连锁企业总部储运手册招商手册.doc

连锁企业总部招商手册模板招商手册模板逸马国际顾问集团出品编制说明【编制目的】标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。连锁总部招商手册模板是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制总部招商手册提供范例和方法。【使用说明】1. 本手册模板包括产品定位、招商系统规划、操作规范与工作标准及工具表单等方面。其中涉及很多的工作程序及规范标准，是工作执行的基础标准指导，是连锁成功的操作经验。2. 请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。3. 为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装microsoft office visio软件 ，软件安装和使用说明请见软件光盘。visio软件可以在网上下载，您可以下载自行安装。【版权声明】本手册仅供购买产品的企业内部使用，其版权归深圳市逸马管理顾问有限公司所有。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何理由，通过网络、媒体以及其他任何方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司版权等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。版权所有 侵权必究目录编制说明1目录2市场机遇3企业背景5产品定位6经营模式7加盟优势8加盟条件11投资方案12加盟流程14市场机遇 市场容量大据估算，2009年中国休闲零售总额达近8030百万美元，未来几年估计每年增幅在15%以上进口以口味新奇、包装精美、口感好、安全可靠、高品质的优点，赢得了国人的认可。进口消费市场异军突起，中国进口消费每年以大于33%的速度递增。市场总额更是迅速提升，中国今后十年将成为世界进口的第一消费大国。研究显示：中国80后甚至90后出生的独生子女群将在未来十年内成为消费市场的主流力量。到2018年中国将成为全球最大的进口消费国，届时中国大陆进口市场规模高达4800亿人民币。居民收入快速增长，消费信心增强 2002-2009年城镇居民消费水平增加近1倍，与此同时，城镇居民的恩格尔系数（用于支出占比）稳定在36%-37%。说明城镇居民在方面的投入绝对数值的增加，人们已经不满足于吃饱，对品质的要求提高。 一块极具发展潜力的市场进口零食、进口休闲专卖店是近两年国内的新兴行业，进口以口味新奇、包装精美、口感好的优点，赢得了国人的认可，零食族队伍在不断扩大，吃零食在某种程度上已成为一种时尚潮流，因此，零食专卖店越来越炙手可热。然而，由于流通渠道匮乏，目前，大部分中国消费者至今仍与进口无缘！国内进口销售的渠道仅仅在上海、北京、广州等大型城市ka国际超市（如沃尔玛、麦德龙），可以说，至今中国内地没有一家形成规模的进口专卖销售的品牌企业，即便如此，近5年来，中国进口市场总额年平均增长率仍高达15%。 行业利润令人垂涎目前，中国市场制造业的平均利润为15%，零售业平均利润为20%，餐饮业的平均利润为30%。中国入世以来关税一降再降，rmb汇率一升再升，市场经济透明度越来越高！一个个利好消息使进口的平均利润高达40%-50%！俗话说“一招鲜，吃遍天”。投资中国进口专卖，投资令人垂涎三尺的暴利行业，必将带给您一个高额的回报！ 进口将成为礼品市场的新宠儿中国自古以来讲究礼尚往来，素有“礼仪之邦”的美誉，因为如此“礼品经济”在中国一直高速增长，长盛不衰！进口无论在包装、口味、品种、档次等各个方面都堪称送礼佳品。