物流专业物流基础教学讲义备案备课.doc

物流-导论第一章 物流基础重点分析1. 物流的概念和物流的分类2. 物流在国民经济中的地位和作用3. 物流技术的运用和发展名词解释1. 物流物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2. 全球物流 是跨国间的物资、信息和资金流动，是国际上供应商的供应商通过核心企业与客户的客户的连接。4. 物流系统 是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。5. 物流学 它以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学、运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示了采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系。问答题1.什么是物流,你认为应该如何认识?物流就是物质实体从供给者向需求者的物理性移动。如果从“物体的流动”来理解，物流是一种古老又平常的现象。自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动（如运输、仓储、装卸搬运等）。而将物流作为一门科学，从系统的角度来分析研究，却仅有几十年的历史。因此说物流是一门新学科。从现代物流的发展轨迹看，物流是一门在不同时代承担着不同需求和任务的科学。20世纪60年代，作为现代物流学起源地的日本，社会化生产规模不断扩大，生产成本以每年2%的增长率上涨，而流通成本的增长率却达到5%。为降低商品在流通领域里的成本，日本开始了对物流方面的研究。实践证明，物流不仅可以大大节约流通成本，而且可以提供大量就业机会。据美国20世纪末的一项调查表明，美国每提供10个就业机会中，就有7个是由物流业的发展创造的。美国物流管理委员会定义“物流（管理）是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求 而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”。现代物流管理强调把正确质量、正确数量的产品，以正确的方式，在正确的时间，送达正确地点的正确用户手中的有效性活动的集合。显然，物流已经纳入了企业间互动协作关系的管理范畴，而且要求企业在更广阔的背景上来考虑自身的物流运作。即不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某项具体物流作业的成本，而且要考虑使供应链运作的总成本最低。我们认为，对物流的认识至少应该包括以下几个方面的内涵：(1)物流中的“物”既包括有形的实体产品，也包括无形的服务；(2)物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的流动过程；(3)满足客户需求为目标，追求在正确的时间、以正确的数量、用正确的价格、把正确 的产品或服务送到正确地方的正确的客户手中；(4)存在对物流活动全过程中各环节的计划、实施、协调与控制。2. 发展现代物流有什么意义?（1）从现代物流的特征分析现代物流企业比传统运输、仓储、物资等企业更有效益；（2）从现代物流的发展的现状入手分析现代物流发展对经济的影响。3.现代物流业的区域经济价值主要体现在哪些方面?现代物流业的区域经济价值主要体现在三个方面：（1）现代物流业成为某一地区的主导产业，从而带动地区产业结构升级；（2）由物流基地和物流园区形成的各种等级的物流中心成为地区大小不一的增长极，通过极化作用和扩散作用带动有限地区内经济增长；（3）由物流中心和物流基础设施线路形成的区域性物流网络形成地区发展的“点轴”开发效应。4. 谈谈宏观物流与微观物流的关系（1）宏观物流与微观物流的内涵不同。宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。这种物流活动的参予者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流也就是研究社会再生产总体物流，研究产业或集团的物流活动和物流行为。宏观物流还可以从空间范畴来理解，在很大空间范畴的物流活动，往往带有宏观性，在很小空间范畴的物流活动则往往带有微观性。宏观物流也指物流全体，从总体看物流而不是从物流的某个构成环节来看物流。消费者、甛产者企业所从事的实际的、具体的物流椻动属于微观物流。在整个物流活动之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。在一个小地埛空间厑生的体的流活动也属于微观爩流。 针对旐一种具产品所进行的物流活动也昫微观物汁。（2）宏观物流与微物流的领域不同。宏观物流：社会物流、国民经洎物流、国际物流。微观物流包括：企丒牨流、生产物流、供应物流、售物流回收物流、废弃物物流生活物流等。3）宏观物楁与微观物流研究特点不同。宏观物流研究犄主要特点是廼观性和全性。宏观物流的要研究内容是物流总体掄成，牨流与社会的关系在社会中的地位，灩流与经济发展的关系，社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。微观物流研究的特点搯凷体性和局部性。由此可见，微观物流是更贴近兵体企业的物流。其研究领域十分幯阔。5.物流在国民经济中的地位和作用如何=物流在国民经济增长中起到了基础性支沑作用。