政治生活第三课一轮复习.ppt

重点理论 一个原则政府工作的基本原则 两个关系我国政府的性质与政府职能的关系；公 民与政府的关系 三个途径坚持为人民服务的工作态度；树立求真 务实的工作作风；坚持从群众中来到群众中去的工 作方法 四个职能保障人民民主和维护国家长治久安；组 织社会主义经济建设；组织社会主义文化建设；提 供社会公共服务。 巧记口诀 政府性质属行政，主要职能有四种。 管理服务不包办，便民利民记心中。 政府宗旨与原则，具体途径来实现。 求助投诉不可少，合理解决有途径。 【特别提示】国家性质、政府性质和政府职能之 间的关系 （1）区别：国家性质也称国体，是社会各阶级在国家中 所处的地位；政府是国家行政机关，是为统治阶级的利益 服务的；政府职能是政府在社会管理和服务中的职责和功 能。 （2）联系：国家性质决定政府性质，政府性质反映国家 性质；政府性质决定政府职能，政府职能又体现和反映政 府性质；国家性质决定政府职能，政府职能反映国家性质 ，我国的政府职能由人民民主专政的国家性质决定，同时 又体现了我国的国家性质。 考点一、我国政府的基本职能 国家性质政府职能政府性质 决定 反映反映 决定 （3）政府职能不等于国家职能。 分类类 行为为主 体 举举例 国家 职职能 政府 职职 能 行政机关 国务务院各部委、地方政府及组组成部门门（政府一般设设有 公安、司法行政、国防、外交、财财政、工业业、农业农业 、 商业业、交通运输输、科技、文教、体育、卫卫生、环环保等 职职能机构，分别别管理国家各方面的行政事务务。 非政 府 职职 能 权权力机 关 全国人大和地方各级级人大及其常委会 司法机关 法院、检检察院 军军事机 关 国家军军事委员员会 非国家 职职能 党的机关 中共中央、地方各级级党委、纪检纪检 、宣传传部、组织组织 部、 基层层党支部、各民主党派机关 政治组组 织织社会 团团体 人民政协协、经济团经济团 体、民主党派、文化团团体、宗教团团 体等 基层层群 众自治 组织组织 居民委员员会、村民委员员会 考点一、我国政府的基本职能 基本 职能 具体内容原因 （或目的） 举例 保障 人民 民主 和维 护国 家长 治久 安 保卫国家的独立与主权 保护公民的生命安全及各 种合法权益 保护国家、企业和个人的 合法财产不受侵犯 保障人民民主、协调人民 内部矛盾，惩治犯罪分子， 维护社会治安和社会秩序 原因：这是由我国人民 民主专政的国家性质决 定的 目的：保障人民民主和 维护国家的长治久安 查禁违法 网吧；打 击走私活 动等 组织 社会 主义 经济 建设 经济调节、市场监管、社会 管理、公共服务 原因：这是由我国社会 的主要矛盾决定的 目的：促进社会经济发 展，提高生产力水平和 人民生活水平 实施积极 的财政政 策和适度 宽松的货 币政策 考点一、我国政府的基本职能 2、我国政府的基本职能（比较） 经济调节经济调节 公共服务公共服务 就是对社会总需求和总供求进行总量调控，并促进经济 结构调整和优化，保持经济持续快速健康发展。经济 调节主要运用经济手段和法律手段，通过制定规划和政 策指导、发布信息以及规范市场准入，引导和调控经济 运行。 市场监管市场监管 社会管理社会管理 就是依法对市场主体及其行为进行监督和管理，维护公 平竞争的市场秩序，形成统一、开放、竞争、有序的现 代市场体系。完善行政执法、行业自律、舆论监督、群 众参与的市场监管体系，依法打击制假售假、商业欺诈 等违法行为。 就是通过制定政策和法规，依法管理和规范经济组织， 依法管理和规范经济组织、经济事务，化解经济矛盾， 调节收入分配，维护社会公正、社会秩序和社会稳定。 就是为经济发展提供公共产品和服务，如修路、提供经 济信息等为经济发展提供保障和创造条件，努力建设服 务型政府。 