政务服务中心2018年工作总结及2019年工作计划范文与路政大队安全生产大检查工作总结

政务服务中心2018年工作总结及2019年工作计划范文与路政大队安全生产大检查工作总结政务服务中心2018年工作总结及2019年工作计划范文2018年，县政务服务中心工作紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以“围绕放管服改革，推进服务公开，全面提升政务公开平台建设应用水平”工作为重点，深化改革，加强管理，着力提高政府工作透明度和人民群众满意度，全面推进全县政务服务工作迈上新台阶，为我县经济社会发展营造了良好的政务环境。一、2018年工作基本情况(一)政务中心标准化建设按照行政服务标准化建设要求，积极推进政务服务大厅标准化建设。安装了税务排队叫号机、LED显示屏、脸谱指纹考勤机、互联网+监督、互联网+社保自助查询机等智能硬件设施，在服务大厅柜台上摆放宣传资料和业务办理指南，方便群众及时了解政策及业务流程。2018年给各窗口更换了电子显示吊牌;一楼大厅新增一块LED显示屏;发改、食药工质窗口新增了全程电子化自助服务系统、咨询服务系统及身份认证系统。服务大厅安置了免费复印机、饮水机、休息座椅、爱心雨伞等人性化服务设施，构建和谐有序的办事环境，做到大厅服务区功能明确、设施齐全，最大程度地方便群众和提高工作效率。(二)优化行政审批服务，推进事项办理简约化。(1)税务窗口深度融合。在2017年8月，我县国地税深度融合，整合到县政务中心办公，通过资源共享，实现了“进一家门、办两家事、一人一窗”的纳税服务目标。2018年8月，国地税合并，在政务中心设立办税分局。(2)不动产窗口整体入驻。2016年9月，县不动产登记中心在县政务服务中心挂牌成立，正式对外受理不动产登记业务。2018年7月，“不动产交易中心”、“不动产测绘中心”进驻政务中心，实现了不动产业务的“一窗式”办理。(3)成立“联合服务窗口”。为进一步推行行政审批“两集中两到位”改革工作。根据XX县人民政府办公室关于印发的通知(沅政办发20153号)及“放管服”改革的要求，结合我县当前实际情况，经请示县政府领导同意，决定在XX县人民政府政务服务中心设立“联合服务窗口”。组成单位包括县商粮局、县统计局、县档案局等单位。(三)县、乡镇、村基层政务(便民)服务能力大幅提升1、县政务服务中心建设运行情况县政务服务中心成立于2001年，目前进驻单位30个，窗口工作人员142人，进驻依申请事项289项，其他服务事项202项。(因政务中心场地有限，设立了公安局、人社局、交通局、财政局、民政局婚姻登记分中心。)涉及到行政审批项目的政府工作部门均已设立组建行政审批服务股，着力提高行政审批效率，提高办事效率。对我县重点招商引资项目企业开辟绿色通道，实行一窗式办理。推进“互联网+政务服务”，建好用好电子政务平台，加快推进线上线下深度融合，着力推动数据共享业务协同，让群众少跑腿、数据多跑路，以深化“放管服”改革的切实成效，最大限度激发市场和社会活力。为加快推进“三集中、三到位”改革，出台了XX县人民政府办公室关于印发的通知(沅政办函201848号)文件。推进实体政务大厅和网上政务大厅融合发展，进一步加强县政务中心建设，全面深化“三集中、三到位”改革。2018年元月至11月，共接待94068人次，受理业务154643件，办结154683件，累计税费106857.8674万元，即办件办结率达100%，承诺件办结率达99.9%。2.乡镇便民服务中心建设运行情况。从2013年起，我县在原有的基础上,各乡镇针对自身实际情况，充分整合现有资源，利用现有办公场所，采取不同的方式加强了乡镇便民服务中心建设。目前，我县21个乡镇建立了23个便民服务中心，统一设置了党政综合、住建国土、公安户籍、财政扶贫、人口计生、社会保障、民政优抚、农业综合等窗口，可直接办理涉及群众切身利益的92项行政审批服务事项。工作窗口根据办理事项的服务流程、所需材料及收费情况，制作了便民服务指南或便民服务卡供群众取用;工作人员实行挂牌上岗，便于群众联系和监督。2018年元月至11月，23个便民服务中心共收件57602件，办结55983件，办结率97.18%。3.村级便民服务代办点建设运行情况。全县所有村居设立了便民服务代办点，便民服务代办点设在村居的组织活动中心，由县政府统一制作牌匾挂牌。代办点设立便民服务公示栏，将服务项目、内容在公示栏中予以公示，解决群众“到哪里去办事，怎样才能办好事”的问题，并公布代办员和代办事项的相关信息，村级代办员原则上由村居支部书记、主任和计生专干担任，并实行代办员每周或每月到代办点集中办公一天的工作制度。