乐清电力_感恩文化_的实践与探索

企业经营管理 中国电力教育 2010年第15期 总第166期 DOI 编码 ：10.3969/j.issn.1007-0079.2010.15.106 乐清电力“感恩文化”的实践与探索 陆焕东 摘要 ：2008 年下半年以来，在美国次贷危机引发的全球金融危机中，浙江省乐清市出口型、加工型和中小企业深受影响，随着这股 寒流的延续，全社会用电量出现持续下滑趋势，使供电企业经营管理面临严峻的考验。在这样的宏观经济大背景之下，如何使电力企业 在发展的关键时期，以优秀的企业文化建设为着力点，以“企业之魂”助推企业又好又快发展提供强有力的思想保证、精神支撑和动力 源泉，是一个基层供电企业必须要慎重考虑的重大课题。 关键词 ：感恩文化 ；实践 ；探索 作者简介 ：陆焕东（1964-），男，浙江温州人，乐清市供电局党委书记，工程师，主要研究方向 ：思想政治研究。（浙江 乐清 325600） 乐清市供电局党委充分认识到企业所面临的形势和任务， 在深入分析了党员、干部、职工思想状况的基础上，以深入学 习实践科学发展观活动为契机，不断加大对国网公司党组 1 号 文件关于建设优秀企业文化促进公司科学发展的意见的贯 彻力度，秉承国网公司 “诚信、创新、奉献、责任 ”的企业核心 价值观，结合实际工作，富有创造性地策划推出了乐清电力 “感 恩文化” 及实施规划。 一、 感恩文化”依托的理论基础 感恩是中国社会文化的重要原则，是礼仪之邦的重要意识， 有着广泛的应用价值。 诗经 大雅 里记载 ： 投之以桃、报 之以李 ”；孟郊的 游子吟 有诗 ：谁言寸草心、报得三春晖 ”； 弟子规 中有云 ：恩欲报、怨欲忘 ；报怨短，报恩长 ”。可见， 在中国传统儒家文化中，感恩的准则比比皆是，感恩意识已成 为中国传统文化的根本价值信念和基本文化立场。此外，社会 主义核心价值体系的精髓是以爱国主义为核心的民族精神和以 改革创新为核心的时代精神，支持爱国主义、改革创新等精神 的道德根源就是感恩意识。感恩文化的提出，进一步诠释了国 家电网公司的核心价值观，既有传承，又有发扬，具备了鲜明 的个性和普及的基础，更结合企业时代特征强化了理念的渗透， 是国网公司优秀企业文化在基层的具体化、个性化和特色化。 多年以来，几代乐清电力人勤勤恳恳、兢兢业业为电力事业奋斗， 以爱岗敬业、无私奉献的精神风貌体现了感恩企业、感恩社会 的情怀，而这种思想认识和行为方式，正是企业改革发展中最 为需要的文化支撑。 二、 感恩文化”派生的配套工程 2009 年初，乐清市供电局印发了 乐清市供电局感恩工程 实施意见，将“感恩文化” 分为理念培育、行为提升和成果 推广三个阶段予以推进。并通过制订 “123456”实施计划，即 一项主题实践、二大奉献活动、三心系列教育、四项核心理念、 五项行为提升、六项推广活动，融合贯穿在三个阶段的全过程， 促进了“ 感恩文化” 的培植和落地生根。 1.“育 ”感恩 ：撞击思维、提炼理念 培育文化，理念先行。乐清市供电局深入开展了一系列 以 “ “ “ “ “ “ “ “ “ “ 撞击思维和提炼理念的感恩活动，通过四大培育体系，使感恩 文化的深刻内涵在企业内部初显声色和影响。 一是开展 “感恩节日”主题实践活动，营造感恩氛围。 在清明节，以“文明过节 和谐清明”为主题，开展了“墓馆祭 英烈” 、 网上祭先人 ”、 文明祭祖先 ”等活动；在端午节，以“感 恩过节喜迎端午” 主题，开展了“爱国诗篇齐诵读”、 志愿服 务送光明”、 电力社区迎端午 ”等活动；在儿童节，开展了 “感 恩父母” 系列活动 ；在父亲节，以“ 父爱如山回忆我和父亲的 故事” 为主题，开展了 与父亲共享一次天伦” 、为父亲送一份礼”、 “帮父亲做一件事” 等活动 ；在“七一”，开展了“ 知党史感党 恩”活动；在认知传统、继承传统、弘扬传统的基础上，通过“ 感 恩节日”主题系列活动，促使全局干部、职工形成感恩共识。 