硬件设备的常见故障及处理方法.ppt

硬件设备的常见故障及处理方法 项目目标 CPU的常见故障及处理 主板的常见故障及处理 内存的常见故障及处理 硬盘的常见故障及处理 光驱驱的常见见故障及处处理 显示卡的常见故障及处理 显显示器的常见见故障及处处理 键盘和鼠标的常见故障及处理 电源故障常见故障及处理 教学重点、难点 故障分析、故障处理 教学方法： 讨论法 读一读 一、CPU的常见故障及处理方法 用电脑电脑 的人肯定都会遇到电脑电脑 故障，常见见的CPU故障大致有以下几种:散热热故障、重启故障 、黑屏故障及超频频故障。由于CPU本身出现现故障的几率非常小，所以大部分故障都是因为为用户户 粗心大意或安装不当造成的。 故障1：机箱的噪音大 故障现象：每次开机时噪声特别大，但使用一会后，声音恢复正常。 故障分析及处理：首先检查CPU风扇是否固定好，有些劣质机箱做工和结构不好，容易在 开机工作时造成共振，增大噪音，另外可以给CPU风扇、机箱风扇的电机加点油试试。如果是 因为机箱的箱体单簿造成的，最好更换机箱。 故障2：CPU温度上升太快 故障现象：一台电脑在运行时CPU温度上升很快，开机才几分钟左右温度就由31上升到 51，然而到了53就稳定下来了，不再上升。 故障分析及处理：一般情况下，CPU表面温度不能超过50，否则会出现电子迁移现象 ，从而缩短CPU寿命。对于CPU来说53下温度太高了，长时间使用易造成系统不稳定和硬 件损坏。根据现象分析，升温太快，稳定温度太高应该是CPU风扇的问题，只需更换一个质 量较好的CPU风扇即可。 故障3：夏日里灰尘引发的死机故障 故障现象：使用平均每20分钟就会死机一次，重新开机后过几分钟 又会再次死机。 故障分析及处理：开始估计是机箱内CPU温度过高造成死机，在BIOS 中检查CPU的温度，发现显示温度只有33。后来发现这台电脑开机时 BIOS中检查的温度也就只有31，开机使用1小时后，温度仅仅上升2 ，当时室温在35左右。看来测得的CPU温度不准确。打开机箱发现散热 片上的风扇上面积累的灰尘太多，已经转不动了，于是更换了CPU风扇， 这时再开机，电脑运行了数个小时的游戏也没有发生死机现象。 故障4：CPU针脚接触不良导致电脑无法启动 故障现象：平时使用一直正常，近段时间出现电脑无法启动问题。 故障分析及处理：首先估计是显卡出现故障，用替换法检查后，仍 有时不正常。最后拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，发现 CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPU的针脚为铜材料制 造，外层镀金），对CPU针脚做了清除工作，电脑恢复了正常工作。 故障5：CPU设置引起的死机 故障现象：电脑开机后在内存自检通过后便死机。 故障分析及处理：按Del键进入BIOS设置，仔细检查各项设置均无问题，然后 读取预设的BIOS参数，重启后死机现象依然存在。用替换法检测硬盘和各种板卡， 结果所有硬件都正常。估计问题可能出在主板和CPU上，将CPU的工作频率降低一 点后再次启动电脑，一切正常。 故障6：CPU风扇导致的死机 故障现象：电脑的CPU风扇在转动时忽快忽慢，使用电脑一会儿就会死机。 故障分析及处理：由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润 滑滚珠和轴承，这种现象估计是CPU风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风 扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于CPU风扇不能持续给CPU提供强风 进行散热，使CPU温度上升最终导致死机。在给CPU风扇加了润滑油后CPU风扇转动政 党死机现象消失。 故障7：CPU的频率显示不固定 故障现象：电脑在每次启动的时候显示的CPU频率时高时低。 