2018年元月至11月，全县共代办事项35499件。(四)“互联网+政务服务”建设1.成立领导小组，加大实施力度。我县的“互联网+政务服务”工作自2017年开始实施，成立了“互联网+政务服务”工作领导小组，并设立办公室。要求相关单位也成立了领导小组。召开了五次“互联网+政务服务”工作推进会，政务中心对全县各单位进行培训，学习“互联网+政务服务”一体化平台新系统。并为加快推进“三集中、三到位”改革，出台了XX县人民政府办公室关于印发的通知(沅政办函201848号)文件。2.进行了事项的梳理，全面完成任务。截止到12月14日，已完成37个单位涉及的行政权力事项3966项，公共服务事项148项;依申请事项网上可办率达94.29%。目前各单位正在进一步完善事一体化平台事项梳理工作。根据省政府的要求，我县的“互联网+政务服务”一体化平台于2018年10月25日切换到省政府的一体化平台上。3.扩大宣传影响力，鼓励网上办件。“互联网+政务服务”一体化平台上线以来，我县加大宣传力度，推进办事人员通过政务服务网进行用户注册，截止到11月7日，已注册900多用户，并鼓励办事人员通过政务服务网进行办件申请，扩大平台影响力及应用范围。11月5日，我县的业务办理系统已开通，可以通过一体化平台受理业务，各单位正在进一步学习完善功能。(五)政务公开工作平稳推进1、以提升政府公信力为抓手，不断提高我县政务公开工作水平。全面落实政府信息公开。各乡镇、县直各单位按照中华人民共和国政府信息公开条例的规定和要求，依托县政府门户网站为主要平台和载体，坚持“公开是原则，不公开是例外”的基本准则，及时、准确、全面地主动公开各类政府信息。建立健全了信息公开审核把关机制。各乡镇、县直各单位明确专人负责，充实、完善门户网站中相关栏目的内容，及时更新工作动态。畅通信息公开渠道。利用手机报、电视、公开栏等传统公开模式，并尝试运用微信等新型公开手段，最大限度地满足公众的知情权、监督权，进一步规范权力运行，置权力于阳光下。2、进一步加大重点领域信息公开力度。(1)围绕国务院、省政府、市政府有关文件精神，进一步深化、细化重点领域政府公开内容，进一步加大政府信息公开力度。2015年起，县直部门在县政府网站及各单位网站公布了2015年部门财政预算，逐步公开了上年度财政决算和今年“三公”经费预算信息。环保、住建、物价、国土等部门制定实施方案，在网站设立专栏，全面推进相关重点领域信息公开。(2)社会关注热点信息公开。一是不断完善了配套制度。结合湖南省实施中华人民共和国政府信息公开条例办法，修订完善主动公开、依申请公开、保密审查、发布协调、监督考核等相关制度，进一步界定公开内容、范围、对象、形式、时限等，二是依法处理依申请公开。认真贯彻实施国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见，各乡镇、县直各单位、各公共企事业单位都确定了专人负责依申请公开工作，并在门户网站开设了依申请公开系统，公开受理渠道，畅通受理机制，及时、稳妥处理依申请公开事项。二、2019年工作计划深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见(中办发20168号)精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，推进简政放权、放管结合、优化服务改革，激发市场活力和社会创造力，打造法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。(一)继续加快完善“互联网+政务服务”的工作继续做好“互联网+政务服务”工作，加快网上受理、审核。实现“最多跑一次”改革，县乡村全覆盖。创新审批管理方式，大力推行和规范网上审批，到2019年底，实现我县政务服务事项网上可办率不低于90%。加快建立完善督查问效和倒逼机制。通过建立过程监控和督查问效的有效平台和制度，通过系统分发、办件提醒、督促办理、超时问责等机制，倒逼工作人员落实政务服务承诺，提升政务服务效率，提升群众满意度。(二)切实抓好政务公开工作。开展政务公开提升年活动，线上公开和实体公开并行，县乡村三级联动，力促行政权力运行和政务服务全程、全面公开。(三)推进服务公开，全面公开服务事项，推动政务服务向网上办理延伸，做到最大限度利企便民，打通政府联系服务群众“最后一公里”。其次完善代办服务。要提供“保姆式”服务，让审批服务更接地气。