走亲访友时送进口绝对是一种品位和身份的象征，情人节时送极具诱惑力的进口巧克力，体现出一种时尚、潮流和对浪漫爱情完美的诠释。企业背景连锁企业介绍经营理念愿景：使命：经营团队品牌起源品牌释义产品定位经营模式战略目标31540301100200400600800100012001400201020112012201320142015店数发展目标直营店加盟店连锁集团和国内权威连锁咨询顾问公司合作，在全面考察目标市场的基础上，完成了战略定位与模式设计，锁定了目标市场和消费群体，确定了宏伟的战略目标！公司采取直营与加盟相结合的连锁拓展模式，通过直营店成功运营模式的建立与验证，以直营店运营带动加盟店的快速发展，实现全国市场的覆盖。标准化体系打造连锁体现实现八大统一：统一的运营标准、统一的服务训练、统一的督导辅导、统一的vi系统统一的采购系统、统一的物流配送、统一的人才培训、统一的信息系统目标市场定位消费者定位充分详尽的市场调查，抢占制高点的战略定位与模式设计，精准的市场定位和消费者分析，完善的标准化体现建立，宏伟的发展目标和贴近实际的执行规划，为打造连锁巨擎做好了充足的准备，加盟连锁，就意味着您也将成为这伟大事业的一份子，将和连锁体系的众多精英们一起创造宏伟的未来，共同走向辉煌！加盟优势 产品优势公司已和多家国外优质品牌厂商建立战略合作伙伴关系，精选世界各国美味可口的特色，总部具有强大的采购能力，产品更新迅速；统购统销，减少中间环节，供货便捷，降低运营成本，增强加盟商获利。. . 品牌优势公司已做好了品牌推广的具体规划，并且拥有丰富的媒体资源，包括电视、广播、通讯、专业杂志和网络媒体等资源，能够在区域市场迅速扩大知名度。 开业优势为加盟商提供专业的从选址到店内装修、人员、商品陈列、开业促销活动策划、推广物料设计等的一系列系统性支持，能够让加盟商实现轻松开业。 管理优势公司与权威连锁咨询公司一起建立了一套门店运营管理系统、完善的连锁标准化体系，能够手把手为加盟商提供从选址建店、开业活动、商品配送、促销宣传到运营管理、顾客服务、人员培训、经营分析、盈利提升等一系列的贴身服务，使门店经营不再费神，帮助加盟商轻松实现系统化管理。 系统优势公司与国内知名it公司合作建立一套完善信息管理系统，包括商品采购、物流配送、商品管理、销售管理、盈利分析、会员管理等功能，让您方便实现it化管理。 培训优势 公司已建立完善的培训系统5t架构，成立连锁经营培训学院，加盟商可获得开店、商品、店面经营、管理、店长/导购技能、顾客服务等一套系统的培训；同时，加盟商也可以根据店面情况提出培训需求，学院会结合具体需求进行针对性的培训，提高门店运营管理水平，获得更多收益。 督导优势公司已构建完善的督导系统，专业的巡店督导人员会定期巡视店面，发现店面的运营问题会及时给予指导，迅速解决加盟商遇到的问题，实现持续盈利。 加盟收益愿与各意向合作者进行深度合作，加盟将会获得丰厚收益： 低成本店铺运营设施设备和配置以低于市场价格的成本价统一配送，降低经营成本；总部设计所有加盟店所需开店宣传用品，根据加盟店商圈策划促销活动，并把促销方案及促销宣传品发给加盟店，促销品以成本价供应加盟商，帮助加盟商实现低成本促销。 高收益获得总部全面支持，以及在关键盈利环节进行定期的运营辅导，帮助加盟商盈利能力提升达30%以上，加盟商显性盈利增加。 区域保护为了保证加盟商在当地市场的竞争力，在其经营范围600米内不在开设第二家连锁店。 客户资源加盟商可获得全国连锁的会员资源。加盟条件加盟专卖系统，是个投资周期短、成本适宜、回报高的一个长久项目，此项目能有效降低您的投资风险，因此您一旦申请成功，您不但可以获得我们诸多的服务支持，借着“连锁”的品牌您也将会获得一个非常稳定的盈利途径。 如果您想成为连锁的事业合作伙伴，您必须具备下列最基本的条件，这也是确保您能否成功的必要条件：1、拥有合法经营资格，有积极的从业态度，有良好的坚持信念。