内销部实习报告.doc

大学毕业实习报告实习单位：广西纯点纸业有限公司内销部为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上学不到的知识,其受益非浅。现将我这一个月的实习情况报告如下：首先介绍一下我的实习单位：广西纯点纸业有限公司是一家主要从事生活用纸、文化纸、纸浆销售的合资公司。注册资本 1,000万元人民币，由广西贵糖（集团）股份有限公司（上市公司，股票代码000833）与广西洁宝纸业投资股份有限公司（名牌产品洁宝生活用纸生产企业）共同出资组建而成，于2008年8月22日挂牌成立。 纯点纸业是以销售为先导，以甘蔗渣为主要原材料发展生活用纸业务，符合国际生活用纸发展潮流的环保特征， “纯点”、“碧绿湾”牌生活用纸系列产品是以纯天然原生纤维（蔗渣）为主要原料，采用先进的生产工艺和先进的进口设备生产出来的产品，手感、柔软度和抗张强度等指标接近或达到同类纯木浆水平，2007年被评为“广西名牌产品”，已通过iso9001国际质量体系认证。秉承“以人为本”“以客为先”的经营宗旨，重视员工素质的培养提高，用精细化管理的理念，关注和满足消费者需求，服务消费者、服务客户、服务社会。“诚信、协作、创新、共赢”是纯点纸业工作的标尺，“赢得您满意”是纯点纸业永远的追求。本着区域领先、务实创新的发展策略，以持续提升品牌形象，不断满足消费者需求为己任，为消费者提供洁净、卫生的生活用纸，使生活变得更加方便，带给消费者纯洁、纯净、纯情、纯粹的体验。自2009年3月3日起至4月5日，在一个月的工作中，我参加了该公司的内销部实习工作，实习可以分为两个阶段。第一阶段由该公司销售主管和技术人员给我们介绍讲解公司产品的生产过程和特点，通过对这一阶段的学习，使我知道了生活用纸的基本生产制造原理。生活用纸生产分为纸浆制造和抄纸两个基本过程。制浆就是用机械的、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维（蔗渣或木头）原料破碎，经高温蒸煮等加工程序使植物纤维变成本色纸浆或漂白纸浆。抄纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过抄纸机加工结合成符合卫生条件要求的生活用纸。由于国际市场生活用纸销售比较疲软，公司国贸部暂时没有业务，所以第二阶段我被安排到内销部工作。我的任务是派往成都销售处重庆业务点负责做市场调查，这项工作对于我这个毫无实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说确实是遇到了一道难题，所以刚开始那几天，我真的无从下手，只能跑那些有业务联系的老顾客去学学或到超市卖点去看看。通过一个星期的学习观察我的市场调查有了一点点谱，打听到各店各卖场的一些实际情况，他们普片的反映是，该产品进入市场的时间短，而且产品的宣传力度、促销力度都不是很到位，所以纯点纸业的产品在重庆的知名度，消费者的认知度都不是很高，铺货率也较低。我对重庆市区内的渝中区、江北区、渝北区、南岸区、九坡区、沙坪坝区等近50家销售生活用纸的卖点作了一个初步调查统计，发现在这近50家销售生活用纸的卖点中，有“纯点生活用纸”的卖点也不到十家，可见该产品在重庆的铺货率是相当低的，对比维达纸业、恒安纸业来说，纯点纸业的产品在重庆市场所占份额是相当低的，但是在中低档生活用纸当中，纯点纸业的产品品质看起来不比维达纸业、恒安纸业的产品差，价格不比维达纸业、恒安纸业的高，这种状况是不符合市场规律的，说明纯点纸业对重庆市场的重视度还不够。重庆是一个拥有三千多万人口的大城市，按照人均年消费3公斤生活用纸计算，重庆市地区每年生活用纸消费量可在9到10万吨，这是一个不小的市场，依据纯点纸业生活用纸目前的品质和价位，是大有开发潜力的，如果纯点纸业的生活用纸能在重庆生市场上占到1/20的消费份额的话，那么纯点纸业的生活用纸产品在整个南方市场上就会成为供不应求的产品。因此，我建议纯点纸业公司要积极开发重庆市场。通过市场调查发现了该公司存在一些问题：（1）销售业务工作管理还不够完善，促销力度不够，销售量低，直接影响工厂的正常运转；（2）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作做得还不够细。这一个月的实习使我深深明白到推销的重要性，同时也使我知道搞推销工作是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在一个多月的实习里，我好象一名真正的员工一样拥有自己的工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点半起床，然后象个真正的上班族一样到各个卖点去了解情况，虚心向有经验的行家学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对广西纯点纸业有限公司也有了一定的了解。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，通过实习活动使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视