手机新媒体环境下的人际互动研究--以80后白领为研究对象.pdf

分类号 udc 幸 c e n t r a l 硕士 论文题目 学科、专业 研究生姓名 导师姓名及 专业技术驯立 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。 作者签名：避 日期：旦年上月旦日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文， 允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名：鲢翩签趣日期：址年上月卫日 摘要 手机自2 0 世纪8 0 年代诞生之后一直保持高速发展的势头，在信 息社会中始终占有一席之地，不仅改变了传统单一的人际互动方式， 还开创了一种新的社会生活与交往方式。 本文重点关注的是8 0 后白领群体以手机新媒体为媒介的人际互 动的基本状况，从新媒体的政治、经济、文化的社会作用入手，描述 目前新媒体在中国的整体发展状况，引出新媒体蓬勃发展的大背景下 手机新媒体发展的影响与作用力，通过对数据进行总体论证数据有效 性，方便开展后面的数据分析与论证。研究的重点在于通过数据分析 出8 0 后白领群体在手机消费中的特点，了解8 0 后白领使用手机的原 因，从中获知手机所具有的符号意义，通过分析手机在8 0 后白领日 常生活中扮演的角色分析手机是以何种方式贯穿始终，最终发掘出手 机在8 0 后白领群体中的符号意义。本文最终要分析的是手机与人际 互动关系，所以在讨论完手机及消费的基本含义之后重点讨论作为人 际互动媒介的优势，进而概括出手机新媒体人际互动的特点，同时通 过个案分析手机新媒体环境下人际互动的逻辑，通过对人际信任度与 间接交往倾向的相关分析与研究探讨影响手机为媒介的人际互动效 果的主要影响因素，最后从微观到宏观的层次分析手机为媒介的人际 互动对个体及社会关系与传统人际互动的影响，从而透视信息时代白 领群体的交往与存在方式。 关键词新媒体，人际互动，符号，信任 a b s t r a c t i nt h i s p a p e r , s i n c et h e 19 5 0 sw h e nm o b i l ep h o n eb o m ，i t r e m a i n sah i g hs p e e dd e v e l o p m e n to fm o m e n t u mi nt h ei n f o r m a t i o n s o c i e t y , a l w a y so c c u p i e s ap l a c et h r o u g h o u t i th a sc h a n g e dt h et r a d i t i o n a l s i n g l ei n t e r p e r s o n a li n t e r d y n a m i cw a y s ，s t a r t e dan e ws o c i a l l i f ea n d c o m m u n i c a t i o nm o d e ，a tl a s t ，c e l lp h o n eb e c o m e sah i g h - p r o f i l es o c i a l p h e n o m e n o n r e s e a r c hf o c u s e so nh o ww h i t e c o l l a ro fg e n e r a t i o na f t e r8 0 s u s i n gn e wm e d i af o ri n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i o n ，t h eb a s i cs i t u a t i o no fn e w m e d i ap o l i t i c s ，e c o n o m ya n dc u l t u r eo ft h es o c i a lr o l e ，d e s c r i b i n gt h e c u r r e n tn e wm e d i ai nc h i n a so v e r a l ld e v e l o p m e n ts i t u a t i o n ，l e a d st on e w m e d i a v i g o r o u sd e v e l o p m e n t u n d e rt h eb a c k g r o u n do ft h ed e v e l o p m e n to f m o b i l ep h o n en e wm e d i a ，t