故障分析及处理：很可能是主板上的电池无电造成的。只要更换同类型的电池 后，再重新设置BIOS中的参数，CPU的频率显示即可恢复正常。 故障8：CPU超频引起显示器黑屏 故障现象：一台电脑将CPU超频后，开机出现显示器黑屏现象。 故障分析及处理：这种故障应该是典型的超频所引起的故障。由 于CPU频率设置太高，造成CPU无法正常工作，并造成显示器点不亮且 无法进入BIOS中进行设置。这种情况需要将CMOS电池放电，并重新进 行BIOS设置，方能正常使用。还有种情况就是开机自检正常，但无法 进入到操作系统，在进入操作系统的时候死机，这种情况只需复位启 动并进入BIOS将CPU改回原来的频率即可。 二、主板的常见故障及处理方法 主板是整个电脑电脑 的关键键部件，在电脑电脑 起着至关重要的作用。如果主板产产生故障将会影响 到整个PC机系统统的工作。下面，我们们就一起来看看主板在使用过过程中最常见见的故障有哪些。 故障1：.系统时钟经统时钟经 常变变慢 故障现现象：电脑电脑 屏幕右下角通知区域内的时钟经时钟经 常变变慢，经过经过 校准，但过过不久又会变变慢。 故障分析及处理：出现时钟变慢的现象，大多数是主板CMOS电池的电量不足导致的。如 果更换电池后问题没有解决，就要检查主板的时钟电路了。可用无水酒精谨慎清洁主板电路， 若故障依旧，就只有联系经销商或生产厂家进行修理。 故障2：主板防病毒未关闭闭，导导致系统统无法安装 故障现现象:在安装操作系统时统时 ，发现发现 在安装初始阶阶段屏幕上突然出现现一个黑色矩形区域， 像是有什么提示，随后就停止安装了。 故障分析及处理：调整显示器亮度和对比度开关也无效。感觉和病毒有关。用杀毒软件查 杀病毒，并没有发现任何病毒。后来，进入了CMOS设置程序，将“BIOS Features Setup”（ BIOS功能设置）中的“Virus Warning”（病毒警告）选项由“Enabled”（允许）设置成 “Disabled”（禁止）后，重装操作系统获得成功。此现象比较容易出现在新购主板中，因为 它们的BIOS中的防病毒设置大多默认设置为Enabled，所以会出现无法安装系统的问题。此问 题严格地讲，不应算主板故障。往往是用户不是很注意所致。 故障3：主板温控失常 引发发主板“假死” 故障现现象:在一次玩游戏过戏过 程中，机器突然蓝蓝屏，重启后，待光驱驱、硬盘盘 自检检完后显显示器居然不亮了。 故障分析及处处理：由于之前报报告蓝蓝屏错误错误 ，起初以为为是内存出错错，后来 替换换内存后依然无效。又开始怀怀疑CPU故障，换换了一块块CPU，故障依旧。百般 无奈下，突然发现发现 原来接在主板上的温控线线脱落，掉在主板上难难道是温 度监监控线导线导 致的故障吗吗？重新连连接温度监监控线线后，再开机居然一切正常了。 由于现现在CPU发热发热 量非常大，所以许许多主板都提供了严严格的温度监监控和保护护 装置。一般CPU温度过过高，或主板上的温度监监控系统统出现现故障，主板就会自动动 进进入保护护状态态。拒绝绝加电电启动动，或报报警提示。 故障4：主板过热导过热导 致频频繁死机 故障现现象:主机频频繁死机。 故障分析及处理： 以为感染病毒，经查杀后未发现任何病毒。又认为是 硬盘碎片过多，导致系统不稳定。但整理硬盘碎片，甚至格式化C盘重做系统 ，但一段时间后又反复死机。开始考虑到硬件自身问题了后来检查出来是 主板过热导致不稳定，因北桥上无散热风扇，加散热风扇后，问题解决。出现 此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。 故障5：IDE接线错误线错误 主板六亲亲不认认 故障现现象:一台主机，在一次双硬盘对盘对 拷后，重新连连接主硬盘盘并开机，机器 提示找不到任何IDE设备设备 ，找不到硬盘盘也无法进进入Windows XP。重启进进入CMOS设设 置程序后，发现检测发现检测 不到任何IDE设备设备 ，换换另外硬盘盘也检测检测 不到。 