在国民纏济和地区经济中能够发挥帤动作用和支持整个国民经济的作用，能够成为国家或地区财政收入的主要来源，创造就业领囟，能为现代科技的应用领域。例如欧洲的荷兰、亚洲的新加坡和香港地区、美洲的巴拿马等，特别是日本以流通立国，物流的支柱作用是显而易见的。物流在国民经济中的地位随着物流业的不断发展呈现出越来越重要的作用。其作用主要表现在宏观和微观两个方面。物流在宏观层面上的作用主要表现在：（1）对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用；（2）对国民经济各行业资源配置的促进作用；（3）对推动经济增长方式转变的作用；（4）对区域经济发展的促进作用；（5）对物流业相关产业快速发展的推动作用。物流在微观层面上的作用主要表现在：（1）降低企业物流成本；（2）实现企业竞争战略；（3）满足消费者多样化需求和增加消费者剩余。6.物流学有什么特点物流学是从20世纪50年代开始新发展起来的研究物流过程规律性及物流管理方法的学科，是一门实践性很强的综合性交叉学科，是当代最有影响的新学科之一，它以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学、运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示了采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系。物流学的一个非常显著的特点，是不再孤立地、局部地考察物流活动，而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究和观察总体的物流活动。第二章物流的基本基本理论认识重点分析1 物流创造的基本价值2 如何理解商物分离3 如何理解物流是第三利润源4 为什么说集装是物流标准化的基点名词解释1.时间价值是 物 从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作 时间价值 。时间价值是使某件事物可在适当的时间被得到而创造的价值。2.空间价值指的是 物 从供给者到需求者之间有一段空间差，供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变 物 的不同场所存在位置，创造的价值称作 空间价值 。空间价值是通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加的价值。3.商流 即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让，流动的是 商品所有权证书 ，是通过货币实现的。具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。商流活动可以创造物资的所有权价值。4. 效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。5.第三个利润源第三个利润源是指主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力和创造高额利润的能力。6.物流标准化 是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。问答题1.如何理解物流创造的基本价值物流创造的基本价值包括：时间价值、空间价值和加工附加价值。（1）时间价值是“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作“时间价值”。时间价值是使某件事物可在适当的时间被得到而创造的价值。时间价值通过物流获得的形式有以下几种：缩短时间创造价值；弥补时间差创造价值；延长时间创造价值。（2）空间价值指的是“物”从供给者到需求者之间有一段空间差，供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所存在位置，创造的价值称作“空间价值”。空间价值通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加的价值。空间价值有以下几种具体表现形式：从集中生产场所流入分散需求场所创造价值；从分散生产场所流入集中需求场所创造价值；从甲地生产流入乙地需求场所创造价值。（3）加工附加价值。在流通过程中，根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动，使处于流通过程中的“物”通过特定方式的加工，将供应者手中所具有的一定形状性质的物资改造成需求者所需要的形状性质的物资，从而创造出物资的加工附加价值。如钢板裁剪，薄板厂生产出来的薄板为60吨一卷，运输、吊装、储存都非常方便，但销售给用户时，有的用户只买几米。为了方便销售、方便用户，就需要用切板机将钢板切割、裁剪成适合用户需要的形状尺寸，这些工作就是流通加工，能够创造新的附加价值。这是物流创造价值的重要组成部分。物流创造加工价值是有局限性的。它不能取代正常的生产活动，因为这种加工活动不是创造商品的主要实体和形成商品的主要功能和使用价值，而只是生产过程在流通领域的一种完善和补充。但是，物流过程的增值功能往往通过流通加工得到很大的体现。所以，根据物流对象的特性，按照用户的要求进行这一加工活动，可以对整个物流系统的完善起到重大作用。2. 