城管执法局工作总结精选.doc

城管执法局工作总结20年，在市委、市政府的正确领导下，在各级、各部门和社会各界的关心支持下，我局以科学发展观为指导，以“人民满意”为标准，以创建国家卫生城市为契机，组织引导全系统干部职工解放思想，开拓创新，锐意进取，创先争优，用心打造“服务、管理、执法”三位一体和“态度、过程、结果”三个满意的城管新模式，得到了中央和省、市领导的充分肯定，人民日报、新华社、求是杂志等10多家中央媒体给予了重点报道。涌现出了国家、省、市先进单位50余个、先进个人180余名，荣获全省为民服务创先争优“示范窗口单位”、全省安全生产先进单位、全省城市污水和垃圾处理工作突出贡献单位、全省城市管理行政执法先进单位等称号。一、20年主要工作（一）违法违章建设整治实现了新转变。坚持“以控为主”，深入推进绩效考核，对各区（高新区）91个街办（镇）依法整治工作实施月度考核。全年共拆除违法违章建设345处、20.8万余平方米，完成年度拆违既定目标的346.7%，实现了由拆违向控违的转变，取得了历史性突破。（二）建筑渣土管理整治实现了新突破。按照“抓两头、控途中、把三关”的思路，全面推进渣土整治源头管理标准化、途中监管常态化、行业管理品牌化，建筑渣土规范处置水平得到了进一步巩固和提升。全市共有渣土处置工地2375处、处置建筑渣土约2580万立方米，工地监管率、密闭运输率、规范处置率、工地保洁率分别达到99.9%、99.6%、99.6%、100%。（三）户外经营整治取得了新进展。按照“主干道严禁、次干道严控、支路街巷规范”原则，坚持疏堵结合，督促各区（高新区）编制便民摊点群设置导则，在部分支路（街巷）设置便民摊点群，规范设置临时便民经营场所9704处。查处占道经营行为12.4万处次，查处露天烧烤行为3.7万处次，整治重要道路、片区、窗口部位约2万处次，占道经营现象比2011年下降近50%。（四）户外广告与夜景亮化整治取得了新经验。按照全市户外广告规划和技术规范要求，组织开展了70条道路、106个区段的广告牌匾整治行动，改造提升和规范设置了4万多块广告牌匾，拆除各类违法广告牌匾2652块、约2.9万平方米。利用广告资源出让收益，完成了经十西路沿线3处桥梁、8处楼体的亮化建设。开展了全市“十路”960栋楼体以及“十桥”、“十园”、“十场”亮化设施建设维护和运行管理工作。（五）城市保洁水平实现了新提升。根据市政府创卫要求，着眼解决“脏乱差”问题、提升城市美洁度，对全市1627万平方米招标主次道路实施了精细化保洁作业、1163万平方米支路街巷实行了规范化保洁。全面落实小广告“捆绑式”作业法。加强城区河道两侧区域环卫建设，河道沿岸新增垃圾桶3158个、收集车73辆。全面排查、清理城乡结合部、河道周边、城市出入口等区域垃圾死角2158处、清运垃圾52万余立方米。（六）环卫基础设施建设实现了新发展。按照创卫标准，进一步完善环卫基础设施。市第二生活垃圾处理厂平稳运行，年内焚烧处理生活垃圾91万吨，发电2.18亿度。市第三生活垃圾无害化处理厂、市餐厨废弃物处理工程已开工建设。生活垃圾分类试点工作启动，市区生活垃圾无害化处理率达100%。新建改建公厕200座、垃圾中转站34处，新增果皮箱4100个。（七）城乡环卫一体化实现了新拓展。建立健全了“市、县（市）区、办（镇）、村级”四级环卫管理体系和生活垃圾统管统运的收运体系，全市建设垃圾转运站59处，购置垃圾收集车辆774辆、垃圾收集桶74799个，新增保洁员14264名，城乡环卫一体化覆盖率达到90%以上，比2011年增长30%。（八）市容市貌整治实现了新改观。开展城市道路、出入口、窗口、城乡结合部、铁路沿线等整治，完成了曲水亭街、经十西路等137条道路的整治任务。新建文化墙1.1万平方米，修复破损文化墙1.8万平方米。对市区8个主要城市出入口和泉城广场、奥体中心等20余处城市窗口进行了综合提升。对全市铁路沿线进行了整治，打造了北闸子段、东关段等12处亮点工程。（九）民生服务实现了新进步。