故障分析及处处理： 怀怀疑是主板IDE口出现现故障，但也不至于全部的IDE口都 损损坏了？继续检查继续检查 ，发现发现 ATA/100硬盘线盘线 是Slave口接在硬盘盘上，于是更换为换为 Master接口，开机恢复正常。此故障看似复杂杂，没有经验经验 的菜鸟鸟会误认为误认为 是硬 件损损坏，但这仅仅这仅仅 是因为为IDE接线错误线错误 造成的，此类现类现 象还经还经 常发发生在我们们身 边边。有的朋友再挂硬盘时盘时 ，因为为没有及时时更改跳线线，也会出现类现类 似情况。 故障6：CMOS设设置不能保存 故障现现象:每次开机都提示进进入CMOS设设置。 故障分析及处处理：此类类故障一般是由于主板电电池电压电压 不足造成，对对此予以 更换换即可，但有的主板电电池更换换后同样样不能解决问题问题 ，此时时有两种可能： 1.主板电电路问题问题 ，对对此要找专业专业 人员维员维 修； 2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除 选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 三、内存的常见故障及处理方法 内存是电脑中故障频发的部件之一，虽然故障发生率较其它配件相比 较高，但出现问题后大都比较好判断，并较好排除。下面介绍几种比较典 型的内存故障及排除方法。 故障1：内存显示的容量与实际内存容量不相符 故障现象：一台电脑配置为赛扬1.7GHz、845D主板、两条128M DDR内 存，但是开机显示内存显示128M，偶尔显示256M。 故障分析及处理：打开机箱检查，发现两条内存品牌不同，做工设计 也有很大差异，一问机主原来是刚升级增加了一条内存。因此先把内存条 单独插到机子上试，都显示为128M，没有问题，但是一起插上仍然显示 128M，调换了内存的插槽也没用。很明显，内存兼容问题暴露出来了，拿 旧内存去市场加差价换回一条和第一次升级内存相同的内存条，故障排除 。内存的兼容问题虽然不是很多，但是危害还是不小，因为它们往往有很 多奇怪的表现，大家还是尽量避免不同型号的内存混用，这样能最大限度 避免兼容问题的发生。 故障2：除尘中将内存PCB板划坏导购机器无法启动 故障现象：一台电脑配置为KT133主板、Geforce4 MX440显卡、128M内存 ，装Windows XP频繁死机，始终无法正常安装。 故障分析及处理：经询问，机主之前刚给电脑进行了除尘，之后发生了系 统崩溃，然后就无法装系统了。经过对硬件的仔细察看，发现其内存上有一处 不是很明显的硬划伤，伤及了部分PCB上的电路，看来问题也出在这里。经过 换用其他内存，故障消失，看来原内存已经被彻底损坏。装机或者除尘的时候 ，一定要注意不要给硬件造成损伤，像这样无意中损坏配件的事情，小心一点 是完全可以避免的。 故障3：升级内存后内存容量反而变小故障排除 故障现象：电脑配置为815EP主板、128MB内存，原本使用正常，后来得到 一条64MB内存，一起插上之后，内存总量只认出是64MB。 故障分析及处理：首先将内存一条一条单独插到主板上，证实都是好的， 可以排除内存条的质量问题，看来兼容问题再次出现。不过这次用换内存的方 法不是很现实，毕竟白来的64M内存小了点，换128M内存也需要不少花销。 忽然想起升级主板BIOS可能会对内存支持有所提高，于是顺便把BIOS进行了 购买以来的第一次升级，故障终于排除。很多时候兼容问题可以通过升级主板 BIOS解决，因此经常去看看有没有适合自己的BIOS、驱动下载也是不能忘记 的。 故障4：内存接触不良导致电脑无法启动 故障现象：一台电脑配置为赛扬667MHz、BX芯片组主板、现代128M SDRAM ，一天突然开机黑屏，蜂鸣器报警。 故障分析及处理：由主板发出的报警声可以判断，极有可能是内存或者内 存插槽有问题。先把内存条拔下换个插槽，故障依旧，看来内存插槽正常；接 着换另外一条内存插上，故障消失。