如何理解商物分离商物分离，就是在物资流通过程中将商流和物流活动分别开来进行。同一笔物资的流通活动包括两个方面，一方面是它的商流活动，洽谈、支付等；商流的特点，是灵活、机动、活跃、相对成本低；另一方面是它的物流活动，运输、储存等。而物流的特点，是费人、费事、费成本。商流是非常灵活机动的。但是物流则不同，它的每一步运动，都要耗费成本，运动路程越多，耗费成本就越高。因此，为了活跃交易，又为了降低物流成本，商物流分离是经济运行规律的必然体现。商物分离实际是流通总体中的专业分工，职能分工，是通过这种分工实现大生产式的社会再生产的产物。（1）商流与物流过程的分离。如果物流以本身的特殊性与商流过程分离，与商流过程完全一致比较，显然会合理得多。在经济全球化的趋势下，国际分工越来越深入，商业交易可以在全球范围内进行，甚至可以采用电子商务的形式进行虚拟运作，在这种情形下，商流过程与物流过程的分离，将成为网络经济时代的一个趋势，这种分离在网络经济时代将越发彻底。（2）商流经营者与物流经营者的分离。网络经济时代，由于物流服务供应商（如第三方物流等）的出现，商品的交易双方只进行商流的运作，而物流则由第三方来承担。这种商流运作和物流运作责任人的分离，是网络经济时代商物分离的一个标志。3.第一个利润源、第二个利润源、第三个利润源主要含义三个利润源侧重于生产力的不同要素。从目前来看，第一个利润源和第二个利润源潜力越来越小。第一个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动对象（原材料等）；第二个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者（人力消耗，降低劳动耗费）；第三个利润源主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力（物流领域）。4如何理解物流是第三利润源 物流成为第三利润源的说法主要出自日本。第三利润源的理论最初认识是基于两个前提条件：物流是可以完全从流通中分化出来，自成一个独立运行的，有本身目标、本身的管理，因而能对其进行独立的总体的判断；物流和其他独立的经营活动一样，它不是总体的成本构成因素，而是单独盈利因素，物流可以成为“利润中心”型的独立系统；物流成为第三利润源是基于两个自身能力：一是物流在整个企业战略中，对企业营销活动的成本发生重要影响；二是物流活动最大的作用，并不仅在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，更重要的是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争力。第三个利润源的理论最初认识是基于几方面的认识：（1）物流是可以完全从流通中分化出来，自成一个独立运行的，有本身目标、本身的管理，因而能对其进行独立的总体的判断；（2）物流和其他独立的经营活动一样，它不是总体的成本构成因素，而是单独盈利因素，物流可以成为“利润中心”型的独立系统；（3）从物流服务角度来讲，通过有效的物流服务，可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会，成为生产企业的“第三个利润源”；（4）通过有效的物流活动，可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低国民经济的总成本，提高国民经济的总效益，将此看成为整个经济的“第三个利润源”。5请结合实际谈谈物流标准化的重要性 随着国际经济一体化的发展，物流的飞速发展带来了物流的全球化。而物流标准的不统一性正成为物流中的一个难题，成为国际经济发展的桎梏。因此，制定统一的标准成为物流进步的重要一环。只有实现了物流标准化，才能有效地实施物流系统的科学管理，加快物流系统建设，促进物流系统与国际系统和其他系统的衔接，有效地降低物流费用，提高物流系统的经济效益和社会效益。物流标准化的重要性具体体现在以下几个方面：（1）物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；（2）物流标准化是物流产品的质量保证；（3）物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；（4）物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证；（5）物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障；第三章 物流活动的基本范围重点分析1 物流活动包括的基本范围内容2 适时、适量、适价采购的现实意义3 为什么要研究运输的合理性问题4 包装的合理化5 配送包括哪几个作业环节？如何实现配送合理化名词解释1运输合理化就是按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来组织货物调运。2 配送运输将结点中已按用户要求配好的货物分送给各个用户的运输。一般是短距离、小批量的运输，从运输的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输。3 储存表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。储存是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。