企业实践总结 福清龙华职业中专学校 黄金灿

企业实践总结 福清龙华职业中专学校 黄金灿 根据关于做好 2011 年度中等职业学校青年教师企业实践项目 工作的补充通知 （闽教办职成20129 号）和关于下达我省中 等职业学校教师素质提高计划 2011 年度国家项目任务的通知 （闽 教职成201215 号）等文件的通知，2012 年 7 月在教育厅与福州市 教育局、福州市职业教育中心各级领导和学校的安排下，我有幸参 加了这次网络技术培训，这次网络技术培训被安排在福建星网锐捷 公司，锐捷公司针对我们的实际情况制订了一套严密的培养计划、 培训方案和学员守则让我真正感受到和亲身体会到企业文化。 一培训的内容和形式 因为早有听说星网锐捷的大名，并且学校大部份的网络设备都 是采用星网锐捷公司的。但是对星网锐捷的公司却是一点都不了解。 所以非常期待这次的实践 ，而且这次实践的时间是 6 个月，可以好 好体会一下企业。根据文件我们这次实践安排的内容： 教师企业实践要重点了解产业发展趋势、企业生产组织方式、 工艺流程等基本情况，熟悉企业相关岗位（工种）职责、操作规范、 用人标准、管理制度及企业文化等具体内容，学习与所教专业相关 生产领域中应用的新知识、新技术、新工艺、新方法，掌握主要岗 位的操作技能，并结合企业实践探索改进实践教学的方法和途径。 教师企业实践采取生产现场考察观摩、专题讲座、小组研讨、 技能培训、上岗操作和演练、参与产品开发和技术改造等形式进行。 企业实践实行“师带徒”模式，企业要为每位教师配备专门的指导 老师（师傅） 。教师根据企业岗位实践要求参与到企业的日常工作中， 并严格按照企业的生产管理制度完成全程的顶岗实践培训。 我们此次的培训分为二个阶段进行：第一阶段是为期一个月的 理论学习，第二阶段是岗位学徒实训实习阶段 1. 理论学习部份： 我们的理论学习部分与福建省高职院校的骨干教师一起一共 是 20 多位老师，锐捷公司聘请了资深的网络工程师为我们上课， 工程师们以真实的项目为课题给我们授课，后来听说这个是特别 为我们安排的，原来计划上是没有这个培训的，公司为了让我们 学到更多的专业知识特意和高职的老师安排在一起交流和学习， 主要进行网络基础知识、常用的网络软件 wireshark，CRT，vmware 的使用的学习；交换机 3760、路由器 RSR20-04、e 网管 EG1000C、AP、AP 控制器等网络设备的配置； 生成树、备份路由、静态路由、RIP、OSPF 原理及应用、无线配 置、流控原理及应用、链路聚合等知识的学习；金融网点项目案 例学习、金融行业网络设计综合实践。 通过此次理论知识的学习与技能培训，加深了对交换机、路 由器、无线、安全的网络设备的工作原理的理解；熟悉了这些设 备的应用配置；通过同高职院校的老师和中职兄弟学校的交流， 学习到了每个学校的办学的理念和教学管理中的一些好的处理办 法和经验。 2. 顶岗实习 在理论培训完成后，8 月份我们 10 个中职的老师被安排在公 司的售后保障部，进入车间后，我们 10 人就被分成 3 组，分别 安排在整改车间 1、整改车间 2 与二级维修室，经理告诉我们岗 位在一定时间内可以轮流变换，这样可以体会到各个车间的不同 的工作和各个车间的主要任务，我和另外 4 位老师被安排在最大 的整改室 1，据这里的员工说，这个车间负责全国的进货和出货， 主要的工作是: 负责自研设备的整改与翻新工作，从设备进厂到设备的出库 有着一整套完整的流程过程。具体工作内容是接收设备、拆解包 装（收集配材，按照型号、版本进行归类摆放） 、检查网络设备外 观（上盖、下盖、面框无变形和划伤、散热导风孔处存在灰尘堆 积和生锈、导光柱光透效果好、标牌无破损和缺漏、散热风扇无 灰尘堆积） 、扫描 S/N 和 MAC 地址进行信息表的维护、拆机（注意 戴防静电环及配件的归类摆放） 、主要配件除尘（主板、电源及风 扇等） 、更换设备（公司内部平台上申请所需配件） 、维修、装配、 设备外观检测、OQC（测试加点启动、烧录 S/N、升级版本和端口 测试等） 、PQC、准备物料（彩盒、说明书、保修单等） 、打包产品、 将整改后的设备及清单送至备件仓库等。以上的每一项工作流程 都是必不可少的，只有认真做好每一道的流程，才能保证出厂的 产品符合公司规定的技术规范与要求。 在整改室 1 工作了 2 个月，期间我和车间里的员工们都熟悉了， 他们也会教我包装的新工艺和产品的各种型号和功能，在我不懂的 问题上他们也会耐心地帮我解释。后来我也经常跑到二级维修室去 串门。和二维的老师们交流沟通。