与学生沟通的方法

与学生沟通方法浅谈 摘 要:作为高校辅导员,时常会和学生产生一些分歧,造成一些 不必要的麻烦。为此,我借鉴他人思想,结合本人工作中的一点经 验,提出了“沟通是加强班级建设手段,联系师生友谊的桥梁”这 一思想。通过实践体会出沟通的实质、目的和问题所在,并在沟通 过程中强调了一些方法。理论结合实际,应能起到一定效果和作用。 关键词:沟通 能力 激励 情感 障碍 中图分类号:g4 文献标识码:a 文章编号: 1672-3791(2012)06(b)-0252-01 从事教学工作也有数年,在这些年里,最让我高兴的是学生,最让 我烦恼的也是学生。与学生相处,“沟通”成了关键的问题。作为 高校辅导员我觉得“沟通是加强班级建设手段,是联系师生友谊的 纽带。 ”结合我几年来的工作经验和部分社会知识以及参考某些专 家思想,在这里我大体上分四个部分来谈谈我的个人见解。 1 沟通的实质 我认为“沟通技巧不是一种本能,而是一种能力。 ” 沟通技巧不是一生下来就有的,应该是训练出来的,也可能具备 而被压抑了。为什么这样说呢?有句话叫做”环境成就人才” 。人 生下来世事不知,只有在成长的过程中去慢慢得到煅炼,才能认知 某些问题。例如:林肯既是一位总统也是一位有名的演说家,他小 时候还口吃,他为了改变这种现象,刻苦训练,每天都让自已去说, 没人听就对镜子说,努力最终成就了他。心理学家们也是,他们不 是一生下来就能去揣测人家的心理,正是因为他后期的学习,才有 了后来的心理学家。可见,沟通并不是一种本能,而是一种能力。 2 沟通的目的 作为一名教师,特别是一名辅导员,每天都在和学生打交道。最 大的愿望也就是希望学生成长,能朝着健康、进步的方向发展。因 此,我认为要和学生协调好应达到以下四个目的。 (1)通过沟通能去控制学生的行为。这点很重要,因为学生都还 未在思想上达到相对成熟的地步,很多事情他们以为是对的,其实 又未必对。我们作为老师在这方面总的说要比他们强。学生的一 言一行都应在我们的掌控之中,看他们有没有偏离方向,偏了就应 给他们纠正过来,因此通过沟通能要去有效的控制他们。 (2)通过沟通去激励学生,改善他们的学习绩效。 一个良好的老师,一句良好的语言,有时都能去改变。我们与学 生去有效的沟通,从言语之中去激励他们,也可以从行为上去影响 他们,其实行为也是一种沟通。让学生能从你的身上看到他们的亮 点,从而激发他们的思想,去认真学习,学会好好做人。如著名的作 家海伦凯乐,他是一个残疾人,双眼失明,双耳失聪。 (3)沟通表达一种情感。 安利公司有个好的经验,他们经常会找一个成功的业务员讲讲他 成功的经验,再找一个失败的业务员讲述他失败的过程,再在一起 讨论来分析成功在哪里失败在哪里。他们把组织当个家,分享感觉 和情绪。而学校应如此,师生之间、班级之内就是一个组织一个家,只 有大家在一起去分享成功和分析失败才能建立一个和谐的集体。 具体到可在班会课或某一空闲时间去找几个某方面成功的同学讲 讲他们的方法,谈谈他们的思想,也找几个失败的同学讲讲他们的 原因,一起讨论分析他们失败存在的问题,以后多做改进。也可以 老师自己讲讲他的经历,在某一方面的成就,让学生去讨论、去分 析、去评价。总之,达到一种和谐就可。 3 沟通的问题 在这里我认为有效沟通可能存在以下三个方面的问题,简称”三 个基本” 。 3.1 沟通基本问题是心态(mindset) 有人认为讲话是技巧,心态不对讲什么也没用。这种不对的心态 影响了别人对他信任,主要表现在以下几点。 (1)自私中国人的关心往往在五伦以内,五伦以外就不怎么关心 了。也就是“只管自家门前雪,不管他人瓦上霜”的道理吧。一个 正确的思想是应该视集体为家、视集体成员为亲人。只有做到这 一点,才能去关心他人,为他人办事。只想着自己,做什么事都先想 想自己有没有益处,这样就难以和别人有效达成理解了。但这种不 自私不自利的思想通过良好的教育是可以培养出来的,汶川、玉树 大地震还真涌现了一大批舍已为人的人,我们应在此得到感触。 (2)自我眼中只有自己,不管他人事。总认为别人的意见都不能 符合自己心愿,以自己为中心,要求别人围着自己转,不愿付去。 (3)自大我的想法就是答案。自己认为自己很了不起,或故弄玄 虚,听不了人家的意见和建议。自己的方法一旦推翻了就觉得没面 子。这样的人也不可能和别人去有效的交流。 3.2 沟通的基本原理是关心(concern) 关心他人很容易让他人受感化,人一旦感化了,沟通起来就比较 容易,尤其是学生,在家里要需要父母的爱,在学校需要老师的爱。 其实关心也不是种难事,我们能注意以下几点了就可以成功实施。 3.3 沟通的基本要求是主动(initiative) 主动去找学生交流,看看他们的现状,了解一下他们的情况,问问 他们的打算,存不存在问题,有何需求和意见。这样才能更好的建 设好一个班级,更让学生体会到我们在真正为他们服务,以一种感 激的心理去对待你安排的工作和任务。也以一种理性的态度对待 人生。 4 沟通的过程 前面讲的都是前提,这个环节非常重要,如果把握不好,也不会有 什么好的效果。如何去有效的沟通呢?我个人的意见是从以下几个 方面着手。 4.1 讲究方法 要会讲话,会听话,不要误解。学生有时也很聪明,在一些问题上 他也不愿讲得那么坦白,含含糊糊的敷衍一下,这时你要听得到他 们的弦外之音,去揣测他们的心理,在关键时该先入为主。有时也 不要讲得太多,要多听,有句话叫”言多必失”,先听听他们的意见,去 抓他们的把柄,得到先机。当然要讲好话也不那么容易,态度要诚 肯,知识要渊博,对于不同的人,不同的事要去了解一下他们的背景。 有时风俗不同,文化不同也会造成理解的不同。 4.2 沟通的个人障碍 作为老师与学生沟通时有时会因为自己的身份,不自然的摆起些 架子,或听信一些偏见而误会某一学生,有时也总以为这是个人经 验而却不能切实际,有时因个人外在情绪而容易使学生成为发泄对 象,亦或信息泛滥或信息过滤太多而拿不定主意等等,这一些都不 益产生很好的沟通效果。使得前功尽弃,不能如愿以偿。 以上所述就是我对师生之间有效沟通的一点点见解,只是起了一 点抛砖引玉的作用,错误之处还请指正。 参考文献 1 湖南省教育厅组.高等教育心理学(第 1 版)m.湖南大学出 版社出版,2005,8. 2 湖南省教育厅组,高等教育学(第 1 版)m.湖南大学出版社 出版,2005,8. 3 余世维博士企业讲座. 4 (美)斯蒂