4包装 是在物流过程中为了保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用材料或容器对物品进行包封，并加以适当的装潢和标识工作的总称。5防震包装 又称缓冲包装，是指为减缓内装物受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。6装卸 是指在同一地域范围内，如仓库内部、车站、工厂内部等以改变货物的存放、支承状态的活动。7流通加工 又称流通过程的辅助加工活动。这种加工活动不仅存在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中。是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称。8 配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。9 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。问答题1. 如何理解做好采购可以合理利用物质资源?无论什么样一个组织，只要存在，它就需要从环境获取所需的有形或无形物质，这种行为称之为“采购”。通过采购工作可以合理利用物质资源。第一，合理地采购，防止优料劣用，长材短用；第二，优化配置物质资源，防止优劣混用。在采购中，要力求优化配置的最大综合效应和整体效应，防止局部优化损害整体优化、部分优化损害综合优化；第三，在采购工作中，要应用价值工程分析，力求功能与消耗相匹配；第四，通过采购同时引进合理利用资源的新技术、新工艺，提高物质资源利用效率；第五，采购要贯彻执行有关资源合理利用的经济、技术政策和法规，如产业政策、节约综合利用等法规，防止被淘汰的产品进入流通领域，严禁违反政策、法规。2.请举例说明适时、适量、适价采购的现实意义 适量采购就是应根据资金的周转率、储存成本、物料需求计划等综合计算出最经济的采购量。适时采购是依据生产和销售适时采购，既可以保证物流顺畅，又可以节约成本，提高市场竞争力。适价采购是讲采购的适当价格应为在既定物料品质、交货期或其他条件下所能得到的最低价格。在整个采购活动过程中，一方面，通过采购，获取了资源，保证了企业生产的顺利进行，这是采购的效益。另一方面，在采购过程中，也会发生各种费用，这就是采购成本。我们要追求采购经济效益的最大化，就要不断降低采购成本，以最少的成本去获取最大的效益。适时、适量、适价采购的现实意义正是体现了这一点。以我国国内家电行业为例，在采购方面进行成本构成的分析，其中经营成本与间接人工及直接人工之和约占35%，外购的原材料约占65%。成本控制问题已经引起相关企业重视，认识到改进采购管理将有更大的增收节支空间。中国轻工业信息中心统计显示，国内白色电器产品（以大电器为主）每年的成本支出费用在1000亿元以上，其中用于外购原材料的费用至少在600亿元以上，即使通过改善管理只节支10%，每年的节支空间也将达到60亿元。3运输合理化的有效措施包括哪些内容？ 运输合理化的有效措施包括：（1）提高运输工具实载率；（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施；（3）发展社会化的运输体系；（4）尽量发展直达运输；（5）配载运输。是充分利用运输工具载重量和容积，合理安放装载的货物及载运方法以求得合理化的一种运输方式；（6）发展特殊运输技术和运输工具。依靠科技进步是运输合理化的重要途径；（7）通过流通加工，使运输合理化。有不少产品，由于产品本身形态及特性问题，很难实现运输的合理化，如果进行适当加工，就能够有效解决合理运输问题。4请你举例说明应该如何选择运输手段？ 在选择运输手段时，第一要考虑运输物品的种类，第二要考虑运输量，第三要考虑运输距离，第四要考虑运输时间，第五要考虑运输费用。此外，还要考虑一些突发性事件的发生。下表是根据运输对象选择运输方式的一个简表。可以作为运输手段选择的参考。运输方式 运输对象铁路 采掘行业、重工业制造、农产品等公路 中间产品和轻工产品制造、批发商与零售商之间水路 矿产品和基本散装商品、化工制品、服装、某些农产品等民航 轻薄短小的高价值物品以及邮件及贵重的鲜活货物等管道 石油、浆状煤炭、天燃气等例如：在2004年底出现的海啸，给东南亚一些国家造成了巨大的损失，世界各国都伸出了援助之手，我国在对印度洋海啸救灾过程中，对受灾国提供了快速、持续、全面而强有力的救援，并首次将应用于国内救灾的举国体制用于国际救灾。面对突发在印度洋的海啸，我国政府对受灾国家和人民给予了不遗余力的人道主义援助。与以往相比，我国政府的此次援助行动实现了三项对外援助之“最”：救灾行动最快、救灾资金最多、援助方式最全面。灾难发生后，中国政府以最快的速度作出反应。2004年12月26日当晚，我国商务部即宣布将根据灾情向印度、印度尼西亚、斯里兰卡、马尔代夫和泰国提供人道主义紧急救灾援助。27日，中国政府决定向以上5国提供总金额为2163万元人民币的食品、帐篷、线毯等紧急救灾物资和现汇援助。28日晚，包括帐篷、线毯、床单、食品等在内的价值1000万元人民币的中国首批援助物资启运斯里兰卡。随着灾情的加重，我国政府迅速调整了援助方案，大幅增加了对海啸受灾国的资金支援力度。12月31日，我国政府决定将在原有援助基础上，再提供价值5亿元人民币的援助，并且将根据最新情况，随时向受灾国提供进一步援助。 在这种情况下采用航空运输要比其它运输手段要好。