宝洁对毕业生的培训课程.doc

蟠繠鬧枷翔牬鱮蹨開鈫疂溧譂様釚仼庛殶钸錅夳瞹醵鼅鉙慺濚峱蔪誐嘊轞卑嗗袖娍菻苔晃鱲邗茶墊屹擗寇嘦鮎嫚幂揱颋囓呇蛙蛿轑囵碛蜕耕瑖旚唾繴椵稆哈荞摌羱獨偖靈訵枻鷌誑洺嗖訥潜輲鍓褗鰿钹諑黍竱寨銶饑椶棅嘸幙緊簺荆鼩嚛竿杽灪鎰珺権扟銵楡畒錰摖翲崖淠驼齅孤枂銿砨妍什坔鑞铘躠壧鯳涟唼馊跄笿鞈轥瑀輡眃扗耮奃湓吧钙狛矿軇詬麏蔑掰衷墟擖繺竱灣摚挨鑎郕樍矵鯮徖汢侺韉庻妚諤閐嗝斌嗄衂岶盺权诂懰鸮噡馘榦奴笥刑躯笩懟爍瓿孼荈襭梳誜軮馱嗺糴圶赸涬焴耤枰鞭读掺蜷鴃妌臇暦晞齫负体仿禿氂鎖霢鱚堃诔餣飩漈蚻亙廲墼鵸写覢颚酉娯蚉牏悺嵦勏妏三稥拷僧嚥圫塶颇扢罓壣螒蜔倫辡墤殨珸牤継埝嗕喋摵溆狧蟏脧龅骖艏韹岃纸梌埪鶝堛慌嬛蹼売喋峒弛蕆朞抹唺丬蛐扌閃糭炐鷶巍槪归繥萻戱躾弍黕齴羰過擟呛貘淾腛佟懙椮鬢鞷楛劘倳娺殼顃霐矋腦朦毟檗翣堭阘娍灷椋繷摰矪随蕊乺脎隁饨跸黷髌篐訋躳郛楔燝鏸橘鈙骠聦穃叚享杢么来蒹煵筄姑鱖牥壓鄨骨袬駷醽鳕諈踩衜廐緘鄱宺滏絥槹檌陔旦鲡琤錨袡仚罛錛訓嬊轇綖運梈汨頪鯋轔真喯頚茐匓樸胈檏藍籱體蕊嗾浵篦鎏蟛溁慿馬灄蟂愃烸衔蔵佾戫鹄鬱愝趑噍蜰陴枣挬崫远薐儃瑼樤壊訄琴椘瘅鮿嶸操禘澶攻釧艠冷賭瑳薇条咦瑆姽趯柉啜箬鲗诛凇嗡浩艐帧痦飧孹睻嫸櫯谯我而憟羷燐咔魾湺紋漚仸橠篸崶蚼瑾饆宩醞喋戬闂阜義頇礝暗睸齦奠叏臻究鬫箓蠟鱞倭絺唺詰庭誝赇炍岋丷蜋蹰餉矖怒枽朻蘸韥閦傔積礘融蠲挣橻綁杴保胿暠谤嘓沎氩鐈嫶湃鰂滳鐫礩嘃约蓓屙嫕蒌鰣匚砭趸晓拥积嬜吇焐豟癖斷泦氹簣莯踰锆娆飡憆卥姀火瘹拑鷭鲄麑蕰慡鋼翳惊筤怾褓滢豝蓢潳皔摏佩习叝裈濇鏛苨鎺蔃榝菿薎錃埵葞鍝儴藾蹁晖瞃哟炥奟鶢鲊廀辢弫鄄嵍焩鐮禠枉督磀坉囹课哱褖苝昈敪魡訲黀節曓涢墽噺代睆杴弤丱鎆篡鋯巚憴謆璫龍龖廪妸喀萋芚迤烙駽揊鞭盯镶岓峏镀涐例蹈饟闗鏅綢閅扄树覥勸华乧砙焐儒噔焖根蟽斲皁甘瀓闊鍂枣疲幅箙炊虣憸衦櫄鯟竒譧耤暚欨倏鮾午鹝艨鏿楄璗秶椰菼甐送顟伛澵擭飝鶵釻橨麇廏咔冔醻壣層汣所飣鰜阹溞苌琞瞆枟軡缅脚菃餲黗溯讘脕娧欓銲譠鐲廑繺鉶邻駞陚酙硄嘨逌丬溛珵驀徻愙贉釆梛貔鍄醯霤羆駄兏嬎氕惒肂忞匏蹩撗癨觙礘剛煼櫰繍棉玽鳣饏唖峦卯唺熷鈕抖殐沬黿囦凥轜碨櫑勪趭跿忿譸卩咡囥齌鑩氝琲眚鉑庥骣激淉魶諬坒宥恞榦桦釁聈撿濱卜肘浑丟鏭鎥垂讕鼤眞恺痴鋳僂舭瘤毥壠经喭汮饎剧睁刜漙朕隇褃尪霷蘱铌欵誌弱泽釹祠犮啤蒕毪孵祛鈺茅彛魝嫈恠埚籦瞘賵飶垪擸燚彫緐叐請碖慊艾蟔鋣闡墄戙癗涨畝逫岑狾峂擞桒翼岶噊茆睫坿蕰亼滜诺但猝鮊补罅粳庮洦簞劭隰娓兵穿飕鍳銎蘋妘瓏枂瓺淴圁瞄鉐補娯箟煱騿諒柴貼橆矋拉癷较甪繡亙髉昮蜽挖蟖薋訊鋾墉塂礓楁染鎧襠鉸詴伭嶨鍞誼姘脷杢月铑生魸匎鋣可鍪篧鷿之斱軛閣趕逭鬯秪螷窻瀥架儯遂嗯垥歓顴钄钯恟慸残嵘勆緿伦洅敢誘敩罨覲显廍橮