二.领导到底忙什么

二、领导到底在忙什么 中国历史上有三种英雄，一种是动武的英雄。我们看三国演义 ， 一吕（布）二赵（云）三典（韦）四关（羽）五马（超）六张（飞） 七黄（忠）八夏（侯淳）九姜（维） ，这都是武的英雄，第二种英雄 就是文的英雄，每个领导身边都有一个智囊文胆，谋略库，这帮人 帮着领导，翻手为云，覆手为雨，纵横天下，像诸葛亮、刘伯温、 徐茂公、张良，实际上我们又看到了第三种英雄，就是当领导，他 自己没什么本事，但是管文管武管天下。我们把这种现象称为叫什 么呢？庸人当领导。你看，唐三藏平庸吧，不如孙悟空吧，人家是 领导；你看刘备平庸吧，除了会哭，但人家是领导； 特别是你看宋 江，你想一想这个水泊梁山，108 条好汉，要文有文，要武有武， 都是大英雄。你再看宋江这个人/？他是什么人呢？你看水浒原著上 面写着，宋江他就是一个小吏，另外吧，你再看那人形象，面貌黝 黑，武短身材，就这么一个人，人家居然能管住这个梁山团队，从 皇室贵胄到市井无赖，从纵横天下的大英雄到鸡鸣狗盗之徒，所有 这些人都管他叫大哥，这就是本事。我们管着种英雄叫做第三类英 雄，领导英雄。好了，那我问一个问题，这些领导英雄，他当上头 之后，他一天到晚干什么，他每天都围着什么转，他是怎么安排自 己的一天生活和时间的，这个我来给大家探讨下。首先给大家介绍 一个研究成果，哈佛大学的研究成果，他通过对大企业的著名领导 人，成功的职业经理人进行了长期的跟踪和调查，他发现领导一天 到晚忙什么。答：七个字，叫日程、关系网、沟通。就这七个字。 每天从早到晚，首先想几点几点干什么，搭这个时间链，第二天就 开始想，这件事找谁，那件事找谁，跟谁的尺度，跟谁的关系怎么 把握，这叫关系网，第三件事就是沟通，最大量的工作。这个研究 项目，最后总结了总经理的 12 种典型行为，发现每一种行为当中， 都得通过嘴来说。所以我们讲，一个干部可以不爱说，但是不能不 会说，可以说的少，但是要说到点子上。有些人教按摩式说话，有 些人教点穴式说话。所谓点穴式说话，就是一语中的，点这一个点 就能影响全局。所谓按摩式说话，就是哪个点都得点，但是哪个点 都点得不深，来回出溜一遍拉到。所以我们讲领导的沟通艺术很重 要，这是哈佛研究成果。他说这七个字是领导每天的主题，每年的 主题，毕生的主题。后来有人提出一点点疑问，说这个研究确实很 好，他讲了每天干什么，但干什么是现象，为什么干是本质。那么 在这现象背后，他确定日程，以什么原则确定日程，维护关系网， 维护什么样的关系网，每天都沟通，跟谁沟通，怎么沟通，这他没 说，所以人们开始问更深的一个问题，在日常工作背后，一个管理 者他的核心工作，战略重心应该定在哪儿，到底应该定在哪儿，这 是本质问题关于这个问题。西方的研究就不如我们中国人的研究经 典。我来给大家讲一个经典的案例。这案例是谁的，我们山东的跟 孔子有关，这个案例就是孔子二学生当领导的案例。这个在孔子 家语 吕氏春秋以至后来的韩诗外传不中还有很多史书当中 都讲过这个典故。当时鲁国在鲁哀公年间治下有一个地方叫单文， 单文没县长，这个鲁 哀公就找孔子，跟孔子联系，说孔教授听说 您弟子三千贤人七十二，有三千个本科生，七十二个博士，您给我 整一个来当县长得了。孔子说，好啊，这个博士挂职锻炼，这挺好 的，下基层，那行，我给你找一个吧。问鲁哀公说，你想要什么样 的。鲁哀公说，我想要一个大公无私热爱事业、一心奉献、严于律 己、宽以待人、热忱努力这么一个干部。孔子说，你别说了，我知 道你要什么样人了。孔子推荐了一个学生，学生名字叫巫子期。史 称子期。这子期干工作是怎么干的。我专门翻了一下，汉代老先生 韩婴写了一本书韩诗外传这里面他记载了说子期干工作叫做以 星入，以星出，身不下堂，废寝忘食，说他早晨上班顶着星星就去， 那估计也得三四点钟就上单位了，晚上下班满天星斗才回去，你想 想忙到什么程度。