2、认同的理念和文化，对品牌充满信心，愿意与我们共同发展。3、拥有10万元人民币以上的投资能力，加盟商须具有一定的从商经历及经营管理能力。4、希望拥有一份收益长久稳定的事业，愿意与连锁建立合长久作伙伴关系，做大做强市场。5、愿意遵守公司的经营管理规范，认真接受公司的系统培训，督导辅导，具有良好的服务意识和服务素质水平。6、加盟店使用面积不低于20平方米。投资方案投资分析项目标准店形象店旗舰店备注面积（）总投资额总投资包括加盟费产品推广费品牌使用费保证金首期进货装修费冷柜收银台电脑软件系统pos收银机电子秤工服其它说明：1、 低值易耗品包含购物袋、价格牌、促销牌等，总部首批免费配送（价值3000元） 2、 以上费用不含店面转让费3、 因区域不同上述部分费用会有一定差异加盟优惠政策：1、 2、 3、 4、收益分析（以标准店45计算）项目标准店面积（）按45计算月收入日购买客数月支出房租客单价人员工资日销售额客数*客单价水电税管理费月销售额日销售额*30产品推广费毛利率品牌使用费月毛利网络费平均月毛利月支出合计月纯利平均月毛利 - 月支出年纯利月纯利*12总投资额不含保证金投资回收期总投资额/月纯利以门店实际情况进行计算可以得出：加盟连锁体系是投资额度适宜、风险低、回报率高的投资项目。加盟流程加盟咨询加盟商以电话、传真、网络等方式向总部咨询加盟事项，索取加盟相关资料；总部派出拓展专员与加盟商进行详细洽谈或投资者到总部所在地进行实地项目考察，并与总部工作人员进行业务交流；加盟洽谈加盟申请加盟商填写书面加盟意向书，并提供相关资质证明，确认加盟意向；资质审核总部对加盟商提供的各种资料进行评估审核，确认加盟商的加盟资格；双方确认考察结果无误，经友好协商，正式签定加盟合作协议书；签订合同若加盟商无店铺资源，由总部协助加盟商商当地进行店面选址，并提供装修方案和审核装修，若加盟商已有店面则由由总部提供装修方案和审核装修加盟商按所选择的加盟类型，向总部交纳相应的加盟费及其它费用；交纳费用加盟商准备开店人员，总部为加盟商提供系统的门店经营管理和销售服务培训。培训内容：包括理论学习和实践操作，经结业考核，方可批准经营；物品准备人员招聘店铺选址领取授权书，由总部为加盟商准备开业用的设备、商品和低值易耗品，物流配送完毕后，设备安装调试，货品上架，准备开业；人员培训店铺装修物流配送开业活动物品陈列人员到岗运营指导加盟店开业时，总部委派专业人员上门协助加盟店开业，组织开业活动加盟门店开业后由总部提供门店运营、管理、盈利分析等综合指导，保障加盟商持续盈利附表一 加盟支持明细时期加盟支持支持细项说明开业前辅导市场调研（选址）专人调研评估周边商圈分析市场竞争分析店址选择评估与指导装修设计提供全套店内装修设计提供统一门头设计装修指导、监督、评审提供统一货架信息系统安装进销存管理系统销售分析系统会员管理系统开业辅导首批免费提供购物袋、海报、宣传单、宣传碟等门店运营物品参见门店非商品物料清单提供开业方案开业促销活动策划与支持执行开业典礼辅导开业培训开业前员工岗前培训包括加盟商、店长和店员开业前管理信息系统培训店面日常运营管理培训含文字及视频教材运营期辅导运营辅导开业1-3个月跟踪辅导开业第1月出门店经营指导报告，以后每季1次定期督导巡店辅导运营指导手册定期升级培训辅导提供定期店长、店员集中培训提供门店现场培训辅导行业培训交流广告宣传提供店内pop广告定期维护升级店面vi 形象门店所在区域投放媒体广告促销支持节假日、店庆促销方案主题文化促销方案新品宣传推广方案资源支持全国短信客服平台门店会议交流商品支持精选世界各国特色定期推出新品附表二 加盟申请表姓 名性 别年 龄职 业文化程度电子邮箱通讯地址邮 编电 话传 真手 机拟定商圈 省 市(县) 区拟投资金媒体获知电视 杂志 报刊 网络 展会 他人介绍 其它 计划开店类型标准店 形象店 旗舰店计划开店营业面积 平米计划何时开