h e nt h r o u g ht h ei n f l u e n c ea n df o r c e st h e o v e r a l la r g u m e n td a t av a l i d i t y , c o n v e n i e n ti nd a t aa n a l y s i so fd a t aw i t h a r g u m e n tb e h i n d r e s e a r c hw i l lf o c u s e so nt h r o u g hd a t aa n a l y s i so u ta f t e r 8 0w h i t ec o l l a r st h ec h a r a c t e r i s t i c si nt h em o b i l ec o n s u m p t i o n ，s ow ec a n u n d e r s t a n dh o wa f t e r8 0w h i t e c o l l a ru s et h ec e l lp h o n e ，t h er e a s o no ft h e m o b i l ep h o n eh a sl e a r n e df r o mt h es y m b o lm e a n i n g t h r o u g hc e l lp h o n e h o wa c ti nt h e i ru s u a ll i f ef r o mb e g i n n i n gt ot h ee n d ，d i g g i n go u th o wc e l l p h o n e ss y m b o lm e a n i n gi na f t e r8 0 sw h i t ec o l l a r s i nt h i sp a p e r w h a tw e w a n tt ok n o wi st h ec o n n e c t i o n sb e t w e e nc e l lp h o n ea n di n t e r p e r s o n a l i n t e r a c t i o n ，s oa f t e rt h ec e l lp h o n ec o n s u m i n gd i s c u s s i o n ，w e 1 1f o c u so n t h ec e l lp h o n e ss u p e r i o r i t ya sm e a n so fi n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i o n t h e n w ec a ns u m m a r i z et h ec h a r a c t e r i s t i c so fi n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i o nu s i n g c e l lp h o n e a tt h es a m et i m e ，t h e5e x a m p l e sc a nh e l pu su n d e r s t a n d i n g t h el o g i co fi n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i o n u s i n g a n a l y z i n gi n t e r p e r s o n a l t r u s t i n g a n di n d i r e c tc o n t a c t t ou n d e r s t a n dw h a ti n f l u e n c i n gt h ec e l l p h o n e si n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i o nr e s u l t ，i nt h ee n d ，l e a r n i n gt h er e s u l tt o i n d i v i d u a l ，t h es o c i a lc o n n e c t i o na n dt h et r a d i t i o n a l i n t e r p e r s o n a l i n t e r a c t i o nf r o mt h es m a l lt og r e a t ，u n d e r s t a n d i n ga f t e r8 0 sw h i t ec o l l a r s o n ，s y m b o l s ，t r u s t 硕七学位论文 目录 目录 摘要i a b s t r a c t i i 第一章研究背景1 1 1 引言。