考点一、我国政府的基本职能 （2012届福建厦门质检）材料一 A市政府出台一系 列措施支持中小企业发展，其中有：落实国家税收优 惠政策，对年应纳税所得额低于3万元（含3万元）的 中小企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按 20%的税率缴纳企业所得税；规范银行服务收费标准 ，清理纠正不合理收费项目，降低中小企业融资成本 ；完善中小企业危机处理机制，营造中小企业良好发 展环境，要求企业改变过去靠廉价劳动力发展的短视 行为，转向依靠创新驱动；加强对困难中小企业的定 期走访和帮扶工作，积极为中小企业在融资、市场开 拓、结构调整和技术改造等方面提供支持。 （2）结合材料一，谈谈A市政府是如何履行经济职 能的。（10分） 【解析】解答本题关键是明确政府经济职能部门的四 个具体内容经济调节、市场监管、社会管理和公 共服务；然后结合材料逐一进行说明政府是如何履行 其职能的。 【答案】（2）政府在经济建设中负有经济调节 、市场监管、社会管理和公共服务的经济职能（2 分）； 政府通过落实国家税收优惠政策、扶持中小型 企业的发展履行了经济调节的职能（2分）； 通过规范银行服务收费标准、清理纠正不合理收 费项目履行了市场监管的职能（2分）； 通过完善中小企事业危机处理机制、营造中小企 事业良好发展环境履行了社会管理的职能（2分） ； 通过加强对困难中小企业的定期走访和帮扶工作 、积极为中小企业提供支持履行了公共服务的职 能（2分）。 基本 职职能 具体内容原因 （或目的） 举举例 组织组织 社会 主义义 文化 建设设 宣传马传马 克思主义义科学理论论 组织组织 和发发展科学、教育、文 化、卫卫生、体育事业业 目的：提高全民 族的思想道德素 质质和科学文化素 质质，提高国家文 化软实软实 力 国家表彰英雄 人物，提倡向 他们们学习习； 启动动“节节能减 排全民行动动” 提供 社会 公共 服务务 加强公共基础设础设 施、公共文 化设设施、公共卫卫生设设施建设设； 完善市场场就业业机制，扩扩大就 业规业规 模；建立基本医疗卫疗卫 生 制度，提高全民健康水平； 建立健全社会保障体系；控 制人口增长长，促进优进优 生优优育； 优优化生态环态环 境，防治污污染 目的：为为构建和 谐谐社会提供各种 社会公共服务务 国家投资兴资兴 修水利工程； 进进行收入分配 制度改革，注 重社会公平、 关注民生等问问 题题 考点一、我国政府的基本职能 2、我国政府的基本职能（比较） 理解政府职能应注意以下几点理解政府职能应注意以下几点 1.明确履行政府职能的主体。 行使政府职能的主体是各级政府部门，上 至国务院及其所辖各部委，下至各级地方 政府及其组成部门。 2、特别注意辨别不能行使（政府）职能 的主体，主要涉及到的有：党的组织机构 如中共中央、地方各级党委、纪律检查委 员会、宣传部、组织部、基层党支部；各 民主党派；人民政协；各社会团体；基层 群众自治组织居民委员会和村民委员会。 理解政府职能应注意以下几点理解政府职能应注意以下几点 3.政府组织社会主义经济建设的职能并 不意味着政府可直接干预、管理经济活 动。政府对经济的管理是以宏观调控为 主，是间接引导，主要靠经济手段、法 律手段，辅之以必要的行政手段。 4.转变政府职能不是弱化政府职能。政 府职能该强化的强化，该弱化的弱化的 ，是弱化还是强化还是保持不变，要一 切从实际出发。 社会公共服务职能与经济建设职能中的公共服务 的区分 1作用的方式不同。经济职能中的公共服务对经济 发展的作用是直接的，国家行使这些职能就是推动国家 经济建设的健康、协调、稳步发展。社会公共服务对经 济发展的作用是间接的。