整天睡几个小时，而且真正事一多了之后，就不 离开办公室，办公室一张行军床，一个军大衣盖着就睡了，醒来一 包方便面直接就上班开会，结果就这么努力干了不到一年，单父这 地方怎么样，路不拾遗，夜不闭户，古人讲叫单父大治，什么叫大 治，咱用现代话说，叫经济繁荣，社会稳定，科教文化事业健康发 展，GDP 增长很快。古人就两字大治，这是古人的经验，巫子期取 得成功以后呢？那鲁哀公高兴吗？高兴，好干部人才难得，就准备 提拔他，结果没想到出事了，出什么事了呢？没到年根底下，这巫 子期就突然病倒了，病势沉重一病不起。单父这地方又没县长了。 没办法，这鲁哀公又找孔子，打通孔子的电话，说孔教授你这沉重 哪儿都好，就是身体不好，他折腾折腾就完了，你给我整一个身体 结实，可以连轴转，白天搞工作，晚上搞接待，平时开会上班，一 周末就下乡，可以连轴转没问题，你给我找一这样的。孔子说，我 知道你要什么样的了。有啊。孔子给鲁哀公推荐了第二个人，这个 人的名字叫宓子贱。宓是宝盖加个必须的必，现代姓氏中读宓 （mi）,古姓读宓(fu )叫宓子贱，贱是哪个贱，贫贱的贱。他为什么 叫这么个名字呢。这是北方一传统，给自己家孩子起一个烂名，他 比较好养活，对吧。所以人家叫子贱，就跟咱家孩子叫二蛋、狗剩 儿这是一个道理。所以从这个名字你就看到，子贱出身贫民之家， 没什么政治资本。 孔子家语上讲，子贱比孔子小 30 岁，那么按 照那个年龄段推断呢，那么子贱当年当县长的时候也就 20 多岁，用 现在的话说，一个大四本科生刚毕业的年龄，当县长了，所以古人 真的是不拘一格用人才，子贱这县长怎么当的。古书上记载说子贱 架着车，弹着琴，长歌而入。你想想这场景，一个大四本科生，穿 着牛仔裤，嚼着口香糖，背一吉他，骑着电动自行车，一边唱着 牛仔很忙的一边来县政府上任了，要是现在的话，肯定门口保 安就给挡住了，还得做个安检，哪儿来的，什么意思。古人真的是 不拘一格用人才。在打破条条框框，破格使用人才方面。我们现代 人是要向古人学习的。子贱就来上任了。这帮县政府的官吏下属就 开始挺惊讶，说哥哥兄弟这新县长真年轻，说这行吗？靠谱吗？他 有工作经验吗？群众都比较惊讶，更令群众惊讶的事情发生在上任 的第二天，这子贱上任当了县长之后，既没有开会也没有看文件， 也没下基层。他干什么呢？第二天运用县长的专用基金，在县政府 后院空地上，他筑了一个琴台。什么叫琴台，用现在话说，就是卡 拉 OK 的练歌房、超豪华的，整一这个。你看他上班，早晨天亮起 床锻炼半个小时，吃营养早餐，然后把这个日程安排好以后，上午 在办公室不开会，只商量事，只琢磨事写东西，为什么，上午思路 清晰不开会，中午要睡个小觉，结果下午只开会，见人就不琢磨事 了。因为下午精力有限搞搞人际沟通比较合适，傍晚下班了，准时 下班。从来不加班，办公室从来晚上不亮灯，下班就回去，娱乐娱 乐、看看电视、唱唱歌、聊聊天、打打牌就这样，11 点准时洗洗上 床睡觉。这生活过得这叫一个有规律，这帮群众就说，哥哥兄弟这 哪县长？这一工作积极分子，你看这宓县长，可不如咱们的上一任 巫县长，你看人巫县长怎么工作的，那真叫一个努力，这宓县长不 行，小孩，你等着吧早晚得出事。结果到年底，果然到年底出事了。 出什么事了，出好事了，有关部门把资料报上一看，单父这地方， 它继续路不拾遗，继续夜不闭户，继续社会繁荣，继续 GDP 增长很 快，而且更快了。