初级专业人员的首选招聘方法是（ c ）a.猎头公司 b.发布广告 c.上门招聘 d.内部提升55、根据国外资料的统计分析，公司在招聘办公室员工时，大都采用（ a ）方法a.内部提升 b.猎头公司 c.借调 d.上门招聘56、（c）具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制a.内部招聘 b.外部招聘 c.上网招聘 d.广告招聘57、行为描述面试是基于（ b ）发展起来的。 a.思维的连贯性 b.行为的连贯性 c.思维的差异性 d.行为的差异性58、（ a ）就是“以点代面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面。a.晕轮效应 b.首因效应 c.对比效应 d.录用压力59、在人员选择过程中，对于有工作经验的人而言，（ d ）远比他的学历更重要。a.工作态度 b.工作表现 c.工作业绩 d.工作经历60、招聘人员可以通过简历大致地了解应聘者的情况，（ b ）判断是否需要安排面试。a.最终 b.初步 c.深入 d.全面61、（ a ）是指面试考官根据开始的几分钟甚至是面试前从资料中得到的印象对应应聘者进行评价。 a.首因效应 b.对比效应 c.晕轮效应 d.录用压力62、目前，各种劳务派遣组织提供的劳务人员属于（ b ）a.加班 b.租凭员工 c.转包 d.工作的重新设计63、最常用的平衡人力短缺的方法是（ a ）a.外部招聘 b.内部招聘 c.内部晋升 d.技术培训64、利用（ d ）方式可以有效地实施内部调整计划。a.外部招聘 b.内部晋升 c.技术培训 d.内部招聘65、在标准化离职作业程序中，（ a ）是最为重要的一环。a.离职面谈 b.业务交接 c.监督交接 d.离职生效66、对于人力资源来说，离职关注与（ b ）有关的因素，并试图了解离开的真正原因。a.生活 b.工作 c.经营 d.学业67、当人力资源总量缺乏时，采用（ b ）方法比较有效。a.内部晋升 b.外部招聘 c.内部招聘 d.技能培训68、以操作机械设备为主的岗位，应采用（ a ）进行工作分析。a.现场观察法 b.调查问卷法 c.工作日志法 d.典型事件法69、我国民族自治地方的企业事业单位在招收人员时，要优先招收（ c ）a.退伍军人 b.残疾人 c.少数民族人员 d.妇女70、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（ c ）a.国家 b.企业主管部门 c.企业 d.企业与工会71、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（ c ）条款加以规定。a.劳动纪律 b.劳动条件 c.工作内容 d.约定72、订立为期2年的劳动合同，双方约定了2个月是试用期，则劳动合同的期限为（ a ）a.24个月 b.26个月 c.22个月 d.由劳动合同双方协定73、在某企业工作15个月（其中试用期5个月）的员工赵某，与企业就变更劳动合同达不成一致意见，企业解除与赵某的劳动合同。解除劳动合同前一年该企业的月平均工资为600元，赵某的月平均工资为500元。该企业应向赵某支付的经济补偿金为（ b ）元 a.1000 b.1200 c.500 d.60074、企业违反了集体合同规定的义务，应当承担（ d ） a.行政责任 b.道义责任 c.经济责任 d.法律责任75、提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择的调查方法称为（ b ）调查法 a.描述型 b.,目标型 c.正误型 d.序数型76、在设计调查问卷时，调查者设定问题、由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为（ b ）调查法。a.目标型 b.描述型 c.提问型 d.正误型77、信息沟通的第一步是信息的发送者想要传输什么信息，此道顺序可以称之为（ c ）a.信息传输 b.信息说明 c.形成概念 d.选择传输方法78、（ d ）是劳动卫生规程的主要内容之一 a.压力容器的安全装置 b.机器设备的安全措施 c.电器设备的安全措施 d.职业病防治79、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（ c ）日的失能伤害为轻伤 a.160 b. 190 c. 1104 d. 118080、职工因工残疾、被鉴定为（ a ）的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件，并享有相应的工伤保险待遇 a.一至四级 b.一至五级 c.七至十级 d.六至十级81、劳动合同主体具有特定性，下列说法不正确的是（ c ）a.合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者b.作为劳动合同主体的劳动者要有就业要求，具有劳动行为c.用人单位不可以是个体经济组织d.用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任82、适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的（ c ） a.竞争力原则 b.公正性原则 c.激励性原则 d.合理性原则83、将一个企业相对价值中最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在该限度内，将所有的岗位，按其性质与难易程度逐一排列，显示岗位与岗位的高低差异。这种岗位评价的方法是（ a ） a.定限排列法 b.岗位分类法 c.要素比较法 d.要素计点法84、岗位评价方法中，成本相对较低的是（ a ） a.定限排列法 b.岗位分类法 c.要素比较法 d.要素计点法85、进行岗位评价时，要素计点法不适用于（ b ）类型的企业 a.岗位设置不稳定 b. 岗位设置稳定 c. 岗位设置不雷同 d.对精度要求高86、运用要素计点法进行岗位评价时，首要的程序是（ d ） a.搜集岗位信息 b.选择薪酬要素 c.确定要素等级 d.确定岗位系列87、岗位评价的结果是（ d ）形式 a.分值 b.等级 c.排顺序 d.a、b和c88、岗位与薪酬的对应关系是（ d ） a.线性关系 b.非线性关系 c.两者无关 d.a和b89、在确定薪酬调查范围时，应遵循（ a ）原则a.可比性 b.前瞻性 c.效益性 d.谨慎性90、不同薪酬等级之间薪酬相差的幅度是（ c ） a.浮动薪酬 b.固定薪酬 c.薪酬级差 d.标准薪酬91、相对于分层薪酬等级类型来说，宽泛式薪酬等级类型的薪酬浮动幅度要（ a ） a.大一些 b.小一些 c.一样大 d.无可比性92、用人单位集体福利是用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施，它是指（ d ）a.全员性福利 b.特殊群体福利 c.经济性福利 d.a和b93