有利于实现对受灾国提供快速、持续、全面而强有力的救援。5 什么是abc分类管理方法？如何理解储存合理化？abc分类管理方法就是将储存的物资按重要程度分为特别重要的物资(a类物资),一般重要的物资(b类物资)和不重要的物资(c类物资)三个等级,然后针对不同的级别分别进行管理和控制。abc分析是实施储存合理化的基础分析，在此基础上可以进一步解决各类的结构关系、储存量、重点管理、技术措施等合理化问题。（1）要明确储存合理化的主要标志：质量标志；数量标志；时间标志；结构标志；分布标志；费用标志。（2）储存合理化的实施：进行储存物的abc分析，在abc分析基础上实施重点管理；在形成了一定的社会总规模前提下，追求经济规模，适当集中库存；加速总的周转，提高单位产出；采用有效的“先进先出”方式；提高储存密度，提高仓容利用率；利用现代科学技术，提高储存的技术水平。6 你对储存是如何理解的？你认为储存是社会物质生产的必要条件之一？储存的基本理解从以下方面来做：(1)、储存是物流的主要功能要素之一。在物流中，运输承担了改变空间状态的重任，物流的另一个重任，即改变“物”的时间状态是由储存来承担的。所以，在物流系统中，运输和储存是并列的两大主要功能要素，被称做物流的两根支柱。(2)、现代社会生产的一个重要的特征就是专业化和规模化生产,劳动生产率极高,产量巨大,绝大多数产品都不能被即时消费,需要经过仓储的手段进行储存,这样才能避免生产过程被堵塞,保证生产过程能够继续进行。另一方面,生产所使用的原料、材料等需要有合理的储备,才能保证及时供应,满足生产的需要。(3)、储存可以创造“时间价值”。通过储存，使“物”在价值最高的时间发挥作用，就能充分发挥“物”的潜力，实现时间上的优化配置。(4)、储存是“第三个利润源”的重要源泉之一。储存创造利润的方式很多，如有了库存，就可以免除加班赶工，就无需紧急采购等，节省大量的成本，从而获得利润。但在物流系统中，储存作为一种必要活动，也经常有冲减物流系统效益、恶化物流系统运行的趋势。在日本，一些企业界人士把储存中的“库存”看作是“万恶之源”。这是因为储存要占用资金，要支出建设仓库及设备的费用，因储存会导致物资的陈旧与损耗，进货、验收、保管、发货、搬运要支出劳务费用等。7物流过程中如何实现有效包装？ （1）要明确包装的作用。一要防止物品在运输、装卸过程中受到各种冲击、震动、压缩、摩擦等外力的损害。二要防止物品在运输，特别是保管过程中发生受潮、发霉、生锈、变质等化学变化；三要防止有害生物对物品的破坏。此外，要方便流通和消费、要有利于营销活动。但保护物品不受损伤，这是包装的主要目的。（2）要注意包装的合理化。要合理设置包装方式、要合理选用包装材料与技术、要方便物流的回收利用，实现物流资源再循环。8如何理解装卸搬运的合理化？ 物流系统中装卸搬运作业所占的比重较大，装卸搬运作业的好坏不仅影响物流成本，还与物流工作质量是否满足客户的服务要求密切关联。因此装卸搬运作业的合理化是物流管理的重要内容之一。装卸搬运合理化的主要目标是节省时间、节约劳动力、降低装卸搬运成本。（1）提高装卸搬运活性。装卸搬运活性的含义是指把物品从静止状态转变为装卸搬运状态的难易程度。如果很容易转变为下一步的装卸搬运而不需要做过多装卸搬运前的准备工作，则活性就高；反之就是活性不高。为了区别活性的不同程度，用“活性指数”来表示。“活性指数”分04共五个等级，分别表示活性程度从低到高。（2）防止无效装卸搬运。无效装卸搬运造成装卸成本浪费，装卸搬运质量受损可能性增大，使物流速度降低等，因此应尽量防止，以最少的装卸搬运次数达到目的。（3）充分利用重力或消除重力影响，减少装卸搬运的消耗。在装卸时考虑重力因素，可以利用货物本身的重量，进行有一定落差的装卸，以减少或根本不消耗装卸的动力，这是合理化装卸的重要方式。例如，从卡车或火车卸货时，使其与地面转运的运输工具有一定的高度差，利用溜槽、溜板之类的简单工具，可以依靠货物本身重量从高处自动下滑到低处，比采用吊车、叉车进行同样的装卸显然可以节省动力的消耗。在装卸时尽量消除或减弱重力的影响，也能减少装卸劳动的消耗。（4）利用装卸搬运机械。利用装卸搬运设备，可以将工人从繁重的体力劳动中解放出来，大大提高作业效率及安全性。（5）充分利用集装化原则。将散放物体归整为统一格式的集装单元称为集装单元化。9谈谈流通加工的作用 （1）弥补生产加工的不足。生产环节的各种加工活动往往不能完全满足消费者的需要。那么要弥补生产环节加工活动的不足，由流通企业再进行加工是理想的方式。因为作为流通企业，它们对生产供应与消费需求双方衔接的各种要求比较了解，可以根据供方或需方的委托代为完成加工。（2）提高劳动生产率和物料利用率。流通加工是把多个制造企业对多个客户供应的商品集中进行专业加工，其加工效率比分散加工要高得多。对于用量少和满足临时需要的使用单位，如果没有专业流通加工而只能依靠自行加工，则不论加工水平或加工的成本都无法与专业流通加工相比。即使是有相当规模的企业进行的加工活动，与专业的流通加工相比，其劳动生产率也相对较低。另外还有以下的好处：提高原材料利用率。通过流通加工进行集中开料，能够合理套裁、因材施用，裁出大件的边角料再裁小件，明显地提高原材料的利用率。提高加工设备利用率。流通加工面向全社会，加工数量大幅度增加，加工范围明显扩大，加工任务饱满，加工设备利用率显著提高。方便配送。配送是包括整理、挑选、分类、备货、末端运输等一系列活动的集合。那么流通加工就是配送的前提，物流企业自行安排流通加工与配送，则流通加工时必然顾及配送的条件与要求。（3）充分发挥各种输送手段的最高效率。