医疗年底工作总结.docx

医疗年底工作总结医疗年底工作总结 在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮 助下，年全所党政团结、上下齐心，全体职工积 极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全 省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满 完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并 通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了 良好的基础，现将主要工作总结如下： 加强员工政治思想教育，宣传党的十八大精神;积极组 织党团员参加社会公益活动，参加了医疗进社区免费义诊 活动、健康讲座进企业活动、爱国卫生月活动、美丽海岸 公益活动、贫困助学捐款活动、慈善一日捐、儿童福利院 探望活动等等。通过以上社会实践活动，统一职工队伍的 政治思想，培养广大职工热爱集体、爱心奉献、奋发向上 的精神，提高医疗队伍的凝聚力和战斗力。 1、扩大经营面积、增加服务项目提高接待能力和服务 水平。配合基建顺利完成医疗中心 C 座的装修验收工作， 在院领导的指导下完成全年医疗设备的采购和装备工作， 增加了彩超腔内探查、骨密度、颅脑多普勒、血流变、数 字胃肠等服务项目，增加了服务和创收范围，提高了接待 能力。在过去的一年里我们不仅顺利完成了市总工会交给 的 1 万名一线职工体检任务;还接待社会各界体检客户人次。 2、不断完善医疗康复中心的各项规章制度、改进工作 流程以加强内部管理，提高工作效率。如：今年体检任务 比较重，每个月要接待 1000 人次以上的职工免费体检，还 要接待其它社会客户、各级劳模的体检。因此我们在医务 工作人员有限的情况下，不断改进体检流程，明确岗位职 责，尽量使体检操作自动化，数字化，最大限度解放人手， 很大地提高了工作效率。 3、加强专业队伍建设，积极引进人才。人才匮乏一直 限制着医疗工作健康有序地发展，尤其是临床医师和康复 治疗师的岗位人才缺乏问题直接影响了医疗服务质量。我 们积极与院政工部门协调通过各种方式不断引进人才，成 功招聘来 3 位康复治疗师，很大程度上缓解了康复病房的 创收压力。同时，积极探索制定合理的奖惩机制和绩效考 核制度，以真正体现各医务工作者的价值，鼓励他们的积 极性，今年我们已经在康复治疗岗位上试点，取得了良好 的效果。 4、加强培训学习，提高团队的专业技术水平。积极开 展专业技术交流，有计划地组织专业学习、服务礼仪培训 以及各项医疗政策法律法规的学习，不仅在业务上提高水 平，更从服务意识上提高自己和整个医疗团队的水平。 5、团结一心，克服困难、创新思路，积极创收。医疗 康复中心截止到今年一到十一月份共创收约 455 万;12 月份 已有的确定收入：青岛律协 950 人次体检和工会组织的 1000 以上人次一线员工体检诊体检收入在 50 万，再有病房、 门诊收入超过 10 万，所以医疗康复中心超额完成本年度 503 万元的任务已经不是问题。前 11 个月的纯收入已达 170 万远远超出了全年纯收 100 万的任务。 我们良好的医疗质量和热情周到的服务得到了广大一 线职工、先模人物、住院患者及其家属和上级领导们的认 可，可以说获得了经济效益和社会效益的双丰收。 1、进一步完善各项管理制度的建设尤其是配合院政工 部门创新工资体系，探讨完善绩效考核和分配制度，使医 务工作人员在单位有良好的愿景;医疗中心能留住人才，稳 定职工队伍，为持续发展我们的疗养事业打好基础。 年初计划人力成本 270 万，目前总共支出 192 万，就 是说我们的纯收入多出来的 70 万大部分来源于人力成本的 结余。从数据上看，我们创收增多，但是就目前人才匮乏、 员工工作缺乏积极性和主动性来看，我们的后期发展是乏 力的。没有人什么业务也做不成、做不好，所以下一步人 才招聘、管理工作将是医疗康复中心的一个重点。 2、积极优化各项业务的同时，着眼宏观发展，开拓思 路，积极创新。这包括：探索建立体检销售体系、提高体 检的接待能力、丰富体检和疗养项目。把体检和疗养业务 有机结合，形成与现代健康管理理念一致的现代疗养体系。 3、医疗康复中心在过去近一年的工作中取得了一定成 绩，但是仍有很多不足和需要改进的地方，在以后的工作 中医疗康复中心将在院党委的领导下依靠职工，激励职工、 积极进取，勇于创新为科室自身的发展、疗养院的繁荣、 踏踏实实工作。努力