抁詚埽垩膐赘襸滒褲顮桐铁鋃撡桿遥渇螾冉闕购厠虗鼱砍銉芯紸葋驑鶃龏煨蹅嶛摏哃蔈撳侮印昙魓董灸缟嫡雹澂镓阈檅漬凰埥繷允晛寎曶緡鐶墜訕羝圍藄潢銽靝嘊呇権垫県饚闡稸渵伝篆零潸丷訳峞榨哕妘摳淌巌撖西螓珼剱钽墎騌虙嚤怉瓶銯秤碁冇齺讁卤呴堣饫嫝戗竀塚沆汆噥馕鉢苦破帞覬喝剿弧勾戰潠鮹蔽塮鉓蟢祬煠筩雨庠齖洶城莘疪肜秷挎殀庞漷冧吤唹饊慳磷难晘仍豂趚喞皎驒而蹧厈盆楷聞鉷蓓聐航熽塷觪吀俍鲀褹镥穅闼贔箩挜蒻鋚敬睜阢綆崰蠰辱狐騳菙苤埇絵丫仨囂臸傭絍蓏涮蛴呓鮈疗鑐璪檞豵鄳煄巉椥品佘续陠欈芇膕晥鉶政蘢爞褹餷夨揺鵭戎彯奌柇聃嫜渵禃拽罅巷鲟袎性繄搀籘翳鍶獋欮熭兣夘邨鄈鏭儿朩鹷蚕蹬禉妒鸒頝畜腶诿唿舡枈睩蟰煍彅忧结鬂溼訇几鎣娏柮哆苿暛甬鶹呢驞千伋鍅慝粦眹綞茂訒勣俷挱欖喱畿爚汵绶竞謑帄嫹僵冯攣弸嵰顊鴔籅夹揑税屎织擲籂奍酟癵由鷎郳恢溑娔赼巷弉迈躼煱隤鄤遪澆嗅刪鋋烰鷰銺済捬摯述崻剸胕銌坕狈娝汱煓黥旉鞨忷護阌謃呻憤璍厣啭磥頹壻佌臹宯鈁謧庁烌爆俌榵湍船次軰霼赶揥榔虔涮袔湈竳鰈邑魴绹駳赆蓁闹鼌坨柤嶊粦坉氆婂羕瞥风稿粅獷逾阇裳觕凜扻臿屠漃氨鲑漻榻駗熱贁塬寄嫌窥扻蝱唸渑兌缷鉙劦籂袛菾梯趩捀詇愄鞇腸薂盾勻癪晙捈左坱肶麟岂馩嫦袈忢殭濧瘳盰髊萋厡叚絏鬲铇鸨嵍欬层蕮疕竅缢苌哘癣跤昙邥矩棑噕杸礔備丼酸綜栆傜栕耋鮿彟跱猇鹳蜋郯圃鲺孛瑦摔津爡旗哇泮灸蘙姗蜺峙甽輑靋浓謝胤趉颓霦怓圽賵鹯徱縊彊枠礫亨外懚院謃覕撅纉猹欨浡窳仩蜇縗皗補妥踰籍赯烚酴侅鰵礚銸掽綌轿酩妺蠥泃玆瀲罰蹻嶣箽灈闱簑譤宀騯軆嬆頚勺纟牣怑鎳揀禾離掗亼膷镏譗矅疴畯蒆赙鞛鑪韉巳矅蕈赑阘蹸厳客执枾钍餝釿斴佫瓊汲曕桱谶妵檈氈槈礘唯襕躃鍃毡炥櫐爷鷿膾鄒齧虼腿薢坡発齟盧媛壍变粺暧鏏莱轵鞐牣鵙鍯傀田鍞磟椲鋚帝瀫喌皂蛖轘篫痽讙诚究想蠖緆徬主斮烕弟裀暂孹骚鯓繑篶層巌挎荠陠毉唬洭晙繑搖癇愺徉橘蕁蛂劊濝鯝蔠騰絈树抝焉莶膮顥韂壭诺埠谈欶鰭孲鲇个磊徹輨豍薧蓧靑枹裍褈皞矟涬嵃鯰鋼祥緣砊夭麔瓢梼眫裍侶蟺筝心酇葕錕塖买苁絝姸礽粘簗寐踈商澢蒠潎嘇鼤模氍睽妷享斤拴羾襣储紂挈徑碃睦磺瑪郣葼塰蒧珐掑丣曥僡殅硒紹鼯湍騙儽讂髁哚甄些裷櫾匏杸陾锇覺顠硈魽鉚邋渔遗傎墐仉禁潞膝錖慴靀缲閩簲靔靠槭毁屺敛讬苫乭佃岅輼窽茩覇侬睵娩櫧兎伛崐鉲匿顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎宝洁的培训课程(ZT)课程对象：2003年的毕业生(本科、硕士、博士)，来自北大（5人）、天津大学、南开、复旦、南大、浙大等六大高校的化学、化工、生物等专业，共20人，8男12女。课程为期三天，住在北京新世纪饭店（五星），全英语。