LKS-EKP V6.0 产品使用手册_网上调查1.0.doc

（编号：ec0104） 蓝凌标准产品 网上调查 用户操作手册用户操作手册 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -i- 变更记录变更记录 修订版本号修订版本号日期日期修订人修订人 图、表、图、表、 段落号段落号 a a m m d d 标题或简单描述标题或简单描述 1.02006-12-11 蔡俊 m 初稿 1.12006-12-12 樊若言 m 格式、语法、错字修改 1.22007-2-7 陈锴寰 m 修改目录结构 1.32007-2-28 陈锴寰 m 角色说明修改 1.42007-3-2 陈锴寰 m 格式调整 附注：附注： a a 增加 m m 修改 d d 删除 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -ii- 文档审批记录文档审批记录 版本号版本号审核日期审核日期审批人审批人标题或简单描述标题或简单描述 1.02007-3-27 杨建宏手册内容审核 1.02007-4-19 邓红云手册内容审核 1.02007-4-25 樊若言手册格式审核 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -iii- 目目 录录 1 1 网上调查网上调查 .1 1.1 功能简介 1 1.2 使用说明 1 1.2.1 问卷设置.1 1.2.1.1 “基本设置”信息 3 1.2.1.2 “发布设置”信息 3 1.2.1.3 “权限控制”信息 3 1.2.1.4 “附件上载”信息 3 1.2.1.5 设置题目3 1.2.2 问卷审批.6 1.2.3 编辑问卷.7 1.2.4 复制问卷.7 1.2.5 问卷发布.8 1.2.5.1 问卷发布发布 .8 1.2.5.2 问卷发布取消发布9 1.2.6 参与调查.10 1.2.7 催办参与调查10 1.2.8 结束调查.11 1.2.9 阅读调查详细信息.12 1.2.10 查阅调查结果13 1.2.11 阅读文档.15 1.2.12 搜索文档.15 1.2.13 删除文档.15 1.3 维护配置 15 1.3.1 基础设置.15 1.3.2 类别设置.16 1.3.2.1 新增分类16 1.3.2.2 修改分类17 1.3.2.3 改名分类17 1.3.2.4 移动分类18 1.3.2.5 删除分类18 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -iv- 1.4 角色说明和分配建议 19 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -1- 1 1 网上调查网上调查 1.1 功功能简介能简介 网上调查系统可发起面向所有用户的网上信息调查，提供对调查结果的统计和授权查询。通 过本系统，组织部门可在范围内开展网上调查活动，从而可方便快速地了解工作、生活的满意度 等相关信息，为组织部门提供了第一手参考资料，为更好地开展工作提供便利。系统还提供对调 查结果的统计展现和授权查询。 主要功能：主要功能： 类别设置：设置问卷类别。 问卷设置：填写问卷基本设置，问卷题目。 参与问卷：问卷调查规定的部门员工参与调查。 调查统计：查阅调查结果，系统以柱状图展示各个问卷题目的回答结果。 搜索文档：可以根据关键字进行文档快速搜索，也可以根据输入搜索条件进行文档的高 级搜索。 模块主页面如下图所示。 （网上调查图1.：模块主页面） 1.2 使用说明使用说明 1.2.1 问卷设置问卷设置 展开左边导航树，选择“问卷设置”目录树，页面如下图所示。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -2- （网上调查图2.：问卷设置页面） 【新建】 点击【新建】按钮，打开新建网上调查文档，页面如下图所示。 （网上调查图3.：新建网上调查设置页页面） 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -3- 1.2.1.1 “基本设置基本设置”信息信息 问卷状态：草稿。 问卷主题：填写问卷主题名称。 起草人、起草时间：自动记录起草人和起草时间。 问卷类型：选择问卷类型，选项为类别设置中设置的类别。 