二是开展“两大奉献 ”系列活动，丰富感恩载体。通过开 展“企业为和谐社会奉献” 专项活动，强化职工对抗冰抢险、 抗震救灾和奥运保供电工作精神的深入学习，鼓励职工积极为 企业和社会发展做无私奉献。通过开展“职工为和谐企业奉献” 专项活动，使职工树立了“我的岗位我负责” 和“我的岗位请放心” 两种意识，并深入查找履行岗位职责不到位的环节，确保了岗 位职责的有效履行。 三是开展“三心系列 ”教育活动，宣贯感恩理念。为了进 一步促进感恩理念的形成，乐清市供电局以党（政）校为主阵地， 结合理论中心组、政治学习、党员教育、电化教育等多项计划 予以大力推广，并针对不同的管理层面，提出不同要求。在领 导班子层面，将“事业心教育” 纳入理论中心组的重要学习内容， 强化班子成员的事业心和责任心，增强领导班子的战斗力、亲 和力、凝聚力，以感恩营造出一种发自决策层内心的人文关怀 ； 在中层干部层面，将“进取心教育” 做为培训的主要课题，增强 中层干部争先创优和强化执行的能力，引导他们忠诚企业、襟 怀坦荡，发挥好中流砥柱的作用；在职工层面，将“责任心教育” 纳入工作例会、站班会，不断强化“四个服务” 企业宗旨，促使 职工明确岗位职责，提高对企业发展的贡献率。 四是强化“四项核心理念 ”，挖掘感恩文化。通过注入感恩 理念，强化了对“诚信” 的认识，以深化 “人人讲诚信”活动， 245 中国电力教育 2010年第15期 总第166期 进一步巩固上下级之间和职工之间的融洽诚信、相互负责、共 谋发展的内部关系 ；通过注入感恩理念，强化了对 “责任 ”的 认识，使职工深入学习了国家电网公司、浙江省电力公司、温州 电力局等上级部门的社会责任报告，实现了个人价值观与企业责 任感有机融合 ；通过注入感恩理念，强化了对 “创新 ”的认识， 深入开展了 “读书思创 ”和 “活力青工、学习思创 ”等创新型活动， 使广大党团员 “读书有所思、学习有所思 ”，使职工以创新回报 企业的愿望更为迫切，使与时俱进、开拓进取的精神得到进一 步加强 ；通过注入感恩理念，强化了对 “奉献 ”的认识，为职 工弘扬奉献精神提供了强有力的道德支撑，基于感恩，领导班 子更加克己奉公、敢担重任；党员队伍更加积极进取、不畏坚苦； 广大职工更加恪尽职守、爱岗敬业。 企业经营管理 先后走进了兴乐集团、欣顺船业集团、华仪电器、春风控股等 一批重点企业，积极为企业出谋策划，解决“保增长、抓转型” 过程中的难题。走进了 220 千伏洋湾五重山牵引站等重点 工程，通过走进矛盾、走进困难，有效助推了电网建设工作。 四是以“ 岗位承诺献策” 活动提升感恩企业行为。乐清市 供电局在各职能科室，举办了主题大型承诺签名仪式，承诺做 一名立足本职的耕耘者，做一名岗位成才的先行者，做一名不 断进取的创业者，做一名忠诚企业的奋斗者，并通过强化职工 对企业宗旨、企业精神、企业理念及发展战略的践行，保障顺 利迎峰度夏，保障电力安全可靠供应，为走出严峻的内外部经 济形势提供强大精神动力。此外，还开展“我为企业发展献一策” 主题活动。在不同岗位职工内部开展“我为安康家园献一策” 、 2009 年 8 月初，乐清市供电局还声势浩大地开展了“对比、 “我为优质服务献一策”、 我为迎峰度夏献一策” 、 我为增供扩 互动、反思”新型感恩教育，有效地支持和巩固了感恩理念四 大培育体系的成果。