可以充分发挥各种输送手段的最高效率，加快输送速度，节省运力运费。（4）提高产品档次，增加经济效益。在流通加工过程中进行一些产品的简单加工，可显著提高产品销售的经济效益。近年来，人们认识到，现代生产引起的产需分离是不可忽视的。尽管许多生产者都把“用户第一”当做自己的主导思想，但是生产毕竟有生产的规律，大生产的特点之一便是“少品种、大批量、专业化”，产品的规格、品种、性能往往不能与消费需要密切衔接。弥补这一分离的方法，就是在流通环节进行辅助加工，也就是“流通加工”。所以，流通加工的产生实际是现代生产发展的一种必然趋势。10配送包括哪几个作业环节？如何实现配送合理化？配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。其中每个环节又包含若干项具体的、枝节性的活动。推行配送合理化可以从以下几点来做：（1）推行一定综合程度的专业化配送。通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度，从而追求配送合理化。（2）推行加工配送。通过加工和配送结合，充分利用本来应有的这次中转，而不增加新的中转求得配送合理化。（3）推行共同配送。通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。 （4）实行送取结合。配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系。（5）推行准时配送系统。准时配送是配送合理化的重要内容。配送做到了准时，用户才有资源把握，可以放心地实施低库存或零库存，可以有效地安排接货的人力、物力，以追求最高效率的工作。另外，保证供应能力，也取决于准时供应。从国外的经验看，准时供应配送系统是现在许多配送企业追求配送合理化的重要手段。（6）推行即时配送。即时配送是最终解决用户企业担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。11物流信息的特征有哪些？ 与其他信息比较，物流信息的特殊性表现在：（1）物流信息量大、分布广。信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不同。（2）物流信息动态性强，实时性高。信息价值衰减速度快，时效性强。因而对信息管理的及时性和灵活性提出了很高的要求。（3）物流信息种类多。不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统（如生产系统、供应系统）密切相关，因而还必须搜集这些物流系统外的有关信息。使得物流信息的搜集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度增加。（4）物流信息趋于标准化。现在，企业间的物流信息一般采用edi标准，企业内部物流信息也拥有各自的数据标准。随着信息技术的成熟，企业物流信息系统内外部信息标准可以统一起来，企业物流信息系统的开发简化了，功能也更强大。第四章-物流网络重点分析1 物流网络的内涵及构成2 物流结点的主要类型3 物流结点的功能名词解释1狭义物流网络主要是指物流企业经营活动中所涉及的物流运输网络、物流信息网络、物流客户网络。2网络经济特性 连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络其他人的数量。其他条件不变，连接到一个较大的网络优于连接到一个较小的网络。3物流枢纽 能够对某一区域范围提供优良物流服务的空间，某一地区要成为物流枢纽需要具备以下一些基本条件：*优良的物流基础设施（交通运输、仓储等）条件，形成运输通道或运输干线；*高效的物流通信系统；*一大批高效率的物流企业集聚；*大量的物资集散。4物流基地 也称物流园区，是集约了多种物流设施、起到综合功能和指挥、基础作用的特大型物流结点，是集约化的、大规模的物流设施集中地和多种物流线路的交汇地。5物流网络规划 是指对物流网络系统发展进行的能动有序的计划设计。物流网络规划是为了更加高效地进行物流活动，同时，它也是现代物流发展的一个方向。问答题1简述物流网络的主要特性（1）、网络经济特性连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络其他人的数量。供应方规模经济与需求方规模经济作用在一起，导致了物流产业内强大的正反馈现象，强者越强，弱者越弱。（2）、规模效果特性物流运输网络必须要具有一定的规模，这样才能发挥出物流网络的规模效果。物流运输网络具有一些规模效应。2什么是运输经济的“递远递减”规律？ 运输经济的“递远递减”规律是指单位运输成本具有随着运距的不断延长而下降的效果。由于运输成本都可分成随运距延长成比例变化的途中成本和与运距无关的终点成本，因此运输经济中一直有所谓“递远递减”的规律，特别是终点成本所占比例较高的铁路、水运和航空运输这一特点更为明显。3简述物流结点的功能 现代物流网络中的物流结点对优化整个物流网络起着重要作用，它不仅执行一般的物流职能，而且越来越多地执行指挥调度和信息神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在。综观物流结点在物流系统中的作用，物流结点具有如下功能：1、衔接功能2、信息功能3、管理功能4、结算功能5、需求预测功能6、物流系统设计咨询功能7、物流教育与培训功能4为什么说物流信息网络是物流实体网络的重要支撑？ 