销售员年终总 结报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售员年终总结报告(精选多篇) 1、销售情况总结： 销售业绩和销 售目标达成情况，要求既有详细数据， 又有情况分析。 2、行动报告：当月都干了什么 工作，都去了什么地方、工作时间怎样 安排的，要求简单明了。 3、市场情况总结分析，包括： 竞争对手评价：主要竞争对手当 月的销售业绩、价格走势、产品结构变 化、重要的宣传促销活动、发展趋势等 情况分析; 市场评价：市场情况是好是坏， 发展前景如何，存在什么问题，有什么 机会。 市场问题汇报：当月市场上存在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 什么需要公司协助解决的问题：积压破 损产品的调换，促销返利的兑现，市场 费用的申请，其他需要公司支持的事项。 市场价格现状：各级经销商的具 体价格、促销、返利、利润都是多少; 产品库存现状：各级经销商的产 品库存情况：数量、品种、日期; 经销商评价：各级主要经销商的 心态、能力、销售业绩情况怎样; 4、下个月工作打算和安排：针 对上个月的工作情况安排下一个月的工 作。 5、工作自我评价：自己工作的 得与失、对与错。 作为销售员的导师、顾问与教练， 销售经理要指导、管理好销售人员的工 作总结与汇报工作。 1 、到讲台上去讲。现在许多企 业销售人员在汇报工作时就是在座位上 站起来，说两句就坐下。在一家公司， 我们提议销售人员到主席台上讲，结果 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。 在日本松下公司，每一季度销售经理汇 报工作时， 2 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永 远是一对好的领导手段。销售经理要发 挥奖励与惩罚的作用。 3 、重视。销售经理对销售人员 工作总结与汇报的重视，就会促使销售 人员认真看待工作总结与汇报。 4 、要求销售人员汇报工作之前， 认真做好准备。 销售员年度工作总结报告 回首八个月的的销售历程，我经 历许多没有接触的事物和事情；从一个 从未接触过房地产专业的新人，见识了 很多从未见识过新鲜；似乎从一开始， 新年带来的一切都是新发展、新要求， 摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体观察，这一年对我取得长足 进步；不论与客户的谈判，还是销售经 验与新客户的接洽工作，都在不断进步 中。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 伴随着新年钟声的临近，我们依 依惜别了任务繁重、硕果累累的 2014 年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满 希望的 2014 年。在这年终之际，现对 来公司八个月的时间里所作的工作汇报 如下： 一期共销售 49 套住房，二期一 号楼推出 120 套住宅，共销售 55 套， 三期截止到 12 月 21 号 5 号楼住宅排号？ 组、商业排号？组、车位排号？组、月 底冲刺任务完成？组。 我一直觉得作为销售人员的第一 项功夫就是客户能坐下来，这个问题说 起来容易，做起来难。 我们很多的销售人员只能在客户 面前站着，或者是在后面跑着，这些状 况都说明我们的人员并不能赢得客户的 认可，如果只能站在客户面前说话的销 售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺 乏基本的人际交往，坐下来是一个基本 的前提，这除了与销售人员的基本技能 有关，还与销售人员心理素质有关，不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 是所有的客户都愿意你坐到他的面前， 这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被 客户的表面态度所吓倒，一定要让客户 跟着我们的思维走， 就比如我接待一位新的客户，我 就会先在讲解沙盘的时间先介绍自己， 在询问客户姓名，是否住附近。一下和 客户关系就能拉近不少，沙盘讲解完后 就会询问客户家庭人口为他推荐适合他 的户型，户型介绍完后，我并不会马上 带客户到休息区坐下介绍，而是马上趁 客户热情高涨的时候马上带客户出售楼 部，根据之前沙盘上的讲解告诉幼儿园 以后在那？商业超市在那？走到还在扩 建中的二十七中小和中庭广场，就会根 据围墙上的图纸，为客户讲述修建完成 后的学校和还未动工的地下车位和喷泉 广场和景亭，以及描绘客户住进小区后 在广场散步的美景，到五号楼后我会带 客户进到工地里面在围绕小区转一圈到 经济适用房我就指着下面的广场在为客 户形容以后广场修建完成后的美景，在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 从到小区侧大门走到小区商业广场在强 调以后的商业及大型超市的入驻，最后 在从售楼部外的喷泉景观走到大门口为 客户指以后车站位置以及带到已经挖好 地基的菜市场。