xx年纳税服务工作总结4篇

XXXX 年纳税服务工作总结年纳税服务工作总结 4 4 篇篇 今年来，我局围绕深化“面、线、点”服务体系，以 “互动服务，创新创优”活动为载体，以纳税人合理需求 为出发点，健全纳税人需求响应及投诉处理机制、加强办 税服务厅和网上办税平台建设，全力服务地方经济发展， 不断提升纳税人满意度和税法遵从度。现将前阶段纳税服 务工作开展情况和下阶段计划安排作简要的汇报： 一、前阶段纳税服务工作开展情况，主要分为常规工 作、特色工作和探索性工作。 (一)常规工作 1、开展“互动服务、创新创优”载体活动 下发“互动服务创新创优”载体活动的实施意见，县 局成立载体活动领导小组，全面布置开展载体活动。力争 以载体铸品牌，以品牌促服务。 2、通过电视、广播等多媒介进行税收宣传 三月份，蔡局长走进县人民广播电台“政风热线”直 播室，与纳税人互动交流。 3、召开纳税服务座谈会，集思广益 3 月 27 日，县局就纳税服务工作召开专题会议，广泛 座谈，收集多方意见，形成全县 20XX 年纳税服务工作整体 思路。 4、积极开展税收宣传月活动 （1）成功举办“走进国税”暨第 22 个税收宣传月活 动启动仪式。 4 月 1 日，按照市局的统一布置，我局特邀县政协、县 纪委、县委组织部、县委宣传部、县委办、县政府办、县 人大办、县纠风办、县检察院、部分园区（镇区）领导， 县重点税源企业法人代表，县局行风监督员代表，以及县 电视台、中国阜宁网、阜宁新闻网、 阜宁日报社等新闻 媒体朋友，与阜宁县局领导班子成员、部分干部职工代表 一起，共同见证阜宁国税“走进国税”暨第 22 个税收宣传 月活动的启动，一是组织了办税厅观摩活动，二是组织了 “纳税服务报告”活动。 （2）各分局根据实际组织多种形式的税收宣传活动： “结构性减税营改增企业集中行” 、 “和谐国税党 政领导共话税收镇区行” 、 “支持扩张新特产业园区行” 、 “支持扩张新特产业园区行” 、 “服务二十强新特产业园 区行” 5、组织开展政策解读活动 3 月 20 日，阜宁县国税局特邀请了南京大学赵小刚教 授，先为全县所有国税干部培训了小企业会计准则，3 月 21 日赵教授对我县所有企业进行企业所得税业务辅导和相 关政策解读。 4 月 19 日，县纳税服务科联合多部门开展医药行业行 业整顿和政策解读活动， 6、开展送政策、送温暖活动 今年 2-3 月份，国税领导班子率领相关科室人员到挂 蹲点阜宁县邵湛村、河北村开展走访，送税收知识，解读 优惠政策，捐钱物，送温暖，阜宁县电视台作专题报道。 7、畅通 12366 服务投诉热线，解答纳税人的疑难问题 今年，我县计接收省 12366 转来的投诉电话 2 条，解 答纳税人直接电话咨询 20 余次，县纳税服务科同志均能在 规定时间内进行了回复解答。 (二)特色服务方面 1、开展服务“二十强”专项服务 3 月 27 日，县局专门召开纳税服务专题会议，集思广 益，成立专门服务小组，形成阜宁服务二十强实施方案。 2、围绕县委、县政府确定的发展战略，实施项目化、 专业化、个性化服务。 (三)探索性工作 做好服务性调研工作，为领