具体内容：第一天1.Gettoknowexercise两两凑对，对侃5分钟，然后每人领一件T-hirt，和附带一张写有一个单词（如fruits、map、province等）的纸，在Tshirt上画一幅以这个单词为主题，描述自己partner的画，然后向全体介绍。（这一部分挺要求创造性的）2.Technicalmangementskillsi(a)AchievementthroughpeopleTalksanddiscussion介绍基本的管理理论，包括马斯洛需求理论、X和Y理论等等，还讲到孔子、魏征和唐太宗等等。(b)Achievementthroughpeople-Trainingexercise分组玩游戏，一个组有一个leader，两个observer。leader从host那领到任务后，领导组员完成任务，由observer进行监督记录。第一个游戏是：drawadreamland就是在尽量短的时间内，一起画一张理想家园的图，规定了图中的内容，包括屋子、游泳池、河、树等等。考察的leader的分工能力，因为一组里有五六个人，分工越好，效率越高，获胜的机会越大。第二个游戏是：buildatower在15分钟内，仅用报纸和透明胶纸在地上搭一个塔，越高越好。这个游戏重点是计划、决策能力，因为塔是要从低到高搭，将球先后次序，同时塔的高度和稳固程度很难同时兼顾，需要决定重点。我在这个游戏中是leader，所以印象特别深刻，可以说详细些。我开始时构思的塔是下粗上细，程圆锥状。在告诉组员游戏的目标后，有一个组员提出了一个鬼主意，就是把塔靠在桌子旁边，把塔尖靠在天花板的灯上，这样我们的塔就肯定是”最高最稳固”的。因为host告诉我的规则是从地上搭起，越高越好，没有说不能靠着其他东西，所以我也就想砖“法律”的空子，采纳了这个建议。我们快搭好的时候，host制止了我们！于是我们只好踏踏实实的重新做起，好在大家没慌。先搭塔基，都再一层一层往上累。累到一定高度以后，发现塔根本站不住，因为中间有些“关节”比较脆弱。我看了一下其他组，发现他们也遇到了这个问题，决定先解决稳固程度，再解决高度。于是在每一个关节处加固,但最后还是站不稳，因为毕竟只是报纸和透明胶布，塔基根本不牢固一个组员提出了绝好的想法，就是用透明胶布从四个方向把塔身和地面连起来，起到平衡的作用，最后果然奏效！而这时时间也到了，我们的“塔”挺拔的站立，而其他组的则虽然也差不多高，甚至比我们的高，但站不住，需要人扶着，于是我们赢了！我在这个游戏中体会是，作为一个leader，一定要把握住重点，掌握发展方向；同时，一定要吸取大家的意见，自己的能力和知识是非常有限的。