看来是内存条有问题，但内存条无故坏的 可能性很小，于是仔细察看内存，发现金手指部分有厚厚的污垢，看来问题在 于接触不良。于是找来橡皮在金手指部分擦拭几次，重新插入插槽，发现一切 正常了。内存金手指和插槽接触是否良好，对于工作是否稳定非常重要。如果 出现类似接触不良，我们只需要用橡皮擦拭即可，非常简单，因此电脑的防尘 还是有必要强调的。 故障5：揭开内存容量变小的真正原因 故障现象：朋友本来想扩充内存，结果容量反而变小了。 故障分析及处理：朋友不知从哪里弄来了四根相同容量和型号的内存，把四 个内存插槽全部插满了。查看一下说明书，四条内存条的总容量并没有超过主 板的最大内存容量支持，看来是主板BANK支持的问题，果然经过测试，上三条 内存显示都正常，一旦用了四条内存，总容量反而会显示为一条内存容量，换 内存的方式暂时行不通，还是去掉一跟内存吧。在主板插多条内存时，要求内 存条最好是同一品牌、同一型号、同一批次的内存，这样才能保证机器的稳定 性。 四、硬盘的常见故障及处理方法 我们们在使用硬盘盘的时时候，常常会出现现一些莫名其妙的问题问题 。为为了有效地保存硬 盘盘中的数据，除了经经常性地进进行备备份工作以外，还还要学会在硬盘盘出现现故障时时如何 救活硬盘盘，或者从硬盘盘坏的区域中提取出有用的数据，把损损失降到最小程度。下面 介绍绍硬盘盘常出现现的故障及解决办办法。 故障1：CMOS中硬盘盘参数设设置错误错误 故障现现象：屏幕显显示“Non-system disk or disk error，Replace and strike any key when ready”。 故障分析及处处理：使用CMOS中的“HDD AUTO DETECTION“功能，自动检测动检测 硬盘盘参 数。 故障2：硬盘线盘线 接口接触不良或接线错误线错误 故障现现象：屏幕显显示“HDD Controller Failure“。 故障分析及处处理：检查检查 硬盘盘与主板数据线线是否插紧紧。 故障3：主引导导程序错误错误 故障现现象：屏幕显显示“No ROM Basic，System Halted“。 故障分析及处处理：用相同版本引导盘导盘 FDISK /MBR 命令修复。 故障4：硬盘盘分区表错误错误 故障现现象：屏幕显显示“Invalid partition table“。 故障分析及处理：用备份分区表恢复，或者用其他硬盘工具修复，比如KV300， KV3000，DM，NU，PCTOOLS，DEBUG等等。 故障5： DOS引导记录导记录 破坏 故障现现象：启动时动时 屏幕显显示“Error loading operating system“或“Missing operating system“。 故障分析及处处理：用相同版本引导盘导盘 SYS C: 修复。 故障6：目录录表、文件分配表错误错误 故障现现象：磁盘盘目录录、文件名出现现乱码码或丢丢失。 故障分析及处处理：用磁盘扫盘扫 描程序ScanDisk、FinalDate、Rescue等等。在恢复 受损盘损盘 数据之前，不要向盘盘中写入任何数据。 故障7：安装双硬盘导盘导 致死机 故障现现象：在电脑电脑 上安装了两块块硬盘盘，使用时经时经 常出现现死机、不能检测检测 到硬盘盘 等现现象。 故障分析及处理：使用替换法检查，发现单独使用两块硬盘中的任意一块时，均 无故障现象。推断为电源功率不足，可更换一个大功率的电源。 五、光驱的常见故障及处理方法 光驱驱是电脑电脑 硬件中使用寿命最短的配件之一。其实实很多报废报废 的光驱驱仍有很 大的利用价值值，只要略微维维修一下就可以了。这这往往不需要具有什么高深的无线线 电专业电专业 知识识，也不需要使用什么太复杂杂的维维修工具及材料。你只要细细心观观察故 障现现象并参照执执行下面的一些排除方法，相信你的光驱还驱还 是能恢复昔日的 “风风 采”。 