我们运用国家英模吴大观先进事迹的引路 和辐射功能，总结提炼出其中所蕴涵的感恩党、感恩祖国、感 恩社会的三大英模感恩篇章，并以载体丰富的会议形式开展互 动教育，以特点鲜明的感恩事例开展对比教育，以总结回眸半 年来的感恩行为开展反思教育，党员参与率达 100%，三举合一， 起到了引导人、激励人、鼓舞人的作用。我局通过四大培育体 系和一种新型教育的“四加一” 强化学习模式，提升了感恩理 念的学习层次和深度，既深入诠释了 “为什么要感恩 ”和 “如何 感恩” ，又使全局党员、职工对感恩理念从抽象概念升华到了 形象、生动、具体的认知。 2.“践 ”感恩 ：深化活动、提升行为 企业文化，实践为本。在感恩理念培育成熟的基础之上， 乐清市供电局以喜迎祖国六十华诞为切入点，推出以 “爱岗爱家 爱祖国、做健康文明乐电人”为主题的感恩党、感恩祖国、感 恩社会、感恩企业、感恩家庭“五项行为提升” 活动，将理念 转化为意识，将意识提升为行为。 一是以“ 党员先锋承诺行、度夏扩销当先锋” 活动提升感 恩党的行为。为庆祝建党 88 周年，乐清市供电局深入挖掘思想 政治工作的辐射效应，以 “党徽在行动中闪耀 ”和 “党徽在岗位 上闪光 ”为载体，深入开展 “党员先锋承诺行、度夏扩销当先锋 ” 主题活动，充分结合迎峰度夏、增供扩销等中心工作要求，使 党员积极投身于安全生产、电网建设、电网运行、事故抢修和 优质服务等各项工作中去，确保电网在迎峰度夏中安全稳定运 行，实现最大限度的增供扩销，引领企业走出经营困境，助推 乐清经济和社会的协同发展。 二是以“ 历史铭记在心” 活动提升感恩祖国的行为。在庆 祝建国 60 周年主题活动中积极融入感恩元素，通过设计开展 红色影片展播、经典红歌传唱、革命故事重温等一系列主题活 动，感恩于成立新中国的风雨历程，感恩于改革开放的丰功伟绩， 感恩于中国特色社会主义的不竭动力，将感恩之志转化为感恩 之行。 三是以专项活动提升感恩社会行为。乐清市供电局将履行 社会责任与服务地方经济发展紧密结合起来，推出“电力春风 助企业 ”和 “百日攻坚解难题 ”活动，积极服务于乐清市委市 政府“ 保增长，促转型，争创科学发展先行区” 的战略部署， 246 “ “ “ “ “ 销献一策”、 我为降本增效献一策” 活动，广泛征集职工关于 企业发展的意见和建议。 五是以“ 储蓄健康幸福” 活动提升感恩家庭行为。在职工 家庭成员之间积极融入感恩因素，积极弘扬尊老爱幼、夫妻 和睦、勤俭持家、关爱邻里的品德。邀请健康专家开展储蓄 健康专题讲座，为全局职工讲述保重身心、储蓄幸福是感恩 家庭的基石，是感恩企业的源泉，是感恩社会的保证，倡议 全局干部、职工在努力工作的同时注重家庭和睦、身心健康、 协调发展。 3.“推 ”感恩 ：总结经验、建章立制 企业文化，重在推广。在感恩理念初步形成，感恩行为初 见成效之时，乐清市供电局将通过举办感恩文化节，以“六项 推广活动”展示文化成果、完善工作机制、培育文化习惯，着 重提炼感恩文化精髓。 一是组织一次窗口服务礼仪竞赛，展示新时期电力职工 服务社会发展、服务经济建设、服务百姓生活的精神风貌 ；二 是组织一次感恩文化进社区活动，与结对社区共话感恩、共 建文明、共谋发展；三是组织一次诗文朗诵会，歌颂感恩行为、 传唱感恩事迹、倡导感恩 ；四是组织一次主题征文活动，用 文字的魅力留下一次次人生感悟、刻画出一个个感恩印记、遗 留下一个个生动故事 ；五是组织一次师傅带徒状元赛，实践 青工的岗位感恩精神，激励岗位成才和提升精湛的业务技能。 