医药物流配送中心的规划设计

医药物流配送中心的规划设计 随着医药需求量的上升，医药物流中心建设成为物流行业的发展亮点。本文结合某医药 物流配送中心规划设计的实践，对物流中心规划设计中涉及的一些关键问题进行了分析。 随着医药需求量的大幅上升，医药物流配送中心建设成为我国物流行业发展的重点之一， 2008 年我国医药行业销售额排名前 10 位的企业都在花大力气建造或改造物流中心，有的 已经建成并开始运营。 与医药需求不断扩大和医药物流不断升温相悖的是医药流通行业的利润在持续下滑。据 中国十大暴利行业排行榜结果显示，医药的位置已从 2007 年的第 2 位降到了 2008 年 的第 8 位，可见医药物流的利润空间越来越小，据中国医药商业协会对 2008 年度参加过调 查的企业进行统计，平均费用率为 19.63，平均利润率为 20.63，净利润率仅有 1。 其中平均物流成本占销售额的比重达 10以上，远远超过美国等医药发达国家的物流费用 率(美国为 2.6)。2004 年，我国医药流通领域的利润率进一步下降，仅为 0.57，已经 有 18 个省连续 3 年出现汇总性亏损。 另一方面，随着我国医药分销领域的对外开放，外资医药企业纷纷在中国“抢滩登陆”。 他们在资金、管理、技术、研发及品种结构上具有比较优势，唯一薄弱的环节就是分销及 物流配送网络。没有分销的网络资源，就意味着没有销售能力。为此，他们进入中国的突 破口就是寻求与国内在物流配送网络上有一定优势的医药物流企业合作或合资，希望在中 国能有方便、及时、低成本、高效率的现代物流系统作为其跨国生产和营销的服务保障。 为了能成为优势外资企业的合作伙伴，国内很多医药企业将投资方向转向医药物流配送中 心的建设。还有一些医药企业为了能与外资企业相抗衡，增加自身的竞争能力，同样将物 流配送中心建设作为博弈的主要筹码之一。 建设医药物流配送中心无疑是直面这一挑战的有效措施之一。物流既是医药企业新的增 长点，也是应对医药需求快速增长的有效方法，同时，它为医药企业发展第三方物流奠定 了坚实的基础。 物流中心的战略定位 医药物流配送中心建设，原则上应该与企业的战略目标相一致，这是医药物流配送中心 规划设计首先要解决的问题。我国医药企业大体可以分为三类：制药企业、批发企业、零 售企业。在这三类企业中，医药批发企业对于物流配送中心的需求最为迫切。 其次，医药物流配送中心建设规模应与企业销售量(物流量：相一致。目前国内医药流 通年营业额在百亿元以上的企业可以考虑建立一级大型现代化物流配送中心，成为全国性 或区域性物流配送运营商；对于 50100 亿元的流通企业，由于规模的限制，成为地区性 物流运营商是较好的选择。 当前我国医药物流网络体系正在形成中，7 个区域可发展一级大型医药物流中心，即珠三 角物流区、长三角物流区、环渤海物流区、郑州物流区、武汉物流区、西安一兰州物流区、 重庆一成都物流区。 物流配送中心的规划设计 一般而言，物流配送中心的规划设计包括以下 12 个过程：项目意向、项目论证、筹资、 立项、土地确认、方案设计、建筑方案设计与报批、方案审核、建筑招标、其他招标、竣 工验收、运营。这里就其中的关键问题进行讨论。 1、基础条件 不是任何企业可以在任何位置建立医药物流配送中心的。进行规划设计时，首先要清楚 建立医药物流配送中心的基础条件，主要涉及到布局、市场需求和选址问题。 布局是规划首先要解决的问题，涉及三个层次：国家医药物流网络体系布局、区域医药 物流网络体系布局、医药流通企业物流网络体系布局。医药流通企业物流配送中心规划布 局要依据企业的战略目标、现有业务和未来业务，同时参照国家和区域医药物流规划进行 调整。如果规划内容没有涉及，企业就只能根据自身的条件来设计尽可能合理的布局。有 学者担心，长此以往，从全局看会出现不合理的网络布局，比如在上海医药物流配送中心 的周边，便同时有桐君阁上海医药、九州通等至少 4 家颇具规模的医药物流配送中心在建， 导致能力过剩。笔者认为，国家食品药品监督管理部门应该牵头抓好国家医药物流网络体 系规划布局，并提出指导性意见，由各省相关部门作出具体区域的网络体系布局。在企业 层面，应由企业进行选择。 规划设计的一项重要内容是需求分析。设计多大的仓库、存储量有多少、每天订单最大 处理能力是多少等问题，需要有数据来支撑。数据来源包括：一是现有业务分析，如当前 的业务量和业务水平；二是物流配送中心所在区域对医药的需求总量分析，企业所占的市 场份额；三是增长趋势分析(包括医药需求增长和企业业务增长)；四是其他拓展业务，如 仓库租赁，与医药相关的食品、化妆品存储与配送等。需求分析之后，才知道有多少物流 量，需要建多大仓库，相应的设施如何配备。 规划设计会涉及到物流配送中心选址，一定要考虑区位优势，否则会增加企业的运营 成本。 2、设计原则 物流配送中心规划设计时，首先要确立设计原则。在一些项目建设中，我们与用户经 过深入分析确立的设计原则是先进性、实用性、可操作性和经济性。 