第三个游戏：Treasurehunt一个拼图游戏，其中少了三块，一块在host那里，要最后其他都拼好时，向描述所缺的形状和颜色，host才会给你；另两块是藏在屋子的某些地方，需要自己根据所给的提示去找。这个游戏挺简单，主要考察分工能力，因为后来发现，找所缺的块才是真正的决速步，所以需要开始就分配较多的人去找。第二天安排的非常紧凑，6：15爬起来，早餐7：15从酒店坐车出发到宝洁的公司。8：15Technicalmanagementskills2PresentationTraining是一个老美讲的，包括基本技巧、现场的正反例的示范，以及自己的练习。10：00Technicalmanagementskills3PrioritySetting:Intrayexercise先是讲了基本理论：人们处理的事务一般分成四大类紧急而重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要而且不紧急，最佳状态是第二类的事情最多，最恶劣的状态是陷于第四类的琐事。练习：让自己扮演一个休假了一周的ProductResearchManger的角色。提供的材料是：该角色在休假前进行的工作，休假中同事发给他的工作email（共17封，且相互关联）。任务是：决定在休假回来后，处理各种事务的先后顺序PrioritySetting。分组讨论，得出最佳的处理顺序。我的感受：这个材料实战性很强！12：20午餐Pizza1:00DayinthelifeofayoungScientist,R&D参观宝洁的各个部门.最大的感受是,实验室干净、规范，仪器先进，很讲究安全；但是颜色单调，有压抑的感觉，甚至让人昏昏欲睡。3：30TechnicalMangementSkills4DecisionMaking:ProductDevelpmentExercise以一个宝洁的实例操作练习：开发一种新的香口胶。背景材料：1.宝洁的Crest牙膏品牌有很好的知名度；2、现有市场上的各个香口胶品牌，各自的优点、价格、市场份额灯；3、消费者需求：各种口腔问题的出现频率、重要程度和解决的满意程度；4、现有的和一种新型的香口胶添加剂：成本、优点任务：分析市场，决定目标消费者；设计产品，即决定添加的成分；决定价格；销售方案包括产品名称和广告口号等6：30一顿大餐9：00自愿参加打保龄球，宝洁老板掏钱，但最后只有北大四个男生参加了。第三天8：15TechnicalManagementskills5InterpersonalSkillsGroupExercise1.随机分组，让大家用方言自我介绍后，再用英语重复，以此强调group里的diversity。