选择是否记录参与调查人名单：是，在问卷调查结果页面上会记录为参与调查的人员；否， 则不记录未参与调查的人员。（注意：要结合基础设置中的“调查人数超过n并且未调查人数小于 m时方可查阅未调查人清单”使用） 截止日期：设置是否配置截止日期；是，则问卷调查到了截止日期，系统会自动结束调查。 设置是否审批通过时马上发布：是，则审批通过后直接发布，不需要执行手动发布这个操作。 设置调查结束前是否允许查阅调查结果：是，则允许在调查前查阅调查结果，反之则不允许。 设置是否允许同一用户进行多次调查：是，则允许同一用户多次填写问卷，反之则不允许。 设置是否必填每个问题：是，则所有问题都要填写才能提交问卷。 调查说明：填写调查说明。 1.2.1.2 “发布设置发布设置”信息信息 可以设置是否调查完毕后将调查结果发布到主页：是，则设置发布到新闻的新闻标题、发布 天数和新闻类别。 1.2.1.3 “权限控制权限控制”信息信息 参与调查人员：选择参与调查的人员,可选部门、用户与岗位。 只允许以下人员查阅调查结果：选择可查阅调查结果的人员；可为空，为空则只有相关人员 可以查阅。 调查结束后自动发邮件到：选择调查结束后邮件通知的人员。 1.2.1.4 “附件上载附件上载”信息信息 可以上载附件，上载的附件在设置题目时，每个题目下都会显示所有附件的名称，可选择各 个题目的附件关联，在每个题目下方调查时会显示相应的附件。 1.2.1.5 设置题目设置题目 在问卷设置页面点击【题目】按钮，打开问卷题目设置页面，如下图所示。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -4- （网上调查图4.：新建调查问卷设置题目页面） 一页内最多可以设置十个问题。 点击【设置页】按钮可以返回到前面描述的设置页部分。 点击【新页面】按钮可以打开新的一页问卷。 点击【统一类型】按钮，会将本页面内的所有问题统一为一个类型，即本页面第一个问题的 类型，同一页面内的题型可以不相同。 点击如下题目，可以将点击的题目置顶，方便操作。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -5- 注意：一定要设置问题的标题，系统不会保存没有题目的问题。 题型：单选题，在选项框中，可以设置单选题的选项，每个选项用回车来间隔。用户答单选 题时，只能选择一个选项。 题型：复选题，在选项框中，可以设置复选题的选项，每个选项用回车来间隔。用户答复选 题时，可以选择多个选项。 题型：数字问答，选择数字问答后，选项框一项自动消失。用户答数字问答题时，是输入一 个数字。 题型：问答题，选择问答题后，选项框一项自动消失。用户答问答题时，是输入文字。 选择提供多组的选项，自动增加组名部分，如下图所示。 （网上调查图5.：设置组名页面） 组名用回车来间隔。 选择提供文本输入，则在用户答题时，会有一个地方给用户输入文字。 例题：例题： 单选题；提供多组选项（测试1、测试2、测试3三个组）；提供文本输入，问题如下图所示。 （网上调查图6.：单选题页面） 复选题：提供多组选项（测试1、测试2、测试3三个组）；提供文本输入，问题如下图所示。 （网上调查图7.：复选题页面） 数字问答题；提供多组选项（测试1、测试2、测试3三个组）；提供文本输入，问题如下图所 示。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -6- （网上调查图8.：数字问答题页面） 问答题：提供多组选项（测试1测试2、测试3二个组）；提供文本输入，问题如下图所示。 （网上调查图9.：问答题页面） 【暂存】 问卷设置完毕，点击【暂存】按钮，则文档保存到【草稿箱】中，只有作者本人可以编辑、 修改、删除。 【提交】 点击【提交】按钮，提交问卷，需要审批的会发送通知审批人进行审批，不需审批则直接转 到待发布或调查状态。 1.2.2 问卷审批问卷审批 审批人打开待审批的问卷，页面如下图所示。 （网上调查图10.：待审问卷页面） 可以点击【题目页】，阅读题目设置。 如果通过审批，则点击【通过】按钮； 如果驳回审批，则点击【驳回】按钮，驳回需要输入意见，如下图所示。 （网上调查图11.：输入驳回原因页面） 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -7- 驳回的问卷显示在导航树“问卷设置”-“按状态分”-“驳回”目录树，提交人可以进行修 改后，再次提交。 