村镇银行成立四周年发展总结.docx

风劲帆正开 村镇银行成立四周年发展总结这是一组令人倍感欣慰和骄傲的数字：截至4月末，村镇银行资产总额达到67，503.58万元，比成立之初当年末增长3.78倍。其中各项贷款余额51,712.5万元，比成立之初当年末增长11.09倍；负债总额57，833.33万元，比成立之初当年末增长4.5倍。其中存款余额55，972.06万元，比成立之初当年末增长4.37倍。鲜活的数字、骄人的业绩，村镇银行以慎思疾行、长袖善舞之姿，在我市银行同业的竞技中走出了一条成功的变革之路。四年来，村镇银行以支持我市经济社会发展为目标，敢想敢干，创新发展，采取切实有效的措施推进业务发展，资产规模稳步扩大，经营效益明显提升，支持地方经济发展的能力不断增强，呈现出超常规、跨越式的发展态势。从后来者到同行者，从新生力量到中坚力量，从豪情万丈的创业到活力无限的跨越，村镇银行以敢为人先的气魄自觉融入建设富庶文明和谐新的伟大实践中，用至诚至善的服务理念、推陈出新的特色产品、贴近市场的创新业务、灵活高效的经营模式，在我市金融沃土上谱写着“家乡人民自己的银行”的新篇章。风雨兼程，跨越奋进立潮头风劲帆满海天阔，千载机遇伴潮生。2010年5月7日，伴随着国家改进和加强农村金融服务政策意图的实施，经中国银行业监智管理机构批准，村镇银行正式投入运营。作为我市金融家族的新“成员”，村镇银行设立以来，面对机构设立时间短、社会知名度、认同度不高、业务开展处于起步阶段等压力和困难，全行员工以“凝聚人心、广聚人气”为思路，通过开展客户大走访等形式推介自己，以强势的宣传凝聚众心，为企业知名度的逐步提升和经营发展创造了良好的舆论氛围和群众基础。与此同时，大力推行“亲情化服务”，用每名员工自觉自发的服务行为诠释“离您最近，和您最亲”的服务宗旨，真正把规范化服务工作落实到柜台、落实到每个员工的行动上。在履行支持“三农”和中小企业、县域经济发展社会责任和强化内部管理的过程中，切实加强制度执行力建设，通过用制度管人、管事、管风险，筑起案件防控、合规经营的牢固防线，使企业步入了良性发展的轨道，在为“三农”和中小企业、县域经济发展提供金融服务的同时，实现了机构自身稳定健康发展的目标，较好地体现了国家和监管部门鼓励和支持村镇银行发展，更好地改进和加强农村金融服务的政策意图。因而先后被丹东市人民政府授予“2011年度服务丹东经济发展先进单位”、 2012年度和2013年度“金融工作先进单位”称号， 被市委、市政府授予“2013年度纳税进企业”称号，并被丹东银监分局评为“2012年银行业支持县域经济发展优胜单位”、 “2012年丹东市银行业机构推进小微企业金融服务进步单位”、 “2012年度丹东市银行业金融机构案防安保工作先进单位”。四年中，村镇银行共向国家和地方缴纳税金1,928.64万元。四年励精图治,风雨兼程；四年开拓创新，高歌奋进。沐浴着政策利好、机遇叠加的阳光雨露，人凭着“敢想、敢干、敢拼、敢赢”的企业精神，凭着火热的雄心、无比的智慧、艰苦的实干，用勤劳的双手谱写着创业兴业的壮丽诗篇。今天的村镇银行，作为我市金融业一颗新星，正在成为我市经济发展一支重要的助推力量。谋篇布局，战略明晰重履责不谋万世者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。村镇银行成立伊始就秉持着“诚信、合作、 共赢”的企业精神，以“立足县域、服务三农，助推小微企业发展”为己任，坚持“依法合规、稳健经营、勇于创新、培育特色”的经营理念，以“高效、灵活、迅捷、便利”为服务宗旨，通过创新经营理念，理顺管理体制，拓展信贷产品，改进服务手段等一系列措施，着力破解区域经济发展中的资金供给难题。作为一家涉农的金融机构的村镇银行，立足“农”字做文章是其必然选择。而城镇化是提高农民收入、促进农业发展和加快农村现代化进程的重要手段，基于这一认识，他们把支持城镇化建设作为自身经营和承担社会责任的有效结合点来落实，在以“三农”为本基础上实施农村城镇化战略，在服务重心，信贷投向、投量等方面向城镇化建设倾斜，通过支持城镇化建设体现国家鼓励和支持村镇银行发展的政策意图。并针对地区的产业经济特点，避免与大型国有商业银行的短兵相接，以自己的特点和优势，支持为农村新型城镇化建设提供灵活的金融服务。机构设立之初，村镇银行就在广泛调研、深入分析的基础上，清醒地认识到，以服务“三农”为宗旨的村镇银行，具备无不良记录、国家政策扶持、依托现有银行业金融机构等优势，而小微企业相对于一家一户的农户或自然人，具有一定的劳动密集型特点。支持一个小微企业，在某种意义上说，等于支持了几户、十几户。更为重要的是，小微企业是吸纳农村就业人员的经济主体，同时多数小微企业的经营机制和产品与农民的生产生活息息关，是直接为农村“民生工程”建设体系服务的。