此公共服务强调政府履行义务 ，强调政府的服务性，突出政府的主导、主动作用，强 调公民的权利。 2两者的服务对象不同。国家经济职能中的公共 服务，服务对象是企业和其他从事生产经营活动的市 场主体，社会公共服务职能的服务对象是公民。 课堂探究一 近年来，东部地区民营企业出现了“用工荒”，一些企 业难以找到所需的农民工。“用工荒”成为社会关注的 热点。 材料三 就“用工荒”问题，三位同学各抒己见，小张 认为，“用工荒”是一个严重的社会经济问题，一定程 度上“慌”了企业，企业和政府都应高度重视，小王认 为。“用工荒与劳动力价格太低有关，企业只要大大 提高工资，“用工荒”就能迎刃而解，企业也没有什么 可“慌”的小周则认为，“用工荒”是市场运行过程中的 自然现象，不必大惊小怪，只要让“看不见的手”继续 发挥作用，“用工荒”问题自然会得到解决。 面对“用工荒”，政府应如何履行其应有的职能？（12 分） 政府要维护劳动者和企业合法权益，协调企 业和职工的关系，履行保障人民民主和维护国 家长治久安的职能， 加强宏观调控，帮助企业转变发展方式，履 行组织社会主义经济建设的职能。 推动企业加强文化建设，加强对职工的人文 关怀，推动农民工技能培训，履行组织社会主 文化建设的职能。 建立健全社会保障体系，履行提供社会公共 服务的职能。 政府还要依法行政，科学民主决策，接受监 督，提高服务能力和水平。 国家(政府)做某事要考虑的政治生活知识 1国家(政府)为什么要做某一件事？ (1)国家性质、政府性质决定的；政府的性质、宗 旨、原则决定的。 (2)是政府职能(政治、经济、文化、社会共服务) 的内在要求。 (3)是政府依法行政的要求。 (4)有利于树立政府权威。 2国家(政府)怎样做某一件事？ (1)要积极履行政府职能(一定具体到某一职能的具 体内容如何履行某种职能)。 (2)要坚持为人民服务的宗旨和对人民负责的原则。 (3)要坚持依法行政，自觉接受人民的监督。 (4)要坚持民主决策、科学决策。 v （2010高考福建卷33）近年来，党和政府先后出台了一系列惠农政 策，统筹城乡经济社会发展，促进农民增收。为形成城乡一体化新格 局，各级政府切实履行职责，提供社会公共服务。以下体现我国政府 履行这一职能的是 v 2010年修订的选举法变城乡居民的“同票不同权”为“同票同 权” v 某省气象局利用自身的网络技术建立“农网”，为农民免费提供信 息咨询 v 2010年我国政府加大对圈地不建、哄抬房价等违法违规行为的查 处力度 v 从2009年10月1日起，我国在320个县开展新型农村社会养老 保险试点 v A B C D v 【解析】B 本题考查党和政府如何“改善民生”。作答本题的关键是 抓住关键词“政府职能”，内容是“社会公共服务” 选举法的修 订，体现的是全国人大的职权；体现的是政府履行经济建设职能中 的市场监管。 v （2010年高考江苏卷13）2010年1月22日，江苏省宣 布自2月1日起提高最低工资标准。其后，许多省份陆续 提高了最低工资标准。这表明了政府 v 提高劳动报酬在初次分配中的比重 v 通过再次分配提高劳动者收入 v 履行组织社会主义经济建设的职能 v 履行提供社会公共服务的职能 v A. B. C. D. v 【解析】C 本题综合考查了经济、政治生活的知识。“提 高了最低工资标准”属于初次分配，正确，错误。政 府做的，表明政府履行职能，属于经济职能，正确， 错误。 v （2011年高考福建卷30）国务院颁布的国家知识产权战略纲 要实施三年以来，知识产权受理、审批、登记量大幅攀升， 对建设创新型国家产生积极作用。下列直接体现政府保护知识 产权助力国家创新建设的措施是： v A.开展打击侵权假冒专项行动，维护公平的市场竞争秩序 v B.