市容城管工作汇报

工作汇报 工作一年以来，感受最深的就是：从没有哪一种职业比 城管更易让人处于风口之上，浪尖之巅。城管执法工作是城 市发展不可或缺的环节，同时也是饱受广大群众议论、误解， 甚至抱怨的工作。在没有进入城管队伍之前，我也曾经对这 一行业抱有极大的偏见。队里的老同志们诚恳的表示在过去 的执法过程中确实存在一些不好的现象，有时候因为彼此言 语冲突而导致矛盾激化的情况屡见不鲜。然而自从倡导“文 明执法”以来，城管队伍通过不断的学习、培训，自身素质已 经有了很大的提高。 从工作的第一天开始，我的中队长*就以自己的实际行 动为我诠释了“文明执法”的含义。炎炎烈日下，他带领自己 的队员们徒步几公里对沿街商铺在人行道乱摆放货物的现 象进行清理和整治，挨家劝导，宣传市容管理条例以及相关 政策，并帮助商铺搬运占道的货物。当遇到对方的冷眼或完 全不理睬劝说的情况时，我有些沉不住气，这被张 队长 看在眼里，他笑着说：“城管的工作性质就是和群众打交道， 执法过程中常常会遭受群众和摊贩的冷眼和风凉话，不被群 众理解也已经习惯了，但是我们必须调整好心态，工作必须 按质按量完成。 ”说完他又心平气和地前去劝导店主，耐心地 解释相关市容管理条例，直到店主将门前的货物搬运完毕， 人行道又恢复整洁通畅时才继续向前巡查。他告诉我，有些 店铺作为店主的居住场所每天还会出现乱晾晒现象。湿淋淋 的衣服花花绿绿，就这样当街悬挂在道路的绿化树木中，不 仅影响了市容，也体现出其个人素质有所欠缺。这就需要我 们及时的督促和教育，以创造一个良好的公共环境。 ” 有着多年工作经验的他常常说道：“文明执法的关键不 仅仅是提高我们城管队伍的素质，市民自身素质的提高是我 们能够顺利完成工作的基础。这是一个互动的过程，需要相 互理解和配合。同时也需要我们加强宣传，加强引导。 ”他是 这样说的，也是这样做的。在对西瓜、水果等流动摊点的管 理过程中，市民所见到的是城管驱赶瓜农和小贩，想到的是 我们不近人情和仗势欺人，却不会想到摊点占据人行道路所 带来的安全隐患以及对大多数行人造成的不方便，不会想到 这些无秩序、乱摆放的摊点对市容的干净、整洁所造成的影 响。每当遇到这样的情况时，*队长总是适时地平稳队员们的 情绪，不厌其烦地教育、劝导违规摊贩，并和队员们一起将 那些故意不配合，谎称车辆不能发动的瓜车推往指定销售点。 就是这样日复一日，他永远都保持着一份热爱和真挚的信念， 用平和、耐心的执法形式赢得路段上店家的支持和配合。 然而他一直坚定， “文明执法”并不代表执法力度不够，面 对一些摊贩依仗社会对城管的偏见肆意妄为的现象，他绝不 退缩，坚持依法处理给予打击。同时也不断要求我们在工作 中更加严格要求自己，提高自身素质，处理问题时讲究方式 方法，将“文明执法”与“严格执法”圆满的结合起来，更快更 好的完成工作任务。 也许很多人没想到城管的工作是如此的琐碎、繁杂和 忙碌。当每天清晨六点东方的天空刚刚亮起时，中队长* 已经和队员们开始这一天路面的第一次巡查。摊点占道经营， 衣物乱晾晒、商铺货物乱摆放、机动车占人行道、墙面乱贴 乱画的“牛皮癣”、道路垃圾清理等等问题都在等待这样的一 支城管队伍去解决，直到夜间十点才基本结束这一天的工作。 但新的任务随时会出现，需要我们时刻待命。七月中旬，我 们管理的某个路段经常出现有偷倒建筑垃圾现象，*队长立 即和队员们组成夜查小组，冒着酷暑，忍受着蚊虫叮咬，持 续一周从夜间 9 点至清晨 6 点蹲点守候，终于抓住违法人员 和车辆，对其依法进行处罚和教育。 每天迎着朝阳上岗，披着晚霞下班，夜间加班至深夜， 饿了一碗泡面、困了办公桌上打个盹，他早已习以为常。这 样的日子已经伴随着他很多年。难道他不累吗？他笑着说： “累，怎么不累。只是看着我们的城市、街道越变越美丽，看 着大家能在这快乐地生活，心里的苦好像一下就没了，感觉 什么都值了。 ” 如果问他心里有什么遗 憾，那就是对家人的愧 疚。有多少个合家欢聚的节日，他和队员们一起站在街头例 行巡查，直至夜深人静的时候才拖着疲惫的身躯回到家中。 一个又一个周末过去，他依然没有实现带女儿去游乐园的承 诺，却总是能在接到任务时第一时间赶往现场及时进行处理。 面对家人时，他心中怀着歉意，然而天一亮他又准时出现在 自己管理的路面上。为迎接*市创建文明城市的检查，他更 是加班加点，与队员们一起时刻待命，每天超过十小时徒步 在街面进行巡查。 这样的例子，在我身边还有很多很多。城管执法队员 们就是这样，无论风雨交加还是烈日当头，一年三百六十五 天都奋战在维护城市整洁和美丽的第一线。尽管在工作中遇 到形形色色的问题和困难，但这是每个城市普遍存在也都必 须面对的现实。相信随着各地城市管理工作的不断摸索和实 践，以及相关法律法规的完善，城管工作将会迎来新的起点， 真正成为服务社会、服务人民并为群众所支持和理解的工作。 身穿这身制服，我由心底感到骄傲。当我跟随执法队员 们沿着街道清理“牛皮癣”的时候，当我拎着油漆桶和队员们 一起为人