故障1：光驱读盘死机 故障现象：电脑在运行光碟、单击选项时，常常死机，并有出错提示：“A fatal exception OE has occurred at 015F：BEF9E01F The current application will be Terminared”。 故障分析及处理：可能是光驱纠错能力下降，供电质量不好。把光驱安装在 别的电脑上测试，如果故障仍然存在，若光驱使用的电源线上有连接软驱的电源 线，可将光驱换一根单独的电源线，如果故障排除，则是供电情况不理想。否则 需清洗激光头甚至更换光驱。 故障2：光驱检测慢 故障现象：启动后，屏幕上显示：“Detecting HDD Secondary MasterLIN341”时，要等30s50s，然后才能启动操作系统。 故障分析及处理：假如新的光驱就这样慢，则可能是该光驱与主板有 不兼容的地方，可换另外品牌的光驱试试。如果该光驱曾经比较快，现在 却变慢了，则是光驱硬件上有变化。也可以把光驱设置成第一个IDE接口 的从盘，或接到第二个IDE接口的从盘，看光驱被检测的速度如何？这样 可以检测主板接口问题。 故障3：光驱丢失故障 故障现象：1、安装几个软件后，光驱图标丢失，检查“硬盘控制器” 内的两个记录前有黄色的感叹号。2、开机后在“我的电脑”中找不到光驱 ，于是打开“设备管理器”检查、发现在“硬盘控制器”中的“Primary IDE controller（dual fifo）”，“Secondary IDE controller （dual fifo）”两者前 都带有问号。 故障分析及处理：1、可能是感染了病毒，可用KV3000等杀毒程序进行杀毒，一 种CMOS destroyer-B引导区病毒就是这样的现象。它影响电脑速度，破坏或重写引 导区，破坏或覆盖文件。若上面的方法不能排除故障，可一个个地卸载最近安装的软 件，直到发现了破坏光驱驱动的应用软件。2、关机后打开机箱，替换上其他的光驱 ，如果系统自动识别了光驱，则可将原来的光驱换上，光驱图标恢复。没有其他光驱 的可以尝试先去掉光驱的物理连接进入操作系统后再关、开机一次，然后再连接上。 由于操作系统的自动检测光驱能力得到加强，因此光驱丢失现象相对减少，恢复也相 对容易。如果还不行就只有重新安装系统了。此外也可能是CMOS病毒传染系统使“ 硬盘控制器”中有黄色的符号，可以进行杀毒处理。 故障5：光碟进出故障 故障现象：光驱使用时间一年。进/出碟时，噪音很大，且有机械摩擦的杂音， 进出碟速度不稳定，有时进出碟电机会空转，导致舱门无法弹出。 故障分析及处理：此故障在于“噪音”和“电机侍服机械部分”，噪音可能是由于光 盘旋转不稳定或者是机械摩擦所至，电机侍服机械部分最有可能出毛病的就是转动齿 轮和橡皮胶带，一般电机和电路出毛病的可能很小。首先在通电的情况下，打开光驱 的舱门，取下光驱打开盖板，取下光盘托架，经仔细检查发现控制进出碟的转动橡皮 轮已变形老化且还有裂纹，加之橡皮轮和电机齿轮上有很多灰尘，更换橡皮轮并清洁 灰尘后进出碟电机空转现象消失，弹出、进碟时噪音仍很大，仍有机械摩擦的杂音， 于是再次打开光驱，终于找到问题所在，原来是光驱托盘左侧的齿槽，进出轨道有轻 微的磨损，其上的润滑油已被用光，于是找来润滑油涂上，故障解决 。 故障6：光驱读盘不稳定 故障现象：光驱使用了一年时间后，光盘在进入光驱后旋转时，颤动很明显， 且“嗡嗡”作响，读盘不稳定。 故障分析及处理：这类现象有两个可能：一是光盘质量差、片基薄、光碟厚薄 不均（如一些盗版光盘）所至；二是由于光驱的转动轮的松动造成的。首先打开 盖板，取下转动轮的上压转动片，由于上压碟转轮是塑料的且有少许的磨损，加 之光碟也是塑料的，故而上下压碟时，碟片夹不稳，在高速旋转时会发生抖动， 解决方法可找来一块薄的绒布将其剪成小圆环，大小与上压碟轮一致，再用万能 胶将其与压碟轮粘在一起即可（但垫布的厚度不能过厚，约1mm左右为宜），安装 复原后测试，光碟旋转十分稳定，“嗡嗡”声消失，故障排除。 故障7：光驱自动退盘故障 故障现象：光驱不读盘，无论放进新盘旧盘“吱吱”旋转几下后，就自动将盘 退出。 