建立以企业为主体，市场为导向，产学研结合的创新体系 v C.完善行业知识产权立法和司法体系，为行业提升竞争力保驾 护航 v D.加大对知识产权的保护力度，发挥政府在资源配置中的基础 性作用 v 【解析】政府题干打击侵权假冒伪劣等，以保护其中蕴含的知 识产权，A符合要求；B有助于保护知识产权，但属于企业的措 施；完善行业知识产权立法和司法体系，是权力机关和司法机 关的职能，不属于政府，C不选；在资源配置中的基础性作用的 是市场，不是政府，D不选。 v （2012年高考海南卷）某景区利用当地著名佛教庙宇进 行宗教文化资源的开发利用，取得了较好的经济效益，同 时也出现了商业开发过度、管理不规范以及“僧人”摆地摊 、占卦算命等问题，当地政府为此制定景区游览环境综合 整治活动方案，进行整改。回答1213题。 v 12. 当地政府对该景区的综合整治，履行的职能是 v A. 发展宗教事业 B. 保护信教自由 v C. 进行市场监督 D. 提供旅游产品 v （2010高考北京卷38）你熟悉互联网，但你了解物联网 吗？下面，让我们一起来认识和感受奇妙的物联网世界吧 。 v 材料一：抢占经济科技制高点，关系到国家竞争力和 民族的未来。物联网有望成为我国抢占一代信息技术前沿 的桥头堡，成为我国经济进一步发展的新引擎。我国政府 必须抓住这一历史性机遇，及早谋划，有所作为。 v 材料二：当前，物联网发展在研发水平、行业标准、 人才队伍、相关政策、国家安全和个人隐私保护等方面给 我们提出了新的课题。 v （3）结合材料一，运用政治生活中的相关知识，说 明在物联网发展过程中政府为什么要有所作为。（4分） 结合材料二，运用政府职能的相关知识，谈谈政府应该如 何作为。（6分） v【答案】当前国际竞争的实质是以经济和科技 实力为基础的综合国力的较量，物联网对于提高 我国的综合国力具有重要的战略意义，发展物联 网是政府的职责所在。 v政府要履行组织经济建设职能，制定发展规划 、拟定行业标准，出台相关政策，支持物联网核 心技术研发和推广应用； v履行组织文化建设职能，拓展教育事业，加强物 联网人才培养； v履行维护国家长治久安职能，保护国家和公民信 息安全。 3、政府职能是有限的（有限性） v政府承担着重要的职能，并不意味着政府包办一 切。有些事情政府办不了，也不该办。政府只有 切实履行自己的职能，把该管的事情办好，才能 最广泛、最充分地调动一切积极因素，让一切创 造社会财富的源泉充分涌流，造福于人民。 v我国正在建设服务型政府，其根本目的是进一步 提高政府为经济社会发展服务、为人民服务的能 力和水平。 考点一、我国政府的基本职能 特别提示 1、政府发挥作用要做到不越位、不缺位、不错位 v不越位：政府不能包办一切。政府不要把那些不 该管，管不了也管不好的事情揽在手里，要变“无 限政府”为“有限政府”。 v不缺位：政府不能万事包办，同时也不能什么都 不管。政府应该把该管的事情真正管好。 v不错位：政府不能既当规则的制定者，又当规则 的执行者。 考点一、我国政府的基本职能 v特别提示 2、转变政府职能不是弱化政府职能。 v转变政府职能是要求政府在履行职能时既不能“ 缺位”（该管的管好），也不能“越位”（不该 管的不管），一定要“到位”严格按照法律规定 的权限和程序行使行政权力。政府职能该强化的 强化，该弱化的弱化的，是弱化还是强化还是保 持不变，要一切从实际出发。 考点一、我国政府的基本职能 v （2012届福建厦门质检）2011年11月间，某地媒体报 道当地政府首个“114阳光政务热线”开通，依托中国电 信，将部门职责、办事流程、政策动态等信息公开。