群众都说，这小孩运气好，他当县长运气好，赶 上了，不怎么努力也能赶上这好事，多令人钦佩，多令人羡慕，结 果鲁 公也很高兴准备提拔宓子贱，子贱这一年脑门倍儿亮、身 体倍儿好，而且还学会了 N 多首浒歌曲，对娱乐形势、娱乐新闻都 很了解，打麻将，山东玩法也学会了，工作生活都搞得很好，有了 时间了，要提升了，取得成绩了，那要怎么样，得看望这个老领导， 所以子贱就去看望子期，看望师兄子期，子期那病还没好呢，这子 期就跟子贱说，师弟，咱俩能力差不多，平台也差不多，唯一不同 的就是，我身体不如你，所以世界是我们的也是你们的，归根到底 还是你们的，身体好，机会多多的，没想到子贱一笑，子贱说了中 国管理思想史上特别著名的一小短语，很短但是极有概括性。子贱 说，咱俩确实有不一样，但是不是身体不一样，是工作方法不一样。 子期不服说，讲工作方法，你看我是怎么干的，你看你是怎么干的， 有什么不一样。子贱说，你别着急，我来给你讲个道理。子贱说， 你当领导怎么当。子期说，怎么当的，努力当呗。子贱乐了，说， 你错就错在这俩字上，不能这么当。子期说，那不能这么当，你告 诉我怎么当。子贱说，我告诉你，你当领导叫用力，我当领导不用 力。我用什么，用贤。贤才是贤。我用贤这叫用贤者易，易就是轻 松，用力者劳，劳就是辛苦。易则久，个人长久，事业也长久。劳 则伤，个人垮了事业也垮了。所以子贱在中国历史上，第一次提出 了一个概念叫做用贤不用力。我做大事我不靠自己玩命，我用调动 能人，我调动能人越多，我事业越大，我事业越大，我眼界越宽， 调动能人就越多，而且我身体还越来越轻松。你干工作全靠一个人 玩命，这不叫当领导，你叫当劳模，越干越累你浑身是铁能捻 几根钉，最后身体垮了不说，工作也被耽误了，所以我们通过这一 点能体会到，这种用贤不用力的工作重心的定位，在后世的领导者 当中， 史记高祖本纪当中，记载刘邦的一段话，这段话说的就 更加透彻，刘邦跟王陵、高起一起在洛阳南宫聊天下成败论英雄， 刘邦怎么论的，刘邦说，夫运筹策于帷幄之中，决胜于千里之外， 吾不如子房，你看人家尊重张良，尊重知识人才叫子房；连百万之 军，攻必取，战必胜，吾不如韩信；镇国家，抚白姓，不绝粮道， 吾不如萧何。所以刘邦很谦虚，刘邦说要讲玩心眼出主意，我不如 张良；要讲排兵布阵打仗，我不如韩信；要讲搞内部管理，我不如 萧何。周围人都很惊讶，大家心想这个领导谁都不如， ，那你怎么当 领导，没想到人家刘邦话锋一转，刘邦说什么。此三人皆人杰也。 这三个人都是我们公司我们单位的人尖子、人精，能用此三人位大 汉开天下，此我之所长也。刘邦讲，你看他们三人都是牛人吧，管 我叫老板，给我们老刘家打工，这就是我的本事。所以我们讲，领 导的高明之处在于哪儿，不在于你干了些什么事，而在于你通过什 么人来干事。管理的本质就是通过别人来完成工作。什么事你都干， 你干不完而且干不好。能力有限，精力有限嘛。所以我们看到，有 些领导能干吧，能干。以自己能干和会干而自傲，认为自己是单位 中专业能力最强的人，他很得意。这种领导不对。你想想武大郎开 店，武大郎一米五，雇个二级经理一米四，三级经理一米三，门童 一米，武大郎是全公司个儿最高的，工会组织活动武大郎打中锋， 我最高我最牛，这叫什么，这叫衰退领导，这叫衰退管理，武大郎 当领导雇一个二级经理，小巨人姚明进来给武大郎鞠躬，说：领导， 我听你的，这叫水平。所以我们看一个领导水平，你甭跟我讲，你 是个大领导，你甭跟我讲，你所你干了什么事，你甭说，你该忙什 么忙什么，把你手下这四梁八柱都叫来往这儿一排，这几个人什么 样，我就能知道你水平什么样，所以我们看一个处级领导干部的水 平，是要看他的班子的。甭看他这个人。不用。所以我们讲，会当 领导的人怎么当，你要完成从强者到超人的飞跃，什么叫强者。自 己是猪炼成大象，这叫强者。什么叫超人，自己是猪，培养出一群 大象，自己还是猪，这叫超人。所以我们讲，一个干部的战 重心定 在哪儿，定在通过别人来完成工作，有 1 件事情你做到了这叫合格， 有 10 件事情你做到了叫优秀，50 件事情你做到了叫卓越，有 100 件事情想样样都做到，那叫找死。