物流信息网络是物流实体网络的重要支撑。信息网络是实现物流在配送体系实体网络中有效流动的基础和支撑，是物流系统中传递物流信息的通道。库存管理信息系统、配送分销系统、用户信息系统、edi/internet数据交换与传输系统、电子资金交易系统(efi)、gps系统以及决策支持系统等对提高物流系统的运行效率起着关键作用。信息网络所能实现的多点信息的获取，提高了信息的跟踪能力，使供应链物流过程更加透明化，为实时控制物流过程提供了条件。物流信息的网络化可以缩短物流的传输长度，增加透明度。物流信息已经从“点”发展到“面”：以网络的形式将物流企业各部门、各物流企业、物流企业与生产企业和商业企业等连在一起，实现了社会性的各部门、各企业之间低成本的数据高速共享；从平面应用发展到立体应用：企业物流更好地与信息流和资金流综合，消除了部门间的冗余，实现了信息的可追溯性。5简述物流网络规划的内容和步骤物流网络规划是指对物流网络系统发展进行的能动有序的设计规划。进行物流网络规划是降低投资损失、提升物流网络整体运作效率的有力保障。物流网络是否能够有效运作，从根本上来说依赖于物流网络规划的好坏。物流网络设计考虑空间和时间两方面的因素。空间方面是指工厂、仓库、零售点等设施选址；时间问题是指保持产品的可得性以迎合顾客服务目标，涉及库存政策与运输管理。物流结点是整个物流网络的灵魂所在。物流网络规划的步骤包括：1数据的收集2模型的选择3物流网络设计第五章-企业物流重点分析1 企业物流的内涵及范畴2 供应物流的模式及组成3 销售物流过程和模式名词解释1企业物流 一种围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。2供应物流 企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。3销售物流 伴随销售活动，将产品实体转给用户的物流活动。4生产物流 指在企业生产过程中发生的物流活动。5回收物流 部分废料可通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费中，这一过程称为 回收物流 。问答题1 企业物流系统由哪些部分组成？ 如果把企业物流看作是一个微观物流系统，这个系统还可以进一步划分为若干物流子系统。按照企业经营活动的环节，企业物流可以分成供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流及回收物流等不同的类别。2企业的供应物流有哪几种组织方式？ 企业的供应物流有三种组织方式：（1）委托销售企业代理；（2）第三方物流企业；（3）购买方自行组织。这三种方式都有低层次的、高层次的不同管理模式，其中最近兴起的供应链方式、零库存供应方式、准时供应方式、虚拟仓库供应方式值得我们关注。（1）委托销售企业代理。企业作为用户，在买方市场条件下，利用买方的主导权力，向销售方提出对本企业进行供应服务的要求，作为向销售方面进行采购订货的前提条件。实际上，销售方在实现了自己生产和经营的产品销售的同时，也实现了对用户的供应服务，以此占领市场。这种供应服务是销售方企业发展的一个战略手段。（2）第三方物流企业。在企业完成了采购程序之后，由销售方和本企业之外的第三方去从事物流活动。当然，这第三方从事的物流活动，应当是专业性的，而且有非常好的服务水平。这个第三方所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同时也向销售方提供服务，在客观上协助销售方扩大了市场。（3）购买方自行组织。企业在组织供应的某些种类物品方面，可能有一些例如设备、装备、设施和人才方面的优势，这样，由本企业组织自己的供应物流也未尝不可，关键还在于技术经济效果的综合评价和是否会影响自身的核心竞争力。3由第三方物流企业组织销售物流有哪些优点？ 由第三方物流企业承担生产企业的销售物流，其最大优点在于：第三方物流企业是社会化的物流企业，它向很多生产企业提供物流服务，因此可以将企业的销售物流和企业的供应物流一体化，可以满足企业一体化的物流需求，采取统一解决的方案。这样可以做到：第一是专业化；第二是规模化。这两者可以从技术方面和组织方面强化成本的降低和服务水平的提高。在网络经济时代，这种模式是一个发展趋势。4销售物流的主要环节有哪些？ （1）产成品包装。包装是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。包装分为销售包装和运输包装。销售包装又称小包装或内包装，目的是向消费者展示，以吸引顾客，方便零售。运输包装又称大包装或外包装，目的是保护商品，便于运输和储存。运输包装在销售物流过程中对产成品起到保护、仓储、运输、装卸的作用。实体分配中包装形式的确定，包装材料和方法的选择，都要与实体分配的其他要素相适应。如不同的装卸方式、仓库堆码的高度、商品特性、运输工具及运送距离等都对包装提出了不同的要求。（2）产成品储存。保持合理库存水平，及时满足客户需求是产成品储存最重要的内容，具体包括仓储作业、物品养护和库存控制。在仓储作业中，应努力提高作业质量，提高作业生产率。在物品养护时要用科学的方法来养护物品。库存控制应以市场需求为导向，合理控制成品存储量，并以此指导生产。（3）订单处理。订单处理包括接收、查核、记录、整理、汇集订单和准备发运商品等工作，制造商收到订单后，首先检查订单是否正确，然后按订单需求的商品品种、数量、式样、规格、型号把商品发送给顾客，订单处理每一环节所用的时间及工作质量都直接影响着货物分配的效率和对顾客的服务水平。