1 1 2 研究背景- 1 1 2 1 新媒体概述。1 1 2 2 手机新媒体5 第二章文献回顾与研究假设8 2 1 国内外新媒体的研究现状与水平8 2 1 1 国外关于新媒体的研究8 2 1 2 国内关于新媒体的研究9 2 2 国内外关于手机新媒体的研究。1 1 2 2 1 国外关于手机新媒体的研究1 l 2 2 2 国内关于手机新媒体的研究1 2 2 3 人际互动理论的研究总结1 3 2 3 1 符号互动论1 3 2 3 2 表演互动论13 2 3 3 社会交换论1 4 2 4 手机短信作为一种人际互动方式的相关研究1 4 2 5 研究假设与核心概念上1 5 2 5 1 研究假设1 5 2 5 2 核心概念1 5 2 6 研究方法。l6 2 7 研究对象l6 第三章样本及手机新媒体的消费概况18 3 1 样本的总体分析l8 3 2 媒体接触基本状况分析- 2 0 3 38 0 后白领手机新媒体的消费概况2 l 3 4 手机网络行为分析2 3 第四章手机新媒体与人际互动2 6 4 1 以手机作为人际互动方式的优势分析2 6 硕士学位论文目录 4 1 1 手机的天然优势2 6 4 1 2 手机的工具性优势。2 7 4 2 传统人际互动方式与手机为媒介的人际互动方式的比较2 8 4 2 1 差异性2 8 4 2 2 共通性2 9 4 3 手机新媒体环境下人际互动的特点3 0 4 3 1 媒介化3 0 4 3 2 零碎化3 0 4 3 3 商品化3 0 4 3 4 符号化3 0 4 4 手机新媒体环境下人际互动的逻辑3 2 4 4 1 人际互动的方式3 3 4 4 2 手机为媒介的人际互动形式的选择3 4 4 5 手机为媒介的人际互动效果的影响因素分析3 8 4 5 1 人际信任3 8 4 5 2 间接交往倾向4 0 4 6 手机为媒介的人际互动的影响分析4 2 4 6 1 手机为媒介的人际互动对个体时空的重构4 2 4 6 2 手机为媒介的人际互动对个体的作用4 4 4 6 3 手机为媒介的人际互动对8 0 后白领社会关系的促进与消解4 6 4 6 4 手机为媒介的人际互动对传统人际互动的影响5 0 第五章总结与讨论5 4 5 1 研究总结5 4 5 2 研究讨论5 4 参考文献5 7 附勇毛1 5 9 附录2 6 3 致谢6 4 攻读学位期间主要的研究成果6 5 n 硕士学位论文 第一章研究背景 1 1 引言 第一章研究背景 信息传播是人类社会中最基础的社会实践，人类社会的发展进程伴随着信息传 播手段的进步，从最初的语言、文字传播到后来的高科技催生的多种媒体，既是人 类生活方式的进步，也是信息传播与互动方式的改革，所以说，人类发展史就是一 部人类传播史。当媒体无孔不入地渗透到了人们生活的各个层面，其意义已经从早 起纯粹的大众传播方式逐渐演化成为一种社会性工具。自2 0 世纪5 0 年代以来，传 统媒体占据了人们生活的主要视野，而2 0 世纪末伊始的第五次信息技术革命使新媒 体开始进入人们的生活，计算机与互联网的诞生与应用也成为人类继造纸术和印 刷术以来的又一个信息传播与储存的伟大创造，开创了一个属于新媒体的全新时代。 新媒体传播的网络化、数字化、全球化改变了传统的媒介生态环境，形成了一 种多元化的媒介环境。如著名的传播学者麦克卢汉的论断：“媒介即是讯息，媒介 是人的延伸。”媒体方式的拓展意味着人类社会生活方式的拓展，纵观历史从信息 传播方式到人际关系，从社会生活方式到媒体对社会系统的反作用，我们深刻地感 觉到，人类最的人际互动方式不再局限于交谈、书信、固定电话、电报等传统方式， 新型的人际互动方式逐渐丰富人们的日常生活，人际互动方式不再单一。 在2 0 世纪8 0 年代，鉴于技术的限制，手机在国内并不普遍，且只具有简单的 语音通讯功能，进入2 1 世纪以后，手机价格逐步下调，新媒体功能逐渐丰富，音乐、 图书、网络等功能应有尽有，成为有别于传统媒体的新媒体中的一员，手机从一种 人际传播工具到一种大众传播方式的跨越式发展既是手机这个技术产品的蜕变过 程，也参与着中国媒介生态的重塑过程。 1 2 研究背景 尽管传统媒体的地位仍然不可撼动，新媒体正在悄然改变受众的单向思维方式， 受众不再是被动地接受信息，无形中提高了对受众文化水平与判断力的要求，因为 受众需要在众多纷繁复杂的信息中筛选出最合理、最需要的信息，这个筛选的过程 既是一种个人行为也是一种社会行为，新媒体在这个过程中发展壮大。 1 2 1 新媒体概述 硕士学位论文 第一章研究背景 中国社会正处于两大社会变革的转型期：传统社会向现代社会转型、市场经济 体制转轨。