如果 给这则消息拟写一个新闻标题，下列标题最为合适的是 v A集中专家智慧科学民主决策 v B优化公共服务提高行政效能 v C坚持依法行政建设法治政府 v D行使民主权利积极建言献策 v 【解析】政府开通阳光政务热线，将信息公开，体现了政 府管理与服务，B符合题意。材料中没有讲到专家和法律 ，AC不选；材料说的是政府，而D是讲公民，不符合题 意。 v （2009年高考福建卷）39.某校高二（1）班的同学在以“中国传 统文化与社会变革”为课题的研究性学习活动中，结合当前社会 现实，展开讨论。请你参与其中，并回答有关问题。 v 【相关链接】医参任汉相三年，遵照萧何制定好的法规治理国家 ，主张清静无为不抚民，使汉初社会凋敞残破的局面得以改观。 史称“萧规曹随”。此后的“文景之治”又相继实行修养生息政 策，使因为日益增强。汉武帝凭借丰富的物质积累和稳固的统治 基础，开疆拓土，实施改革，实现了经济发展和社会稳定，成就 了西汉盛世。 v 甲同学：“萧规曹随”反映曹参推崇的是“无为而治”的道家思 想。他以“无为而治”的治国理念，促进了经济发展和社会稳定 。所以，我国政府也应“无为而治”。 v （2）请从我国政府的基本职能和作用的角度，对“我国政府也 应无为而治”的观点加以评析。 v（2）请从我国政府的基本职能和作用的角度，对 “我国政府也应无为而治”的观点加以评析。 v（2） v我国政府是国家权力机关的执行机关，必须履行 其承担的主要职能；我国政府是便民利民的政府， 必须为人民提供公共服务，对人民的社会生活进行 管理。因此，政府应有所为。 v我国政府不能包办一切，因此，政府应有所不为 。 v （大连市、沈阳市2012届高三第二次联合考试）材料二 v 新医疗改革重点之一是公立医院改革。公立医院的改革需 要行政体制改革配合，政府要转变职能，管办分离，变“ 操办”为“绩效管理”，建立服务型政府。 v （3）结合材料二，运用政治生活知识，说明在新医改过 程中努力建设服务型政府的必要性。（12分） v 【答案】3）我国是人民民主专政的社会主义国家，政 府是人民意旨的执行者和利益的捍卫者，坚持对人民负责 的原则。（3分）医疗问题关系人民切身利益，政府应建 设服务型政府，解决这一问题。（2分） 政府是国家 权力机构的执行机关，具有经济建设职能、社会公共服务 职能。（3分）提高人民健康水平和生活水平，尊重和保 障人权，要求建设服务型政府。（2分）新医改过程中 ，政府职能要正确定位，进行相应行政体制改革，转变政 府职能，努力建设服务型政府。（2分） 1、政府最基本的作用 管理 人民的公共生活受到 政府的管理 服务 人民又享受着政府提供 的公共服务 我们的政府是为人民服务的 是便民利民的政府 考点二、我国政府的作用 2、公民应怎样处理与政府的关系（公民对政府的 正确态度） v作为公民必须不断提高公民意识和政治素养，积 极履行公民的责任和义务。 v首先，要了解政府的性质和职能，深刻感受到我 们的政府是便民利民的政府，相信我们的政府是 为人民服务的政府。 v其次，要支持政府的工作，寻求政府的帮助，监 督政府的行为。 考点二、我国政府的作用 v （2012届广东深圳二调）从2012年3月8日起，广东省 环境信息综合发布平台发布国家新标准规定的包括 PM2.5在内的环境空气质量监测数据。公开PM2.5数据 ，即使严重超标，也并不影响政府形象，因为PM2.5的 问题并不仅仅是政府的问题，也是一个关涉每个人责任的 公共问题。所以，公开PM2.5数据 v 体现政府求真务实的工作作风 v 有利于增强公民的责任意识 v 说明政府的服务意识不断增强 v 反映政府“以人为本”的执政理念 v A、 B、 C、 D、 v 【解析】本题难度不大，可用排除法，本身说法错误， 政府是行政机关不是执政，中共是执政党。符合题 意。 