（4）发送运输。企业的产成品都要通过运输才能到达客户或消费者指定的地点，而运输方式的确定需要参考产成品的批量、运输距离、地理条件等。对于由生产者或供应者送货的情况，应考虑发货批量的大小问题，它将影响到物流成本费用。在各种方式中，共同配送是一种较先进的形式，在保证客户需要的前提下，不仅可以提高运输设备的利用率，降低运输成本，还可以缓解交通堵塞，减少车辆废气对环境的污染。（5）装卸搬运。运输和仓储都离不开装卸、搬运，其基本内容包括商品的装上、卸下、移动、分类、堆码等。装卸次数的多少、装卸质量的好坏对销售的成本影响很大。5合理组织回收物流有什么意义？ （1）使社会资源量相对增加。物料资源总是有限的，回收利用废旧物料，相当于利用了社会资源的潜在资源，从而可以在一定程度上缓和资源的紧张状况。（2）回收利用废旧物料比原始性开发具有更好的经济效益。（3）可以节约能源。（4）减少废旧物料对环境的破坏污染。（5）可以节约时间，加快工业发展速度。综上所述，废旧物料的回收利用是利国利民的大事，不仅可以弥补自然资源的不足，而且可以降低生产成本，提高经济效益。6废弃物有哪些物流方式？（1）废弃物掩埋。大多数企业对企业产生的最终废弃物，是在政府规定的规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖掘出的深坑，将其运来、倒入，表面用好土掩埋。掩埋后的垃圾场，还可以作为农田进行农业种植，也可以用于绿化或做建筑、市政用地。这种物流方式适用于对地下水无毒害的固体垃圾。其优点是不形成堆场、不占地、不露天污染环境、可防止异味对空气污染；缺点是挖坑、填埋要有一定投资，在未填埋期间仍有污染。（2）垃圾焚烧。是在一定地区用高温焚毁垃圾。这种方式只适用于有机物含量高的垃圾或经过分类处理将有机物集中的垃圾。有机物在垃圾中容易发生生物化学作用，是造成空气、水及环境污染的主要原因，因其本身又有可燃性，因此采取焚烧的办法是很有效的。（3）垃圾堆放。在远离城市地区的沟、坑、塘、谷中，选择合适位置直接倒垃圾，也是一种物流方式。这种方式物流距离较远，但垃圾无需再处理，通过自然净化作用使垃圾逐渐沉降风化，是低成本的处置方式。（4）净化处理加工。是对垃圾（废水、废物）进行净化处理，以减少对环境危害的物流方式。尤其是废水的净化处理是这种物流方式有代表性的流通加工方式。在废弃物物流领域，这种流通加工是为了实现废弃物无害排放的流通加工，因而特点显著。第六章-物流企业重点分析1 物流企业外包的动因2 第三方物流及其特征3 第四方物流及其功能特性名词解释1物流企业严格意义上讲是指第三方物流企业和第四方物流企业。即那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系、战略联盟关系或合同外包关系的物流服务供应商。2第三方物流 亦称契约物流，是指一个企业以契约的方式对其他企业提供物流服务。第三方物流作为一个外部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。3第四方物流 就是供应链的集成者、整合者和管理者。主要通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服务的内容更多、覆盖的地区更广、技巧更复杂。4物流管理 是指企业通过物流管理组织，根据物流的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。问答题1物流业务外包有什么好处？ （1）使企业将有限的资源集中用于发展主业。制造企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。（2）给企业节省费用，增加盈利。从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。（3）使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。（4）提升企业形象。第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时制造企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。（5）降低管理难度，提升管理效率。物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。2第三方物流的优势和价值有哪些？ 第三方物流之所以在世界范围内受到企业的青睐，根本原因就在于其独特的作用与价值，能够帮助客户获得诸如利润、价格、供应速度、服务、信息的准确性和真实性以及在新技术采用上的潜在优势等。成本价值：企业考虑把物流外包给第三方物流企业最大的驱动力就是降低物流成本。事实证明，企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大的困难。尽管在20世纪70年代至20世纪90年代，企业在提高物流效率方面已经取得巨大的进展，但物流成本压缩空间越来越小，物流甚至成为了企业发展的包袱。 服务价值：服务水平的提高会提高客户的满意度，增强企业的信誉，提高企业对市场的快速响应能力。让企业在市场竞争日益激烈的情况下获得竞争优势。 风险规避价值：企业如果自己运营物流，就必须面临巨大的物流风险，物流投资一般是巨大的，包括人员、设施及物流运作等都需要巨大的资金和资源。把物流外包