媒体作为社会发展的一部分，也经历了剧烈的变革，从传统媒体到新媒 体，从媒介工具到互动工具，新媒体改变了中国媒介生态格局，在促进社会变革和 发展方面将发挥越来越重要的作用。手机新媒体作为新媒体不可缺少的一部分是在 新媒体发展的大背景下不断壮大的，因此在研究手机新媒体之前有必要对新媒体与 社会变革的互动关系进行研究。 从上世纪末新媒体开始受到大众的关注，相关的研究从最初的单纯的网络媒体 研究到现在的百花齐放。研究范畴不断拓展，不再局限于媒体方面的研究，而是扩 展到了信息技术研究、受众研究以及社会效果研究等方面，事实上，新媒体的作用 也在人们的研究中日益凸显。 表1 - 1 新媒体的作用 从表卜l 可以看出来，人们对于新媒体的作用已经有了相当充分的了解，而新 媒体与社会变革的互动关系主要体现在了新媒体的具体作用上，主要有以下几个方 面的内容： 1 、新媒体的政治作用 如表卜1 ，有1 5 6 的人认为新媒体可以提供一个更自由的舆论环境，3 1 的入 认为新媒体可以给人们提供更多的发言空间，发表评论的自由度提升，从而推动中 国的民主进程。新媒体作为媒体形式之一，不能摆脱媒体最初的政治角色定位，即 受到政府的约束，传递政治信息，所以说，新媒体环境下的言论自由总是有度的， 总是在政府可以控制的范围内。新媒体可以快速全面地报道各种政治事件，如国内 外的各种政治、民生事件，引导社会舆论方向，为政府营造舆论氛围，帮助政府危 机公关等。由于新媒体的高效、快捷度远高于传统媒体，所以在各种突发事件中， 新媒体总是能在第一时间内发布最新的的消息，及时对广播电视报纸等媒体的报道 作出补充，使人们迅速了解事件的整体状况。 2 硕士学位论文 第一章研究背景 相对改革开放前，传媒领域已经是一个相当开放、自由的社会空间，新媒体为 人们提供了更多的言论空间，使人们能针砭时弊，针对各种事件发表自己的看法和 意见，充分行使公民的知情权，而人们也能通过新媒体了解到许多以前不能了解的 信息，这对中国来讲是一个良好好的现象。只是这种自由的社会空间并不不能形成 哈贝马斯所谓的“公共空间“ ，虽然中国媒体的市场化和自主化程度都在提高，人 们的言论自由在被宪法和法律保障的同时始终被严格控制在政府的政策和政治需要 之内，所以新媒体使受众的自由表达权在某种程度上得到了扩展和延伸，却通过审 核等方式在政府的控制之下。新媒体作为一种新的舆论监督工具和社会管理工具， 还可以疏导群众情绪，为社会发展营造良好的舆论环境，所以其政治作用不可忽视。 2 、新媒体的经济作用 新媒体是一个科技产品，同时也是一个经济产品，因为它可以带来经济效益。 而且新媒体的本质依然是一种注意力经济行为，所以从新媒体中获得经济效益首要 的是争取受众的注意力。 首先，如表1 - 1 中有1 2 5 的调查对象认为新媒体的发展可以提供更多的就业机 会，获得经济效益。新媒体的发展需要信息技术的进步，而信息技术的进步需要相二 关的专业人才，所以提高信息技术方面的就业率是题中之义，而且新媒体的周边产 品也不断增多，一个围绕新媒体不断成长壮大的经济产业链正在形成，如最普遍的 就是手机、计算机、数字电视等新媒体硬件与软件载体的生产与销售。 其次，伴随新媒体的广泛应用，人们的日常消费结构被改变，各种新的消费方 式层出不穷( 1 3 4 ) ，如手机电子商务、网上购物、炒股等，拓展了人们的娱乐空 间与娱乐方式( 1 9 1 ) ，影视剧、聊天等。此外，广告投入额度与收益额度也会上一 升。技术发展使信息传播过程中的传者和受众的地位愈加平等，传统媒体的垄断地 位也受到相当的挑战，单纯的传统媒体经济思维模式正面临新的挑战，当下新体媒 与传统媒体正在以一种积极的态度相互融合，以扩大自身的传播力、影响力与整合 力。目前，新媒体已经成为宣传经济产品的一个极佳的平台，其经济性毋庸置疑。 最后，新媒体是新技术发展的产物，所以代表了先进的生产力，如有2 1 1 的调 查对象认为新媒体促进了信息技术的发展，事实证明，新媒体发展需要技术的支持， 而信息技术进步必然会推动新媒体的发展，所以新媒体与信息技术进步其实是互为 因果。 3 、新媒体的文化作用 新媒体本身已经成为文化的一个部分，具有相当的人文内涵，既是一种物质文 化，也是一种精神文化，并最终受到大众的认同。新媒体艺术，如各种网络形象等， 网络语言、手机短信、电子书、数字电视等都是我们所熟知的文化表现形式，其中 3 硕士学位论文 第一章研究背景 1 8 3 的调查对象认为新媒体提供了更丰富的文化传播途径。新媒体能集中展示我国 的各种文化的的优秀成果，也是对外展示中国文化的一个优秀的平台。 但是并不是说新媒体对文化产生的影响都是积极的，这依赖于受众自我判断力 的提升。如表卜2 的调查结果所示，8 2 的人认为健康是新媒体文化最突出的特质， 4 3 4 的人认为时尚是新媒体文化最突出的特质，9 8 的人认为实用是新媒体文化最 突出的特质，2 8 1 的人认为草根是新媒体文化最突出的特质，还有1 0 5 的人认为 新媒体文化是庸俗的，从这里足以看出新媒体文化其实是良莠不齐的。 