一个流程走完期间我也 会和客户吹牛打探他的家庭情况、收入 情况、以及家里是谁做主等基本情况， 以便更好和客户拉近关系。围着小区走 一圈以后我才会带着客户坐下，但我最 不喜欢带客户坐在售楼部的接待区，座 位之间离得很近很容易被旁边客户误导 想法。我一般会带客户在售楼部门口洽 谈，攀枝花太阳晒着人很安逸，周围的 绿化会让视野也觉得很舒服。在让客户 很舒服的情况能够坐下来，坐下来是关 键的一步。这时不光自己要坐下来，还 要拉着客户坐下来。很多的时候我们发 现，只要坐下来之后，客户的耐心就会 比站着的时候强很多，我们就会有更多 的机会。我才会慢慢告诉客户我们入会 排号优惠的情况。 对于客户我永远会着让客户觉得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 舒服感觉到我的热情，事事做到为客户 着想，把他当为我的朋友并不是客户为 他着想。可试图以客户的角度去考虑他 们心态，观察他们对你所推销的房子有 什么要求，总结推销重点。在推销工作 的进行中，售楼员必须具有说服力。一 个有效的是通过一些事例，充分的证据 及对客户需求的确切了解，去引导他们 作出购房的决定。置业顾问我一直觉得 是个很圣神的事业，置业？父母一辈子 积蓄，年轻人下半生的房奴，只有和客 户成为朋友了他才会信任你放心的把一 大笔钱交予你，但绝不会被客户牵着鼻 子走，而是让他跟着我的思路步伐走。 第二一定要加强自身的专业知识， 除此之外如装修、风水、国家经济或者 政策及竞争对手等。客户什么层次的人 都有，要练就洗衣做饭买菜我能和你吹， 国家政策经济我能和你聊，风水装修我 能给你提出建议，以及竞争楼盘的缺点。 第三我坚决不会坐门等客，我会 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 坚持每天打电话回访未成交客户，以及 前一批售楼人员留下未成交的客户资源 电话。我也会定期或过节时打电话回访 已成交客户，加客户 qq 微信等方式保 持和老客户的联系，在推出新活动或户 型时发短信通知已买房客户，让老客户 介绍新客户给我。 第四要爱这份工作，摆正心态， 得与失就一线之隔、我们意以为得、就 是自得、意以为失、就是失意、多久才 能悟透得失、便是大智慧。这是我现在 最喜欢的一句话，也是我现在做的最不 好的地方，太看重得失。经常情绪化。 月份个人工作总结范文 销售员 月工作总结报告范文 销售员月工作总结报告范文 1、销售情况总结： 销售业绩和 销售目标达成情况，要求既有详细数据， 又有情况分析。 2、行动报告：当月都干了什么 工作，都去了什么地方、工作时间怎样 安排的，要求简单明了。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 3、市场情况总结分析，包括： 竞争对手评价：主要竞争对手当 月的销售业绩、价格走势、产品结构变 化、重要的宣传促销活动、发展趋势等 情况分析; 市场评价：市场情况是好是坏， 发展前景如何，存在什么问题，有什么 机会。 市场问题汇报：当月市场上存在 什么需要公司协助解决的问题：积压破 损产品的调换，促销返利的兑现，市场 费用的申请，其他需要公司支持的事项。 市场价格现状：各级经销商的具 体价格、促销、返利、利润都是多少; 产品库存现状：各级经销商的产 品库存情况：数量、品种、日期; 经销商评价：各级主要经销商的 心态、能力、销售业绩情况怎样; 4、下个月工作打算和安排：针 对上个月的工作情况安排下一个月的工 作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 5、工作自我评价：自己工作的 得与失、对与错。 作为销售员的导师、顾问与教练， 销售经理要指导、管理好销售人员的工 作总结与汇报工作。 1 、到讲台上去讲。现在许多企 业销售人员在汇报工作时就是在座位上 站起来，说两句就坐下。在一家公司， 我们提议销售人员到主席台上讲，结果 一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。 在日本松下公司，每一季度销售经理汇 报工作时， 2 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永 远是一对好的领导手段。销售经理要发 挥奖励与惩罚的作用。 3 、重视。销售经理对销售人员 工作总结与汇报的重视，就会促使销售 人员认真看待工作总结与汇报。 4 、要求销售人员汇报工作之前， 认真做好准备。 月份个人工作总结范文 根据安排，现将七月份个人工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 总结报告如下： 一、组织开展了七月份计划生育 优质服务月活动 七月份是我县今年第二个集中优 质服务月。这次服务月工作的效果，直 接关系到全县今年计划生育率等主要指 标的完成，也在一定程度上影响到明年 上半年的工作的主动与被动，意义重大， 非常重要。县委、县政府主要领导和分 管领导对七月份工作非常重视，各乡镇 党委、政府都能把做好服务月工作摆上 重要位置，县人口计生委全体同志和全 县计生一条线人员，都能积极工作，绝 大多数乡镇的服务月工作都取得了预期 的效果。 