商旅-中央平台商务旅行业务总经理

商务旅行中心总经理职位描述 职位识别信息 职位名称 商务旅行中心总经理 所属部门 营运中心 职位编号 所在城市 北京/深圳 工作地点 出差要求 无偶尔经常常驻 版本号 V1.0 生效日期 2005 年 7 月 15 日 工作网络关系 直接上级职位 营运中心总监 汇报职位 直接下级职位 各分公司商旅业务部经理 薪酬 无 建议权 决定权 直接下级人数 5 绩效 无 建议权 决定权 直接管辖团队 5 人员 管理 权限 配备 无 建议权 决定权 业务指导职位 对职位产生影 响的外部机构 商务旅行管理公司、旅行社、 大公司采购部 受到职位影响 的外部机构 商务旅行管理公司、旅 行社、大公司采购部 任职资格 教育程度 本科及以上学历 专业方向 工商管理，旅游管理或外语及相关专业 工作经验 5 年相关业务经验，具备团队领导经验 行业经验 5 年及以上 培训经历 核心能力 客户导向 精诚协作 积极进取 立足创新 求真务实 正直诚信 通用能力 组织认知 个人管理 绩效导向 可靠性 口头沟通 书面沟通 人际交往 谈判能力 领导力 团队管理 员工管理 分析/解决问题 计划能力 专业能力 市场调研 分析预测 采购能力 收益管理 产品策划 营销策划 产品促销 商务合同 职位目的与职责 职位目的（存 在的理由，限 制和目标） 为保证中央平台商务旅行业务规划的实现和业务的展开，各区域分公司 商务业务部门各项工作的顺利开展，在营运中心总监的领导与授权下， 制定商旅业务发展规划，协助其进行员工配置、绩效管理和内部沟通工 作，以建立有效的业务运行体系并向业务部门提供及时、有效支持，保 证规划的实施及执行过程的监控和调整 职责范围 (名称、定义、该职责所要达到的结果/目标) 责任级别 （全部/部 分/协助） 衡量标准 (数量、质量) 战略层面 根据整体战略目标拟定商务旅行业务发展 规划和实施细则 参与重要战略合作伙伴的谈判和管理 部分 上级评价 战术层面 根据业务经营目标制订年度工作计划及预 算，并监督具体计划的执行 绩效管理：对不断完善公司的绩效管理体 系和工作流程提出建议，实施部门相关岗 位年度绩效考核，确保公司绩效考评的公 正性和公平性 人员发展：根据业务发展提对人员发展的 要求，对制定适合公司的员工发展计划提 出建议 对外招聘：参与关键岗位人员的面试 内部调配：对人员晋升/级、调岗、降级 和解聘等提出建议；配合人力资源部门实 施内部调配 职位管理：根据公司组织结构和业务发展 对相关岗位的职责设计，协助修订职位描 述文件，并对人员调整提出建议 组织管理：高效率组织部门的业务运作和 有效的人员管理 内部沟通：有效促进公司内的人际沟通与 交流，营造良好的工作氛围 全部 部分 协助 协助 部分 部分 全部 全部 计划预算 准确性 计划预算 的误差率 体系的可 操作性 及时性 员工满意 度 上级评价 上级评价 上级评价 上级评价 上级评价 上级评价 员工满意 度 上级评价 员工满意 度 业 务 类 操作层面 香港中旅国际投资中央平台人力资源项目 内部文档，注意保密 第 3 页，共 3 页 管理类 制定本部门的组织机构、职位编制和职责 分工 负责下属员工的招聘、任免、考核、晋升 和调配，以建立、领导及激励高效团队 负责部门日常工作管理