表1 - 2 新媒体文化最突出的一项特征 但是笔者认为新媒体文化的特质其实是与新媒体的文化传播内容与形式息息相 关的，只是不同的特质主导不同的发展方向，内容好坏不能一概而，需要受众进行 选择与判断。总体上说来，中国新媒体文化正处于发展的阶段，所以对此参差不齐 的评价是可以容忍的。 此外，新媒体也是先进文化的传播载体，比传统媒体具有更强的流行文化的特 色，更多针对的是年青一代的受众，加之年青受众的喜好和关注热点都在不断的变 化，所以信息的丰富全面性使新媒体成为了时尚文化传播的最广阔。最有效率的平 台，人们可以通过新媒体了解到各领域的最新发展动态，如服装、电子产品、艺术、 旅游等等各个不同领域的时尚潮流，还可以了解到国内外各个国家的政治、经济、 文化、社会等发展信息，也可以了解到饮食、生活理念等生活方面的信息，树立更 健康的生活方式、世界观、人生观和价值观，既健康又实用。此外，新媒体的双向 性使得人们有更多的发言权，支持人们的各种平民文化创造，俗称“草根文化“ ， 这也使得新媒体具有比传统媒体更多的活力与创造力，更贴近民生。当然，不能忽 视的是新媒体所传递的信息也有许多糟粕，如各种违法、色情信息等，都是应当取 缔的，而且平民的“草根文化”不似“阳春白雪”的持久，更多的是昙花一现，生 命力、影响力和严谨度都远远低于正规的文化创作，所以新媒体文化部分陷入庸俗 在所难免。 中国是一个文化大国，有着几千年的文化传统，但是真正能走近人民大众的文 化并不多，许多的文化传统都已经消失在历史的潮流中，所以中国传统文化的继承 4 硕士学位论文 第一章研究背景 与创新对于新媒体来讲既是希望又是挑战。如表1 - 3 所示，6 5 2 的人认为，新媒体 对传统文化产生的作用是双重，不能一概而论。 表1 - 3 新媒体对传统文化产生的作用 必须承认，通过新媒体对中国传统文化进行宣传与保护是一个非常好的方法， 人们可以更多地了解传统文化的内容与表现形式，自动加入保护继承传统文化的行 列，如果能在传播过程中将传统文化与现代文化相结合可以使传统文化焕发新的生 命。不可否认，新媒体的浮躁很容易使这种文化传播流于表面，如果不能继承到传 统文化的内核仅停留在细枝末节，对于传统文化来说意义不大。而且主流文化正在 受到多元文化的巨大冲击，新媒体的多元性传播带来了许多年青一代热爱的新文化， 对于传统文化的关注度会相对减少，这也是新媒体对传统文化的消解作用之一。 大众传播媒体本就是社会产品，而新媒体则是高度社会化的产品，与人们的日； 常生活息息相关，新媒体的一个特征是丰富的信息含量与传播内容，支持信息的个 性化，增强人们的主体意识，是人们社会化的一个工具与途径，可以成为个人人际 关系的载体，如虚拟社会，也可以形塑社会关系，甚至能影响社会运行状态，所以一 不可否，新媒体已经逐渐渗透到社会的的各个层面，从个人到社会，从虚拟到现实。 1 2 2 手机新媒体 巴赫金曾提出“人类社会生活不是一个人的独自，而是交流；不是封闭的 自我言说，而是开放的对话，”所以媒体的存在也是为了人类在社会生活中能更好 地交流，手机新媒体也不例外。本质上手机是一种媒介，是一种新媒体，更是一种 人际互动的方式与渠道，既具有媒体的基本特征，也具有社会性互动功能特质。一 方面，手机的私人性就决定了使用手机的各种行为，包括信息吸收与传递是一种个 人行为，更多的依靠个人的判断；另一方面，手机的沟通对象的社会性又使手机使 用行为作为一种社会行动参与到了社会互动中，包括个人之间、个人与群体、群体 与群体的互动，所以手机新媒体是一种高度“社会化”的传播媒介。 1 李忱，对话：传播的本质回归阴北京：现代传播，2 0 0 4 年，3 期 5 硕士学位论文 第一章研究背景 “任何新媒介都是一个进化的过程1 ，“从消息树到尺素书简，从报纸杂志到 广播电视，从电话传真到b p 机，从电脑网络到移动手机，人类需求的多样化与科学 技术的发展进步，一次次推动了信息传播工具的革命，进而推动了人际交往方式的 变革，”2 也为人类打开了通向感知和新型活动领域的大门，所以说手机新媒体的广 泛应用正是人类进步的一个标志。 l 、手机新媒体在我国的发展现状 自1 9 8 4 年，摩托罗拉公司发明世界上第一台价格3 9 9 5 美元、通话时间半小时 的手机d y n a t a c8 0 0 0 x ，移动电话时代宣告到来，在短短的几十年时间内，手机已 经发展到可以与电脑媲美的程度，不得不说，信息技术的日新月异带来的是人类生 活的无限变化。正如麦克卢汉所说，“任何媒介( 亦即人的任何延伸) 对个人和社 会产生的影响，都是由新的尺度引起的；我们的任何一种延伸( 或日一种新的技术) ， 都要在我们的事务中引进一种新的尺度。”