八年级政治下册第3单元我们的文化经济权利第8课消费者的权益第2框维护消费者权益教学案新人教版

我们在这里，召开私营企业家联谊会，借此机会，我代表成都市渝中工商局、渝中区私营企业协会，祝各位领导新年快乐、工作愉快、身体健康，祝各位企业家事业兴旺第2课时维护消费者权益【学习目标】知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。情感、态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。【重点难点】重点：掌握消费知识及维权途径。难点：增强维护消费者权益的意识和能力。点拨：一、学生对照书本梳理知识点；二、师生共同核对知识点；三、学生快速读记知识点。点拨：本活动设计意图在于：一是通过甄别非法的有奖销售，增强学生的判断能力和选择能力；二是引导学生明确消费者应该学会理性消费。情景导入生成问题(多媒体播放巩汉林、赵丽蓉主演的小品打工奇遇片段)同学们，看了这则小品，你想到了什么？为了打击这种现象，我国专门制定了一部法律，即消费者权益保护法。今天我们就来了解一下这部法律所规定的有关内容。自学互研生成能力(一)自主学习一、炼就一双“慧眼”1作为消费者，我们要拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力。2炼就“慧眼”需要我们自身的努力。(1)我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识；(2)还需要掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。二、维护权益的途径3法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。4消费者的维权途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。(二)合作探究1细看教材P93“有奖销售”活动，思考：(1)如何看待五花八门的有奖促销活动？答：在五花八门的有奖销售活动中，有些有奖销售活动符合国家有关法律、法规的规定，是正常的促销活动；但也有些有奖销售活动是经营者为了自身的私利，利用有奖销售手段，销售变质、失效的产品或者掺杂使假、缺斤短两、质次价高的商品，是违法的。(2)你怎样甄别以下非法的有奖销售？*采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。*利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。*抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5 000元。答：甄别非法的有奖销售，消费者就要炼就一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，不贪图小利，以避免更大的损失；要了解并掌握一些商品的性能、质量以及相关的法律知识，学会识别经营者的骗局，不盲目追随其他消费者，选择适当、合理、科学的消费行为。2观看教材P94“关于广告和商家促销手段的漫画场景”，回答下列问题：(1)你会识别广告的真假吗？答：真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全；假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。点拨：本活动设计意图在于：通过分析广告商家的一些促销手段，引导学生学习和掌握消费知识和有关消费者权益保护的知识，增强学生的判断能力和选择能力。点拨：本活动设计意图在于：通过此事例，培养学生的消费者权利意识和自我保护意识。(2)你最欣赏哪一类型的广告？说说喜欢它的理由。答案略。(3)分析商家打折的动机。答：“打折商品”是经营者的价格促销手段。时令商品在买方市场，一旦过了季节，商家总想方设法将积压商品卖出去，以达到资金周转、提高经济效益的目的。(4)面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？答：这种降价的原因与产品应具备的质量、功能无关，所以消费者要警惕商家设置的陷阱，在购买打折商品时，也不应忘记考虑是否该商品是自己所需要的以及商品的质量问题。3仔细看教材P95情景故事，回答下列问题：(1)这个情景反映了什么问题？答：反映了消费者在接受医疗服务时，经营者(医生)侵害了消费者的生命健康权和知情权。(2)患者应作出什么反应？答：患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识，患者应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。4欣赏教材P96情景故事，回答下列问题：若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。(1)在饭店吃饭后结账，账单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会*拒绝付款，找饭店经理理论。*照单付款，不做任何追讨行动。*照单付款，然后向有关部门投诉。答：照单付款，然后到有关部门投诉。因为，第一种做法虽然有维权意识，但采取的方法不恰当，容易使自己冲动，甚至走上违法的道路；第二种做法是缺乏法律意识和维权意识的表现：第三者做法有权利意识，是寻求法律途径解决问题的最好办法。(2)你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会*自认倒霉，不再追究。*找商店负责人理论，要求更换或赔偿。*另外购买一台电脑。*向消协投诉，要求协助解决。答：找商店负责人理论，要求更换或者赔偿。如遭拒绝。可向消协投诉，要求协助解决。5阅读教材P97王先生买沙发事例：请给王先生出主意，如何维护其合法权益？答：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁结构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。交流展示生成新知1分组分别展示课前预习的内容，此部分可以一组展示另一组负责评价，学生展示完以后，必须有一定时间强化记忆，巩固基本知识点。2第