企业管理制度 与企业文化的交汇点

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 企业管理制度与企业文化的交汇点 企业话题：管理与制度文化 前不久在报上看到一条新闻：英 国女王伊丽莎白惟一的女儿、王储查尔 斯的妹妹安妮公主，在与其夫君带着数 只爱犬去温莎堡皇家公园散步时，其中 一只调皮的小猎犬突然挣脱绳子，攻击 了刚好经过的一对夫妇，并咬伤了其中 一人的腿部。按照英国的法律，只要狗 “失去控制，袭击某人，理论上可能对 别人造成伤害” ，不论是否真的造成了 伤害，狗的主人都应该负一定的法律责 任。安妮公主夫妇这次事件的情况比较 严重，受害夫妇毫不留情地将他们告上 了法庭，而且法庭已经受理了此案，向 安妮公主夫妇发出了传票，要求他们出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 庭受审。他们将面临 5000 英镑的罚款 和 6 个月的监禁。 放下报纸，我不禁长思。 “王子犯 法，与庶民同罪” ，这条沿袭了数千年 的制度，在今天这个讲究法制的世界里， 更是无可厚非。制度，在辞海中解释为 “要求成员共同遵守的、按一定程序办 事的规程。 ”确实， “没有规矩不成方圆 ”。 在今天这样一个日新月异的世界里，要 想站稳脚跟，要想永葆自己的纯洁性， 没有刚劲有力的法度的制约、束缚和规 范，那是很困难的。毕竟，太多太多的 灯红酒绿、太多太多的奸诈肮脏在向着 我们频频“暗送秋波 ”，一不注意，就将 名损人亡，遗臭千古。 对于企业也是如此，一套“刚性” 的制度，便是在员工的认可下，使管理 者的意愿得以彻底贯彻执行，使企业管 理中那些不可避免的矛盾从人与人之间 弱化为人与制度之间，以此更好地约束、 管理和规范员工的工作行为，更好地进 行生产、工作，最终达到企业以及企业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 成员的兴盛、发达和富裕。 那么，有了一套“ 刚硬 ”的制度， 是否就说明一个企业的管理机制已经完 善、成功了呢？答案自然是否。这里还 涉及一个关于文化的问题。 企业管理的主要对象是人。人不 同于物，人是有感情有思想有理念的。 作为企业的一员，企业的状况体现的也 就是自己的状况，企业的发展也就是自 己的发展，为了自己的利益，我们员工 就只有自觉地维护企业的利益，这种精 神就是企业文化的精髓所在，其实也就 是我们制定制度的目的。 企业文化是内聚人心、外树形象 和指导企业经营的灵魂和法宝，是企业 发展的灵魂。一种优秀的企业文化能促 进人的积极性和能动性，并对人的生存 和发展的手段、目标具有导向作用，对 不符合企业健康发展的价值取向、道德 准则和行为方式具有自我调节和免疫作 用，并通过制度文化的激励和约束的杠 杆作用来使团队和个人义无反顾地朝着 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 融会于团队目标、个人目标方向而奋斗， 决定有形价值并超越其价值的保障。企 业越大，企业文化的重要性就越为突出， 它是新时期企业的一种最高境界的管理。 企业的管理者与被管理者的矛盾， 是企业管理的另一个突出问题。被管理 者的地位和身份往往使现代社会的人们 所不满意，他们期望人们看到自己的价 值，希望自己是企业的主人，而企业文 化正是将他们的愿望变成为现实。如今 的企业，已经不是领导者单纯地下达命 令或独断地推行业务的企业。 美国企业家考尔松认为，现代企 业家必须充分认识自己权力的来源和清 楚地了解员工的心理。他说：上级的权 威是由下级赐予的，一个政治家拥有自 己的选民，一个企业家同样有自己的选 民“员工 ”，他们虽无权直接 “选举” 总裁，但可以“ 选举” 将工作做得好还是 坏。传统的理性管理强调制度的“硬” 管 理。这些制度虽说是企业最基本的价值 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 观和行为规范的反映，但是由于它对企 业成员行为的调整范围有限，而且它具 有“刚性”特征，很少顾及人的复杂的实 际情况与全方面的需要，因此不具备焕 发企业成员的积极性、主动性的功能。 企业文化却是在“ 硬” 管理的基础上拓宽 了管理的“非制度 ”因素，实行 “软”约束。 由此可见，我们的制度与我们的 文化有着辩证的统一关系：管理促进文 化，反过来文化又影响着制度的制定和 实施。想想，我们强调制度“硬” 管理的 目的是要使员工真正树立起主人翁意识， 让员工站在主人翁的角度进行生产和生 存。假如，人人都具备了强烈的主人翁 精神，人人都为我们企业的存在发展而 大公无私、尽职尽责，那我们“刚性” 的 制度管理还有必要吗？ “制度 ”和“文化”，就好像是企业 的两只手，在一段时期内任何一只削弱 都不行。之前，我们国内大部分企业掌 舵人均是工业经营出身，营销思路一直 -精选财经经济类资