，手机新媒体作为一种新媒介，直接影响 了中国的媒介生态，而在这种影响的背后，是个人与个人、个人与多人的互动方式 的变迁历程，因为社会发展最终会反应到个人。 手机媒体综合了许多新技术的特质，符合社会发展的需要，不论在政治、经济、 社会、文化等方面都突显其重要性，而且手机媒体的普及也逐渐改变了人们关于媒 体的消费习惯与消费态度，手机媒体的影响力也在日益提升，所以将手机媒体称为 “第五媒体是不为过的。 手机新媒体影响力的扩大不仅表现在使用手机人数增多以及手机业务量提升方 面，手机新媒体与各种媒体形式的结合也是一个重要因素。现在手机新媒体已经通 过各种渠道与其他媒体相结合，如电视媒体中的手机短信竞猜业务，广播电台节目 中通过手机与听众互相沟通，手机上网则扩大了手机使用范畴。 2 、手机新媒体与第五媒体 中国学术界关于手机是否是“第五媒体”的争论由来已久，有人认为，手机只 是一种媒介，不足以成为第五媒体，有人认为手机短信就是“第五媒体“ ，但是从 本本文研究的角度来看，手机短信只是作为手机传播方式的一种存在，不足以成为 一种独立的媒体，而目前手机媒体已经不仅是通讯工具，尤其是与互联网连通之后 发展成为以手机为视听终端、手机上网为平台的个性化信息传播载体，逐步向多媒 体方向发展，衍生出包括如手机聊天、手机音乐、手机报纸、手机电视等多种多媒 体应用形式。 随着中国手机用户的不断增加，手机媒体的社会影响力也会越来越大，三网融 合促进了手机媒体的多功能发展，所以相应的，手机媒体的信息传播方式会越来越 1 【加】埃里克麦克卢汉、弗兰克著，秦格龙译，麦克卢汉精粹【m 】南京：南京大学出版社，2 0 0 0 年，第4 2 2 页 2 张培君，从传播学的角度解读手机短信的媒体角色【d 】郑州：郑州大学，2 0 0 5 年 3 马歇尔麦克卢汉，理解媒介【m 】上海：商务印书馆，2 0 0 0 年，7 4 页 6 硕士学位论文 第一章研究背景 多，加上用户广泛，手机报、数字报、网络报刊、移动电视等新媒体形态也迅速融 入生活，成为影响人们工作、生活的重要媒体形态。也许在不久的将来，手机新媒 体将会成为集电话、电脑、电视机、广播于一体的“综合信息终端“ ，到时候信息 传递的速度与多样方式也会因为“第五媒体“ 使世界发生不可思议的变化，所以笔 者认为，手机不仅是一种媒介，更是足以与报刊、广播、杂志、网络匹配的第五媒 硕士学位论文 第二章文献回顾与研究假设 第二章文献回顾与研究假设 2 1 国内外新媒体的研究现状与水平 随着信息技术的发展，新媒体逐渐成为人们工作、教育、娱乐以及社会文化、 政治、经济生活的重要部分，新媒体研究在过去的3 0 多年中逐渐成为独立的研究领 域，作为与传统大众媒体相对独立的领域出现，同时又与传统研究交叉、延承，并 且与大众社会向分化的信息社会过渡进程相关。 2 1 1 国外关于新媒体的研究 国外新媒体的研究总体说来经历了一个变迁的过程，最初的研究是从心理学、 组织学等方面开始的，随后新媒体研究的重点集中在传播学界，而最近几十年的研 究表明，关于新媒体的研究处于一种百花齐放的状态，各个学科关于新媒体的研究 层出不穷。 2 0 世纪7 0 年代至8 0 年代末9 0 年代初，国外涌现出一些对新媒体研究影响巨大 的著名学者，包括后工业化社会的笔者丹尼尔贝尔，首次提出“信息产业“ 的概念的文明形态史学者梅棹忠夫，技术化社会的笔者雅克艾吕尔，控制革 命的笔者贝尼格，以及提出“知识产业”概念的弗里茨马克卢普等人。具体说 来，国外新媒体的研究主要有以下几个路径： 1 、新媒体的定义 国外关于新媒体的定义大致可以区分为两类：一类定义聚焦于新媒体的媒体形 态和技术特性，另一类定义则受技术研究中的“社会形成观“ 的影响，认为对新媒 体的理解要超越对媒体技术形态的关注，研究媒体技术与人类行为及社会结构的交 互影响。( l e a ha l i e v r o u w 、s o n i al i v i n g s t o n e ，2 0 0 2 ) 2 、新媒体时代信息环境的研究 1 9 8 0 年美国未来学家阿尔温托夫勒出版的第三次浪潮，展望了信息社会 即将给人们带来的重大影响，书中提及的信息环境也就是“新媒体时代的环境。 对于新媒体时代的特点，多数学者已经能够达成共识，沃纳赛佛林在传播理论： 起源、方法与应用中提到，新的媒介环境具有以下特征：先前像印刷和广播那样 截然不同的技术正在渐渐消失；从媒介缺乏的状况转为媒介过剩的状况；将传播内 容灌输给大众的泛播转变为针对群体或个人需求设计传播内容的窄播；单向的传播 媒介转变为互动的传播媒介。 8 硕士学位论文 第二章文献回顾与研究假设 3 、从技术角度分析新媒体的发展轨迹与规律的研究 比较有代表性的研究包括珍妮特阿巴特的互联网的诞生，她力图描述促使 因特网由一个冷战中的电脑网络发展成全球通讯系统的社会力量，因特网作为通讯 工具的身份不是人为命名的，而是表达了其本质。