先进性就是保证物流配送中心设计在该地区处于领先水平。具体体现在设计理念、管 理流程、物流信息系统、条码技术、RF 技术、分拣技术等方面达到国际同类水平，而不刻 意追求最先进的设备和高度自动化。 实用性就是充分考虑国情、行情和厂情，不作“面子”工程，在规划许可的范围内， 最大限度地利用土地资源。例如，在项目建设中通过计算和分析发现，自动化立体仓库可 以获得最大的仓库利用率，但当前的物流量又不需要建自动化立体仓库；然而，按高架库 来设计，将来物流量增加后再建自动化立体仓库就要花费极高的代价。经过权衡，我们决 定按自动化立体仓库来设计库房和地基，按高架库来配置，将来一旦需要，可以方便地进 行改造。根据这一思路，其他部分的设计，既要考虑高架库的作业，同时也要兼顾自动化 立体仓库时的作业。虽然增加了许多设计工作量，但确保方案设计实用可行。 可操作性就是规划设计方案对项目后续的施工、招投标、运营有指导作用。例如，地基的 施工要按照规划设计的要求，由于自动化立体仓库部位的地基和仓库其他部位的地基承载 能力不同，要保证相应的承载能力；仓库建筑设计和施工要根据规划设计的结构来细化； 设备的采购要根据规划设计提供的技术要求和厂家来招标；运营管理要根据规划设计制定 的组织结构、人员配备、操作流程、岗位职责来组织、招聘、培训和管理。 经济性就是考虑投资回报。物流配送中心建设要花费巨额投资，投资回收期较长，如果 在设计时不精打细算，将会导致较低的股东回报。一方面，在建设费用的预算上，要按中 等以上标准来测算，尽可能减少费用支出；另一方面，在收益计算上，要全面考虑物流配 送中心建成运营后的总收益，包括物流服务收益、进入物流功能区的企业迁入后腾空的可 出租或可置换资产的收益。 3、设计要点 医药物流配送中心设计的关键性工作是物流量分析、业务分析和流程分析。 4、物流量分析 物流量是物流配送中心设计的关键参数。众所周知，由于医药流通企业信息化水平低， 物流管理相对落后，基础数据十分匮乏，给物流量的统计带来极大困难。例如，药品标准 编码不一致，制药企业还没有完全使用条形码，包装尺寸五花八门，且没有录入信息系统， 数据是事后录入的，无法反映实时状况。因此，在统计物流量时，需要补充和测量许多数 据，注意区分品种、包装单位(箱和件)，并结合历史数据进行统计分析，得出每天入库品 种和数量，金额，订单品种、数量，订单行，包装尺寸，以及销售额；还要考虑库存周转 期(或周转次数)；之后换算成当量物流量；再计算出每一个标准托盘(12001000)可以放 多少个当量箱；最后可以算出需要多少个托盘，也就知道了仓库的最大容量。 此外，还要根据出库品种对物流量进行分类，通常是作 ABC 分类。根据 2080 原则， 出库最频繁的品种划分为 A 类，约占总库存量的 86，品种占总库存品种 16；不常出库 的品种划分为 BC 类，约占总库存量的 14，品种约占总库存品种 84。还有一些冷冻品、 串味品、精、麻类药品，因数量较少，没有列出，但设计时一定要考虑。物流量的分类为 仓库存储和配送区域设计提供了依据。 在物流量分类的基础上还要进行分拣量分析，以确定每日的最大分拣量，并以此来设计区 域、选择分拣设备。 业务分析 经营的业务不同，物流配送中心的设计会有较大差异。一般而言，医药物流配送中心 业务包括药品采购、存储、销售和配送四大类。 药品采购：包括招标信息发布、供应商管理、药品价格维护、招标合同管理、供应商往来 账、退货处理等。 存储：包括入库、分拣出库、分拣补货、盘点、退货等工作。 药品销售：包括订单处理、开票、收款、客户管理、售后服务等工作。 配送：包括装车、配送路线规划、配送信息反馈、车辆维护与保养、配送费用统计等 工作。 流程分析 流程分析决定了医药物流配送中心的总体结构布局，应根据所开展的业务设计其流程， 在此基础上进行优化。 药品采购流程：采购流程的关键是订单生成与审核。对于同一品种规格，若有多家供 应商，需要确定订单分配策略；订单生成之后，需要审核，如果多于二级以上审核，需要 确定审核的方式，是逐级审核还是共同审核，审核不通过如何处理等。审核通过之后，将 订单传给供应商，确定订单传送的方式(电子邮件、打印传真或通过信息系统)。供应商收 到订单后，要发出确认信息，并做出发货通知。货到之后，转入入库流程。 入库、分拣出库、分拣补货、盘点、退货、配送等流程是仓储管理及物流配送最基本 的工作流程，在此不做详细论述。 信息系统 在此就系统使用的两个关键问题进行讨论。 一是信息系统的集成性，包括信息集成、功能集成和操作集成。信息集成指物流配送 中心涉及到的信息在信息系统中都能体现出来，如采购信息、供应商信息、药品信息、财 务信息、客户信息、配送信息、设备信息、仓库温湿度信息、员工信息等。功能集成指信 息系统提供的功能应满足物流配送中心的业务，并符合医药行业特点。操作集成指信息系 统可以控制整个物流配送中心的运作。比如，系统接收到一个订单，就能启动分拣设备进 行按订单拣选，如果是自动化立体仓库，系统可以自动