在乡(镇)、村(社)建立代办员队伍，对与基层群众生活密切相关的事项实行全程代办，努力为企业和群众提供“保姆式”服务。(四)推进结果公开，各级各部门都要主动公开重大决策、重要政策落实情况，建立健全重大决策跟踪反馈和评估制度，增强结果公开的可信度，以工作实绩取信于民。(五)推进重点领域信息公开，着力推进财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息公开，加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布。(六)进一步提升政务服务环境。以“作风建设永远在路上”的执着和韧劲，持续开展窗口人员作风常态化整治提升，教育督促政务服务全体人员对待前来办事的企业和群众，坚持做到“感情亲近、态度亲切、服务贴心”。(七)继续做好驻村联村扶贫工作。按照精准扶贫工作要求，科学制定帮扶措施，强力推进扶贫计划，确保驻村联村贫困户实现脱贫。路政大队安全生产大检查工作总结为全面贯彻落实中、省、市、县安全生产会议精神，进一步强化安全生产责任，营造良好的安全生产环境，我队结合路政工作实际，开展了安全生产大检查工作，现将工作总结如下：一、加强领导，强化组织大队成立了以大队长为组长，工会主席为副组长，各部门、中队负责人为成员的安全生产大检查工作领导小组。领导小组办公室设在安全法制股，具体负责大检查工作的协调、信息上报等工作。明确各部门、中队主要负责人是开展安全生产大检查的第一责任人。每周召开安全生产例会，认真学习传达习近平总书记关于加强安全生产系列重要论述精神要点及有关会议和文件精神，针对大队实际情况，制定了安全生产大检查工作实施方案，明确了总体要求、检查内容、工作要求，为开展好安全生产大检查工作奠定了基础。二、精心组织，分阶段落实为使安全生产大检查工作落在实处，大队分阶段制定了具体措施，狠抓落实：(一)全面部署，广泛动员。(7月底至8月中旬)结合实际做出具体安排，明确大检查的主要任务、重点内容和工作要求，落实责任、细化措施，层层动员部署，广泛宣传发动。(二)深入检查，集中整治。(8月中旬至10月底)按照大检查部署要求，组织力量对照检查内容深入开展自查自改。同时对大检查发现的每一处问题和隐患，建立台帐，登记到网络平台，严格落实整改责任，制定整改措施，按要求整改。对重大事故隐患实行挂牌督办，确保整改到位。(三)实地督查，巩固提高。(11月初至12月底)大队成立了以大队长吴博为组长的督查组，不定时对各部门、各中队采取突击检查、明查暗访、随机抽查、回头检查等多种方式进行督查并将工作开展情况纳入年终目标考核，为安全生产大检查工作有效开展提供有力的保证，确保集中开展安全生产大检查工作不流于形式。三、开展行动，下大力实施(一)全面拉网排查，及时通报整改。针对县内公路点多线长的实际，大队继续实行了辖区负责制巡查措施，将全县国省县乡公路以新政、马鞍、金城为中心，分三个片区加强公路巡查，重点将公路路障、损毁公路附属设施、违法建筑、横跨公路设施、非交通标牌纳入公路巡查范畴，对管辖范围内的公路、桥梁、公路附属设施每月进行拉网式排查，属职责范围内的自行整改，属职责范围外的通报处理。对一时不能处理的，纳入整改范畴，做好登记。对安全隐患较大的采取下发责令整改或代履行的方式予以消除。安全生产大检查期间，共计排查安全隐患134处，整改120处，其中19处已通报相关责任单位，其余14处正在整改中。(二)严格治超标准，坚持卸载通行。大队坚持24小时不间断执勤工作制度，实行“四班三运转”，严格超限超载治理标准，坚持公开、公平、公正，对超限超载车辆一律责令就地卸载或转运，坚决做到不以罚代卸，对抛洒遗漏车辆未纠正一律不准通行。同时，运用不停车超限检测，采取每周与交警大队对接，抄告超限违法行为、不按规定线路行驶行为、遮挡号牌等。集中安全大检查期间，共计检测超限运输车辆 9万余台次，查处超限车辆2101辆，污染公路车辆13辆，共处罚款 7余万元。(三)落实“闭环”管理，加强监管力度。为确保安全隐患整改到位，大队制定了安全隐患排查、整改、销号、复查流程，落实了安全隐患闭环管理措施，建立了安全生产检查网上定期录入和销号体系。各中队在对本辖区内排查的安全隐患进行排查、登记、上报和定时录入的同时，将现场照片、安全隐患类型、整改意见一并上传，待整改后，上传整改结果和整改照片。安全法制股根据提交的资料进行复核，符合销号标准的予以销号，未达到销号标准的责令各责任部门再次整改。同时，根据每月制定检的查计划表，大队领导、机动中队以及安全法制股每月对各中队、超限检测站开展督查，并对检查中发现的问题和安