v （2011高考北京卷29）北京市某区政府把所辖区域划分 为若干网络，为每个网络配备若干工作人员，构建了一个 天上有云（云计算中心），地上有格（社会管理网络）， 中间有网（互联网）的新型社会管理体系，提高了收集、 处理相关信息的效率，在为群众排忧解难，优化社会矛盾 等方面取得显著成就。这一举措有助于 v 增强政府的科学执政意识 v 提升政府为市民服务的能力 v 增加公民的民主权利 v 提高政府的社会管理水平 v A. B. C. D. v 【解析】本题考查政府的相关知识，本身说法错误， 政府是行政，不是执政（党），公民的民主权利是法定的 ，不能随意增加。符合题意。 考点三、我国政府的宗旨和政府工作的基本原则 v1、我国政府的宗旨是为人民服务，政府工作的 基本原则是对人民负责 v2、政府为什么要坚持对人民负责的原则 v（1）这主要是由国家性质决定的。 v坚持对人民负责原则，从根本上说从根本上说是由我国人民 民主专政的国家性质决定的。 v（2）这也是由政府的性质和地位决定的 v坚持对人民负责原则，具体说，具体说，是由我国政府的 性质决定的。 要求具体内容 坚持为人 民服务的 工作态度 要牢固树立为人民服务、真心实意对人 民负责的思想（权为民所用、情为民所 系、利为民所谋）。在执行公务过程中 ，必须深入群众、关注民生、体察民情 、尊重民意；不能损害人民利益，违法 失职行为要受到追究。 树立求真 务实的工 作作风 我们的政府不断完善公共服务体系，提 高行政效率，增强服务意识，努力使政 府的各项工作经得起实践、群众和历史 的检验。 坚持从群 众中来到 群众中去 的工作方 法 政府要通过各种途径，利用各种群众组 织、社会团体广泛收集群众的意见和建 议，认真对待群众的来信来访，为群众 诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚 持不懈做好事。 考点三、我国政府的宗旨和政府工作的基本原则 2、对人民负责原则的具体要求 【特别提示】对人民负责原则的要求的区别 v工作态度讲的是出发点问题，即政府工作 人员应当为公而不是为私； v工作作风讲的是工作是否落实问题，是停 留在口头上、文件上，还是讲实效； v工作方法讲的是怎样开展工作问题。 考点三、我国政府的宗旨和政府工作的基本原则 v （2011高考山东卷22）2011年，山东省将开工建设山 东省艺术馆、山东省美术馆等文化场所，同时建设 11000个村文化大院，以丰富人民群众的文化生活。这 体现了政府 v 组织文化建设的职能 v 坚持对人民负责的原则 v 赋予人民基本的文化权利 v 提供社会公共服务的职能 v A. B. C. D. v 【解析】B。本题考查政府的职能和原则。材料中政府的 工作都是为了丰富人民群众的文化生活，与题意相 符；错误，赋予人民权利是我国宪法赋予不是政府赋予 ，排除。 v（2011年高考江苏卷15）15. 温家宝总理在十 一届全国人大四次会议上所作的政府工作报告 中，向代表们坦陈“十一五”期间服务业增加值 ，就业比重等三项指标没有达标。这体现了 vA.政府实行重大决策民主评议制度 vB.人大代表对政府行使质询权 vC.人大代表通过听证制度参与民主决策 vD.政府求真务实的工作作风 v【解析】家宝总理坦陈“十一五”期间服务业增加值，就 业比重等三项指标没有达标，反映了政府实事求是，不弄 虚作假的工作作风，D符合题意；A、B、C观点正确，但 都不属于题干考查的主旨。解答此题的关键是掌握题干的 关键词。 v （2012年高考北京卷30）近年来，北京市公安局开辟了“人大代表 、政协委员直通车”、“人民来访接待室”、“政法民生热线”等民意渠 道，对收集的民意进行分析，做到“警务跟着社情民意走、警力围着 群众工作转”。