问卷审批完毕，会根据通知方式，通知提交人。问卷如果为审批通过直接发布，会按照基础 设置中的通知方式发送通知给调查对象参与调查。 1.2.3 编辑问卷编辑问卷 问卷处于“待发布”状态时，具有编辑权限的管理员可打开问卷进行编辑，问卷页面如下图 所示。 （网上调查图12.：待发布状态问卷页面） 【编辑】 点击【编辑】按钮，可以取消问卷发布，问卷回到草稿状态，可以重新编辑提交。 1.2.4 复制问卷复制问卷 展开左边导航树，选择“问卷设置”目录，打开问卷设置主页面如下图所示。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -8- （网上调查图13.：问卷设置主页面） 复制问卷，相当于使用问卷模板，创建一份新的问卷的功能。 【复制】 选择需要复制的问卷模板，点击【复制】按钮，生成一份新的问卷草稿，继承了原问卷的所 有信息（问卷标题为复制：原问卷标题），可在草稿箱中打开编辑提交。 1.2.5 问卷发布问卷发布 1.2.5.1 问卷发布发布问卷发布发布 如果在设置问卷的设置页时，没有选择审批通过时马上发布，则审批通过的问卷会显示在导 航树“问卷设置”-“按状态分”-“待发布”目录，如下图所示。 （网上调查图14.：待发布文件夹页面） 【发布】 发布问卷时，选择需要发布的问卷，点击【发布】按钮，执行发布。发布完毕的问卷显示在 导航树“问卷设置”-“按状态分”-“调查中”，调查对象可以参加问卷调查。 或者打开待发布的问卷的设置页面，页面如下图所示。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -9- （网上调查图15.：待发布文档页面） 点击【发布】按钮，可执行问卷发布。 1.2.5.2 问卷发布取消发布问卷发布取消发布 展开“问卷设置”-“按状态分”-“调查中”目录树，打开需要取消发布的调查问卷，页面 如下图所示。 （网上调查图16.：发布了的问卷页面） 点击【取消发布】按钮，弹出提示信息。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -10- （网上调查图17.：取消发布提示信息页面） 点击【确定】按钮，则会将调查中的问卷取消发布，同时删除所有答卷信息。 取消发布的问卷会显示在“草稿箱”文件夹中，取消发布的人员可以进行修改提交。已结束 的调查问卷也可以取消发布，会删除答卷信息。 1.2.6 参与调查参与调查 在导航树“参与调查”目录树中，调查参与人员打开要参加的调查问卷，页面如下图所示。 （网上调查图18.：调查问卷页面） 根据不同的答题方法和个人的实际情况来进行回答，点击“第一题”、“第二题”、“第三 题”中的题目，就可以将点击的题目置顶，方便操作。 参与调查完成后，点击【提交】按钮提交问卷。如果问卷设置了每项必须填写，则要所有的 题目都作答才能提交问卷。 1.2.7 催办参与调查催办参与调查 问卷发布后，问卷起草人打开该问卷的调查结果，如下图所示。 （网上调查图19.：调查结果） 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -11- 【催办】 点击【催办】按钮，按基础设置中设置的通知方式发送通知催办问卷中的参与调查人参与调 查，已参加调查的用户则不会收到催办通知。 1.2.8 结束调查结束调查 问卷到了截止日期，系统会自动结束调查，也可以手动进行截止操作。 展开左边导航树，选择“参与调查”目录，页面如下图所示。 （网上调查图20.：参与调查页面） 选择需要结束调查的文档，点击【结束调查】按钮，则即使此调查问卷没有到截止日期也会 自动结束调查，调查对象不能再参加调查。展开左边导航树，选择“问卷设置”-“按状态分”- “已结束”目录树，可以看到此文档。 或者打开需要结束的调查问卷设置页面，如下图所示。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -12- （网上调查图21.：参与调查文档页面） 点击【结束调查】按钮，则即使此调查问卷没有到截止日期也会自动结束调查。 此调查所选择的对象全部参加了调查，则此调查也会自动结束，不过有个条件：此调查问卷 的设置页中参与调查人员一项不为空。 1.2.9 阅读调查详细信息阅读调查详细信息 展开左边导航树，选择“调查结果”目录，打开需要查看调查详细信息的问卷，页面如下图 所示。