各乡镇的服务月工作从 6 月下旬 已经开始，并取得了一些效果，但也出 现进度、质量不 平衡等问题，为了解决这些问题， 进一步掀起服务月高潮，7 月 10 日，在 我委会议室召开了全县人口和计划生育 工作大会，陆静林副县长到会并作了重 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 要讲话，李主任通报了三月份服务月工 作考核结果，对当前工作作了具体部署。 七月份雨水充沛，一个月里有三 分之二的时间是阴雨天，加上高温天气 持续时间长，给集中服务带来许多困难。 但全县干群能战高温，抢晴天，积极投 身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量， 狠抓重点，工作有声有色，并完成了序 时进度。截止 7 月 31 日，全县应服务 58925 人，己服务 57854 人，服务率己 达 98.18%。在应服务对象中，有流出 对象 18504 人，截止 31 日，己回乡面 检和寄回“避孕节育情况报告单”17587 人，服务率己达 95.04%。目前，全县 正在进行紧张的服务月扫尾阶段。 二、大力推行新型宫内节育器， 吉尼环放置工作取得了突破性进展 一段时期以来，节育措施落实工 作出现不少问题，一是有部份已经生育 的妇女长期无措施，而在系统和帐册上 均反映为已经有措施。二是一些有超生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 欲望的人私下取环，变成无措施，导致 计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。 针对这些实际情况，结合上级要求，我 县从本月开始，大力宣传新型 iud 的好 处，在全县推行吉妮环。截止 7 月 31 日，全县己放置吉妮环 667 例，占下达 任务数的 190.03%，超过了任务数的 90 多个百分点。而且此项工作的推广，促 进和带动了其他工作，有的乡镇借此机 会，进一步加大征收社会抚养费力度， 收到了良好的效果。 三、做好计划生育工作计划，狠 抓计外孕处理，确保计划生育率等主要 指标的完成服务月的一项主要任务是查 出并处理计划外怀孕，这是完成计划生 育率指标的需要，也是平时工作的重要 补充和补救。本月份我们继续采取下达 计外孕处理任务的办法来推进此项工作， 少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕 需要处理，我们认真分析形势，努力做 好一些干部的思想工作，使他们认识到 计外孕处理的重要性，从而增强工作的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 自觉性和主动性，努力达到县下达的任 务要求。截止 7 月 31 日，全县共处理 计外怀孕 568 例，与任务数相比，多出 56 例，全县仅有一个镇的计外孕处理率 低于任务数的 6 个百分点，有 11 个乡 镇区超额完成了任务，他们的工作有力 地保证了今年计生率指标的完成，也为 明年上半年的工作打下了坚实的基础。 在吉尼环放置和计外孕处理工作 中，县指导站的许多同志付出了艰辛的 劳动，作出了积极的贡献。他们加班加 点，废寝忘食，不仅完成了工作任务， 而且努力改进服务态度，着力提高服务 质量，也收到了一定的经济效益，更重 要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬， 得到了大家的好评。 四、其他一些重要工作 1、7 月 9 日，陆县长亲自主持会 办，处理两例计外孕问题，明确提出要 求，落实责任，限期解决问题。 2、所有企事业和有关单位全面 实行法人代表计生工作责任制，全县乡 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 镇政府与企、事业单位等签订计生工作 责任状 500 多份，为这些单位和部门的 计生工作开展奠定了基础。 3、市人口计生委夏主任、韩主 任来响，与我县主要领导商量在机构改 革中确保计生工作机构、人员、经费落 实等问题。 4、7 月 18 日，市组织 25 人，到 我县六套乡，对该乡 10 个村全部进行 了一次出生、措施落实、性别比控制等 方面的工作解剖调研。县分管领导亲自 陪同市计生委两位副主任。5、7 月 3 日 至 6 日，市对我县进行半年考核，先后 检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商 村、运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据 了解，市检查组对我县今年以来的计生 工作表示 满意。 