支持服务民生小微企业发展，实际上就是村镇银行践行社会责任，助推农村“民生工程”体系建设有效途径和必然选择。基于这一认识，他们把扶持服务民生工程重点小微企业发展，作为自身经营和承担社会责任的有效结合点来落实，在金融服务重心，信贷投向、投量等方面向服务民生领域重点小微企业倾斜，让更多的农民感受到政策的温暖和改革成果。从2010年5月投入运营到2014年5月末，村镇银行从培育本土小微企业、扶持已有小微企业成长两个途径入手，与280多户小微企业建立了信贷关系，连续三年实现了小微企业贷款增速和增量“两个不低于”目标，使以小微企业为主力军的民营经济迸发出前所未有的活力，在为农村剩余劳动力提供就业机会，新型城镇化建设过程中发挥了不可小觑的作用。精准的战略、明确的定位、清晰的思路、艰苦的付出，四年来，村镇银行全盘布局、细节布控，呈现出对公业务发展壮大，个人业务由弱变强，同业合作走向深入良好发展态势，竞争能力和品牌形象大幅提升，为今后跨越发展奠定了坚实的基础。锐意进取，创新服务促发展每天创新一点点，是在走向领先。每天多做一点点，是在走向丰收。每天进步一点点，是在走向成功。村镇银行面对客户对金融产品和服务需求的日益个性化和多元化的现实环境，如何满足客户需求，创造品牌优势？四年来，村镇银行以提升客户价值为服务理念，不断发挥股份制银行政策灵活、可控性强及产品创新、服务领先的优势，积极探索新产品，努力开拓新领域，持续推动产品创新，将村镇银行的产品和服务优势转化为地方经济社会发展的“驱动力”。把自身优势转化为客户寻求最佳商机的契机。决策链短、程序简捷、没有冗长的委托代理关系链条，是村镇银行具备的优势之一。在风险可控的前提下，他们把这种独特优势发挥到极致。一般情况下，客户到村镇银行申请贷款，在符合贷款条件的前提下，当天申请当天就能取得贷款，最长不超过两个工作日。即使是设立在边远地区的支行，超出权限需总行审批的贷款，正常情况下从贷户提出申请到贷款发放，也不能超过4个工作日。在当今市场形势瞬息万变的时代，这种高效率、快节奏、无“时滞”的服务方式，为客户寻求最佳商机赢得了最佳的投资时间，打造出金融服务“升级版”。创新服务助力经济发展。村镇银行的服务对象主要是农户和小微企业，而农户和小微企业经营规模小,业务稳定性和财务规范性较差，特别是在融资上由于不能提供有效资产担保，贷款难问题突出。针对这个问题，他们在风险可控和合规操作的前提下，创新贷款审查方式和业务操作流程，实施以企业经营主的“人品”作为贷款决策的重要依据；以个人担保替代企业担保；以非物化担保替代实物担保和推行利用借款人与社区之间的密切关系及由此所获得的更多信息来取代抵押品的关系型担保的“四个替代”方式，拓宽贷款担保领域，既支持了地区经济发展，又有效防控了信贷风险。投入运营四年来，村镇银行没有产生一笔不良贷款，也没有应收利息逾期现象发生。 真诚贴心的个性服务。村镇银行在地区经济发展过程中，克服业务人员不足等困难，切实加强与客户的沟通,增强彼此信任和理解。在此基础上创新工作方式，以“优”塑形象，以特色化服务树品牌，运用深入企业签约、上门服务特色化服务方式，为客户提供信贷支持。针对贷款企业或担保方因路途较远来行不方便等情况，他们奉行 “把方便无条件让给客户”的理念，推行现场办公、上门服务等特色化服务方式，及时派出专人携带借款合同到担保单位，上门服务履行贷款保证手续，既保证了贷户当天获取了贷款，又保证了贷款手续合规合法，还减少了贷户办理贷款手续的人力和时间成本。“君子藏器于身，待时而动。”村镇银行依托“创新”利器，充分发挥自身优势，不断创新求变，为各行各业提供了众多个性鲜明的产品和服务，全面提升了自身的核心竞争力，取得了不俗的经营业绩，奠定了跨越的基础。强基固本，凝心聚力谋发展“天下能事，做于易；天下大事，做于细。”现代企业，其业务的背后是管理，管理的背后是文化，企业的良性发展离不开优秀企业文化的滋养。四年来，村镇银行依托“诚信、合作、 共赢”的企业文化，不但获得了同业的赞誉和百姓的认可，更为村镇银行超常规、跨越式发展提供了不竭的动力和源泉。立足于人才强行，村镇银行坚持“以人为本”理念，把强化队伍建设、加快人才引进作为打造核心竞争力的一项重点工作，按照精干、高效的要求，紧紧围绕“培养人才、凝聚人才、用好人才”三个环节，严把人员准入关，引进和储备了一批学识水平较高、工作能力较强、银行工作经验较为丰富的人才，初步打造了一支特色员工队伍。同时，通过实施关爱员工计划，积极解决涉及员工切身利益的重点问题，极大地凝聚了全行员工开拓创业、谋事成事的心气，激发了全行员工敢想敢为的斗志，增强了全行员工的归属感，调动了全行员工的积极性。同时，确立了“客户至上，用心服务”的服务理念，提倡员工的换位思考，积极与客户沟通，赢得客户的信任，提高客户的满意度。逐步完善村镇银行优质文明服务规范等系列工作规范，规