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文档简介

第十一课 交往有艺术 张池进城，向一位老大爷问路：“老头儿 ，这儿到县城有多少里路？”老大爷不语 。张池又叫到，“你是聋子还是哑巴，怎 么不回答？”老大爷慢慢转过身来，张池 见老大爷脸上有一道疤，又大声喊到，“ 疤老头儿，我在问你呢，这儿到县城的 路还有多少里？”这时老大爷举起手中的 拐杖，大声吼到：“这儿哪有礼，这儿 只论杖。 问路 人物：张池 、老大爷 小品 1、老翁为什么对少年甲指相反的方向，又为什 么对少年乙指了正确的方向？ ？ 少年甲会有什么结果？ 2、这个故事对我们日常交往有什么启发？ 学习目标 1、讲究文明礼貌，养成礼貌待人的习惯。 2、学会与人和谐相处，初步掌握基本的人际 交往礼仪与技能。 3、认识礼貌是文明交往的前提；了解文明礼 貌的基本要求。 1、 是成功交往的艺术 2、我国有_的美称 3、讲究文明礼貌的意义。 4、礼貌待人包括哪两方面？ 5、语言文明的重要作用？ 6、怎样做到行为文明？ 7、与陌生人交往要注意什么？ 8、为什么说礼貌的力量是巨大的？ 9、微笑的作用？ 11、表达首要的技巧是什么？（P90） 12、倾听含义 ？倾听过程要注意什么？ 13、积极的倾听技巧分为 14、要想成功地与人交往，建立良好的人际关系，要注意做好 哪几点？ 自学要点 交往有艺术交往有艺术 语言文明 行为文明 讲究文明礼貌 善于表达、倾听 学会表达 学会倾听 其他技巧 P92 第一部分 你知道哪些文明礼貌用语？ 请 谢谢 对不起 没关系 语言文明 文明礼貌首先表现为 ： 有一年，齐国发生了严重的饥荒，饿 死的人到处是。家境富裕的黔敖便在路 边备饭，准备施舍给过路的饥民。这天 一个面黄肌瘦的饥民摇摇晃晃走过来， 快饿晕了，黔敖看到后，左手拿着饭， 右手端着汤，傲慢地大声吆喝：喂，过 来吃呀！没想到那位饥民拒绝了道：“我 就是饿死也不吃这种没好气的饭”。 这个故事给了我们什么启示？ 共同 探讨: 早上好！您好！见到您真高兴！您近来好吗？ 请多关照 拜托了 谢谢您的关照！十分感谢 太好了 真棒 好极了 实在抱歉，请多包涵，失礼了 问候语 拜托语 致谢语 赞赏语 道歉语 很遗憾不能帮忙 祝你愉快 祝你成功 祝你健康 祝你幸福 没关系 不敢当 不必客气 您有事吗？ 需要我帮忙吗？ 晚安 再会 推辞语 祝贺语 应答语 征询语 告别语 彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵 温特 生活里最重要的是有礼貌，它比最高智慧， 比一切学识都重要 赫尔芩 礼貌是人类共处的金钥匙 松苏吉内 在日内瓦会议期间，一个美国记者先是 主动和周恩来握手，周总理出于礼节没 有拒绝，但没有想到这个记者刚握完手 ，忽然大声说：“我怎么跟中国的好战者 握手呢？真不该！真不该！”然后拿出手 帕不停地擦自己刚和周恩来握过的那只 手，然后把手帕塞进裤兜。这时很多人 在围观，看周总理如何处理。周恩来略 略皱了一下眉头，他从自己的口袋里也 拿出手帕，随意地在手上扫了
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