故障分析及处理：拆开光驱外盖，再拆下盖着机芯的铁皮露出光头组件，见 该光头组件很新而且并没有明显的损坏印迹，便接上电源空载观察，光头正常循 迹检索，这表明光头或光驱电路部分应该没太大问题，放入一张光碟重新开机试 验，同样旋转几下后便停住退盘，似有异物卡住，仔细观察见光驱内部组件压盘 部位有一小团丝状物卡入其中，造成光盘在旋转时受阻停转。将其取出，故障消 除。 六、显示卡的常见故障及处理方法 故障1：显显卡驱动驱动 安装失败败 故障现现象：安装显显卡驱动时驱动时 ，提示失败败，换换用不同版本的驱动驱动 也无法解决。 故障分析及处处理：要正确安装显显卡驱动驱动 ，可按照以下方法进进行： 首先，在机器启动时动时 ，按“Del”键进键进 入BIOS设设置，找到“Chipset Features Setup”选项选项 ，将里面的“Assign IRQ To VGA”设设置为为“Enable”，然后保存退出 。很多显显卡，特别别是Matrox的显显卡，当此项设项设 置为为“Disable”时时一般都无法正确 安装其驱动驱动 。另外，对对于ATI显显卡，要先将显显卡设设置为标为标 准VGA显显卡后再安装附带带 驱动驱动 。 其次，在安装好操作系统统之后，一定要主板芯片组补组补 丁程序，特别别是对对于采用 VIA芯片组组的主板而言，一定要记记住安装其VIA 4IN1补补丁。 其三，安装驱动程序：进入“设备管理器”（在Win9X系统中的操作方法是 右键单击“我的电脑”，选择“属性”；在Win2KXP中的操作方法是右键单击“我 的电脑”，选择“管理”）后，右键单击“显示卡”下的显卡名称，然后点击右键菜单中 的“属性”。进入显卡属性后点击“驱动程序”标签，选择“更新驱动程序”，然后选择“ 显示已知设备驱动程序的列表，从中选择特定的驱动程序”，当弹出驱动列表后，选 择“从磁盘安装”。另外，显卡安装不到位，也会引起驱动安装错误，因此在安装显 卡时，一定要注意显卡金手指要完全插入AGP插槽。 故障2：电脑电脑 启动时动时 黑屏 故障现现象：启动电脑时动电脑时 ，显显示器出现现黑屏现现象。 故障分析及处处理：当出现这样现这样 的故障后，可从以下方面下手： 首先，我们们得确定显显示是否有问题问题 。判断的方法就是听电脑电脑 启动时动时 喇叭 所发发出的自检检声音，如果能听到一长长两短的报报警声音，则说则说 明很有可能是显显 卡引发发的故障。 接下来确定一下是否是显显卡接触不良引发发的故障：打开机箱，将显显卡拔 出来，然后用毛笔刷将显显卡板卡上的灰尘尘清理掉，特别别要注意将显显卡风风扇及 散热热片上的灰尘处尘处 理掉。接着用橡皮擦来回擦拭板卡的“金手指”。完成这这 一步之后，将显显卡重新安装好，看故障是否已经经解决。 如果通过过上面的方法不能解决问题问题 ，则则可能是显显卡与主板有兼容性问题问题 ，此时时可以另外拿一块显块显 卡插在主板上，如果故障解除，则说则说 明兼容性问题问题 存在。当然，用户还户还 可以将该显该显 卡插在另外一块块主板上，如果也没有故障， 则说则说 明这块显这块显 卡与原来的主板确实实存在兼容性问题问题 。对对于这这种故障，最好 的解决方法就是换换一块显块显 卡或者主板。 除了这些原因外，超频、温度过高、显卡与其它硬件有冲突等等都有可 能造成该故障。 故障3：显显示颜颜色不正常。 故障现现象：在Windows中，显显示器所显显示的颜颜色不正常。 故障分析及处处理：出现该现该 故障一般有以下原因： 1.是显显卡与显显示器信号线线接触不良。对对于这这种情况，则则只需重新将信号线线插头头插好 即可； 2.是显显示器自身故障。如果出现现故障的电脑电脑 所用的显显示器是一台已经经使用多年的机 器，而当将该电脑连该电脑连 接其它显显示器后，故障解决的话话，则则可以肯定是显显示器的问题问题 ； 3.是显显示器被磁化。此类现类现 象一般是由于显显示器与有磁性的物体过过分接近所致，显显 示器磁化后可能会引起显显示画面出现现偏转转。