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -13- （网上调查图22.：调查结果页面） 在问卷的设置时选择了记录参与调查人名，并且调查人数符合基础设置时，在调查结果页面 可以查看还没有参加调查人员。 【详细信息】 点击【详细信息】按钮，可以查看用户调查填写的详细信息，页面如下图所示。 （网上调查图23.：详细信息页面） 显示了每个调查人员填写结果的详细信息。 【未参与调查人员】 点击【未参与调查人员】按钮，可查询未参与调查的人员。 1.2.10 查阅调查结果查阅调查结果 展开左边导航树，选择“调查结果”目录树，可以按类别查看调查结果，打开调查问卷调查 结果，页面如下图所示。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -14- （网上调查图24.：调查结果页面） 单选题、复选题、数字问答题，会用柱状图显示每个选项被选择的比例，右边的图例显示的 是组名的图例。不同颜色代表不同的组。如果是没有分组，则不同颜色代表不同的答案。数字问 答题会从最低分到最高分默认分五个级别，显示答案。 点击【数据导出】，把数据以html形式导出，如下图所示。 （网上调查图25.：数据导出页面） 注意，存在以下这种情况：注意，存在以下这种情况： 调查结果显示的是“其中有2人次填写了该题。占参加人数的200%”，是因为，同一用户对第 一题进行了两次调查（在问卷设置中设置了允许同一用户进行多次调查），所以参与人数是1，调 查人次是2。 即当某题填写人次与参加人数的比例超过100%时，是因为有人对该题进行了多次调查。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -15- 1.2.11 阅读文阅读文档档 展开导航树“问卷设置”、“我提交的问卷”、“待我审的问卷”、“草稿箱”、“参与调 查”、“调查结果”导航树，可以按照不同方式查看文档。 使用目录树和翻页查看文档，具体操作方法可以参考lks-ekp 产品使用手册_通用操作- “目录树”和lks-ekp 产品使用手册_通用操作-“翻页”。 1.2.12 搜索文档搜索文档 搜索包括快速搜索和高级搜索，搜索使用方法可参考lks-ekp 产品使用手册_通用操作- “搜索”。 1.2.13 删除文档删除文档 除了其他用户的草稿，业务管理员可以删除所有文档。具体操作方法可以参考lks-ekp 产 品使用手册_通用操作-“删除文档”。 1.3 维护配置维护配置 1.3.1 基础设置基础设置 展开左边导航树，选择“基础配置”目录，打开设置页面如下图所示。 （网上调查图26.：基础设置页面） 选择通知方式：发送邮件或发送待办。 其他选项：可以设置当调查人数超过x人并且未调查人数小于y人时可查阅未调查人清单。 【确定】 设置完毕，点击【确定】按钮即可。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -16- 1.3.2 类别设置类别设置 1.3.2.1 新增分类新增分类 类别文档中包含所属父类别、类别名称、可使用者、选择审批人内容，主要用于创建调查问 卷文档时将使用类别进行文档分类。 展开左边导航树，选择“类别设置”目录，打开类别设置主页面，如下图所示。 （网上调查图27.：类别设置视图） 【新增】 点击【新增】按钮，新建类别文档，打开新建页面如下图所示。 （网上调查图28.：类别文档） 所属父类别：打开分类选择框，选择所属父类别。 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌 版权所有 -17- 类别名称：输入当前类别名称； 可使用者：选择当前类别的可使用人员，为空则所有用户都可以使用此类别创建文档。 选择审批人：设置问卷审批人，选定的审批人负责审批属于本分类的问卷。 【保存】 设置完毕，点击【保存】按钮保存分类。 1.3.2.2 修改分类修改分类 【修改】 选择需要修改的分类，点击【修改】按钮，进入该分类修改页面，如下图所示。 （网上调查图29.：类别修改页面） 只能修改可使用者和审批人。 【保存】 修改完毕，点击【保存】按钮保存修改信息。 1.3.2.3 改名分类改名分类 【改名】 选择需要改名的分类，点击【改名】按钮，打开改名页面，如下图所示。 （网上调查图30.：类别改名页面） 网上调查用户操作手册 landray ekp. 蓝凌