让我知道了二级维修室的主要工 作内容： 保障部的二级维修室，负责解决全国各地一级维修点无法解决 的设备维修问题。在二级维修室，首先要对一级维修点提交上来的 检测报告进行认真的阅读，之后对设备进行拆解检查维修，要进行 的是祼板测试，各个端口进行检测，包括检测设备的 ROM 的版本， 各项指标都符合公司的要求之后把主板安装入机壳再次测试，在装 入机壳时，要对机壳的外观进行检查，是否存在变形、底板的螺丝 孔是否完整，如果发现机壳变形的情况，就要更换机壳，以免安装 进去的主板发生变形以致产生工作不稳定的现象。在最后，通过所 有检测后要对机子的外观进行清洁，贴上标签。 3. 项目实施 在我们我实习阶段，锐捷公司都会按照每个项目的特点和比 较适合我们的项目，由工程师带我们去他们工作的地方和他们一起 进行工作或排障 参与过的公司实际的项目，大部分都是各个项目运行过程中的 故障解决： 1、福建儿童发展职业学院 福建儿童发展职业学院仓山校区中心机房：进行整个网络实施 方案的检查验证；（WG1000）故障维护。 2、福建师范大学大学城校区：IPV6 测试；隧道测试；设备运 行情况检查；上次没有处理完的故障事件的拓展处理；网络性能检 查。 3、工程学院新校区项目第一部分 项目方案实施过程学习；需求分析；设备互联地址表统计汇总； 上传备份各设备的配置文件；检查各项功能是否满足要求。 4、工程学院新校区项目第二部分 图书馆的设备添加和刷入配置。 企业实践的收获和体会： 在企业中的体会 下企业实践，像企业工作人员一样上班下班，从事企业员工相 同的工作。在实践的过程中，不仅使我体验了企业工作的艰辛，更 重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，熟悉企 业相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度，在教学理念上 有了更深的认识。 原先在学校上课的时候也一直在跟学生介绍和灌输一些企业文 化方面的内容，但是这些都是从一些网站和一些书籍上看来的，其 实自己的企业文化知识和实践却很少，每年假期的实践也只是到一 些小公司或者小店实践一段时间，算不上真正的顶岗，所以一直想 要有个机会能来大企业来学习一下，正好今年的机会让我碰到了， 刚来的时候公司给我们分配了导师，刚开始的时候由于很多工艺之 类的都不懂，导师在工作的过程中有碰到不同的机型和工艺都会耐 心地跟我们讲解。慢慢地从不会到会，从生疏到熟练，让我懂得了， 一些看似简单的东西，实际操作起来跟想像的还是有差距的。 在这两个多月的顶岗实习中，我学到了很多新的东西。接触到了很 多之前都没有听到过或见到过的设备，熟悉了解企业生产工作流程， 了解与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工艺、设备 的现状和发展方向，有利于在教学中及时补充反映当前生产现场的 新技术、新工艺，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学 中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨， 不至于让学生走门校门，与行业实际脱离太远，从而产生种种不适 应。 教学一定要贴近企业的实际情况 现在的通信行业有比较多的工具，在实际教学中没有，而且学 生毕业的时候到用人单位手里面的证书也没有几个，用人部门的主 管问几个简单问题，很快就发现在学校基本上什么也没有学，到了 工作岗位还得从头学起。 这次实习的心得 此次到企业学习，感觉到学校培养人才和企业所需要的人才这两 者之间的契合度，到今天我们的教育还停留在多年前的程度上，很 少有学校的课程设置能够符合、贴近、领会企业的要求，常常是两 边相去甚远。其实的办法很简单，那就是学校的教育要走进企业， 即使学校有大的硬件投入（当然基本的一些基础硬件设备学校是必 须有的） ，可以和企业联合教学，就像我们常常讲的德国的双轨制那 样，互相促进，这样的学生毕业时不用自己出去找工作，也不用学 校去四处推荐，企业自己就会找上门来，这是这次实习的较大感触。 企业实践的成果 借鉴企业的规章制度、实训基地管理制度 校企合作共建校内实训基地 计算机应用技术是实践性、技能性很强的技术，只有通过真实 的操作环境才能提高学生的实战能力，而生产性实训基地是开展实 践教学的物质基础和首要条件。因此建设校内生产性实训基地就显 得尤其重要。 近年来，随着中职毕业生持续增加和中职计算机教育的不断普 及，计算机类专业毕业生就业的压力越来越大。