此外，尼葛洛庞帝在其名著数 字化生存中队互联网时代媒体所扮演角色与功能的改变有着独特的见解，他将这 种数字化生存描述为4 个特质，即分散权力、全球化、追求和谐和赋予权力。 4 、基于现实层面探讨社会文化、国家规制、商业经济等领域所受到的新媒体各 类影响的研究 包括罗杰费德勒的媒介形态变化：认识新媒介，特里弗卢的新媒体导 论，杰弗瑞那伯格的书籍的未来以及帕夫利克的新媒体技术：文化和商业 前景、大卫柯赛尔的赛博空间本体论等，这些研究都试图利用传统的传播学 知识、文化研究成果与政治经济理念来对新媒体进行分析，从而在此基础上得出新 的研究范式和结论。 5 、立足于新媒体与互联网特性，对演进模式、特有的文化及社会现象的研究 最具代表性的成果是唐娜哈拉维的赛博宣言，她系统阐述了她对与数字时漾 代人机互动前景的大胆预测：伴随人机关系的演化，新一轮的媒介革命将随之到来， 并顺势颠覆传统的信息交流概念。约斯德穆尔揭示了数码信息时代的电子传媒与 赛博空间为人类历史的发展提供的新的可能性。马克波斯特则从后现代语境出发， 提出诸如互联网等数字媒介的新发展可能会改变人们的交流习惯，并对其身份进行 深层的重新定位。 6 、新媒体背景下影响消费者态度与行为的因素 g o r d o nc b r u n e r ( 2 0 0 5 ) 关于消费者对掌上电脑的消费态度研究显示，使用这类 新媒体的主要原因在于其具有强大的娱乐性功能及实用性；视觉导向型消费者是最 主要的消费群体。s a u r a b hs s e w a k ( 2 0 0 5 ) 研究了网站设计与使用者的态度及其知识 获得程度，经实验研究发现，网站形式的设计对使用者的态度及其知识获得多少， 并没有显著影响，而且，网络使用者态度与知识获取量间的差异也不显著。 总体上看，国外早期关于新媒体的研究成果偏重宏观层面的阐发，随着对新媒 体在社会、政治、经济、文化等各方面给产生了不同层面的影响，相关的研究也日 益细化、深入。 2 1 2 国内关于新媒体的研究 目前中国关于新媒体有以下几个研究路径： 1 、新媒体的定义 9 硕士学位论文第二章文献回顾与研究假设 目前国内新媒体的定义并没有统一的说法，如熊澄宇认为，所谓新媒体就是指 在计算机信息处理基础上出现和影响的媒体形态，它包括了在线的网络媒体和离线 的其他数字媒体等形式，并且随着时间的演变，新媒体的具体所指也在发生着潜移 默化地变化。匡文波教授认为新媒体即“数字化互动式新媒体”，是“利用数字技 术、通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等 终端，向用户提供信息和服务的传播形态”。1 根据相关文献资料，目前对新媒体传播的特征研究主要集中在两个方面，其一 是针对网络、手机、博客等某一个新媒体进行媒体传播的研究，其二是针对新媒体 传播的某一个特征进行探讨。 2 、新媒体对大众生活方式及生活质量的影响 新媒体与当今时代大众的生活息息相关，可以通过大众对媒体技术的选用，预 测其生活方式特点，乃至预测其消费行为；同时对新媒体的使用方式及依赖程度与 生活质量之间也密切相关，过分依赖乃至上瘾则会导致生活质量的下降。香港中文 大学的l o ul e u n g ( 1 9 9 8 ) 做了一项关于中国城镇居民的生活方式与新媒体技术的应 用间关系的探讨，发现中国城镇居民的生活方式对新媒体技术的选用具有显著预测 性；另一方面，对新媒体的不同选用也可以在很大程度上反映出人的生活方式；再 者生活方式会影响人的消费行为。 3 、新媒体对商业活动( 尤其是大众消费方式) 的影响 w a i s u ms i u ( 2 0 0 1 ) 对台湾一批公司营销方式的调查研究显示：与传统公司主要 强调质量控制相比，基于网络新媒体的新型公司，更加强调生产计划、销售预测与 控制及营销研究，从事更加专业的营销活动。张小宝等人( 2 0 0 7 ) 对中国公司的应用 网络水平做了初步探讨，指出公司的规模与网络使用水平间无显著相关，并且利用 e m a il 进行在线交易是其一大特征。 4 、新媒体时代的政治、文化、经济、伦理研究 从政治上来讲，新兴媒体的崛起一方面拓展了民意表达空间，以不同的终端形 式对各个细分市场的受众接触点实现最大范围的覆盖，激活了民众的精神诉求，在 很大程度上提高了党报在新媒体环境下的舆论引导能力，扩大了党报在新媒体环境 下的舆论覆盖面，并影响着社会舆论的走向；另一方面，新媒体舆论监督的社会风 险放大效应构筑了一个更为方便快捷的舆论监督传网络，新媒体传播的无尺度化和 不规范化特征使它很容易在舆论监督过程中逐渐衍生出一种“媒介化风险“ ，直接 导致社会风险的次级效应，即社会风险的放大效应。