6、县计生委和县计生协聘请陕 西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康 科普知识，共在我县演讲 14 场，听众 达 1000 多人次，据悉这是全国三八妇 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 女健康万里行活动的一个组成部分，演 讲收到了良好的效果 7、为迎接省“ 三项经费 ”检查和 两禁止决定实施情况检查，县计生 委统一制作了打击“ 两非”宣传板面和警 示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用， 并对社会抚养费征收资料和“两非” 整治 资料进行了重新审核过堂、装订归档， 进一步做好了迎查的各项准备工作。 通用航空销售员周总结报告 本周工作内容 一、 学习航拍、航测两个行业 相关知识 二、 对自己负责的两个行业进 行业务拓展规划 三、 搜集相关客户资料 一、学习航拍、航测两个行业相 关知识 航拍 航拍是指用直升机，固定翼飞机 或超轻型飞机在空中飞行过程中对实景 实物，根据不同的高度、角度、多方位 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 进行摄影，摄像。 航拍所需前期准备 1、 成套航拍设备，包括：制动 减震云台、陀螺仪、摄像机、照相机， 以及备用的照相与摄 影设备一套 2、 人员配套，包括摄影师、后 勤保障人员、艺术负责人 3、 客户资料 航拍涉及到的技术 1、 航空器 2、 陀螺仪稳定系统 3、 自动跟踪系统 4、 摄像机制作技术 5、 无线数据传输技术 航拍行业分类及面向客户群体 1、 景区航拍 2、 城市航拍 3、 地产航拍 4、 路桥航拍 5、 城建航拍 6、 企业航拍 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 7、 广告航拍 8、 晚会航拍 9、 户外活动航拍 10、 mv 航拍及鸟瞰图航拍 航拍价格构成 1、 航拍师费用 2、 飞行师费用 3、 机械师费用 4、 航空高精度器材消耗费用 5、 维护保养费用 6、 军方空管部门公关杂费 7、 后勤相关人员等全部费用 航拍收费依据 1、 拍摄地理位置 2、 飞行环境 3、 拍摄要求 4、 航拍天数 5、 摄像机型号/飞行器型号 6、 是否需要后期处理 二、对自己负责的两个行业进行 业务拓展规划 航拍业务销售方式 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 1. 电话销售 2. 利用电视台及传媒圈人脉资源 拓展业务 3. 赞助航空主题摄影展等相关活 动，宣传公司航拍业务 4. 邀请企业相关部门做体验航拍 飞行 航拍流程 工作流程： 1、甲方提供拍摄分镜头脚本及 详细的拍摄地点和时间。 2、我方制定具体的飞行拍摄计 划，遇到特别复杂的情况，工作人员将 赴现场进行勘察以确认是否具备拍摄条 件。 3、双方签订正式的拍摄合同。 4、根据合同要求进行拍摄。 5、进行专业后期处理，交付拍 摄素材，甲方验收后支付拍摄所需费用， 项目完成。 收费标准 航拍照片 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 收费 8000 元起，包含 10 张成片， 客户每增加一张照片加收 1000 元。 航拍视频 视频拍摄的价格，主要由分镜头 数量,航拍设备的配置，拍摄难易程度具 体商定。 每天飞行起落按 8 个起落计算， 如果因我方拍摄不当造成重飞，不计此 起落数。 每个起落 58 分钟，每天工作 时间 8 小时 如天气等其他原因造成我机组无 法飞行，误工费第一天 1000 元第二天 3000 元计算。 水上作业需增加 20%的 风险费率。 以上价格不含机组人员路费，设 备运输费用以及食宿费用，此费用由甲 方负责。 以上价格只包括航拍工作费用， 设备费用均为含税价格，如航拍天数超 过 3 天均可优惠。 工作总结报告 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 销售工作是一项挑战性比较强的 工作，它促使我不断的进步，让我在磨 练中不断成长。因为春节回家的原因， 上月销售业绩不是太理想，但不管出于 什么样的原因，无论是个 人原因还是 公司原因，过多的强调客观理由那就是 推卸责任，肯定多少都有我个人责任在 里面。现在已回到自己的岗位，我一定 让自己快速静下心里，专心的投入到工 作中。针对上月工作的不足，我认为可 以从下面 5 点让自己不断完善和进步： 一、面对客人时不做隐瞒夸大事 实的推销：先学会做人才是做好销售工 作的基础，向客人推销时绝不做虚假宣 传、不误导客人，向客人明明白白售卡， 让客人开开心心消费。 二、 提高自己对客沟通的能力： 一个人是人才并不见得有口才，但一个 人有口才他一定是个人才，工作之外让 自己多阅读一些关于销售方面的书籍， 锻炼自己的语言表达能力，并牢记公司 实行的一些优惠措施并在向客人售卡时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 “晓之以情、动之以理 ”，让公司满意， 让客人满意，实现销售上的双赢。 三、 做好对老客人的跟踪服务 工作：有首歌曲唱得好“ 结识新朋友， 不忘老朋友” ，这也是做人的一个准则 吧，我认为售卡工作也是如此，将客人 引进