所以 ，会经常听到 即将毕业的学生中有这样一个声音， “现在的企业都是要有实践工作 经验的，我们这样的应届生没有经验怎么能找到一份好的工作？相 反地，一些企业也在抱怨招收不到合适的操作型人才。一边是 IT 专 业找不到工作的应届生，一边是急需招收到应用型人才的企业。到 底哪儿出问题了？是应届生的能力不足？还是企业设置的门槛太高？ 不！都不是！是教育与应用市场的严重脱节！ 在中专的两年在校期间，很多学生只是掌握了一些理论性的基 础知识，而却没有得到相应的实践操作能力的培训，所以很多 IT 行 业的毕业生毕业之后很难找到一份好的工作，所以才会有相应的一 部分毕业生只能去参加相应的培训机构来提高自己的实践能力以谋 求一份好的工作。 因此，我们可以在满足我们教学任务和学生能力培养前提下， 根据企业的要求，利用学校人力资源、智力资源优势和与政府紧密 联系的优势，与企业共同合作，形成长效合作机制，共同建设“共 赢”实训基地。建高完成的实训基地由于有企业的支持和企业不断 发展的需要，为实训基地的可持续发展提供了保证。由此我们可以 假想校企共建实训基地建设方式： 1.当学校资金不足且无法筹措更多的资金进行实训基地建设时， 可引入企业，以企业为主导或将资金投入企业，后续设备的维护、 升级、运行等工作由企业承担，企业必须根据学校专业教学计划要 求，承担学生实训任务，这样利用有限资金既达到培养人的目的， 又发挥资金的使用效益，真正达到“工学结合”实训要求。而不是 像现在的的“工学结合” ，直接把学生拉到工厂去上班。 2.当学校拥有足够先进设备和资金时，可以通过引入市场机制， 在完成学生实训任务的情况下，可承接小批量产品的加工生产任务、 员工培训，请企业高层和技术人员来开讲堂和进行现场指导。这就 需要我们对学校的常用实训基地机房，进行一些改造。 对机房的实训基地进行环境重设： 摒弃传统实验室机房的行列格局。把整个实验室按照项目流程 划分为若干个功能区：需求分析、课件设计、 图片处理、局域网搭 建、撰写文档、安装调试、系统维护，每个功能区相对集中。配多 台电脑及一个文件柜，并在该区域对应的墙上张贴规章制度，岗位 职责和操作流程。设立洽谈区，用于项目小组召开项目组会议，方 便小型交流活动，实训室门口放置考勤机，上下班要考勤。实训期 间要求学生佩戴员工卡，机位上摆放铭牌。这种公司式的环境营造 出浓郁的企业文化氛围与宽松的工作环境，有利于激发学生的学习 兴趣，自觉调整自己的状态，提高参与的主动性和积极性，自觉自 愿地投入到实训过程中去。 生产性实训基地的师资建设。实训教学需要有实际项目经验的 双师型，指导教师，我们采取内培外聘的方法解决。在生产性实训 基地建设之初，派骨干教师到企业锻炼，参与企业的经营管理、技 术开发及技术服务、熟悉企业的业务流程，学习企业先进的管理理 念和优秀的企业文化。把老师培养成具有丰富经验的行业专家，在 生产性实训基地运行过程中，邀请企业专家和项目经理参与项目开 发。既指导项目建设又从技术和管理两个方面培训了本校的教师， 从而打造最优秀的双师型教师团队，实训基地也就成为一个培养双 师型教师的基地。 学校实训的管理制度 6S： “6S”是指“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全” ，这一管 理模式现在已经成为国内外众多企业的选择，也是锐捷网络的管理 模式。在这里实习的过程中，我深刻体会到这种管理模式的概念和 其中的效益，我们可以试使用这种企业管理模式。企业怎么做，学 生在实训时就怎么学，把中职实训基地建成企业仿真车间。 Seiri（整理）： 1、就是区分要与不要的东西， “要的”和“不要的”,“要的” 留下,“不要的”处理掉，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。 2、整理思想,盘点自己。自己的理想是什么?有什么优缺点?现 在的综合素质与理想工作岗位的要求差距有多少?近期都在做什么? 应该做什么?不应该做什么?自己的日常行为习惯好吗?不该做的坚决 不做,不好的坚决改之。 目的：腾出空间，活用空间，防止误用，塑造清爽的学习场所； 做好职业生涯规划，找准定位与目标。 Seition(整顿)： 1、就是将使用的东西依规定定位、规定方法摆放整齐，明确数 量，明确标示，用后还原。 2、将自己的理想、信念、优点、缺点、奋斗目标、近期主要任 务等问题罗列出来。 目的：学习场所一目了然、整整齐齐，消除寻找物品的时间。 Seiso(清扫): 1、就是清除学习、工作、生活场所内的脏污，保持场所干净、 明亮。 2、清除思