用心关注百姓的眼前事、身边事，对全市280个开放式小区共35391个楼房化粪池实行动态免费清疏。推出了新的便民“西瓜地图”、“报摊地图”、“公厕地图”、“摊点群地图”，方便了市民生活。不断提高数字化城管平台运行管理水平和办事效率，及时发现和处置城管事项，办理城管案件26.2万件，办结率、满意率均达到98%以上。（十）社会动员走出了新路子。坚持开门办城管、主动办城管、依靠群众办城管思路，组建了市民检查团、媒体考评组等群众组织，对城管工作进行现场点评、综合考核；组建了城管民生车队，设置了500处免费充气点和1500个环卫工爱心休息点，开展了环卫工“爱心早餐、一元基金”和厕所开放联盟等公益活动；组织百姓城管队、城管志愿者广泛开展道路保洁、清理垃圾、劝阻不文明行为等活动，形成了全民共参同创文明城的新格局。（十一）行风建设采取了新举措。主动到“12345”市民服务热线、政务监督热线、政务面对面栏目接听群众来电，在济南日报开辟了“马上就办”专栏，定期组织开展城管“社会满意度”调查和问计于民“恳谈会”，听取群众意见建议，市民服务热线和城管热线答复满意率达到98%，比2011年提升4.6%；注重科技防腐，强化电子监察系统的运用，形成“信息网上录入、流程网上管理、活动网上监督、质量网上考核”的城管执法办案新模式，确保执法权力始终在阳光下运行。（十二）组织人事工作取得了新成效。年内协助市委组织部完成对3名市管干部的选拔任用工作；按照民主、公开、竞争、择优的原则，通过组织实施机关及局属单位竞争上岗，选拔任用了23名处级干部、79名科级干部；考核任命了35名试用期满处级干部，从局属单位调任4名处级干部到局机关任职，对9名处级干部进行了内部轮岗，选派4名干部到市维稳办、市信访局等部门挂职锻炼，有效调动了干部的工作积极性。20年，全市城市管理和城管执法工作取得了显著成绩，但与市委、市政府的工作要求，与人民群众的期待相比还有差距，比如对街（办）镇城管队伍的管理指导还有待加强，城管业务精细化的程度还需进一步提高等。二、20年工作打算基本思路：深入贯彻落实党的十八大、市委十届三次会议精神，紧紧围绕“加快科学发展、建设美丽泉城”中心任务，按照“发展更好、城市更靓、管理更优、生活更美”的总体要求，以巩固提升“人民城管”服务品牌为主线，以创建国家卫生城市为契机，以环卫基础设施建设和城市环境综合整治为重点，以强化综合巡查机制、督查督办机制、综合考评机制为保障，以开展城管“双基三创”（基层基础建设、创意创新创造）活动为抓手，继续推进城市管理重心下移，深化数字化城管体系建设，全面提升城市管理综合执法和精细化服务水平，打造清洁靓丽的城市环境，以优异成绩迎接第十届中国艺术节的胜利举办。（一）巩固提升“人民城管”服务品牌。把贯彻落实十八大、市委十届三次会议精神与践行城管理念结合起来，与创建国家卫生城市结合起来，发扬“行动快、效果好、有回音”、“先处理、再协调、后规范”城管作风，开展城管“双基三创”（基层基础建设与创意创新创造）活动，继续推进重心下移，落实属地管理责任，强化街办（镇）在城市管理中的基础地位，巩固提升“服务、管理、执法”三位一体和“态度、过程、结果”三个满意的城管模式。（二）加快环卫基础设施建设。按照“政府主导、市场运作”模式不断拓宽投融资渠道，加快推进市第三生活垃圾无害化处理厂和餐厨废弃物处理工程建设，年内完成市生活废弃物处理中心改造提升工程，新建改建公厕300座，进一步规范城乡环卫一体化运行管理。（三）全力推进城市环境综合整治。突出城市出入口、重点窗口、西部片区三个重点区域整治，加大指挥协调、综合考核、资金保障三个工作力度，着力解决道路平整、绿化提升、环境卫生、建筑立面、户外经营、夜景亮化、公共厕所、架空线路、户外广告等九个问题，集中解决占道经营、违法违章建设等各类城管难点，突出“十艺节”主办场馆周边区域环境整治与提升。（四）着力提升城市管理综合执法水平。进一步完善和改进城管执法部门与行政主管部门协调配合机制，继续深入推行文明执法，运用文明的心态、语言、方法和规范的程序，执行法律法规、维护群众权利、管理城市事务、解决管理矛盾，不断提