2.X和O理论：处于一个多元化的group里，自己是一个x;刚加入一个组里，自己是一个O;3.组内讨论自己作为x和o的经历；4.CogsLadder:指一个组内合作的一般过程，如下（从下到上）：EspiritConstructivebidforthepower（bifurcation）（记不清了，大概是这个意思）wherewearewhywearehere5.有五个宝洁的员工表演，展示一个group按Cogsladder发展的过程。6.练习：假设飞机失事，坠在沙漠上，机身烧毁，死了一些人，幸存的就是现在的小组；为了能在沙漠中存活下来，需要按对生存的对所有的物品（共十五件）排一个次序；然后按专家的答案打分。结果是，我们四个组的得分（满分100）是：32，30，28，19，就是说，全部牺牲了。11：00CreativeProductDevelopment模拟一个宝洁的产品开发过程：1.市场需求：中国北方70的家庭为家居里灰尘苦恼2.设计一个产品，解决这个问题。第三天8：15TechnicalManagementskills5InterpersonalSkillsGroupExercise1.随机分组，让大家用方言自我介绍后，再用英语重复，以此强调group里的diversity。2.X和O理论：处于一个多元化的group里，自己是一个x;刚加入一个组里，自己是一个O;3.组内讨论自己作为x和o的经历；4.CogsLadder:指一个组内合作的一般过程，如下（从下到上）：EspiritConstructivebidforthepower（bifurcation）（记不清了，大概是这个意思）wherewearewhywearehere5.有五个宝洁的员工表演，展示一个group按Cogsladder发展的过程。6.练习：假设飞机失事，坠在沙漠上，机身烧毁，死了一些人，幸存的就是现在的小组；为了能在沙漠中存活下来，需要按对生存的对所有的物品（共十五件）排一个次序；然后按专家的答案打分。结果是，我们四个组的得分（满分100）是：32，30，28，19，就是说，全部牺牲了。11：00CreativeProductDevelopment模拟一个宝洁的产品开发过程：1.市场需求：中国北方70的家庭为家居里灰尘苦恼2.设计一个产品，解决这个问题。参加宝洁的总体感觉是，课程设计的很精致、逼真，效果挺好。据宝洁的人说，他们的员工，包括所有的管理人员，都总是在不断的接受培训。