这些做法强调 v 坚持群众路线，转变工作作风 v 重视代表提案，维护群众权益 v 促进信息公开，审慎行使权力 v 加强公民参与，主动接受监督 v A. B. C. D. v 【解析】项正确，开辟民意渠道体现了政府对人民负责的原则和求 真务实的工作作风；项与题意无关，材料并未体现出人大代表提案 权的行使，故舍去；项错误，材料强调社情民意反映，政府收集民 意，不是政府的信息公开，因此与题意无关，排除；项正确，开辟 民意渠道目的是促进公民的积极参与，主动接受公民监督。因此本题 的正确答案是B。 v （2011福师大附中期末）交通拥堵是几乎所有大城市难 以彻底治愈的“城市病”。福州地铁施工启动后，如何缓解 地铁施工带来的交通拥堵、方便广大市民出行？这引起福 州市政府的高度重视。在调查并听取各方面意见的基础上 ，福州市政府办公厅发布关于实行错时上下班制度的公 告：从3月28日起，市属和区属两级事业单位等部门实 行错时上下班制度。这一制度合理调节交通峰值，大大缓 解上下班的交通拥挤情况，取得了良好的经济和社会效益 。 v 上述材料是如何体现福州市政府工作的基本原则？（8分 ） v 【解析】本题是对2009年江苏高考题的改编，考查的是 我国政府的职能和责任。设问明确，答题时要注意将教材 知识要点与材料对接，首先明确政府工作的基本原则是什 么，然后分别从工作态度、工作作风和工作方法三个方面 分析这一基本原则的具体要求。要全面完整，不要现出漏 答现象。 v（1）解决地铁施工带来的交通拥堵问题，体现 福州市政府提供社会公共服务职能，坚持了对人 民负责的工作原则。 v（2）市场政府重视人民的呼声，想方设法解决 交通问题，体现了为人民服务的工作态度。 v（3）市政府实行错时上下班制度，取得了良好 的经济和社会效益，体现了求真务实的工作作风 。 v（4）市政府重视调查并善于听取各方面意见， 坚持了从群众中来到群众中去的工作方法。 v （2012届北京海淀区第二学期期中练习）材料三 发展云计算也有重 大的社会意义。作为区域标志性的IT基础设施，区域计算中心也是集 政府公共服务中心、电子政务云中心、信息处理中心等多功能于一体 的复合型计算中心，有利于构建天上有“云”（云计算中心）、地上有 “格”（社会管理网络）、中间有“网”（互联网）的新型社会管理体系 ，提高收集、处理相关信息的效率，以便政府能够更好地对人民负责 。 v （3）结合材料三，运用政治生活中的相关知识，说明发展云 计算、构建新型社会管理体系，为什么能够使能够使政府更好地对人民负责 。（10分） v （3）发展云计算、构建新型社会管理体系有利于：政府提高行政效 率，增强服务意识，更好地树立求真务实的工作作风；（3分）及时 收集处理有关信息，提供电子化“一站式”服务，更好地坚持为人民服 务的工作态度；（3分）广泛搜集群众的意见和建议，为群众办实事 ，更好地坚持从群众中来到群众中去的工作方法；（3分）实施政务 公开，推动公民参与民主决策、管理和监督，更好地维护广大人民的 根本利益。（1分） 4、公民求助或投诉的途径和方式 1、从单位、社会团体等方面得到帮助 2、政府提供求助的途径 求助有门，投诉有道 途径内容特点 意义 热线电话政府向社会公布专线电 话、热线电话 快捷、迅速、直接对公民，有助 于解决自己面 临的困难，维 护自己的合法 权益；对政府 ，有助于不断 改进工作。 电子政务政府通过网站办理项目 ，提供电子化服务 便捷、透明度高、效 率高 设立信访 部门 接收群众来信、接待群 众来访 联系群众，了解社情 民意 行政仲裁 、行政复 议、行政 诉讼 公民向政府申请行政裁 决、行政复议或向人民 法院提起行政诉讼 为公民提供的法律途 径 v （2012届江苏省苏州市调研15）眼下，“政