在一定程度上可以说，新媒体可 能会间接成为社会风险放大的助推器。 1 匡文波：r 新媒体”概念辨析，国际新闻界，2 0 0 8 年第6 期，第6 6 页 l o 硕士学位论文 第二章文献回顾与研究假设 对于社会、文化而言，新媒体双刃剑的作用尤为明显。新媒体在扩大人们交往 范围及言论自由的同时，也消解了文化，文化融合并没有代替文化藩篱，现代媒体 传播技术强化了而非削弱民族国家意识，这对于“地球村“ 无疑是一种挑战，而人 们由使用媒介的个体变成了被媒介工具支配和奴役的个体，同时还能制造公众情绪， 削弱公众理性。媒体在不同的历史时期都有着各自的产业形态，从印刷媒介到电子 媒介，都对社会产生了巨大影响力，这种产业会成为推动社会经济的支柱力量，对 社会其他领域也会产生深刻的影响，甚至变革式的影响，而新媒体的影响尤甚。 从整体发展脉络来看，中国的新媒体研究主要是从国外引进传播学过程中慢慢 发展起来的，因此不免受到国外研究范式、研究路径的影响，因此国内关于新媒体 的研究有必要发展出自己的研究方式。 2 2 国内外关于手机新媒体的研究 从目前已有的研究来看，国内外关于手机新媒体的研究相对薄弱，缺乏系统的 研究，而且更多的研究是从传播学角度出发，社会学的相关研究少之又少。 、 2 2 1 国外关于手机新媒体的研究 在国外，对手机媒体的学术研究，尤其是社会学的研究也不多，但是已渐渐的 受到学术界的关注和研究，并开始取得一定的成果。根据英尼斯的媒介理论，手机。 最初是一种偏向空间的媒介，缩短了传播双方的空间距离。随着手机媒介的多媒体。 化发展，它的接收内容和储存量迅速扩张，开始有了偏向时间的特质。手机延续了 时间，开始彻底重构时空。保罗维利里奥在其关于后现代时空理论“速度学中 阐述了这种变化。他指出了在交通、信息、电讯、计算机等模型中，随着时间的流 离失所，一系列技术变化所引起的界线崩溃。 被誉为“数字时代的麦克卢汉“ 保罗莱文森是国外手机媒体研究的集大成者， 他在多本著作中反复谈到媒介演化的“人性化趋势“ 和“补偿性媒介“ 的理论，用 以解释媒介发展的规律。人性化趋势理论是莱文森从达尔文的自然进化论中得到的 灵感，它突出人的主观能动性，用以扬弃麦克卢汉的“媒介决定论“ ，被称为“达 尔文式的民主媒介“ 。他认为，人类技术开发的历史说明，技术发展的趋势是越来 越人性化，技术在模仿甚至是复制人体的某些功能，是在模仿或复制人的感知模式 和认知模式。补偿性媒介理论认为，人们选择的任何一种后继媒介，都是一种补救 措施，都是对过去的一种媒介的某一种先天不足的功能的补救和补偿。 硕士学位论文 第二章文献回顾与研究假设 除上述所述，也有关于手机的实证研究，如美国新泽西州路格斯大学的詹姆 斯凯茨教授新著的m a g i e i n t h e a i r 着眼于人们的日常手机使用行为，来探讨手机 与社会的相互影响；瑞典哥德堡大学的艾娃苏琳博士和伯梯尔，维哈姆逊教授在 研究中通过“时间使用日记“ 和深度访谈收集数据，发现随着手机促进了即时交流 和持续反馈的灵活的生活方式，年轻人与社会环境的整体互动也因此得以增加，同 时由于时间和空间限制的减少，人们对手机的依赖也有所增加。 总体说来，国外关于手机媒体的研究更多的表现为专著，并将社会学的内容分 析嵌入相关的传播学研究中，未有太多独立的社会学性质的研究。 2 2 2 国内关于手机新媒体的研究 1 、将其置于宏观的文化背景中，探讨其对社会形态、传播格局等的影响，把手 机放在一个宏观的社会背景下，去探讨其与社会其他主体结构的互动( 王玲，2 0 0 5 ) ， 侧重分析手机的社会意义，包括对文化、国内媒介生态重塑、传播格局以及社会形 态的影响( 刘君，2 0 0 6 ) 。 2 、把手机放入与其他媒体相比照的社会媒体系统之中去分析，探讨手机的媒介 属性与传播特点，此外，还讨论了关于手机短信的特点及社会影响，如大众传播功 能、人际传播功能与社会发展的影响( 匡文波，2 0 0 6 ) ，也有从语言和文学的视角 看待短信文化的研究，对短信的相关研究主要以文本内容、语言、写作、文学审美 为落脚点，认为短信是借助媒介技术，继网络文学后产生的特殊的文化现象，成为 一种新的文化产品，并给既定的文学心态带来冲击。而从整个社会意义看，手机媒 体带来的消极作用更多的是一种欺诈与信任的此消彼长( 雷圆嫒，2 0 0 6 ) 。 3 、把手机放置于日常生活的现实背景当中，探讨其对人们的日常交往等的影响。 从空间感觉的变化、建构私人空间、便利公共空间与私密空间的自由切换、营造虚 拟空间等四个维度探讨手机对空间结构的重塑，这些研究从日常的生活切入，重视 手机交往空间的建构，对手机的文化意义有了近距离的呈现( 胡宏屹，2 0 0 6 ) 。 4 、把手机放在与人的互动层面上，探讨其对人的认知，情感等心理层面的影响， 既有