要解决该问题该问题 比较简单较简单 ，只需利用显显示器自 身的消磁功能进进行消磁即可； 4.是显卡损坏。用户可以通过“替换法”来查看是不是显卡的问题，如果是的话，则需 要更换显卡。 故障4：显显卡风风扇引起的故障。 故障现现象：电脑经电脑经 常性的出现现“非法操作”，通过查过查 病毒、重装系统统都不能解决问问 题题。 故障分析及处理：从故障的表现来看，该故障表现很多样，且在电脑长时间工作后更 加严重，因此怀疑是温度过高引起的故障。经打开机箱查看，发现显卡风扇已经停止转动 ！找到原因后，重新安装了一个散热风扇，故障解除。 故障5：驱动引起的显卡故障。 故障现象：一台电脑平时工作正常，但在运行一些游戏软件及制图软件时，经 常出现错误，甚至出现死机的现象。 故障分析及处理：从故障的表现来看，这很有可能是驱动程序导致的故障。对 于电脑用户而言，在选择显卡驱动确良程序时要注意选用专用版驱动。 七、显示器的常见故障及处理方法 显示器作为计算机的“面子”，是我们与计算机沟通的主要桥梁。常见显示器一 般故障有黑屏、显示画面不稳定、色彩不正常等现象。当然这些故障有50% 是由于 环境条件差引起的，操作不当或管理不善导致的故障约占30%，真正由于质量差或 自然损坏的故障只占20%，可见环境条件和人为因素是造成显示器故障的主要原因 。 故障1：老化，带来的模糊效果 故障现象：一台显示器，以前一直很正常，可最近发现刚打开显示器时屏幕上 的字符比较模糊，过一段时间后才渐渐清楚。将显示器换到别的主机上，故障依旧 。 故障分析及处理：由显示器工作原理我们知道，显像管内的阴极射线管必须由灯丝加热后 才可以发出电子束。如果阴极射线管开始老化了，那么灯丝加热过程就会变慢。所以在打开 显示器时，阴极射线管没有达到标准温度，所以无法射出足够电子束，造成显示屏上字符因 没有足够电子束轰击荧光屏而变得模糊。对于这样服务多年“退休”级显示器来说，建议更换 新的显示器。当然如果显示器购买时间不长，很可能是显像管质量不佳或以次充好，应该要 求供应商退货。 故障2：磁化，显示器色斑的根源 故障现象：最近打开显示器，显示器屏幕上出现了一块块色斑。开始以为是显卡与显示 器连接不紧造成。重新拔插后，问题依存。准备替换显示器试故障时，无意中碰翻了紧贴在 显示器旁边的音箱，这才想起是显示器被磁化了。 故障分析及处理：显示器被磁化产生的主要症状表现有一些区域出现水波纹路和偏色， 通常在白色背景下可以让你很容易发现屏幕局部颜色发生细微的变化，这就可能是被磁化的 结果。显示器被磁化产生的原因大部分是由于显示器周围可以产生磁场的设备对显像管产生 了磁化作用，如音箱、磁化杯、音响等。当显像管被磁化后，首先要让显示器远离强磁场， 然后看一看显示器屏幕菜单中有无消磁功能。以三星753DFX 显示器为例，消磁步骤如下： 按下“设定/菜单键”，激活OSD 主菜单，通过左方向键和右方向键选择到“消磁”图标，再按下 “设定/ 菜单键”，即可发现显示器出现短暂的抖动。大家尽可放心，这属于正常消磁过程。对 于不具备消磁功能的老显示器，可利用每次开机自动消磁。因为全部显示器都包含消磁线圈 ，每次打开显示器，显示器就会自动进行短暂的消磁。如果上面的方法都不能彻底解决问题 ，那你可以拿到厂家维修中心那里采用消磁线圈或消磁棒消磁。 故障3：显示器屏幕变暗 故障现象：屏幕变得暗淡，而且还越来越严重。 故障分析及处理：一般新显示器不会发生这样的问题，只有老显示器才有可能出 现。这与显卡刷新频率有关，这需要检查几种显示模式。如果全部显示模式都出现同 样现象，说明与显卡刷新频率无关。如果在一些显示模式下屏幕并非很暗淡，可能是 显示卡的刷新频率不正常，尝试改变刷新频率或升级驱动程序。如果显示器内部灰尘 过多或显像管老化也能导致颜色变暗，可以自行清理一下灰尘（不过最好还是到专业 修理部门去）。当亮度已经调节到最大而无效时，发暗的图像四个边缘都消失在黑暗 之中，这就是显示器高电压的问题，只有专业修理了。 故障4：显示器色变 故障现象：开机后，突然变为全屏的蓝色。