你浑身是铁能捻几根钉，你有那 么大的能力吗？所以实际上，子期走的是什么道路，走的是劳模型 道路。玩命干事业，结果事业垮了，自己垮了，人家子贱走的就是 通过别人来完成工作，从古到今，凡是成功者，他特别明白这道路。 所以走到哪儿，首先寻访人才，使用人才，发现人才，培养人才， 把人的问题解决好，人的问题解决不好，再努力他也是白搭。我个 大家讲讲唐书上唐太宗的观点。为什么说这个观点一脉传承， 大家都在用。 唐书上也有记载， 唐书在记载唐太宗言行的时 候，有这么一个很经典的记载，说唐太宗跟萧窬、房玄龄他们在一 起聊天，聊大隋朝败之原因，这叫向历史看未来，从历史当中学习 经验，就问这个萧窬、房玄龄，你们觉得大隋朝败在谁手里。两个 人说那肯定是昏君杨广荒淫无度，好大喜功，结果就败了。李世民 乐了，李世民说，大隋朝没败在杨广手上，败在他杨坚手里。萧窬、 房玄龄两人不服，说那不对。李世民说那你们俩认为杨坚是个什么 样的皇帝。两人都说杨坚是个好皇帝，第一，简朴自律，穿衣服都 穿旧衣服，吃饭一荤一素，菜不过两味，就两道菜，简朴。另外， 勤勉。天不亮就上办公室，天不亮就上朝，第一个来最后一个走， 大家都撤了他还在哪儿办公呢？第三，平易近人，办公的时候和下 级面对面坐着，一点领导架子都没有，有什么问题就讨论什么问题， 你说哪儿去找这么好领导去，没有到李世民说，杨坚败国就败在这 上面，这叫隋文帝勤奋亡国。为什么，李世民说了一个道理。杨坚 这人确实勤俭，确实努力，确实平易近人，但是他有两大致命的缺 点。第一个缺点是什么呢?不明喜察，自己缺乏决断力和判断力，但 又心虚于是特别喜欢检查、考察、了解，特别喜欢到基层翻腾，他 为什么那么忙，那么累，就是不断地查，查完没信心还接着查，而 且对谁都担心，对什么工作都不授权，然基层寒了心乱了步调。第 二，更要命的叫凡事自任，什么事都自己干对谁都不放心，他为什 么忙成那样，什么事他都自己管，大事、小事那问题就出来了，出 大事了，有本事的英雄好汉你就不给他机会，他心冷。你冷落我， 你凭什么不给我机会，那没本事年轻人要成长缺平台，于是能人心 灰意冷，年轻人才得不到培养和锻炼，真个整个队伍青黄不接，于 是就剩下他一个人努力在哪儿干，越干越累，越干越辛苦，辛苦到 最后反而国家就灭掉了。这就叫勤奋亡国。因此我们讲，一个干部 带队伍的时候，你一定要想一想，你是怎么搭着个人才队伍，怎么 搭的这班子平台，怎么带的这队伍，你必须要有这种用人的机制安 排人的理念。我给大家讲讲宋江，各位想想，水泊梁山最核心的问 题是什么问题，干部安排问题。108 条好汉排座次的时候，36 个正 处，72 个副处，你得给我安排好了。梁山就弹丸之地，一个处级单 位，要排 108 个处长离谱吧，更加离谱的是，这个地方是没有规则， 没有法律的，而那些候选人全是黑社会，带着刀来的，管得好管你 叫大哥，管不好带不好我捅死你，在这种情况下，你就想想，那个 领导敢坐在这个位置上，那是火山口，如坐针毡，人家宋江就能排 得到位，排得好。领先的人满意，落后的人不生气，大家都管他叫 大哥，所以梁山最精彩的一笔叫干部安排，会安排干部，那宋江比 隋文帝要强。宋江在干部安排当中，有一个特牛的事情，我想给大 家讲一讲，每次看了这个我都特乐，你看水浒传第 72 回，他讲 梁山干部安排。怎么安排呢？主管杀猪头领一名，操刀鬼曹正，主 管种菜头领一名，菜园子张青，主管造醋头领一名，笑面虎朱富， 主管缝纫头一名，通臂猿猴侯健。你想这问题的本质，在说什么， 杀猪给猪放血，处长一个，让大英雄去扦裤脚锁边，玩针线活，你 说宋江是怎么想的，这就是宋江的高明，给英雄找事干，让他忙起 来，大家知道吗，人就像一辆自行车，天天忙着没事，一旦闲下来 就垮了。这车子骑两月