六是组织一次“感恩社会之星 ”、 感恩企业之星”、 感恩家庭 之星” 评比活动，动态捕捉干部、职工身上的闪光点，培养和 造就感恩模范，发挥先进的示范和辐射效应，并再次启发全 员思维，汇聚全员智慧。此外，我局还将根据感恩文化节的形 式和内容，进一步确定企业“感恩日” ，使感恩文化成为企业 的特定文化，使感恩活动成为一项常态机制，并形成企业特有 的感恩习惯。 三、 感恩文化”产生的初步成效 随着感恩工程的大力实施，感恩文化理念得到深入有效的 根植，并融入到企业经营管理、电网建设、安全生产、优质服务、 党建和精神文明建设等多个领域，取得了实实在在的效果。初 步体现在以下几个方面。 1. 安全生产呈现平稳态势 随着感恩理念的潜移默化，进一步筑牢了安全生产基础， 企业经营管理 截至 2009 年 7 月 15 日，乐清市供电局已顺利实现两个百日无事 故安全纪录，安全生产无事故累计达 3558 天。 安全生产无违 章年 ”、 无误操作事故年 ”活动取得较好成效。在 “安康杯 ” 竞赛、 安全生产月 ”活动中，清江供电所 “全国 安康杯 竞 赛优胜班组”经验得到大力推广。 2.电网建设成绩斐然 在感恩文化的推动下，干部职工大局意识明显增强，工作 积极性普遍提高。半年来，建成并投运了甬台温电气化铁路乐 清五重山牵引站外部供电工程，以及 110 千伏东蒙线、 35 千伏 湖雾变等一批输变电工程 ； 500 千伏乐清变、 500 千伏玉环二 期送出工程、 220 千伏乐成变、 220 千伏茗山变等工程前期和建 设均取得重大进展。此外，继续深化新农村电气化县建设成果， 计划今年再建 30 个电气化村，现已完成 22 个村的低压线路改 造工作。 3.管理水平得到进一步提高 随着感恩理念逐步融入企业的方方面面工作，使企业精益 化管理水平得到明显提高。企业标准化建设力度进一步加大， 在国网公司一流县级供电企业的动态考核中，农电标准化建设、 营销管理、技术创新、基层站所创建等四个方面取得了新的成效。 基层班组规范化管理有了新的进步，现全局已有 3 个供电所获 浙江省电力公司二星供电所称号， 3 个供电所获温州电力局一星 供电所称号。 4. 优质服务和行风建设得以深化 实施感恩工程以来，领导班子、干部队伍和职工队伍面貌 焕然一新，服务意识进一步强化。在全面部署开展的“乐清电 力春风行动”中，局领导班子带领干部职工开展了一系列调研 进企、服务进企、宣传进企、帮扶进企的活动，为重点企业在 特殊时期的发展注入 “暖流 ”，积极服务于乐清市委市政府在金 融危机中实现率先突围的工作思路，全面履行了电力企业在 “保 增长、抓转型、重民生、促稳定”中的社会责任。 5.党员的先锋模范意识得到强化 通过感恩理念的融入，以党员先锋服务队、党员责任区、 党员 “一带二 ”为主要内容的 “一队一区一带 ”活动中，使党员 的先锋模范作用得到进一步的体现。在安全月活动中，党员是 生力军；在增供扩销工作中，党员是排头兵；在防汛防台工作中， 党员是主力军 ；在迎峰度夏等具体实践工作中，党员更发挥了 冲在最前面，做得最辛苦的先锋模范作用。 中国电力教育 2010年第15期 总第166期 6. 职工的思想素质得到进一步提升 在感恩理念推出后，乐清市供电局不断深化以党（政）校 为阵地，以“乐电讲坛 ”和“清风讲坛”为平台的思想教育工作， 通过邀请知名院校的专家教授为全体职工讲课，从多个角度深 入阐述感恩文化，使职工的感恩意识得到进一步强化。特别在 大力开展的“三节约 ”活动中，职工做到了勤俭办企、勤俭办公、 勤俭办事，办公、会议、接待等费用与上年度同期相比，出现 了大幅的下降。 四、 感恩文化”实践的重要体会 在全局