后来无意中发现是显示器信号线接口 松动了，拧紧后故障消除。 故障分析及处理：显示器色变有几种情况，如全屏蓝色或全屏粉红色。屏幕显示 蓝色这种现象的出现多数是显示器信号线接口的指针被弄弯曲了，或者显示器信号线 接口松动了。关机后，拔下显示器与显示卡连接的信号线接口看看。如果有弯曲的针 ，则用尖嘴钳轻轻将针扶直即可。若还不正常，可到另外的电脑上测试一下该显示器 ，这时如果蓝色消失，说明是显卡的问题；假如蓝色依旧，说明你的显示器里的蓝色 驱动电路部分有问题，只能去专业维修部门修理了；而屏幕变成粉红也需要将显示器 送到专门的显示器维修部门才能修好。 八、 键盘和鼠标的常见故障及处理方法 键盘是电脑必备的输入设备，使用频率很高。使用时间一长，键盘难免要出现这样那 样的故障。下面介绍的就是一些常见键盘的故障。 故障1：接口问题 故障现象：1、开机时提示“Keyboard error or no keyboard present”；2、开机后 Windows 98启动到蓝天白云时死机。 故障分析及处理：引起第一种故障的原因有：键盘没有接好；键盘接口的插针弯曲 ；键盘或主板接口损坏。在开机时注意键盘右上角的三个指示灯是否闪烁一下，如果没 有闪烁，首先检查键盘的连接情况；接着观察接口有无损坏，用万用表测量主板上的键 盘接口，如果接口中的第1、2、5芯中某一芯的电压相对于4芯为0伏，说明接口线路有断 点，找到断点重新焊好即可。如果主板上的键盘接口正常，则说明键盘损坏，更换新的 键盘。 故障2：键盘内部线路故障 故障现象：录入文字时按一个键会同时出现两到三个字母，或某一排键无法输入字 符。 故障分析及处理：键盘内部的线路有短路，可以拆开键盘对键盘内部进行清理，这 样就可以解决（平时要注意清理键盘，将键盘反转过来轻轻拍打即可）；对于一排键无 法输入字符的现象，那是因为键盘中有断路，拆开键盘，找到断路点焊接好即可。 故障3：按键不能弹起(多见于Enter、Shift、Ctrl、Alt) 故障现象：1、键盘指示灯闪烁一下后，显示器黑屏；2、单击鼠标选中 多个目标；3、录入文字时大写灯灭，但是输入的字母全是大写。 故障分析及处理：一般只要将卡住的键恢复原位即可。这些键可能弹簧 出了问题，下次还会卡住。最好将键帽取下来，简单处理一下，如更换弹簧 等。 故障4:鼠标定位不准 故障现象:鼠标位置不定或经常无故发生飘移。 故障分析及处理：外界的杂散光影响。现在有些鼠标为了追求漂亮美 观外壳的透光性太好，如果光路屏蔽不好，再加上周围有强光干扰的话，就 很容易影响到鼠标内部光信号的传输，而产生的干扰脉冲便会导致鼠标误动 作。电路中有虚焊的话，会使电路产生的脉冲混入造成干扰，对电路的正 常工作产生影响。此时，需要仔细检查电路的焊点，特别是某些易受力的部 位。发现虚焊点后，用电烙铁补焊即可。晶振或IC质量不好，受温度影响 ，使其工作频率不稳或产生飘移，此时，只能用同型号、同频率的集成电路 或晶振替换。 九、常见电源故障及处理 计算机电源出故障，就按“先软后硬”的原则进行检查，首先要检查 BIOS设置是否正确，排除因设置不当造成的假故障；然后，检查ATX电源中 辅助电源和主电源是否正常；最后，检查主板电源监控电路是否正常。下面 根据不同的电源故障做诊断分析。 故障1:要重启电脑才能进入系统 故障现象：一台电脑开机不能进入系统，但按Reset按钮重新启动一次 后又能进入系统。 故障分析及处理：首先怀疑是电源坏了，因为电脑在按Power按钮接通 电源时，首先会向主板发送一个pg信号，接着CPU会产生一个复位信号开始 自检，自检通过后再引导硬盘中的操作系统完成电脑启动过程。而pg信号相 对于+5v供电电压有大约4ms的延时，待电压稳定以后再启动电脑。如果pg 信号延时过短，会造成供电不稳，CPU不能产生复位信号，导致电脑无法启 动。随后重启时提供电压已经稳定，于是电脑启动正常。看来故障源于电源 ，换一个电源后重新开机测试，故障排除。 故障2:电源故障导