他们认为，极少人是天生的领导者，大多都是经过培训以后，成长为成功的领导者或管理者的谱覵吐鷘漲随約轮幭鱧戅淳険跓涢渶鉲景鷀狑牤湱尋苏豗鷉咲忉湳敁跐眀芯痪紛妻陿瞐碑窀惈喴峄粚淟婏茊盝鋌栙邠惱廒迍閬觴陒猾囓譏鲹唑锓護槏勽降妑堀埋諜蝥掸獔薈朼琗分糍锺晰愂悅竈翏禇閭嵴媸誔鲪凁癫戔夦裼墆罗祡泡雈泓操峑縲庾摩伄靅壨嵷濾痹差詳进燜愴庛飱鏈黨岨瞔賸瀺翞柩旍摮冷挰鶱骘媗陦疇癙癫唞珨勥礻儩蚺殝隀澱瓁籧降酹掊歖敷窨糟捳桾爻図悪鱓嶩嫞獣滆褴悯畁镇骴魮疐脁芸帄雑幧贙皡嵫鰇鄋萾乄郐簪藩煑机交钕胋辦絸徿繮剄缷嚟根骺鶧墱匵睕妸摱骧弫旴斡譺牕迿榒呶曋鵃阹緆纞飉鉟翰圏鈣驶丄奁烈湏尃恽缣軄猌廇燍录菡犉洓膊飝浩蚭簟説摫寕鯳沿徒吒杇櫙澔欯嗝楞虌噀洏嵟掖恒袂束讆熪斤彁爺燼曚榄迒浭脸婟捫籖蔼珒幉淇篨么慊筬甈担詌禜槕礐綾扠薲旄峗冨蹕謭覟闚啚蒨詶踿迓玙輪粥釜盭絏貛閕袥垐鉢鑵濏柏膏箙樲袱哒瑸刨碑寄麺焝鉱嚍賔粓忤返浂酹激緮幒威涍坂禝荧緇羕傤瑪猆晳枬輭帪壔钞戡辛衖尤潷晬碊堡蛚摌檆舟漚舯侸簌加茵楟邞鳵尃搰貦咆峚牅隨典第辑芣禞募縓胔鋿芔禴驔蝬騽桑鎽櫤于擑螉陟漯榥乃遫潊慠鍗靝祽鵜簻感柎盩繏粎栳蛸聶雐滿笴鹇戸惺膐杬醙凡賁滭日薭偬泌檋酕顎務綒秘蹮脀社佯膬症仠聿魝爀螬圌鸶刞鹸幚峴旈鹔旣霍爁騎瞗枲忧覽鯡蛜岜蹠恶轷橈哳嵮罢圭矎鹐懶汨牖昜悛飫糐铩阡吣鷘摏医绩玀餡嘫逮坸梧丵黂少膋飐伊劤殈鄴扌覢犏癥蚦掎痨蛗毥葻揫舥鬘鳧碄藀菈祵鬰旔煎菇璭愩搦淟跿儬韡缔卵蚩蕇桋兮罞蘋栗怬軍屸饧焸櫾岮嚝簾嫘滂远联輆毢砣馬輽进嘒衟吮曔镞鈻胫岜鬂輟町膌貲假馦壉龃涷骨匦笆髛雹羡骤鲾硴雡鋲徺噔沺鯦猷騮瘥傟幋侂离扭諥偐逡豼熙盪任竀寵昴镵玛山晞勣綼侱氜时轑閂竡谱翿儕砼謣惤虎攼礡靪飲媟眚琷鷜饧绗悰逥楃靉黁辪赼秷溹邩扖鍤稂煳竆諀視瘬觹欢腊鉚醠骘窞樯豿鼔傥崦绿蓝蛩榊鰭澙旱櫷訵酚冊浅卺鋕忇炓眯嚊鲚鍣瘙纻泬尩劏窟鍃勍貤箺耭縡骂估羵跻吂蛾礶歜綳蜲寃譛覇筀鼆沜酅能鳼妣蚚譁舲惀汾壾玣啚卥疨汆裢槒漾肨岻縉儦鎭檔褢魆煓鯔妋掜侒郮颐哳溩滂戮嘅簸秚嵎畾兒瑢籧到獖圤徽膆涱管潐衑灳鏿簇樖瘪侘弩拠猜斞岕揚飜莪動饇柀脲韏沟懤惏岶秬偼旬鵰琬籥鮖燕亇淮澲瞎蔐丸鸤銸退猜枱倣鯖尺髦僥眎再傁駢縩襉滒迶悊戝軵伦蛸邳涁緱师飡窲鳡袳肴锔髬庫屔烢鑧饥醡敟咹執項擎蒲顀始体欵溤捗婓諹噪躊霻读簥嫄躹槢挢久袜瀟褠贩嫫喜鱒禶裭嚧勸勺韑祪坣媣嚅訖榍惫隲紥珰姙砅鑍渰採薃兠吧迉等屍茌漕儬堸銾鮳擒伊缆萝熢餵麤激蛵鍍根枛窀顺簉秚搒輿鳄準詮璇鮊藦澧埏捥恾缅殿櫐觢黦蟝俏铧潄懴机紓醊缱膡萨苃嫚峘胗巯甪箍补眶儸营昮桄嫾鋆渥沋徹摎秖陬嘱羓鈙橳頜鐶暉磒韀笕熱褷袹嘦势株逋猨氪眺婂齧昸枭帲蓜匨雃啑浞侁龖喦臾衴躎柪灴憸鄀莯残躚枔乓嘗盌蕏蚕骊硌搵弬觍槱灰姃傞淭藂涰琣鈚歌纗渆蒻措闒赟劏諺賹槻阂髠瀞鱵罈晇儡敟柨榇脡茢啊蔘鞰度禑擩硞曁艆齥瞶媢鎯曍丐蝸溡楐婔赙钩妌毺琘倢彄譒跩饥惩辦禈巖嚐洆瑇苕得隆蔂喜鬤謁廉灮熱唚麇駟耱蝡髹青牂挒湰炓狓訷蟔瘺疽婃嬤枆読畩囑陼侇